Зміст
- Проблема 1: мобільні дані Galaxy Note 5 не працюють після розблокування мережі
- Проблема 2: мобільні дані Galaxy Note 5 не працюють, MMS не надсилатиметься
Привіт та ласкаво просимо до нашої останньої статті про усунення несправностей # GalaxyNote5. Сьогодні ми відповідаємо на деякі запитання щодо мобільних даних та MMS. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:
Проблема 1: мобільні дані Galaxy Note 5 не працюють після розблокування мережі
Мій постачальник послуг - Globe. Після завершення мого контракту вони надали мені код розблокування для телефону, і розблокування вдалося, але з новим постачальником послуг (Smart) я можу використовувати лише функції дзвінка та тексту, а не мобільні дані, оскільки режим мережі дещо вимкнений і сигнал для згаданих мобільних даних не відображається на моєму телефоні. Я не можу отримати доступ / додати також налаштування APN і навіть скинути його за замовчуванням, оскільки в ньому сказано, що доступ обмежений для поточного профілю користувача.
Я вже спробував скинути налаштування мережі і навіть відновити їх (заводські налаштування за замовчуванням). Оскільки це була подвійна SIM-карта, я також намагався поміняти її, вставляючи слоти sim 1 і sim 2. Однак мережевий режим може бути доступний лише з моєю SIM-картою Globe, але я хочу використовувати свою смарт-SIM з усіма функціями дзвінка, тексту та даних, оскільки вона вже була розблокована. - Херардо V Манзано
Рішення: Привіт Херардо. Ми розуміємо, що мережі Globe та Smart використовують технологію GSM, тому, доки розблокування вашого пристрою було зроблено правильно, справа лише в тому, щоб вставити SIM-карту для роботи мережевих послуг (SMS, голосові дзвінки, мобільні дані).Точна процедура розблокування залежить від оператора, тому вам доведеться ще раз зв’язатись із Globe, щоб переконатися, що ваш телефон розблоковано належним чином.
Ми припускаємо, що у вашому місцезнаходженні (там, де працює Smart) функціонує мобільна мережа передачі даних (або 3G, або 4G), тож зараз вам потрібно перевірити телефон Globe, щоб його можна було використовувати зі смарт-послугами. Деякі незалежні магазини можуть перевірити стан мережі вашого телефону та розблокувати його, якщо це необхідно, але це вимагатиме додаткових платежів. Коди розблокування мережі не є безкоштовними, і деяким стороннім магазинам також доведеться купувати їх у перевізників. Ми настійно рекомендуємо вам зателефонувати до Globe ще раз і переконатися, що цього разу вони правильно розблокують ваш телефон.
Щоб бути в безпеці, не забудьте також зв’язатись із компанією Smart та запитати їх, чи там, де ви знаходитесь, працює мобільна мережа передачі даних. Якщо ви вже перевірили це, перш ніж зв’язуватися з нами, ви повинні переконатися, що ваш Примітка 5 налаштований правильно, виконавши такі дії:
- відчинено Налаштування додаток.
- Торкніться Зв'язки.
- Торкніться Менеджер SIM-карт.
- У розділі Пріоритетна SIM-карта обов’язково виберіть правильну SIM-карту для кожної послуги, особливо для мобільних даних.
Майте на увазі, що на деяких пристроях скидання до заводських налаштувань перезаблокує телефон до початкової мережі. Залежно від типу програмного забезпечення та коду, який ви маєте, ви можете знову використовувати той самий код розблокування після скидання до заводських налаштувань. Обов’язково поговоріть про це з Глобусом.
Проблема 2: мобільні дані Galaxy Note 5 не працюють, MMS не надсилатиметься
Привіт. це мій третій раз, коли я намагаюся зв’язатися з вами, оскільки кнопка надсилання форми не працювала з першого разу, тому я повернув всю інформацію назад і спробував залишити її як відповідь, і вона повідомила мені деякий код помилки з моєю адресою електронної пошти, що вона було схоже на спам і повернутися назад, але коли я повернувся, моєї інформації не було. Отож проблема.
Я купив уживаний Samsung Galaxy Note 5 у роздрібного продавця Amazon. Це виглядало чудово, у нього є всі програми, які я люблю, і я хотів, щоб телефон був настільки поганим, але коли я виходив з дому, я ніколи не міг змусити Інтернет працювати. Я вже налаштував його протягом 2 тижнів, перш ніж переключити на нього свій номер, і він здійснюватиме дзвінки та надсилатиме текст, але без текстових повідомлень MMS і без Інтернету, якщо я не буду вдома підключений до домашнього Wi-Fi. Я надіслав цей телефон назад, і вони надіслали мені ще один, і у мене така сама проблема. Я використовую власну телефонну програму на Walmart, використовуючи Straight Talk, у якій у програмі є SIM-картки для кількох компаній, і мені сказали використовувати AT&T, чим користуються тут усі. Отже, моя SIM-карта AT&T, і вони працюють із Straight Talk.
На першому телефоні та на цьому я спробував ввести інформацію APN, і це не спрацювало на першому телефоні, а на другому телефоні це погіршило роботу телефону, тому я вийняв його. Я не надто виходжу, так як я інвалід, тому подумав, що цей телефон працює, але я сьогодні вийшов з дому і пішов на пошту, щоб надіслати щось важливе, і зайшов у свій Gmail, щоб отримати адресу, але це зробило не працює, тому що в ньому було сказано, що у мене немає мережі, а мобільні дані ввімкнено, а Wi-Fi увімкнено та Smart Switch увімкнено, так що він повинен був перемикатись, коли ми виходили з дому до мережі, але я ніколи не можу отримати підключити до мережі, коли я виходжу з дому.
