Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 4 не розпізнає SD-карту
• Проблема №2: Galaxy Note 4 застряг на екрані логотипу Samsung, не завантажується нормально
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 перегрівається та перезавантажується випадковим чином | Galaxy Note 4 вимикається, коли рівень заряду акумулятора низький, проблема швидкого розряду акумулятора
• Проблема No4: Galaxy Note 4 замерзає і вимикається самостійно
• Проблема No5: Galaxy Note 4 вимикається самостійно
• Проблема №6: Galaxy Note 4 не буде поєднуватися з гарнітурою Powerbeats 3
• Проблема №7: Galaxy Note 4 не буде працювати
• Проблема №8: Galaxy Note 4 не видає стільникового сигналу
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! Ось ще одна стаття, яка стосується проблем, про які повідомляли деякі з наших # GalaxyNote4 користувачів за останні кілька днів. Ми сподіваємось, що цей матеріал допоможе нашій постійно зростаючій спільноті Android.

Проблема №1: Galaxy Note 4 не розпізнає SD-карту

Привіт, сер. У мене вже деякий час є моя Примітка 4, і раптом у мене виникли деякі проблеми.Здається, це сталося відразу після останнього оновлення AT&T на телефоні минулого тижня. Мій Wi-Fi перестав працювати разом, і в пошуках деяких відповідей я опинився тут. Отже, я скинув налаштування мережі, як ви сказали в коментарях іншим, і це виправило Wi-Fi.

Інше питання полягає в тому, що карта мікропам’яті зараз у телефоні взагалі не працює. Я також дістав його і вставив у слот для пам'яті комп'ютера, і комп'ютер не міг розпізнати Карту. Я знову кладу картку у телефон, вона не працює. Як я вже говорив, ці проблеми трапились після останнього оновлення програмного забезпечення AT&T кілька днів тому. У минулому комп’ютер завжди розпізнавав карту пам'яті Micro. Тож чи можете ви допомогти мені у цьому питанні?

Також я просто дивився на область "про пристрій". Там зазначено: “Рівень виправлення безпеки Android, 1 лютого 2017 року, але телефон працював нормально до кількох днів тому. Дякую. - Дон

Рішення: Привіт Дон. Ми раніше не чули про те, щоб оновлення Android наносило безпосередню шкоду SD-карті, тому може бути випадковістю, що воно не вдалося приблизно в той самий час, коли було встановлено оновлення. Щоб перевірити, чи SD-карту все ще можна використовувати повторно, спробуйте спершу відформатувати її за допомогою Примітки 4. Якщо ви не можете цього зробити, спробуйте відформатувати картку за допомогою комп’ютера. Якщо комп’ютер теж не може його відформатувати, це означає, що картка стала марною. Заміна його - це ваш єдиний варіант.

Якщо, навпаки, ваш телефон розпізнає картку після переформатування, є ймовірність, що проблема повториться. Обов’язково регулярно створюйте резервні копії своїх незамінних файлів, щоб запобігти втраті даних. Майте на увазі, що цифрові накопичувачі можуть вийти з ладу в будь-який час. Якщо в майбутньому ви втратите дані на несправному запам'ятовуючому пристрої або на SD-карті, винуватця матимете лише ви.

Щоб відформатувати SD-карту, виконайте такі дії:

1. На головному екрані перейдіть: Додатки> Налаштування.
2. У розділі Пристрій торкніться Зберігання.
3. У розділі Портативний накопичувач торкніться SD-картки.
4. Торкніться Формат.
5. Торкніться ФОРМАТ (розташовано внизу праворуч).
6. Торкніться ГОТОВО (розташовано внизу праворуч).

