Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 5 не отримує сповіщень програми
• Проблема No2: Як отримати файли з Galaxy Note 5 з неробочим екраном
• Проблема No3: AT&T Galaxy Note 5 видалила особисті дані після оновлення Android
• Проблема No4: Galaxy Note 5 не завантажується
• Проблема №5: Galaxy Note 5 постійно показує, що «мережа недоступна. Будь-ласка спробуйте пізніше." помилка
• Взаємодіяти з нами

Привіт та ласкаво просимо до іншої статті про те, як виправити # GalaxyNote5. У цьому матеріалі ми даємо вам прості підказки, які ви можете зробити, якщо ви зіткнетеся з Приміткою 5, яка не отримує проблем із сповіщеннями про програми.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не отримує сповіщень програми

My Note 5 не отримує жодних сповіщень. Я дивився в Інтернеті, всі вони казали, що потрібно просто ввімкнути сповіщення в екрані безпеки та заблокувати екран або ввімкнути їх у програмах. Але всі вони ввімкнені, самі програми я не торкався, тому їм також дозволено робити сповіщення.

Один із прикладів: якщо я отримую Snapchat від когось, на заблокованому екрані екран вмикається, але він нічого не відображає. Якщо телефон розблоковано, це означає, що я отримав Snapchat, але він не відображається в сповіщеннях. Це лише один із прикладів моєї проблеми: у різних програмах є набагато більше різних.

Мої повідомлення Samsung працюють нормально, але в даний час я використовую додаток, який називається Textra, щоб замінити його. Повідомлення там відображаються на секунду, а потім зникають. Я не зовсім впевнений, як це пояснити. У мене немає сторонніх додатків, крім Textra, що може бути причиною, тому що я щойно встановив її вчора.

Будь ласка, допоможіть мені це зрозуміти. Деякі програми, наприклад, Facebook, наприклад, чудово працюють в області сповіщень. Але інші програми, такі як Snapchat, не працюватимуть. Я намагався перевстановити проблемні програми, але це не спрацювало. Дякую за ваш час. - Єззіка

Рішення: Привіт Єззіка. Щось мало бути змінено, як операційна система обробляє повідомлення, щоб це сталося. Це означає, що ви або зробили це несвідомо, або збій міг розвинутися з різних причин. Щоб перевірити, чи причиною цієї проблеми є сторонній додаток або послуга, завантажте телефон у безпечному режимі протягом декількох годин або цілого дня. Це дасть вам більше ніж достатньо часу для спостереження за телефоном. Щоб завантажити Note 5 у безпечному режимі, будь ласка, виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
• Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Безпечний режим вимикає всі сторонні програми та служби. Якщо проблема не виникає, коли ввімкнено безпечний режим, ви можете поспоритись, що винна одна з ваших програм. Ви повинні визначити, яка програма є винуватцем, видаляючи їх по черзі, доки проблему не буде усунуто.

Якщо ця ж проблема виникає в безпечному режимі, не соромтеся скинути заводські налаштування. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30 60 секунд до того, як з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема No2: Як отримати файли з Galaxy Note 5 з неробочим екраном

РК-дисплей зник, а екран тріснув. Мені потрібно отримати з нього дані. Я підключив його до свого комп’ютера, але Кіс каже, що телефон заблокований. Я спробував за допомогою findmymobile розблокувати його віддалено, але це не спрацювало. Телефон все ще дзвонить, я просто не бачу, що відбувається. Чи можу я підключити його до телевізора або комп’ютера, щоб мати змогу бачити екран або керувати ним?

Я спробував за допомогою USB-миші на телефоні, але не бачу екрана. Мені було б неприємно купувати РК-дисплей просто для того, щоб отримати свої дані, оскільки я вже маю телефон на заміну, який обійшов мені 175 доларів. Чи існує дешевший РК-дисплей, сумісний з моїм телефоном, щоб я міг бачити екран і створювати резервні копії даних на ньому? Будь ласка, допоможіть. - Таша

Рішення: Привіт Таша. Як би це не було прикро, але у вас справді не так багато вибору в цій ситуації. Якщо екран перестає працювати через несправність апаратного забезпечення, немає можливості отримати доступ до файлів із пристрою, оскільки ви не можете ввімкнути режим передачі файлів (MTP). Єдина роздільна здатність для вас - це замінити екран.

