Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 відстає при наборі SMS
• Проблема 2: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy Note 4 під час набору текстового повідомлення або використання програми
• Проблема 3: Galaxy Note 4 не заряджається, з’являється символ зарядки, а потім знову зникає
• Проблема 4: Galaxy Note 4 продовжує самостійно заморожувати та перезавантажуватись
• Проблема 5: Galaxy Note 4 відстає при відкритті програм
• Проблема 6: Galaxy Note 4 не заряджається
• Проблема 7: Galaxy Note 4 не вмикається знову
• Проблема 8: Galaxy Note 4 не може зателефонувати після відновлення заводських налаштувань
• Проблема 9: Galaxy Note 4 продовжує втрачати мобільний зв’язок для передачі даних
• Проблема 10: Wi-Fi Galaxy Note 4 не вмикається

Привіт і ласкаво просимо до чергової публікації # GalaxyNote4. Як завжди, ми тут, щоб обговорити рішення проблем, про які повідомляють деякі члени нашої спільноти. Продовжуйте спостерігати за більше подібних публікацій у найближчі дні.

Проблема 1: Galaxy Note 4 відстає при наборі SMS

Випуск текстових повідомлень. Я відчуваю ВЕЛИКИЙ проміжок часу між набором тексту та появою літер. Це як телефон замерзає, поки я друкую. Це особливо присутнє, коли хтось перебуває в процесі надсилання мені SMS-повідомлень. Наприклад, якщо я отримую тексти, мені доведеться зачекати хвилини, перш ніж я зможу надіслати текстове повідомлення… програма зависає і багато разів просить мене закрити її, оскільки вона «не відповідає». Я не хочу робити нічого, що стирає мої тексти, оскільки мені часто доводиться звертатися до багатьох для бізнесу ... будь ласка, дайте мені знати, чи можете ви допомогти. Я намагався змінити батарею, видалити старі тексти, щоб звільнити місце, і очистити основні кешовані дані. Нічого не працює. Я не хочу отримувати новий телефон, поки нова нотатка не вийде. Все інше працює нормально. Крім того, я поняття не маю, яка у мене версія Android, тому я просто вибрав випадкову відповідь нижче. - Беа

Рішення: Привіт Беа. Ми точно не знаємо, чи "очищаючи основні кешовані дані", Ви маєте на увазі кроки нижче:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопку Очистити дані для програми. Торкніться Очистити дані.

Якщо ви вже спробували наведені вище дії, перш ніж зв’язуватися з нами, наступним кроком буде перевірка, чи не проблема викликана іншим додатком. Це можна зробити, завантаживши телефон у безпечний режим. Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги, тому, якщо текстові повідомлення працюють нормально, це є доказом правильності наших підозр. Якщо ви раніше не пробували перезапустити безпечний режим, ось як:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон почне завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки телефон не закінчить перезапуск.
4. У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Якщо обидві процедури взагалі не вирішать проблему, спробуйте використати інший додаток для обміну повідомленнями.

Проблема 2: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy Note 4 під час набору текстового повідомлення або використання програми

У мене дивна проблема відставання. Він представляється двояко.

1) коли я надсилаю текстові повідомлення, система зависає. Він все одно розпізнає, що я набрав під час заморожування. В кінці він відображатиме все, але це виглядає як «щось на зразок чогось подібного».

2) коли я граю в гру або використовую додатки, такі як Slack або Google, входи зависають, подібно до проблеми з текстовими повідомленнями. Ви можете чути музику та спостерігати за персонажами, вхідні дотики біт не відображаються, це схоже на те, що система наразі вимкнена. Кількість часу змінюється. І я не можу його відтворити, тому я не знаю, чому це відбувається, чи щось там у тилу працює. Я би хотів, щоб у мене було більше, але союзник і вдячність за будь-яку допомогу, так дратує. - Тім

Рішення: Привіт Тім. Ваша проблема з текстовими повідомленнями може бути схожа на вищезгадану Беа, тому обов’язково виконайте запропоновані вище процедури. Якщо проблема взагалі не зникне, обов’язково скиньте заводські налаштування та спостерігайте за телефоном відразу після цього. Обов’язково не перевстановлюйте нічого протягом цього періоду. Повільна проблема з продуктивністю, подібно до того, що ви відчуваєте, може бути пов’язана із збоєм програмного забезпечення або несправністю обладнання. Якщо телефон продовжує відставати навіть без додатків, встановлених після відновлення заводських налаштувань, ви можете припустити, що виною тому погане обладнання. У цьому випадку ми настійно рекомендуємо вам придбати новий телефон замість того, щоб його ремонтувати.