Проблема №2: Galaxy Note 4 застряг на екрані логотипу Samsung, не завантажується нормально

Привіт. У мене кілька проблем із Galaxy Note 4. По-перше, коли я його вмикаю, він залишається увімкненим не більше 2 хвилин, а потім вимикається. Потім він знову ввімкнеться, але заморозить, коли з’явиться логотип Samsung, і знову вимкнеться і вібруватиме двічі. це не ввімкнеться знову. Я витягнув акумулятор і вставив його назад, але це насправді не допомагає. Я спробував відновити заводські налаштування, утримуючи клавішу додому та клавішу блокування, але вона знову вимикається. Чи можете ви допомогти мені у цій ситуації? Це було б дуже корисно. Дякую. - Екссаллана

Рішення: Привіт Ексаллана. Ваші можливості в цій ситуації дуже обмежені. Якщо телефон взагалі не завантажується, має статися одне з наступного:

1. завантажувач пошкоджено
2. програмне забезпечення пошкоджене
3. батарея померла
4. пошкоджено мікросхему живлення
5. сталася невідома несправність логічної плати.

Перше, що ви хочете зробити в цій ситуації, це перевірити, чи здатний телефон запускати альтернативні режими завантаження. Нижче наведено кроки, як зробити кожен із них:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Якщо ви зможете завантажити телефон в один із цих режимів, обов’язково виконайте подальші дії з усунення несправностей. Наприклад, якщо ви зможете запустити пристрій лише в режимі відновлення, ви можете це виправити, видаливши розділ кешу або скинувши заводські налаштування. Майте на увазі, що описані вище рішення можуть вирішити лише проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням. Якщо причиною проблеми є погане обладнання, як-от несправний акумулятор, ви не можете налаштувати програмне забезпечення для його виправлення.

Якщо вам вдасться завантажити телефон до режиму Одіна або завантаження без його перезавантаження, можливо, ви зможете вирішити проблему, прошивши хороший завантажувач. Ось як це зробити:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Якщо усунення несправностей із програмним забезпеченням зовсім не покращить ситуацію, надішліть телефон на ремонт або заміну.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 перегрівається та перезавантажується випадковим чином | Galaxy Note 4 вимикається, коли рівень заряду акумулятора низький, проблема швидкого розряду акумулятора

У мене є Samsung Galaxy Note 4, і у мене є кілька проблем. Будь ласка, зверніться до них усіх.

• він нагрівається, коли я використовую його більше 20 хвилин, він нагрівається, коли я його заряджаю, і стає настільки гарячим, що майже нестерпно торкатися, коли я використовую його під час заряджання.

• Навіть коли у мене залишається 25% заряду, він за одну секунду падає до 14%, за другу секунду - 2%, а потім відключається. (Час, про який я згадав, не є перебільшенням).

• Він випадково вимикається, коли я використовую його без видимих ​​причин. Як ви пропонуєте вирішити ці проблеми за допомогою телефону? - Маріам

Рішення: Привіт Маріам. Якщо телефон стає занадто теплим або нагрівається при нормальній роботі, це може свідчити про апаратні проблеми. Перегрів у поєднанні з іншою проблемою, як випадкове перезавантаження, майже завжди відбувається через погане обладнання. Усі три елементи, про які ви згадали тут, можуть бути спричинені однією і тією ж проблемою. Щоб перевірити, чи за всіма проблемами стоїть апаратне забезпечення, радимо виконати генеральне скидання. Скидання до заводських налаштувань або загальне скидання поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень, тому це ефективний спосіб усунути помилки програмного забезпечення, які могли виникнути в процесі використання пристрою. Фабричне скидання в основному видаляє встановлені вами програми та оновлення та відновлює лише основну, але відому конфігурацію робочого програмного забезпечення. Якщо проблема на рівні програмного забезпечення, телефон повинен працювати нормально після скидання до заводських налаштувань.

Якщо після відновлення заводських налаштувань нічого не зміниться, це свідчить про те, що в цьому винна погана апаратура. Ви повинні відремонтувати або замінити телефон.

