Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 5 видає тріск або статичний звук під час відтворення музики чи відео
• Проблема 2: Мелодії дзвінка та будильник Galaxy Note 5 перестали працювати після оновлення
• Проблема 3: Galaxy Note 5 не може переглядати повнотекстові повідомлення, натискаючи опцію "переглянути всі"
• Проблема 4: Galaxy Note 5 пропускає деякі вхідні дзвінки, дуже повільно здійснює дзвінки
• Проблема 5: Galaxy Note 5 випадково не надсилає SMS
• Проблема 6: Galaxy Note 5, пошкоджений водою, перестав заряджатись належним чином, застряг на 50%
• Проблема 7: Швидка зарядка Galaxy Note 5 перестає працювати безладно
• Проблема 8: Galaxy Note 5 не може робити пряму трансляцію
• Проблема 9: Як відновити файли з мертвої Galaxy Note 5
• Проблема 10: Galaxy Note 5 не може підключитися до мережі AT&T 4G LTE

Ласкаво просимо до нашого допису # GalaxyNote5 цього дня! Ми обговорюємо ще 10 питань Примітки 5 та їх рішення у цій публікації, тому сподіваємось, вам буде сподобалось це прочитане.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 видає тріск або статичний звук під час відтворення музики чи відео

Коли я відтворюю музику або дивлюся Youtube, цей тріск або статичний звук розбиває звук. Я все ще можу зрозуміти слова, але це дуже дратує, і я не можу слухати належним чином. Будь ласка, допоможіть. Це тимчасовий, позичений телефон, який належить комусь іншому, і він раніше цим не займався. - Sayreagui01

Рішення: Привіт, Sayreagui01. Потріскування звуку часто пов’язане з неякісним обладнанням, тому вам слід провести пару тестів, щоб перевірити, чи це так.

Перше, що ви хочете зробити, це отримати доступ до сервісного меню. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Телефон.
2. Набрати “*#0*#”(Без лапок).
3. Торкніться поля, на якому написано Доповідач.
4. Послухайте музику і переконайтеся, що лунає тріск.

Якщо ви все ще чуєте потріскування, динамік повинен бути поганим.

Щоб перевірити далі, спробуйте зробити більш простий тест, записавши свій голос і прослухавши його.

1. Відкрийте диктофон додаток (це додаток Samsung, тому його потрібно включити до папки Samsung разом з іншими програмами Samsung).
2. Запишіть кілька хвилин свого голосу і послухайте його. Якщо проблема не зникне, динамік телефону повинен бути пошкоджений або з якихось причин не працює.

На жаль, програмного забезпечення для пошкодженої колонки телефону не існує, тому телефон потрібно відремонтувати або замінити.

Проблема 2: Мелодії дзвінка та будильник Galaxy Note 5 перестали працювати після оновлення

Після оновлення від Google (не впевненого в назві) мелодії дзвінка та будильник спрацьовують не завжди, телефон лише вібрує. Після того, як я перезавантажу свій телефон, дзвінки дзвінка та будильник працюватимуть приблизно 36 годин, приблизно через півтори доби сигнали дзвінка та будильник починають лише вібрувати і не звучатимуть, доки я не перезавантажу телефон. - Джанет

Звук для всіх сповіщень (мелодія дзвінка, текстові повідомлення, месенджер) просто випадково перестає мене сповіщати. Якщо я вимкну і знову ввімкнуться, вони почнуться, але ніколи не знатимуть, як довго. Це може бути 24, 12, 8 або лише 2 години !! Був у Verizon, мав заводські скидання, скидання системи, безпечний режим, нічого не працює, крім видалення всіх сторонніх додатків. Покладіть будь-яке назад, все починається спочатку !! У мене є примітка 5. - Лорі

Рішення: Привіт Джанет і Лорі. Якщо ця проблема виникла відразу після встановлення оновлення, ви повинні зробити три важливі речі, щоб її виправити.