Проблема 3: Galaxy Note 4 не заряджається, з’являється символ зарядки, а потім знову зникає

Гаразд, тому щоразу, коли я підключаю свій Примітка 4, символ зарядки миттєво блиматиме, тоді він зникне. Потім він знову вібруватиме і блиматиме символом зарядки, а потім припинятиме роботу, і повторюватиме цей цикл кожні дві або кілька секунд. Ось тут я досить розгублений (і розчарований). Я спробував м'який скидання, і це спрацювало! Телефон заряджався, він увімкнувся і працював без проблем. Я вирішив, що потрібно вставити SIM-карту (не впевнений, як вона вилізла). Коли я витягнув акумулятор і вставив SIM-карту, пристрій лише цього разу повернувся до квадратного, м’який скидання не працює. Будь ласка, будь-яка допомога буде вдячна. - Якова

Рішення: Привіт Джейкобе. По-перше, ми припускаємо, що ваш телефон ніколи раніше не зазнавав фізичних впливів і не зазнавав впливу води. Будь-яке з цих двох може спричинити серйозні апаратні проблеми, які іноді можуть проявлятися у формі проблеми, яку ви описуєте тут. Якщо ваш телефон раніше був фізично пошкоджений, перестаньте витрачати свій час та сили на запити рішень в Інтернеті, оскільки вони вам не можуть допомогти. Натомість слід зосередитись на ремонті чи заміні телефону.

По-друге, найбільше, що ви можете зробити з точки зору програмного рішення, це спробувати відновити заводські налаштування. Це поверне все назад за замовчуванням, усуваючи будь-яку помилку, яка могла виникнути через деякий час. Щоб відновити заводські налаштування Примітки 4, спробуйте наступне:

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
7. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
8. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Пам’ятайте, що якщо проблема не зникає, винним повинно бути саме обладнання. Це може бути проблема зарядного порту або щось на материнській платі.

Проблема 4: Galaxy Note 4 продовжує самостійно заморожувати та перезавантажуватись

Мій N910T працював чудово до декількох тижнів тому, і раптом він почав зависати і перезавантажуватися. Я спробував скинути заводські налаштування, спробував очистити кеш. Я також Один знову спалахнув ПЗУ та файл піт після витирання та скидання до заводських налаштувань, все ще роблячи те саме. Заблокований блокування пробудження з магазину ігор знову працює нормально, але хотів би це виправити назавжди. Чи можу я Odin спалахнути до 5.11 з 6.01? Це єдине, що я можу придумати. Не впевнений, що це можливо. Будь-яка допомога була б чудовою.

О, я забув, що кілька разів, не маючи удачі, утримував кнопку живлення протягом десяти секунд без акумулятора. - Томмі

Рішення: Привіт Томмі. Якщо ваш телефон знову працював нормально після встановлення програми, яка запобігає або мінімізує блокування пробудження, це повинно сказати одне - програма чи додатки, мабуть, спричиняють проблему. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішило проблему, можливо, це тому, що ви просто перевстановили той самий набір програм згодом. Обов’язково перегляньте список програм і поступово усувайте можливі причини шляхом видалення та тестування.

Повернення до попередньої версії мікропрограми взагалі не допомогло б, особливо якщо ви продовжуватимете перевстановлювати причину проблеми, перш за все.

Проблема 5: Galaxy Note 4 відстає при відкритті програм

У мене є примітка 4. Після оновлення програмного забезпечення 31 травня телефон доставляє мені чимало клопотів. Він відстає при спробі виконати будь-які завдання, такі як відкриття програм і т. Д. З часом він вимкнеться через кілька хвилин, і я не можу його знову ввімкнути, не вийнявши акумулятор. Навіть тоді іноді на екрані з’являється екран із написом «завантажувати, не видаляти ціль». Якщо я продовжую виймати акумулятор, я можу його знову увімкнути, але лише на мить. - Лоррі

Рішення: Привіт Лоррі. Спробуйте спочатку очистити системний кеш і подивитися, як це відбувається. Ось як:

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Якщо нічого не зміниться, саме цей час ви хочете розглянути як скидання до заводських налаштувань.