Проблема No3: AT&T Galaxy Note 5 видалила особисті дані після оновлення Android

AT&T нещодавно просунув оновлення, яке повністю видалило все в моєму телефоні Samsung Galaxy Note 5. Це включає мій контакт, мої електронні листи, мої фотографії, мої програми та всі персоналізовані налаштування телефону. Я можу повторно завантажити більшість програм. Мене найбільше турбують мої фотографії. Було кілька медичних фотографій з лікарняного, що перебувають у мами, які мені вкрай потрібні. Я там БУДЬ-якою способом їх відновити? У мене є SIM-карта, але немає SD-карти. Я думав, що у мене ввімкнено резервне копіювання Google, але, мабуть, ні. Будь-яка допомога, яку ви можете надати, дуже вдячна. Велике спасибі. - Шейла

Рішення: Привіт Шейла. Якщо ці файли були збережені локально, тобто вони зберігались лише в локальному запам'ятовуючому пристрої вашого телефону, наразі їх відновити неможливо. Якщо ви раніше не встановлювали свою Примітку 5 для автоматичного завантаження ваших фотографій до будь-якої хмарної служби, вам не пощастило. Після видалення файли зникають. Теоретично файл залишається в частині запам'ятовуючого пристрою навіть після того, як користувач ініціював команду видалення, але лише якщо ця конкретна частина накопичувача ще не перезаписана. Якщо оновлення Android видалило ваші файли, швидше за все, деякі частини пристрою зберігання, де раніше знаходились ваші файли, вже зайняті різними файлами. Це означає, що навіть найсучасніше програмне забезпечення для відновлення більше не зможе їх відновити.

Існує багато Інтернет-сервісів, що пропонують варіанти відновлення. Якщо ви хочете, ви можете торкнутися одного з них, щоб побачити, чи можуть вони допомогти. Використовуйте Google для пошуку авторитетних служб відновлення.

Як дружнє нагадування, переконайтеся, що ви завжди зберігаєте резервну копію важливих документів на іншому пристрої, якщо така ситуація трапиться в майбутньому.

Проблема No4: Galaxy Note 5 не завантажується

Мій телефон працює повільно (можливо, через те, що на панелі сповіщень є багато сповіщень, і їх не очищає; також не використовує диспетчер завдань і зупиняє фонові програми / процеси) і стає гарячим. Іноді перезапускається, і коли завантажується назад, він забуває / змінює все більше і більше матеріалів. Це була якась тривала випадкова проблема протягом декількох, кількох місяців чи близько того. Йде повільно, стає гарячим, випадковим перезапуском.

Спочатку він перезапустився, і все було б добре або так само. Тоді чим більше разів він перезапуститься, фонове зображення буде змінено, повернувшись до оригіналу. Тоді він забув би мої налаштування Wi-Fi, а потім усі мої акаунти були стерті, як Yahoo, Google, Facebook тощо. А потім він нагрівся останнім часом і застряг на логотипі завантаження Samsung Galaxy Note.

Я не пам’ятаю, що сталося першим. Я не думаю, що те, що я збираюся описати, насправді має якесь відношення до цього. Але свого часу я записав 20-хвилинне відео на 2 Гб. Я знаю це, оскільки намагався перенести його на комп’ютер, перш ніж телефон не завантажиться. І це залишило у мене близько 500 ГБ вільного місця на моєму телефоні та картці пам'яті, тому я подумав, що можливо пам’яті трохи не вистачає, тому її перезавантажували, можливо, ні.

Також одного разу, я не думаю, що в моєму телефоні було взагалі жарко, хоча я насправді не пам’ятаю. Але я завантажував оновлення Angry Birds Friends, і під час завантаження або встановлення воно просто випадково перезапустилося. Телефон завантажився автоматично, і я повернувся до Play Store і закінчив завантаження та встановлення. Пограв у гру деякий час, все було добре. Потім пройшло кілька днів, перш ніж я знову зіграв у гру.

але знову йому знадобилося оновлення гри, так як останнє оновлення було забуте, можливо, це випадковість, що гра випустила чергове оновлення. Не знаю, я вважав це дивним, але на той раз оновився чудово. Перш ніж він перезавантажився і застряг у логотипі, можливо, за день або два до того, як я підключив його до свого комп’ютера і намагався перенести файли, але кожному з моїх комп’ютерів потрібно було показати телефон у „Моєму комп’ютері” площі. Я натиснув на телефон, щоб скористатися USB-передачею мультимедіа або якою б вона не була. І коли він нарешті показав мій телефон на комп’ютері, я натиснув на нього, але на ньому ніколи не відображався вміст мого телефону, і я відмовився від спроби передати його через USB-кабель. Можливо, мій кабель пошкоджений, а може, це тому, що телефон ось-ось зіпсується?