Перше можливе рішення, яке вам потрібно зробити, - це стерти розділ кешу. Це змусить телефон замінити поточний системний кеш, який зберігається в розділі кешу. Іноді оновлення можуть пошкодити розділ кешу, тому рекомендується видалити наявний одразу після оновлення. Якщо пошкоджений системний кеш, деякі програми можуть завантажуватися дуже повільно, анітрохи або поводитися нестабільно. Переконайтесь, що системний кеш оновлено, - це гарний перший крок. Ось як це зробити:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті допомагає вирішити проблему, наступне логічне усунення неполадок полягає в тому, щоб переконатися, що всі ваші програми оновлені. Майте на увазі, що деякі програми можуть отримувати менше оновлень від своїх розробників через логістичні проблеми. Якщо ви зіткнулися з незначними неприємностями або проблемами відразу після встановлення нової версії Android та стирання розділу кеш-пам’яті не виправили їх, наступним кроком має бути оновлення програм. Погані або несумісні програми можуть призвести до того, що інші програми будуть діяти нестабільно, тому ви хочете мінімізувати можливість встановлення застарілої програми у вашому телефоні.Більшість офіційних програм відомих компаній, як правило, оновлюються, тому ви хочете зосередитись переважно на тих програмах невідомих або менш відомих розробників. Ви можете відвідати їх сторінку магазину Google Play і подивитися, чи не скаржиться інший користувач на проблеми, подібні до вашого. Якщо ви помітите, що інші користувачі повідомляють про подібні проблеми, найімовірнішою причиною вашої проблеми може бути саме цей додаток. Якщо воно вже оновлено, це означає, що ви вже встановили останнє оновлення для нього, подумайте про його видалення, щоб перевірити, чи воно є причиною цієї проблеми.

Крім того, ви можете просто скинути заводські налаштування та перевірити, чи спрацьовують ваш будильник та мелодії дзвінка, коли немає встановлених програм. Нехай телефон працює принаймні 2 дні, не встановлюючи нічого. Цього має бути достатньо, щоб отримати базову лінію для порівняння результатів. Якщо мелодії дзвінка та будильник справно працюють протягом періоду спостереження, можна зробити ставку, що одна з програм є проблематичною.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, виконайте такі дії:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не може переглядати повнотекстові повідомлення, натискаючи опцію "переглянути всі"

Десь після 7 червня 2017 року, але до 14 липня 2017 року, я перестав переглядати цілі текстові повідомлення від двох своїх контактів. (У них є спільний / сімейний план, якщо це важливо.) Проблема трапляється лише тоді, коли мені потрібно натиснути «переглянути всі», щоб переглянути все повідомлення. У них обох є iPhone, але ця проблема стосується лише цих двох контактів. Жодні інші контракти, навіть інші з iPhone, не мають цієї проблеми. Вони не мають проблем з отриманням моїх повідомлень. У мене ніколи не було iPhone (у мене немає потреби скасувати реєстрацію свого номера в Apple), і я маю свій номер близько 5 років. У мене ніколи раніше не було цієї проблеми. - Terri.lynn320

Рішення: Привіт, Terri.lynn320. Проблемою може бути помилка програми обміну повідомленнями, тому радимо спочатку спробувати стерти кеш програми обміну повідомленнями. Видаливши кеш-пам’ять, спробуйте повторити проблему ще раз і перевірте, чи все ще виникає. Якщо так, перейдіть до видалення даних програми. Пам’ятайте, що видалення даних програми означає відновлення конфігурації програми за замовчуванням. Це означає, що ви будете видаляти свої повідомлення в процесі. Якщо ви не хочете втратити важливі текстові повідомлення, спробуйте спочатку створити їх резервну копію за допомогою Smart Switch.

Нижче наведено кроки щодо видалення кешу та даних програми:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми.

Якщо проблема не зникне після виконання вищевказаних дій, спробуйте скористатися іншим додатком для обміну повідомленнями, наприклад Facebook Messenger або Google Hangouts. Якщо ви зможете правильно прочитати текстові повідомлення від двох контактів, це питання має бути ізольовано в програмі обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Це означає, що з останнім оновленням може виникнути проблема з кодуванням. Якщо цей додаток для обміну повідомленнями надходить від вашого оператора, повідомте про це.

Якщо проблема виникає під час використання додаткових програм обміну повідомленнями, скиньте заводські налаштування. Зверніться до кроків вище.