Іноді скидання до заводських налаштувань не матиме того ефекту, який ви очікуєте, оскільки ви насправді не вирішуєте справжню проблему. Для такої проблеми, як ваша, існує велика ймовірність того, що один із ваших додатків є проблематичним, тож ви хочете переконатися, що ви спостерігаєте за тим, як працює ваш телефон, взагалі не маючи жодних програм. Це має дати вам орієнтир щодо продуктивності вашого телефону.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не заряджається

Привіт. Тому, коли я підключаю зарядний пристрій до нього, він подає звуковий сигнал і вимикає, ніби підключаю і відключаю шнур зарядного пристрою. Я спробував провід до свого ПК, який працював нормально майже день. Потім спалахнуло, пристрій вийшов з ладу і більше не заряджається. На закінчення розуму я спробував інші підводи / зарядні пристрої безрезультатно. Очищений порт отримав з нього безліч лайна, а потім підключив його до мого ноутбука як останнє зусилля, і він зарядився штрафом. Але це теж зараз заряджається з перервами. Мій телефон на виході? Йому лише рік. - Грем

Рішення: Привіт, Грем. Той факт, що він не заряджається за допомогою відомого робочого зарядного пристрою, не є хорошим знаком. Якщо звичайний набір програмних рішень, таких як стирання розділів кешу та скидання до заводських налаштувань, не допоможе вирішити проблему, вам слід надіслати його.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не вмикається знову

Шановний Droid Guy. Сьогодні я перевірив свій телефон після роботи, акумулятор склав 43%, і я поклав його назад у кишеню. Все було нормально. Через пару хвилин я перевірив ще раз, і він не ввімкнувся. Екран був повністю чорним, він не вібрував і нічого не робив. Коли я був удома, я спробував вийняти акумулятор і ввімкнути його знову. нічого не сталося. Навіть коли я підключив його до нього, навіть не вібрував і не полегшав, щоб показати, що він заряджається. Я також намагався натиснути кнопку живлення без акумулятора і потім знову вставити його. Нічого не сталося. У мене була та сама проблема півроку тому .. на щастя, телефон все ще мав гарантію, і вони замінили його на абсолютно новий. Вони сказали, що проблема виникла через воду в телефоні, але нова ніколи не торкалася жодної води. Сподіваюсь, ви можете дати мені пораду щодо збереження мого телефону .. Велике спасибі за ваш час! - Ленаф2

Рішення: Привіт Ленаф2. Зараз ви можете зробити лише дві речі:

• перевірити, чи телефон все ще завантажується в альтернативні режими, та
• отримати новий акумулятор.

Якщо телефон не вмикається знову, вам доведеться його відремонтувати або замінити.

Для довідки, нижче наведені кроки щодо запуску Вашої Примітки 4 до альтернативних режимів завантаження:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не може зателефонувати після відновлення заводських налаштувань

Привіт - сподіваюся, ти можеш мені допомогти! Буквально сьогодні я спробував налаштувати повністю невикористаний і розблокований Samsung Galaxy Note 4. (Історія, про всяк випадок, полягає в тому, що у мене був Samsung Galaxy S3 протягом багатьох років, але вчора вдалося його розбити. На щастя, у мене був новий, у коробці, Samsung Galaxy Note 4, який я насправді отримав кілька років тому як заміну, але потім я закінчився задоволений своїм S3, і він справився дуже добре, тому насправді ніколи не змінювався, і там він сидів у своєму коробка).

У будь-якому випадку, зламавши свій S3, я думав, що вийму Примітку 4 і застосую її. Не було проблем із налаштуванням як такої. Однак, коли я намагався перенести речі зі свого S3, я зміг перенести лише свої контакти та тексти до того, як Note 4 стверджував, що в ньому не залишилося місця. Само собою зрозуміло, що у мене є кілька додатків на S3, які я мав їх кілька років, а також фотографії та кілька відео - плюс мої контакти, тексти тощо. Все це чудово підійшло на моєму S3. Але я ледве переніс щось із них до того, як Note 4 стверджував, що він більше не вміщується. Я перевірив використання сховища, і там справді було сказано, що з 16 ГБ фактично всі вони були використані. Однак, коли я подивився детальну розбивку напр. розміри додатків (усі вони були попередньо встановлені, я ще не надягав нових), вони були зовсім не дуже великими.