Проблема No4: Galaxy Note 4 замерзає і вимикається самостійно

Привіт. Мій телефон постійно зависає або вимикається, але екран не вмикається. Я відновив заводські налаштування телефону, щоб перевірити, чи це допомогло, але це мало мало ефекту. У підсумку я повинен вийняти батарею, залишити її на деякий час, а потім знову вставити, і у мене може бути робочий телефон від 10 хвилин до 3 годин. Акумулятор був абсолютно новим, менше місяця тому, і я також отримав завантаження не вимикайте ціль! Екран, і це, здається, нічого не робить після того, як я залишив його на день. Мав телефон з моменту їх виходу і мав лише одну аварію, яка ніколи до цього не впливала. - Роберт

Рішення: Привіт Роберте. Будь ласка, зверніться до пропозицій щодо інших вище. Вашу проблему може вирішити одне із згаданих нами рішень. Ви також можете спробувати виконати перекалібрування акумулятора спочатку, щоб перевірити, чи є помилка операційної системи, яка заважає йому правильно прочитати рівень заряду акумулятора. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Пам’ятайте, якщо жодне усунення несправностей програмного забезпечення не допоможе вирішити проблему, ви повинні надіслати її.

Проблема No5: Galaxy Note 4 вимикається самостійно

Привіт. Моя Примітка 4, здається, працює нормально. Немає серйозних фізичних пошкоджень телефону чи екрана. Однак я помітив, що, перебуваючи у моїй кишені чи шкіряному чохлі для ременя, час від часу він ненавмисно перезапускається. При подальшому огляді я виявляю, що скло розхитане в куті, найближчому до кнопки пуску / вимкнення (праворуч угорі). Чи не причиною може бути розхитане скло і чи можете ви порекомендувати процедуру виправлення цього? - Марка

Рішення: Привіт Марк. Хороша робоча Примітка 4 не повинна мати вільного екрану, тому в апаратному забезпеченні має бути щось, що змушує ваш телефон перезавантажуватися самостійно. Екран підключений до логічної плати, тому є ймовірність, що непотрібне переміщення може призвести до виходу з ладу інших компонентів. Ваш смартфон, як і комп’ютер, може не працювати, якщо один із компонентів зазнає помилки. Процеси, що відбуваються під капотом, всі пов’язані між собою, і якщо компонент надсилає неправильний сигнал, весь ланцюг логічної обробки може вийти з ладу, що призведе до перезавантаження системи. Ми не можемо точно сказати, що може бути не так із вашим пристроєм, тому вам потрібно переконатися, що все працює нормально. Якщо цей телефон випадково впав раніше, можливо, один із компонентів може працювати неправильно. Нехай професіонал перевірить обладнання, щоб вирішити проблему. Наприклад, якщо проблема виникає лише на РК-дисплеї або в цифровому планшеті, можливо, ви зможете усунути проблему, замінивши весь екран у зборі.

Проблема №6: Galaxy Note 4 не буде поєднуватися з гарнітурою Powerbeats 3

У мене є Примітка 4, яка є актуальною (6.0.1). Майте абсолютно новий Powerbeats 3. Примітка 4 знаходить Powerbeats 3, але не буде поєднуватися. Уже зробив м’який скидання для Примітки 4 (витягнув акумулятор принаймні на хвилину), не створив пару. Вже скинув Powerbeats 3 (натиснути кнопку vol - і кнопку ввімкнення / вимкнення протягом 10 секунд, коли вказівки Powerbeats говорять про її скидання) Спробував багато разів розібратись, повертається до того, що НЕ МОЖЕ КОМУНІКУВАТИ З POWERBEATS 3, були інші Powerbeats 3, які повернулися до Costco, оскільки у них був дефект динаміка, але вони були в парі та працювали нормально з цим телефоном, будь-яка порада? Дякую. - Southg96

Рішення: Привіт Southg96. Якщо вам вдалося успішно з’єднати один і той самий точний пристрій Bluetooth на своєму Note 4, можливо, існує застряглий профіль, який спричиняє помилку. Окрім м’якого скидання, ви також можете спробувати видалити всі сполучення Bluetooth перед спробою підключення. Якщо це не допоможе, скиньте заводські налаштування Примітки 4.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Запустіть Налаштування та прокрутіть до розділу «Користувач та резервне копіювання».
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. Якщо ви хочете, ви можете встановити прапорці біля Автоматичне відновлення та Резервне копіювання даних.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Торкніться Скинути пристрій.
7. Можливо, вас попросять ввести свій PIN-код або пароль.
8. Натисніть Продовжити, а потім Видалити все.

