Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 вимикається самостійно, навіть якщо батареї вистачає | Galaxy Note 4 продовжує відображати сторінку завантаження Android
• Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує замерзати, не вмикається
• Проблема 3: Galaxy Note 4 випадково перезавантажується, не вмикаючись
• Проблема 4: Galaxy Note 4 не може здійснювати голосові дзвінки, не може надсилати та отримувати SMS
• Проблема 5: Galaxy Note 4 не заряджається і не вмикається
• Проблема 6: Galaxy Note 4 іноді не заряджається
• Проблема 7: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy Note 4, програми продовжують збій
• Проблема 8: Galaxy Note 4 не може телефонувати або надсилати SMS, | Galaxy Note 4 вимикається під час увімкнення мобільних даних
• Проблема 9: Galaxy Note 4 не заряджається належним чином
• Проблема 10: Проблема з акумулятором Galaxy Note 4, зависання, чорний екран, випадкові проблеми з перезавантаженням

Привіт усім! Ласкаво просимо до чергового продовження нашої серії виправлення неполадок # GalaxyNote4. Цей епізод пропонує вам більше питань та рішень щодо Примітки 4, тому ми сподіваємось, що це буде корисним посиланням. Продовжуйте спостерігати за тим самим у наших майбутніх статтях.

Проблема 1: Galaxy Note 4 вимикається самостійно, навіть якщо батареї вистачає | Galaxy Note 4 продовжує відображати сторінку завантаження Android

Привіт, мій Samsung Note 4 вимикається сам по собі, навіть коли у нього заряд акумулятора. Мені довелося б взяти акумулятор, почекати кілька хвилин і повернути його, а потім увімкнути, зарядившись. Це єдиний спосіб його включення. Він не увімкнеться без зарядного пристрою, хоча у нього буде час автономної роботи.

Крім того, коли він вимикається сам по собі, він показує якесь завантаження Android, тоді як я намагався завантажити, але це зайняло б дні. Що мені робити? І що з цим не так? Будь ласка, допоможіть. -Гарсіан

Рішення: Привіт Гарсіанне. Для першого випуску причиною є, швидше за все, сама батарея. Якщо ви використовуєте свою Примітку 4 щонайменше 2 роки, акумулятор, можливо, просто втратив здатність утримувати заряд. Іншими словами, це може працювати не так, як раніше. Це нормально, особливо коли літієвий акумулятор, подібний до єдиного у вашому телефоні, старіє. Рекомендуємо спочатку відкалібрувати акумулятор і перевірити, чи не усуває це проблему. Якщо цього не сталося, продовжуйте купувати новий акумулятор.

Нижче наведено кроки щодо того, як перекалібрувати акумулятор:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Для другого випуску причина може сильно відрізнятися. У деяких випадках це може бути через програмний збій, тоді як в інших через невідому апаратну помилку. Пропонуємо скинути заводські налаштування та подивитися, як це відбуватиметься звідти. Якщо проблема залишається після відновлення заводських налаштувань, ви можете припустити, що в цьому винна погана апаратура. У цьому випадку вам слід подумати про заміну телефону.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 4:

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
7. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
8. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує замерзати, не вмикається

Sprint Note 4 SM-N910P Power On Issue Matt Rankin to mailbag 13 minutes ago. Подробиці. Я дотримувався вашого посібника з усунення несправностей, наведеного до Т для пристроїв, які не вмикаються. Лише зрідка плавне скидання дозволяє моєму телефону ввімкнутись. Після того, як він на ньому, сильно зависає, а іноді випадково перезавантажується до завантажувача. Потім я вимикаю його та м’яко перезавантажую 15–20 разів, і якщо мені пощастить, він увімкнеться знову. Ви рекомендуєте мені просто замінити друковану плату такою (https://www.ebay.com/itm/282417084613)?

Як і примітка 4 через ІЧ-бластер для управління пристроями, такими як телевізори та DVD-програвачі, і я хочу обійтися з приміткою 4, поки примітка 8 не вийде цієї осені. Я багато ремонтую рідкокристалічний дисплей / цифровий планшет для своїх друзів, і я маю пристойні навички пайки, тому, якщо є незначна пайка, я можу зробити це, щоб відремонтувати свою поточну материнську плату, я був би роздутий. Повідомте мене, що ви думаєте своїм досвідом. Дякую. - Метт

Рішення: Привіт, Метте. Зазвичай ми не рекомендуємо ремонтувати материнські плати, оскільки існує довгий перелік можливих проблем, які можуть виникнути в результаті. З заміною материнської плати ви повинні переконатися, що плата та всі компоненти в ній працюють нормально, що можна зробити досить просто. Насправді це може бути дуже складно навіть для техніка Samsung, який оснащений повними інструментами, щоб зробити перевірку.