Переглянувши різні веб-сайти, щоб допомогти (більшість з яких не були корисними, оскільки припущення на всіх з них було таким, що люди зберігають речі на своєму телефоні і повинні спробувати очистити найгірше з цього - але, звичайно, у мене не було час ще щось зберігати!), я вирішив зробити перезавантаження. Отже, я зробив це ... Тоді .. це допомогло * допомогти * з проблемою зберігання (все ще трохи дивно ... все ще було незрозуміло використано трохи більше 8 ГБ, можливо, саме через операційну систему (?), Але в принаймні це дало мені більше 7 Гб). Тож я підбадьорився. І почав знову встановлювати контакти тощо. * * Однак * ... тепер я виявляю, що більше не можу робити текстові повідомлення та дзвінки. (Слід зазначити, що до скидання заводських налаштувань я не тестував жодного тексту, але * зробив * зробив пару дзвінків, тому я знаю, що він працював із тією ж сим-картою до цього).

Тепер, коли я телефоную, це відключає мене негайно, без вечірнього дзвінка. І на тексті з’являється маленька піктограма «T-mobile», а потім він не вдається. (Я, до речі, з ЕЕ). Чи означає це, що телефон якимось чином заблокований для T-Mobile? В силу скидання заводських налаштувань? Ось чому це більше не буде працювати? (Можливо, слід згадати, що я не виймав свою SIM-карту, коли робив скидання до заводських налаштувань, і, можливо, мав би це зробити? 🙁

З іншого боку, я повернув його у свій старий S3, і він все ще працює нормально. S3 все ще насправді працює, він просто розбитий - отже, я зміг перевірити, що SIM все ще працює з ним, і він працює).

Ще одна набагато менша проблема, але я все одно згадаю про це, оскільки просто більше інформації про речі, які я помітив після скидання до заводських налаштувань, полягає в тому, що тепер, коли я вмикаю телефон Note 4, я більше не отримую логотип Samsung, а просто замість цього з’явиться піктограма "Android". Будь-яка допомога буде вдячна. Дуже дякую. - Клер

Рішення: Привіт Клер. Скидання до заводських налаштувань, як випливає з назви, поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Це означає, що будь-які зміни чи модифікації, які були тимчасово впроваджені в систему, будуть видалені, оскільки все буде повернуто до початкового стану. Ми мало що знаємо про вашу систему, але якщо це єдине інше, що ви робили, відновлення заводських налаштувань повинно бути причиною вашої проблеми з мережею. Ми пропонуємо вам зв’язатися зі своїм поточним оператором, щоб він міг вас ввести у зміну мережевих налаштувань. Це не гарантує, що ваша Примітка 4 знову запрацює, але це насправді єдине, що ви можете спробувати на даний момент.

Як ми вже говорили, ми мало що знаємо про вашу систему, тому не можемо точно сказати, що це також причина, через яку трапляється ваша друга проблема. Як правило, вам слід спочатку отримати логотип Samsung, перш ніж з’явиться заставний екран оператора. Якщо цього вже не відбувається, це скидання заводських налаштувань, мабуть, змінило деякі речі в системі.

Проблема 9: Galaxy Note 4 продовжує втрачати мобільний зв’язок для передачі даних

Привіт. Я шукав вирішення проблеми, але не зміг знайти, тому вирішив попросити вас, хлопці, про допомогу.

гаразд, отже, я придбав Galaxy Note 4 два роки тому із закритими очима і просто через великий екран та функцію S Pen, і я не думав про це досліджувати, і мав із цим 2 роки задоволення. Але кілька місяців тому мережа 4G нарешті запрацювала в моїй країні, і я був так роздутий, щоб нею користуватися! Перемінивши SIM-карту на Usim-карту, я помітив, що не можу регулярно змінювати мережевий режим на LTE (є лише параметри wcdma, gsm та автоматичне підключення gsm / wcdma). Після довгих пошуків я знайшов секретне меню 4636 (до якого я не зміг зайти через екран виклику, оскільки нічого не сталося, коли я набрав повний код на екран набору номера.

Отже, я завантажив цей додаток із назвою ярлика master lite, щоб увійти до цього секретного меню. І ТАК я давно вкорінив свій пристрій). Тепер я можу змінити режим мережі на LTE за допомогою секретного меню 4636. Потім я почав використовувати підключення до Інтернету 4G, і це було чудово краще, ніж 3G.