Проблема 4: Galaxy Note 5 пропускає деякі вхідні дзвінки, дуже повільно здійснює дзвінки

My Note 5 чудово працює. у мене немає проблем із самим телефоном. Моя проблема з мережевим сигналом. Мій телефон показує, що у мене 5 барів, і я все ще пропускаю багато телефонних дзвінків. Я намагався телефонувати собі з іншого телефону, 50% випадків, коли дзвінок надходить, а інші - ні. Коли я намагаюся зателефонувати комусь, телефон зависає протягом 30 секунд до 2 хвилин, перш ніж він з’єднається. Іноді це просто скасовує дзвінок самостійно. Те, що я спробував: апаратне скидання на телефоні. Спробував іншу SIM-карту з хорошого робочого номера телефону, і результати були однаковими. Тому я не думаю, що це проблема SIM-картки, а проблема мого телефону. - Ельвіси

Рішення: Привіт Ельвіс. У цьому випадку немає прямого способу дізнатись, де криється проблема, тому ви хочете встановити базовий рівень, а потім повільно рухайтесь звідти. По-перше, ви хочете виконати повне скидання до заводських налаштувань. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до свого відомого робочого стану, ефективно усуваючи помилки, які могли виникнути з часом.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
4. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
8. Натисніть Продовжити.
9. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Після відновлення заводських налаштувань пристрою повторіть проблему, попросивши деяких контактів зателефонувати на ваш номер. Ви також можете зателефонувати за власним номером за допомогою іншого телефону, щоб побачити, як працює виклик. Протягом цього часу переконайтеся, що не встановлюєте жодну програму.

Якщо проблема залишається, спробуйте перейти на інший додаток для дзвінків, наприклад Facebook Messenger або Google Hangouts.

Обов’язково встановіть будь-яку з цих програм як програму для виклику за замовчуванням. Ось як:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Більше варіантів (три пунктирна лінія) у верхній правій частині.
4. Торкніться За замовчуванням програми.
5. Торкніться Додаток для дзвінків і виберіть альтернативну програму.

Якщо проблема залишається, обов’язково зв’яжіться зі своїм оператором, щоб вони могли її поглянути.

Проблема 5: Galaxy Note 5 випадково не надсилає SMS

Я можу отримувати всі текстові повідомлення. Мій телефон випадково не зможе надсилати текстові повідомлення. Я отримаю попередження "Не вдалося надіслати повідомлення". Це трапляється з будь-яким одержувачем, а не лише з одним. Мені доведеться перезавантажити телефон, щоб повідомлення було надіслано. Я зателефонував своєму телефонному оператору (T-Mobile) двічі. Вони дозволили мені очистити кеш-пам’ять у моєму додатку для повідомлень, і вони від’єднали та знову підключили мою послугу до моєї вежі. Я все ще маю проблему. Це відбувається 1-3 рази на день. Я пройшов усі дозволи на обслуговування, які я можу на своєму телефоні. У моїх налаштуваннях зазначено, що після цього я працюю на 100%, але проблема нічого не вирішила. - Меган

Рішення: Привіт Меган. Як і те, що ми розповідаємо деяким користувачам вище, ми пропонуємо витратити трохи часу на з’ясування причини проблеми. Ви можете почати із скидання налаштувань до заводських налаштувань та спостереження за тим, як працюють текстові повідомлення, коли не встановлені програми. Спостерігайте за телефоном принаймні 2 дні, щоб побачити будь-яку різницю. Якщо проблема не зникне, це означає, що це не проблема програми, а, швидше за все, проблема кодування, спричинена останнім оновленням програмного забезпечення, або проблема мережі, яку може вирішити лише ваш оператор.

Проблема 6: Galaxy Note 5, пошкоджений водою, перестав заряджатись належним чином, застряг на 50%

