Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 5 не реагує і відображає лише синій блимаючий світлодіод
• Проблема №2: Рішення для призупинення бездротової зарядки, коли Galaxy Note 5 переходить у режим сну
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не завантажується у звичайний режим і застряє в режимі завантаження
• Проблема No4: Galaxy Note 5 не може отримувати групові повідомлення
• Проблема №5: Galaxy Note 5 не скине maser
• Проблема №6: відсутні програми на Galaxy Note 5 під час використання програми Google Now Launcher
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Galaxy Note 5 не реагує і відображає лише синій блимаючий світлодіод

ДОПОМОГА! Я прокинувся сьогодні, коли мій Galaxy Note 5 не працює. ЄДИНИЙ ВІДПОВІДЬ, ЯКИЙ Я ОТРИМУЮ, - МАЛЕНЬКИЙ СИНИЙ СВІТЛОПОВІДОМЛЕННЯ, ЯКИЙ МИГАЄ КОЖНИХ 1,5 СЕКУНД. Я прокинувся з ним, не реагуючи навіть після того, як використовував його останньої ночі. Я зрозумів, що це не могло бути проблемою з екраном, оскільки мій будильник ніколи не спрацьовував, і я намагався змусити його перезавантажити, але все одно нічого, крім чортового синього світла. Будь ласка, допоможіть.

Це не свідчить про зарядку, і я більше не роблю цього, сподіваючись, що, можливо, коли він розрядиться, це буде працювати нормально, але я відчуваю, що це займе дуже багато часу. У мене є телефон лише близько 4 місяців, і я нещодавно не завантажував жодних програм чи програм, які могли спричинити проблему. - Леонардо

Рішення: Привіт Леонардо. Щоб з’ясувати, чи просто замерзає ваша Примітка 5, спробуйте виконати м’який скидання. На пристроях Android зі знімними акумуляторними батареями це легко зробити, просто витягнувши акумулятор. У примітці 5 еквівалентом такої процедури є натискання та утримання кнопок зменшення гучності та живлення принаймні 10 секунд. Це змусить телефон перезапуститись у звичайний режим.

Якщо телефон залишається без відповіді, спробуйте завантажити його в режимі відновлення, щоб можна було скинути заводські налаштування. Ось як:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Майте на увазі, що скидання до заводських налаштувань знищить все з пристрою зберігання даних телефону. Якщо у вас є важливі файли, не збережені на іншому пристрої чи хмарі до того, як це зробити, вони як слід зникли.

Проблема №2: Рішення для призупинення бездротової зарядки, коли Galaxy Note 5 переходить у режим сну

Бездротова панель для зарядки призупиняє зарядку через стільки секунд, скільки встановлено вимкнення екрана. Очевидно, у цьому є проблема, оскільки багато форумів скаржаться на те саме. Я знайшов кілька обхідних шляхів, якими я хочу поділитися, якщо це корисно для тих, хто стикається з такою ж проблемою.

Існує можливість утримувати екран включеним, що вмикає Daydreams, і встановлювати його таким, щоб він увімкнувся лише тоді, коли заряджається по бездротовій мережі. Недоліком є ​​те, що заряд акумулятора займе більше часу через увімкнення екрану, але принаймні бездротова зарядка не буде перервана. Я думаю, що Samsung обізнаний, і на наступному випуску Android з’явиться оновлення. Якщо у вас є якісь інші кращі підказки, просимо вас порадити. - Альваро

Рішення: Привіт Альваро. Ми чули про те, що деякі користувачі Note 5 мають таку ж проблему, як і ви, тому ми можемо підтвердити, що ця проблема є загальною. У нас недостатньо даних, щоб побачити, чи відбувається це лише на конкретній моделі Примітки 5 чи ні. Ми вдячні за Ваші зусилля щодо спільного вирішення цієї проблеми. Ми вважаємо, що це може бути корисним для інших читачів нашого блогу.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не завантажується у звичайний режим і застряє в режимі завантаження

Тож приблизно тиждень тому мій телефон почав неконтрольовано відставати, поки я працював, і коли я вирішив його відключити, я побачив, що він запустився в завантажувачі (або що завгодно, коли в ньому сказано “завантаження не вимикає ціль) і Перше повідомлення про помилку, яке я побачив, було "неможливо запустити звичайне завантаження". Це відбувається постійно протягом останніх кількох днів. Я багато шукав рішення на цьому форумі, і я виконував такі основні речі, як витирання розділу кеш-пам’яті, намагався видалити програми, які, на мою думку, викликали проблеми. Я вирішив відновити заводські налаштування після резервного копіювання своїх фотографій та текстів. Після цього я почав відновлювати свої програми, і все, тому що я припускав, що видалив несправне програмне забезпечення, але це було не так.