Але пізніше того ж дня я помітив, що мені ніхто не може зателефонувати, і я також нікому не можу зателефонувати! Я багато шукав у Google і виявив, що мій ПЗУ (це заводський ПЗУ 4.4.2, і я не встановив на цей телефон спеціальні ПЗУ або оновлення) не підтримує передачу голосу через LTE (просто voLTE) ! Гаразд, тримаючи всі ці проблеми на стороні, нещодавно з’явилася ще одна проблема!

У деякі випадкові проміжки часу в день мої телефонні мережі стають дивними! Іноді LTE не подає жодного сигналу, іноді WCDMA має сигнал на дзвінок або SMS, але Інтернет-з’єднання (H / H +) не відображається, а іноді обидва трапляються одночасно! Ці речі мене справді дуже дратують! Будь ласка, допоможіть мені, якщо у вас є якесь уявлення про ці 3 проблеми.

Зверніть увагу: дехто каже, що це може бути виправлено шляхом видалення і оновлення мого android rom, але мені дійсно потрібен Root-доступ і не хочу його втрачати. Але якщо це останній шлях, ну, мені доведеться відкоренити свій телефон 🙁

І ще одне запитання, яке у мене виникло: чи можу я насправді використовувати такі програми, як клавіатурний скорочувач (який потребує рут-доступу) на 5.0+ версіях Android без вкорінення? Або я навіть можу їх викорінити? Будь-яка ваша допомога навряд чи буде оцінена. - Мухаммед

Рішення: Привіт Мухаммеде. Найкраща команда підтримки, яка може допомогти вам з труднощами у підтримці мобільних даних та інших функцій, пов’язаних з мережею, - це команда технічної підтримки вашого оператора. Найбільше, що ви можете зробити щодо усунення несправностей пристрою, - це скидання до заводських налаштувань і, можливо, перепрошивка на інший запасний ПЗУ. Окрім цих двох, ми не можемо допомогти вам визначити, що спричиняє ці проблеми з мережею.

З вашого питання щодо можливості використання Shortcut Master з Android Lollipop, радимо зв’язатися з розробником програми. Ми не знайомі з цим продуктом і ми не використовували його самі. Поговоріть з його розробником, щоб отримати інформацію з перших рук.

Проблема 10: Wi-Fi Galaxy Note 4 не вмикається

Привіт, у мене є Samsung Galaxy Note 4, і деякий час (можливо, 2 місяці і більше) у мене виникала проблема, коли Wi-Fi вмикається дуже повільно. Я в основному просто взагалі уникав його вимкнення, проте вчора батарея померла, і як тільки я її зарядив і ввімкнув телефон, wifi взагалі не ввімкнувся. Минуло 16 годин, і він просто відмовляється вмикати. Я маю на увазі, що я висуваю вниз слайдне меню і натискаю на кнопку wifi, щоб увімкнути її, вона сіріє, а потім просто залишається такою.

Я також спробував увімкнути його за допомогою кнопки перемикача в меню налаштувань, але він робить те саме - сірим і ніколи не вмикається. Поки він сірий, я також не можу повернути його до налаштування вимкнення. Я спробував багато виправлень в Інтернеті - вимкнення телефону та виймання батареї на 2 хвилини, виймання батареї, поки телефон все ще увімкнений, вимикання та ввімкнення режиму польоту, легке постукування по задній панелі телефону в разі розриву проводки, ввімкнення режиму енергозбереження вимкнено, вимкнено режим енергозбереження wifi, очищення оперативної пам'яті, видалення невикористаних програм. Нічого не працює. Єдине, що я не пробував, - це скидання до заводських налаштувань, оскільки я не можу створити резервну копію даних, якщо не зможу підключитися до wifi, тому я не хочу цього робити. У мене немає доступу до комп’ютера, оскільки я подорожую, і у мене є лише телефон і планшет Samsung. Будь ласка, допоможіть! - Рейчел

Рішення: Привіт, Рейчел. Ви пробували перевірити, чи не відповідає за цю помилку стороння програма? Якщо ваша відповідь "ні", завантажте телефон у безпечний режим (кроки, наведені вище) і подивіться.

Якщо після цього Wi-Fi залишається проблематичним, ми боїмося, що у вас немає іншого вибору, крім як відновлення заводських налаштувань.

Поганий wifi трапляється рідко, але іноді така апаратна проблема, як пошкоджений мережевий чіп, також може спричинити збій wifi. Якщо скидання заводських налаштувань також не вирішить проблему, придбайте новий телефон.