Я думаю, оскільки у мене було два з цих телефонів і ця проблема, що це, мабуть, щось у налаштуваннях, з чим мені хтось може допомогти? Я у відчаї і дуже хочу залишити цей телефон. Я заплатив 120 доларів і повернув 30 доларів за тижні неприємностей, які дав мені перший телефон, і я не хочу повертати це і використовувати свій S3, який заряджатиметься лише на оригінальному заводському зарядному пристрої дуже повільно, оскільки зарядка і швидкий злив швидко триває вічно . Це не буде працювати з шнурами, до яких приєднані високошвидкісні та високошвидкісні адаптери зарядного пристрою.
Мій хлопець купив у Walmart новий телефон за 100 доларів і взагалі не мав проблем, і ми обидва користуємось SIM-карткою AT&T та прямі розмови, а коли я був на пошті, і мій Інтернет не працював у Note 5, його Інтернет справді працював тому я знаю, що сигнал був нормальним, і мережа повинна була бути нормальною. Я не знаю, що не так з телефоном, я відчайдушний і дуже засмучений цим. Я не хочу витрачати 100 доларів на телефон Walmart, коли б міг зберегти цей, який мені подобається, за 120 доларів мінус 30 доларів за всі проблеми. Будь ласка, допоможіть! Ви можете надіслати мені електронного листа, і я перевірятиму це кілька разів на день і хотів би мати доступ до когось, хто знав про це більше, ніж я.
Я помітив, що цей телефон має налаштування Google, і я нічого про них не знаю. Я знаю, що вони також можуть утримати вас від доступу до Інтернету. Будь ласка, будь моїм героєм і допоможи мені це виправити, щоб мені не довелося купувати дерьмовий телефон, який для мене все ще дорогий. Я не можу дозволити собі нову Примітку 5, і я закоханий у телефон.
З цим є ще одна проблема: у мого старого першого телефону не було відьом, коли я намагаюся надіслати текст, який є текстом MMS, він не надсилатиме його, він просто продовжує їздити на велосипеді, але ніколи не надсилає, і пізніше я отримую повідомлення про те, що його немає t відправити. тому я заглянув в Інтернет і побачив когось із цією проблемою, і вони сказали, що їм потрібно завантажити Chomp, і це виправить. Тому я завантажив його, і це не дозволило мені надсилати звичайний текст, лише текст MMS, тому мені також доведеться переключатися між собою з Месенджерами зараз. Будь ласка, якщо ви можете допомогти мені вийти за межі будинку і вирішити проблему з текстовими повідомленнями, я був би вам дуже вдячний!
Щиро дякую, я дуже сподіваюся, що це пройшло з моєї третьої спроби. Зверніть увагу, коли я намагаюся вибрати все, що я написав тут, у цьому полі, я можу це вибрати, але не можу скопіювати, і це було б корисно, щоб я міг надіслати ту саму інформацію комусь іншому, якщо я не отримаю відповіді від ти. Просто FYI, велике спасибі. - Дезірі Харпер
Рішення: Привіт Дезіре. Ваші дві проблеми пов’язані. В основному вам потрібне підключення до Інтернету (мобільна передача даних), оскільки воно потрібне для роботи MMS. MMS вимагає стільникових даних, тому їх відсутність є причиною того, що ви отримуєте екран завантаження лише при спробі надіслати такий.
Сумісність відіграє певну роль
Зараз головне у пристроях, що перебувають у власності, полягає в тому, що вони чудові, якщо працюють. Вони також відносно доступні в порівнянні з абсолютно новим. Однак саме з цього починається розчарування у тому, що більшість із них можуть бути проблематичними. Ваша ситуація є загальною проблемою для тих користувачів, які випадково придбали несумісний пристрій. Майте на увазі, що не всі смартфони є універсальними. У США оператори використовують дві стільникові технології - GSM та CDMA. Verizon і Sprint використовують CDMA, тоді як T-Mobile, AT&T, серед інших, використовують GSM. Телефони CDMA, як відомо, досить складно використовувати в інших мережах CDMA або GSM. Залежно від програмного забезпечення пристрою, він може працювати або не працювати з іншими мережами. GSM-телефони мають добрі шанси працювати з іншими мережами. Однак їх потрібно правильно розблокувати, перш ніж їх можна буде використовувати в іншій мережі. Зверніться до нашої пропозиції щодо Херардо вище, щоб дати вам уявлення.
Телефонне радіо повинно бути сумісним
Окрім належного розблокування пристрою, щоб він працював в іншій мережі, він також повинен бути оснащений відповідним обладнанням, щоб він міг спілкуватися із системою оператора. Носії передають інформацію в наборі частотних діапазонів. Якщо ваш Примітка 5 не має необхідної радіостанції для роботи з певною частотою, скажімо, для 3G або 4G, це мобільні дані / стільникові дані взагалі не працюватимуть.
Щоб отримати більш конкретну інформацію про цю тему, обов’язково поговоріть зі своїм оператором.
У вашому обліковому записі повинна бути активна послуга мобільного передавання даних
Припускаючи, що ваша Примітка 5 розблокована мережею належним чином і фізично оснащена для роботи з вашою мережею, вам все одно потрібно переконатися, що ваш акаунт в AT&T / Straight Talk має активну передплату на мобільні дані. Якщо мобільні дані не активовані, вам слід поговорити зі своїм оператором, щоб активувати їх.