Крім того, додатки Galaxy не встановлювались належним чином і аварійно завершували роботу, тому я вважав, що це проблема.

Ще однією великою проблемою, з якою я зіткнувся, було те, що мій телефон з якихось причин стає абсолютно невідповідним після того, як я залишаю його без роботи більше 2 хвилин. Жодні клавіші з підсвічуванням не працюють, екран не вмикається, і він не вимикався, оскільки жодні методи завантаження не працюють. Я намагався завантажитися у відновлення або в будь-що інше, але воно не вмикалося. В результаті опинився в ситуації, коли у мене майже закінчився бензин, і у мене не було телефону, щоб знайти заправку чи зателефонувати комусь.

Отже, окрім примусового перезавантаження, він з невідомої причини повністю виходить з ладу. Я знову скинув його до заводських налаштувань, на цей раз завантажуючи як новий телефон без додатків чи чогось іншого. Здавалося, це працює гладко, тому що я постійно ним користувався. Я пішов спати і встановив кілька будильників для школи, і прокинувся з татом, який сказав мені, що запізнився на заняття, і мій телефон був повністю заряджений, але абсолютно не реагував. Коли я намагався завантажитися, він не реагував, тому я кілька разів виймав акумулятор, а потім, коли він нарешті завантажився, він зірвався і перейшов прямо до завантажувача, відображаючи це перше повідомлення.

Будь ласка, допоможіть. Я купив цей телефон, очікуючи, що це буде електростанція, але зараз він лише ставить мене в тривожні ситуації. Я зробив усе, що міг, крім завантаження в безпечному режимі, і це тому, що це ледве дозволяє мені взагалі завантажуватися. - Тавсиф

Рішення: Привіт Таусіфе. Телефон, який повністю самостійно завантажується в режим завантаження (або будь-який інший режим), безумовно, не є нормальним явищем і є показником того, що щось викликає його. Оскільки ми не знаємо повної історії вашого телефону, ми не можемо точно знати, де в першу чергу полягає проблема. Це вирішувати вам.

Загальне правило при усуненні несправностей телефону, однак, слід простим кроком - спочатку перевірте програмне забезпечення, а потім апаратне забезпечення.

Ми знаємо, що ви вже спробували усунути неполадки програмного забезпечення, але якщо ви намагалися будь-яким чином налаштувати програмне забезпечення, рекомендуємо повернути його до заводського стану. Іншими словами, якщо телефон укорінений або працює будь-який спеціальний ПЗУ або відновлення, подумайте про відновлення всього програмного забезпечення на складі. Однією з найпоширеніших причин, чому телефон самостійно завантажується в режим завантаження, є збій програмного забезпечення. Повернення телефону до початкового програмного стану може вирішити проблему.

З іншого боку, якщо навіть після того, як ви відновили все на складі, нічого не зміниться, може бути винна проблема з обладнанням. Іноді цю проблему може спричинити навіть погана кнопка живлення або гучності. Ми пропонуємо дозволити Samsung перевірити пристрій для діагностики будь-яких апаратних помилок.

Проблема No4: Galaxy Note 5 не може отримувати групові повідомлення

Дотепер мої групові повідомлення працювали абсолютно нормально. Я використовую Google Messenger для більшості своїх повідомлень, але така ж проблема виникає у Hangouts, а також вбудованій програмі обміну повідомленнями Samsung. Однак нещодавно виникла проблема, коли жодне з надісланих мені групових повідомлень не можна завантажити. Я отримую повідомлення про помилку в кожному окремому ланцюжку, яке говорить "не вдалося завантажити". Це дає мені можливість повторити спробу завантаження повідомлень, але це ніколи не працює.