Проблема №7: Galaxy Note 4 не буде працювати

Привіт? Мій Galaxy Note 4 більше не запускається. Спочатку він застиг і показує проблему з повільною роботою, потім він автоматично переходить у режим завантаження. Я намагався виправити помилки з Одіном, щоб встановити ту саму прошивку, яка є, але без жодного результату, я вже зробив Скидання до заводських налаштувань. після скидання до заводських налаштувань він увімкнувся і працював пару хвилин, а потім вимкнувся, я спробував увімкнути ще раз, але результату не було. Він заряджається нормально, але не запускається. Будь ласка, можете ви допомогти мені, що я повинен зробити, щоб виправити. Дякую. - Ерісельд

Рішення: Привіт Ерісельд. Наступне найкраще, що потрібно зробити, якщо всі програмні рішення виходять з ладу, - це ремонт. Зв’яжіться з компанією Samsung, щоб вони могли перевірити обладнання та діагностувати проблему. Якщо на телефоні вже не діє гарантія, віднесіть його до місцевого сервісного центру.

Якщо ви ще не пробували, ви також можете використати інший акумулятор, щоб перевірити, чи це проблема батареї.

Проблема №8: Galaxy Note 4 не видає стільникового сигналу

Це проблема підключення до мережі. Я вже вдруге стикаюся з цією проблемою; це мене дуже дратує. SIM-карта в моєму телефоні виявлена, але в ній написано, що немає з’єднання з мережею, і я не можу здійснювати дзвінки, текстові повідомлення чи щось інше. Минули дні.

Перший раз, коли у мене виникла ця проблема, я просто обміняв свою SIM-карту, і все пройшло добре, але тепер знову та сама проблема, я спробував так багато підказок, як перезапустити телефон, скинути мережеве підключення та включивши режим польоту і знову вимкнувши мережу спливає лише на кілька секунд і знову зникає. Я справді не розумію справи, будь ласка, допоможіть мені. Дякую. - Фарзана

Рішення: Привіт Фарзана. Перше, що ви хочете зробити, - це перевірити у свого оператора, чи у вашому місцезнаходженні не було послуг. Ви не хочете вирішувати проблеми з телефоном, коли проблема пов’язана з мережею. Якщо вони скажуть, що все повинно працювати, саме тоді ви почнете вирішувати проблеми з пристроєм.

Наступне, що вам потрібно зробити, це переконатися, що SIM-картка працює. Якщо у вас інший сумісний телефон, вставте в нього SIM-карту, щоб перевірити, чи працює.

Якщо проблема не пов’язана з SIM-карткою, стерти розділ кеш-пам'яті Примітки 4. Ось як це зробити:

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Видалення розділу кешу повинно оновити системний кеш. Пошкоджений системний кеш часто призводить до проблем із продуктивністю та непостійної поведінки додатків. Якщо після цього нічого не змінилося, подумайте про перезавантаження телефону в безпечний режим, щоб перевірити, чи винуватцем сторонньої програми. Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги, тому, якщо ваш телефон працює нормально, а його мережеві функції також нормалізуються, ви можете зробити ставку, що одна з програм викликає цю проблему. У цьому випадку вам потрібно видалити програми, доки ви не усунете проблему.

Нарешті, якщо після виконання всіх наведених вище дій нічого не працює, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніться до кроків вище, як це зробити.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.