Донька впустила мій Note 5 в раковину, спершу пішла в динамік. Можливо, був там приблизно п’ять шість секунд. витягнув його. Екран почав блимати так далі і так далі, і я занурив його в ізопропіловий спирт. Дістав, висушив і засунув у мішок з рисом на ніч. Наступного ранку він повільно включається протягом дня. Зараз я надсилаю вам це повідомлення. Екран повністю недоторканий, сенсорний екран все ще чутливий, як і раніше. На телефоні все працює чудово, але потужність застрягла на рівні 50%. Він працює на зарядному пристрої близько 2 годин. Чи можу я щось зробити з цим? І вони все ще утворюють конденсат у передній та задній камерах. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Те, що ви робили (замочування пристрою в спирті та сушка в мішку з рисом), вважається лише процедурою «надання першої медичної допомоги» і не допоможе виправити пошкоджене обладнання. До речі, ви також повинні вийняти акумулятор і демонтувати материнську плату перед спробою очистити їх спиртом і висушити. Ми знаємо, що акумулятор не може бути легко вийнятий у Note 5, тому залишення його там, поки материнська плата була мокрою, повинно спричинити постійні пошкодження обладнання.

Щоб знати, наскільки великою є шкода, ми пропонуємо дозволити професіоналу провести перевірку. Якщо ви раніше не мали досвіду чи досвіду з виправлення смартфона, забудьте про вирішення цієї проблеми самостійно. Швидше за все, у вас виникне більше проблем, ніж виправлення існуючих.

Проблема 7: Швидка зарядка Galaxy Note 5 перестає працювати безладно

Я спробував кроки 1–4 вашої допомоги щодо повільного заряджання акумулятора. Це працювало протягом доби, поки я не почав відкривати та закривати програми, а потім заряд знову повільний. Заряджання відбувається швидко, коли телефон вимкнено або якщо я його вимкнув, а потім знову ввімкнув - але не використовуйте його. Будь-які пропозиції? Це почалося після останнього оновлення. Я використав ваш сайт для вирішення інших проблем, це дуже корисно. - Лорі

Рішення: Привіт Лорі. У більшості випадків швидкої зарядки винен поганий порт зарядки. Якщо ваша проблема виникає та зникає, вам слід виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, наприклад, стирання розділу кеш-пам'яті та відновлення заводських налаштувань (кроки, наведені вище). Хоча ми можемо точно не знати, ви можете припустити, що існує проблема з обладнанням, якщо вона повертається після відновлення заводських налаштувань.

Проблема 8: Galaxy Note 5 не може робити пряму трансляцію

Я в досить хорошому діапазоні мережі. Я можу дивитися відео 1080p без перешкод на Youtube зі свого пристрою (Samsung Galaxy Note 5), але всякий раз, коли я намагаюся транслювати будь-яку річ зі свого пристрою в прямому ефірі, щоразу повідомляється про помилку мережі. Підкажіть, будь ласка, в чому проблема? Як я можу це виправити? - Шарад

Рішення: Привіт Шараде. Трансляція в прямому ефірі - одна з вбудованих функцій Galaxy Note 5 та новіших флагманських пристроїв Samsung, тому очікується, що вона буде працювати, особливо коли пристрій має налаштування за замовчуванням. Тим не менш, спробуйте скинути заводські налаштування пристрою і подивитися, що станеться. Переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис Google, перш ніж робити це. Якщо проблема не зникне, спробуйте підключитися до Wi-Fi, щоб перевірити, чи це проблема мережі. Якщо пряма трансляція працює у мережі Wi-Fi, але не тоді, коли ви підключені до мобільних даних, зверніться до свого оператора, щоб отримати додаткову підтримку. Проблема, швидше за все, з їх кінця, і ми нічого з цим не можемо зробити.

Проблема 9: Як відновити файли з мертвої Galaxy Note 5

Примітка 5 моєї дочки померла. Є контакти та фотографії, які зберігаються на ТЕЛЕФОНІ, і, на жаль, ми виявили, що вони не були надіслані на Google Диск або створені резервні копії. У нього були проблеми із зарядкою, для чого ми замінили порт та акумулятор. Короткий час це було нормально, а потім знову почали виникати проблеми із зарядкою (незалежно від того, який кабель був використаний). Акумулятор розряджався надзвичайно швидко, навіть коли не працювали зайві програми. Ми взяли його на ремонт, де вони повідомили, що це не порт, оскільки підключили його і побачили світлодіод та індикатор. Вони заявили, що він неодноразово сам вимикався і вмикався, а наступного ранку він був мертвий. Вони сказали, що материнська плата "мертва". Комп’ютер видає звуковий сигнал так, ніби телефон підключений до мережі, але не розпізнає його. Я спробував використати інструмент для вилучення Android для мертвих / пошкоджених пристроїв, але не мав успіху. Чи можу я ще щось спробувати? Хто-небудь знає, як що-небудь відновити з цього пристрою, за винятком того, що лобіює місячного Великого чоловіка для проведення судово-медичної роботи? Заздалегідь дякуємо за ваш час та увагу. - Камі