Це групове повідомлення працювало донедавна, і проблема виникає в тому, що всі люди надсилають мені повідомлення в розмові, деякі користувачі Android та деякі на iPhone. Це дуже засмучує, оскільки в жодному іншому пристрої немає жодної речі, яка б змінилася. Ці повідомлення отримуються як MMS-повідомлення, але раніше у мене не було проблем із завантаженням цих повідомлень. Мої друзі кажуть, що вони отримують мої повідомлення, і це не впливає на будь-які інші теми, але я рідко отримую групові повідомлення взагалі.

Я спробував видалити кеш програми та видалити більшість інших бесід. На даний момент я не впевнений, що насправді спричиняє це, і будь-яка інша порада, яку ви можете надати, буде вдячна. - Ян

Рішення: Привіт Ян. Якщо ця проблема виникає у всіх програмах обміну повідомленнями на вашому пристрої, це може припустити, що причина пов’язана з оператором або мережею. Можуть бути деякі зміни в тому, як ваш оператор обробляє групові повідомлення, тому радимо зателефонувати їм і повідомити їх про проблему.

На випадок, якщо проблема виявляється на вашому пристрої, ви також можете видалити розділ кеш-пам’яті та виконати заводські скидання. Щоб отримати вказівки щодо стирання розділу кеш-пам'яті, просто виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не скине maser

Спробував виконати генеральний скидання налаштувань телефону, і там написано “помилка не може знайти файл”. Мій телефон кидає дзвінки, у нього повільний Інтернет, я отримав дивне текстове повідомлення з Каліфорнійського номера, і в тексті не було нічого, крім тупіння.

Також я заходжу до свого додатка Google Play Store і помітив додаток, встановлений на моєму телефоні, який називається диктофон Samsung. Але я не можу знайти його ніде на своєму телефоні, але там сказано, що це не стосується мого пристрою. Моє місцезнаходження та Bluetooth вмикаються самі по собі. Мій телефон не повний лайна. Але це повільно, як це робиться.

І головне скидання він зробить це там, де він каже, що немає команди з Android хлопець падає, а потім він говорить "помилка не папка знайдена" або щось подібне. І я лише на цьому телефоні ввійшов у свій обліковий запис Google, де б не було. Тож додаток для запису голосу Samsung взагалі не повинен бути там. Я навіть не можу знайти його в Play Store. - Джессіка

Рішення: Привіт Джессіко. Про Примітку 5, яка не виконує генеральний скидання, навряд чи чути. Можливо, ваш телефон був порушений або заражений вірусом. Якщо ваша Примітка 5 ніколи не була вкорінена, або якщо ви не встановили на неї будь-яке спеціальне програмне забезпечення, зателефонуйте Samsung і нехай воно заміниться.

Якщо ви налаштували свій телефон, подумайте про його завантаження в режимі Odin / Download, щоб ви могли перепрограмувати на нього запас ROM. Для цієї проблеми немає іншого рішення, крім цього.

Проблема №6: відсутні програми на Galaxy Note 5 під час використання програми Google Now Launcher

Я завантажив панель запуску Google Now разом із Voice і Messenger від Google, а також деякі програми для набору номерів від Google та інших. Коли я використовую Google Launcher, «Ящик програм» працює епізодично, але в найкращий час не повністю. Іноді, коли я використовую кнопку шухляди, на екрані з’являється порожній екран, іноді з’являється лише одна або дві програми, а іноді з’являється 1 повна сторінка програм, але ніколи не більше однієї сторінки. Я можу використовувати пошук програм, щоб знайти встановлену програму, яка не була розміщена на головному екрані, а потім запустити її, але коли я виходжу з програми, вона все одно ніде не відображається. Мені доводиться шукати ще раз, якщо я хочу використовувати цю програму. Єдиний спосіб перенести додаток на домашню сторінку в панелі запуску Google Now - це видалити його та перевстановити, поки я використовую панель запуску Google. Але навіть тоді я не обов’язково з’являюся в панелі програм, а лише на домашній сторінці. Як я можу це виправити? - Рік

Рішення: Привіт Рік. Ми ніколи раніше не чули про цю проблему в Note 5, тож це або поодинокий випадок із вашим пристроєм, або рідкісний збій програми. Подумайте, як стерти розділ кеш-пам’яті та зробити скидання до заводських налаштувань, щоб побачити, чи щось зміниться. В іншому випадку спробуйте зв’язатися з Google команда підтримки для цього додатка.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.