Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 5 постійно отримує повідомлення про підключення USB
• Проблема №2: Galaxy Note 5 Wi-Fi постійно відключається
• Проблема No3: Швидка зарядка Galaxy Note 5 не працює
• Проблема No4: Galaxy Note 5 випадково вимикається
• Проблема No5: Galaxy Note 5 заряджається дуже повільно
• Проблема №6: Galaxy Note 5 не реагує на натискання кнопки живлення
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Galaxy Note 5 постійно отримує повідомлення про підключення USB

Телефон постійно повторює, що USB підключений або відключений, навіть якщо шнур навіть не приєднаний до телефону. Коли це робиться, на екрані з’являється екран із попередженням про шум. Це відбувається випадковим чином протягом дня, але коли це відбувається, це невпинно (понад 20 разів поспіль).

Він перериває відтворення відео, відтворення музики тощо. Крім того, поки це відбувається, програма Samsung Gear буде випадковим чином відкриватися. І коли я насправді підключаю свій швидкий зарядний пристрій, телефон не розпізнає його як швидке зарядне, якщо він навіть розпізнає, що він насправді підключений до мережі.

Нарешті, значок голосової пошти з’являється, коли у мене немає голосової пошти. Якщо виконано м’який скидання. Телефон ніколи не був вологим, не падав. Мені користується менше 60 днів. - Анжела

Рішення: Привіт Анжела. Повідомлялося про цю проблему на пристроях Samsung, що працюють під управлінням Android Lollipop, тому її причина, швидше за все, походить від однієї з ваших служб або додатків Samsung. Samsung не видав жодних виправлень для цієї проблеми, тому найкраще, що ми можемо зробити, - це усунення несправностей методом спроб і помилок.

Почніть з вимкнення додатків Samsung VR Gear, Samsung Gear або Samsung Power Sharing, щоб перевірити, чи має це якесь значення. Ось кроки для цього:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Шукайте програму Samsung і торкніться її.
• Тепер дотримуйтесь цієї послідовності дій, натискаючи кожну із згаданих кнопок: Очистити кеш, Очистити дані, Видалити оновлення, Вимкнути (якщо можливо).

Якщо ви не використовуєте жодну з цих служб Samsung, залиште їх вимкненими. Якщо Вимкнути не можна, ви також можете спробувати примусово закрити кнопку.

Проблема №2: Galaxy Note 5 Wi-Fi постійно відключається

Привіт, я весь час переглядаю ваші відео на YouTube, щоб отримати допомогу з багатьма новими проблемами на телефоні Note 5. Я мав IPhone 4, і оновив його до мого нового Note 5 на Verizon Wireless, і поки що мені це подобається! Однак були деякі неприємні проблеми, одна з яких:

Коли я підключаюся до домашнього Wi-Fi, який має потужний сигнал, і через мій маршрутизатор, з’єднання на моєму телефоні постійно блимає:

Підключений до мережі Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, яка є моєю домашньою мережею. Потім через кілька секунд блимає Wi-Fi Disconnected. Це постійно, коли ви підключаєтеся вдома. Не пробував інших зв’язків поза моїм домом. Будь-які пропозиції?

Я також зазвичай вимикаю його, коли це не потрібно, оскільки мій акумулятор розряджався приблизно 1% на хвилину. Вніс кілька запропонованих змін, і це набагато краще. Зараз проходить майже цілий день. Дякую. - Еміль

Рішення: Привіт Еміле. Така проблема може бути пов’язана з поганою бездротовою радіостанцією на Вашому Примітку 5. Якщо інші Ваші бездротові пристрої вдома не відключаються так часто, як Примітка 5, або взагалі не мають подібної проблеми, це явно не Wi-Fi -Випуск мережі Fi. Спробуйте підключитися до будь-якого доступного Wi-Fi, якщо є можливість, і спостерігайте за пристроєм кілька годин, щоб побачити різницю. Хоча це рідко, але несправний апаратний компонент Wi-Fi можливий. Зателефонуйте Samsung або своєму оператору для заміни телефону, якщо виявите, що проблема в телефоні.