Рішення: Привіт Камі. Щодо цього ми можемо сказати лише одне: вам потрібна діюча материнська плата, щоб отримати доступ до вмісту пристрою її зберігання. Якщо телефон взагалі не вмикається, середнього користувача не можна вирішити, крім сподівання, що ремонт материнської плати може його оживити. Наприклад, якщо причина проблеми з живленням ізольована від ІС управління живленням, заміна цієї частини може змусити телефон знову увімкнутись. Однак у більшості випадків, якщо технік каже, що материнська плата мертва, це, найімовірніше, пов’язано з відмовою декількох наборів відмов компонентів, що може бути дуже складно виправити. У цих випадках буде практичніше просто замінити існуючу материнську плату, ніж витрачати тривалий час на діагностику та заміну окремих компонентів. Справа в тому, що заміна материнської плати також означає, що ви ніколи не зможете відновити вміст на запам'ятовуючому пристрої, оскільки ви не можете просто перенести мікросхему на нову материнську плату. Це означає, що заміна материнської плати ніколи не вирішить вашу проблему. Спробуйте поговорити зі своїм перевіреним техніком і дозвольте їм оцінити ситуацію. Якщо вони скажуть, що більше нічого з цим не можуть зробити, то це, мабуть, все.

Проблема 10: Galaxy Note 5 не може підключитися до мережі AT&T 4G LTE

Отже, приблизно 2 тижні тому у мого AT&T Samsung Galaxy Note 5 були страшні проблеми з підключенням. В основному немає підключення до мережі AT&T. Це почалося як проблема як з LTE, так і з проблемами з’єднання Wi-Fi, але зараз це головним чином LTE. Отримання дублікатів текстових повідомлень, що надходять. Іноді до 5 одного і того ж текстового повідомлення, і друг сказав, що я також надсилаю кілька дублікатів текстів. Зараз я близько 5 чи 6 разів скидав заводські налаштування телефону, намагаючись вирішити проблему, але не везе. Спробував нову сім-карту і досі не везе. 1 представник AT&T сказав мені, що це, мабуть, мій телефон і щоб зателефонувати ремонтнику або отримати новий телефон. Останній представник AT&T, з яким я розмовляв, сказав, що це звучить як проблема із сигналом та придбання розширювача мережі Microcell. Я живу у своїй квартирі вже 2 роки і ніколи не мав цієї проблеми до 2 тижнів тому. Він сказав, що моя Примітка 5 настільки стара, що працює так само, як і раніше, і мені потрібен мікроелемент або новий телефон. Це так? Ви говорите мені, що мій телефон, мій Samsung Galaxy Note 5 настільки старий, що стає застарілим ????? Ти серйозно?? Це правильно звучить?

Я планував отримати новий телефон, але хотів зачекати на нову Примітку 8, але це стає такою проблемою, що якщо це не стане якомога швидше ... Мені доведеться отримати новий телефон до кінця тижня. Я планував продати цей Galaxy Note 5, коли отримав новий телефон, але як я можу, якщо він діє так ??? Це не обличчя, що змінює телефон Nokia ?? Це Galaxy Note 5 .... Справді ??? - Шанна

Рішення: Привіт Шанна. Якщо відновлення заводських налаштувань взагалі не покращило ситуацію, то це не повинно бути проблемою пристрою. Подібно до того, що ми розповідаємо іншим користувачам вище, зробіть ще один раунд скидання заводських налаштувань і спостерігайте, як працює мережеве підключення, коли немає встановлених програм. Якщо після відновлення заводських налаштувань усі налаштування програмного забезпечення телефону повернулися до значень за замовчуванням, а додатки не встановлені, проблема з мережею повинна зникнути. Якщо проблема не зникає, це зовсім не проблема пристрою. У вашому районі має бути проблема із послугами вашого оператора. Ви повинні працювати з ними, щоб підтвердити це далі.