Спочатку я намагався передати відео через Bluetooth, але це тривало вічно, тому я скасував це.

Отже, як я вже говорив раніше, справа, на якій я зараз перебуваю, застрягла на логотипі завантаження Samsung Galaxy Note. Я ніколи не робив і користувальницькі ПЗУ, або щось подібне, просто всі запаси.

Ви чули щось про мікросхему eMMC на основній платі? Я прочитав про ці телефони та інші телефони Samsung, які вийшли приблизно в той же час. Мікросхема eMMC має якусь проблему, або намагаючись завантажити оновлення, спеціальний ROM, або просто нагріваючись. Я бачив відео, як люди розпаюють мікросхему eMMC і припаюють новий, але я знаю, що для належної роботи його потрібно запрограмувати з інформацією про оператора до або після. І, роблячи це, ви втрачаєте всі свої дані на телефоні, тому що там знаходиться цей чіп. Я не хочу йти цим шляхом, якщо мені це не потрібно.

Я також бачив відео, де вони відпаюють мікросхему eMMC і знову перепаюють той самий. В основному просто очистіть старий припій і приклейте чіп і плату і перепайте за допомогою нового свіжого припою, можливо, тому, що він нагрівся або з якоїсь іншої причини припій розірвав з'єднання і повторно його спаяв. Знову зробив хороший зв’язок, і все було добре. Ви чули про це, чи може це бути проблемою мого телефону? Я не можу потрапити в безпечний режим або відновлення, або навіть потрапити на екран, який запитує, чи хочете ви стерти кеш розділу та інші параметри. - Джейсоне

Рішення: Привіт Джейсоне. Загальне правило вирішення проблем, про які ви згадали тут, просте - якщо усунення несправностей програмного забезпечення не вирішить вашу проблему, відремонтуйте або замініть телефон. Якщо у вас немає передових знань у галузі портативної електроніки, а також необхідного досвіду та навичок для діагностики та ремонту материнської плати, ми настійно рекомендуємо уникати роботи з апаратним забезпеченням вашого телефону. Правильна діагностика потрібна для виправлення апаратної проблеми, але це не означає, що eMMC або флеш-пам’ять у вашому телефоні є корінням усіх проблем, про які ви згадали. Цілком можливо, що в цьому винні інші компоненти. Ми не бачимо логіки розпаювання та повторного спаювання флеш-пам'яті, щоб усунути проблему, якщо згаданий чіп не приєднався до друкованої плати. Деякі технічні працівники намагаються зробити це, якщо пристрій впав або побачив воду, але це рідко призводить до вирішення проблем, які виникають у вас.

Якщо основною проблемою у вас є нездатність телефону завантажуватися нормально або в інших режимах (безпечний режим, режим відновлення, режим Odin), ми настійно рекомендуємо вам попросити телефон на заміну. Якщо ви переконані, що зможете усунути апаратну проблему для цього телефону, зверніться до інших Інтернет-ресурсів. Наш блог не пропонує апаратну діагностику та рішення.

Проблема №5: Galaxy Note 5 постійно показує, що «мережа недоступна. Будь-ласка спробуйте пізніше." помилка

Я стикаюся з проблемою, через яку на екрані постійно з’являється міхур із повідомленням, що „мережа недоступна. Будь-ласка спробуйте пізніше." Ця помилка постійно з’являється, навіть коли я під’єднаний до Wi-Fi або навіть до даних.

Це робить WeChat мого телефону завжди нездатним отримати доступ до сервера. Під час здійснення голосового дзвінка я не зможу використовувати інші функції, окрім додатків WeChat, якщо не дзвінок буде відключено. Крім того, месенджер Facebook завжди відображає режим офлайн, навіть якщо я підключаюся до Wi-Fi або даних.

Мені потрібно буде натиснути на ці програми, щоб знати, чи іноді я отримував свої повідомлення.

Чи можу я знати, як вирішити цю проблему? - Карі

Рішення: Привіт Карі. Можливо, з’явився збій прошивки, через який деякі програми та інші функції перестали працювати належним чином. Оскільки ми не знаємо повної історії вашого пристрою, а також змін, які відбулися до того, як помітити цю проблему, радимо спочатку стерти розділ кешу.

Ось як:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Оновлення системного кешу іноді може творити чудеса. Якщо причина, через яку згадані програми поводяться неправильно, пов’язана з поганим системним кешем, може допомогти стирання розділу кешу. Однак, якщо нічого не зміниться, не соромтеся робити a заводські налаштування. Будь ласка, зверніться до кроків вище про те, як це зробити.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.