Проблема No3: Швидка зарядка Galaxy Note 5 не працює

Привіт, народ. У мене є 2-тижневий Galaxy Note 5. Минулого тижня раптово він почав заряджатися дуже повільно. Під час перевірки стану акумулятора він показує зарядку через USB, хоча це відбувається від джерела змінного струму, а також від швидкого зарядного пристрою.

І також більше не розпізнається моїм ПК. Я думав, що це можуть бути зарядні пристрої, тому я змінив їх без успіху. Ну, я вирішив використовувати програму Smart Switch на телефоні для передачі всіх даних на мій Galaxy S6 Edge. Це було завершено, і все здавалося нормально, але тоді під час зарядки S6 Edge я зазнав ту саму проблему, що він також бачить зарядку лише через підключення USB !!!

Як тепер обидва телефони можуть мати однакові проблеми із зарядкою? Зараз говориться про 5 годин заряджання до 100% на швидкому зарядному пристрої, але при використанні акумулятора це говорить про 5 годин до повного заряду через USB?

Я не уявляю, що робити. Я відновив заводські налаштування Note 5 і все ще маю ті самі проблеми, хоча на телефоні немає іншого програмного забезпечення, крім того, з чим він постачається.

Хтось може допомогти, будь ласка. - Енді

Рішення: Привіт Енді. Ви використовуєте оригінальний швидкий зарядний пристрій і кабель Samsung? Таку проблему може спричинити несправний дешевий USB-кабель, тому переконайтеся, що використовуєте лише офіційні продукти Samsung.

Іноді сторонні програми також можуть зіпсувати функції керування живленням пристроїв Android, тому ви можете спробувати перезапустити телефон у безпечному режимі. Для цього просто виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
• Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Якщо проблема не повториться в безпечному режимі, це вагомий ознака того, що винен один із ваших додатків. Видаляйте програми, доки ви не усунете проблему.

Проблема No4: Galaxy Note 5 випадково вимикається

Привіт DroidGuy. Я хотів поділитися з телефоном проблемою, з якою я стикаюся:

я володію Samsung Galaxy Note 5 ще кілька місяців тому. Зараз я стикався з частим і випадковим вимкненням телефону. Це іноді трапляється, коли я блокую екран.

Коли я намагаюся ввімкнути його знову; він не вмикається, тому мені іноді доводиться виймати акумулятор, але це все одно не змушує телефон знову вмикатись.

Це розпочалось сьогодні і вже відбулося 4 рази лише за кілька годин. Я зробив багато досліджень в Інтернеті, щоб дізнатись, чи є щось, що я, можливо, зробив, що спричинило це.

Це або моя SD-карта, або файл, або це може бути проблемою з акумулятором, оскільки я бачив, що проблеми з акумулятором стають частими. Це мене дуже лякає, оскільки зараз мені все ще неможливо знову вимкнути телефон.

Дякую за вашу увагу та огляд цієї проблеми. Привітання. - Тавріель

Рішення: Привіт Тауріель. Як і перегрів, випадкове відключення - це просто симптом. Несправна батарея може спричинити це, а також інші проблеми з програмним забезпеченням або додатком. Спробуйте спочатку виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення. Якщо жодна з них не працює, попросіть телефон перевірити Samsung.

Перше усунення несправностей програмного забезпечення, яке ви можете спробувати, - це завантаження Note 5 у безпечному режимі. Мета полягає в тому, щоб визначити, чи є програма винуватцем чи ні. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, наведених для Енді вище.

Наступне, що потрібно зробити, - це очистити системний кеш телефону. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Видалення розділу кеш-пам’яті безпечно і не призведе до стирання ваших особистих даних, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Переконайтеся, що це робиться регулярно, навіть якщо проблем не виявлено. Це одне із завдань технічного обслуговування, яке повинні виконувати користувачі Android на своїх телефонах, щоб мінімізувати проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням.

Останнє, що ви можете спробувати - це відновлення заводських налаштувань. Це дозволить вирішити будь-які проблеми на рівні прошивки. Якщо ви цього ще не робили, ось як це зробити:

• На головному екрані торкніться піктограми Програми.
• Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
• У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
• Торкніться Скидання заводських налаштувань.
• Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
• Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
• Натисніть Продовжити.
• Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

На відміну від стирання розділу кеш-пам'яті, скидання до заводських налаштувань видаляє все на основному пристрої зберігання даних телефону. Не забудьте створити резервну копію файлів, перш ніж продовжувати.

Як зазначалося вище, якщо жодна з цих процедур не працює на вашу користь, розгляньте проблему з апаратним забезпеченням. Нехай професіонали перевірять ваш телефон.

Проблема No5: Galaxy Note 5 заряджається дуже повільно

Примітка 5 моєї дружини взагалі не буде швидко заряджатись. Її зарядний пристрій заряджає мій S3 без проблем, але її час займає години, щоб перемістити 5-10%. Майте на увазі, на її екрані також є тріщини. Чи ЦЕ може бути причиною повільної зарядки? Ми видалили оновлення, закрили запущені програми, видалили файли, майже все, що могли подумати, навіть очистивши сміття та очистивши кеш-пам’яті. Екран винен?

ДІЙСНО не можу дозволити його замінити зараз. Художники-шахраї беруть занадто багато коштів на місце, щоб їх відремонтувати, і вони зіпсували це минулого разу, коли у неї був тріснутий екран; через кілька тижнів зображення не було показано, тому вона замінила телефон на початку цього року під гарантію.

У нас є 2 місяці, щоб укласти контракт із Verizon, щоб отримати нові телефони, але насправді, чи можемо ми протриматися так довго? Що ми можемо зробити? Дякую. - Стів

Рішення: Привіт Стіве. Потрісканий екран не вплине на процес заряджання акумулятора, якщо не винна інша апаратна проблема, яку ви не бачите. Якщо цей телефон було впущено (що спричинило тріщину екрана), є невелика ймовірність, що порт зарядки також може бути пошкоджений. На жаль, ми не можемо бути впевнені в цьому, якщо не перевіримо телефон фізично.

Якщо припустити, що проблема апаратного забезпечення не пов’язана, телефон може просто розряджати енергію швидше, ніж зарядний пристрій може накопичувати живлення від акумулятора. Це може бути спричинено шкідливим програмним забезпеченням, пошкодженою стороннім додатком або поганою операційною системою Android.

Будь ласка, скиньте заводські налаштування та спостерігайте за телефоном кілька днів. Обов’язково не встановлюйте жодну програму після скидання. Якщо телефон заряджається нормально, це ознака того, що причиною проблеми є одна з програм. Якщо проблема залишається, це свідчить про апаратні проблеми.

Проблема №6: Galaxy Note 5 не реагує на натискання кнопки живлення

Заряд акумулятора закінчився, телефон помер. Знову ввімкнув телефон, поки він знову не помер. Зарядив його на зарядному пристрої швидкої зарядки Choetech. Телефон був дуже гарячий на дотик. Не вмикався.

Чекав, поки охолоне на дотик. Не вмикається.

Утримуйте живлення та зменшуйте гучність протягом 30 секунд, але все одно не вмикається.

Тримав живлення деякий час .. не вмикається.

Коротко натиснувши кнопку живлення, не вмикається. - Девід

Рішення: Привіт Девід. Перегрів може бути симптомом несправності акумулятора. Якщо телефон більше не реагує на жодну апаратну клавішу або наразі не вмикається, переконайтеся, що акумулятор перевірено. Якщо ви все ще маєте гарантію, ви можете зателефонувати Samsung, щоб попросити замінити блок.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.