Ми також не можемо підтвердити, чи материнська плата, зазначена у цьому посиланні eBay, буде працювати з вашим пристроєм. Якщо ви прочитаєте "Особливості товару" в нижній частині цієї сторінки, там буде вказано, що ця дошка перебуває у власності, а це означає, що вона може бути дефектною або проблематичною. Не існує системи, яка б перевіряла, чи працює на сьогоднішній день така дошка повноцінно, але якщо ви хочете прийняти ризик, продовжуйте і переконайтесь самі.

Проблема 3: Galaxy Note 4 випадково перезавантажується, не вмикаючись

У мене серйозні проблеми з пристроєм Note 4. My Note 4 випадково вимикається і не ввімкнеться, доки батарею не буде вийнято. Іноді мені доведеться почекати 5 хвилин, перш ніж телефон знову увімкнеться, і останнім часом на перезавантаження потрібно було 2 дні. Мені постійно доводиться виймати акумулятор і натискати кнопку живлення, поки він не ввімкнеться знову. Я спробував оновити його, і він також закрився. Я купив новий акумулятор і продовжую робити те саме. Я спробував кнопку перезапуску, і телефон не ввімкнеться. Якщо ви можете допомогти, це буде дуже вдячне. Заздалегідь спасибі. - Воля

Рішення: Привіт Воле. Випадкова проблема перезавантаження може бути спричинена низкою факторів. Причиною може бути одна з наступних:

• програмний збій
• проблемний додаток
• шкідливе програмне забезпечення
• несправна батарея
• погана кнопка живлення
• невідома апаратна помилка

Перші три елементи (програмний збій, додаток або шкідливе програмне забезпечення) можна виправити, виконавши скидання до заводських налаштувань. Якщо ви ще ніколи не пробували відновити заводські налаштування, настійно рекомендуємо зробити це зараз, щоб ви могли спостерігати за телефоном. Не встановлюйте програми та оновлення відразу після відновлення заводських налаштувань, щоб ви знали, чи проблема викликана додатком чи ні. Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, слід почати розглядати питання надсилання телефону на ремонт або заміну.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не може здійснювати голосові дзвінки, не може надсилати та отримувати SMS

Привіт. Я сподіваюся, ви можете мені допомогти. У мене є телефон Note 4 вже кілька місяців. він розблокований від Verizon. Після виправлення деяких налаштувань я зміг змусити це працювати з моїм сімейним обліковим записом T-Mobile і не мав проблем місяцями до дня. Коли я намагаюся зателефонувати, я отримую запис із записом "Ви не можете завершити цей дзвінок у цей час" і кладу трубку. Коли я намагаюся надіслати текстове повідомлення, я отримую “Безкоштовне повідомлення: Не вдається надіслати повідомлення - Блокування повідомлень активне”.

Ми з хлопцем перебуваємо на одному рахунку, і спочатку у нього була одна і та ж проблема. Однак вони змогли вирішити його проблему, але оскільки мій телефон добре розблокований, ви вже знаєте відповідь на це. Коли він вперше розпочався, я мав можливість користуватися Інтернетом, я просто не міг телефонувати чи приймати дзвінки чи текстові повідомлення, але тепер мої дані взагалі не працюють. Я порівняв свої мережеві налаштування з телефоном мого хлопця, і єдина відмінність полягає в тому, що ми показали, що в Мережевому режимі його було встановлено на WCDMA, однак на моєму телефоні цієї опції немає. Єдині варіанти, які я маю: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA, АБО GLOBAL. Сподіваюся, ви можете допомогти подякувати за ваш час. - Jessiqn75

Рішення: Привіт, Jessiqn75. Мережа T-Mobile використовує технологію GSM, тому будь-який пристрій, зареєстрований у цій мережі, повинен показувати GSM або подібний пристрій. Щоб ваш пристрій працював із певним оператором, потрібно не просто змінити типи мережі. Ми не знаємо статусу програмного забезпечення вашого пристрою, тому ми нічого особливо не можемо сказати вам, де може бути проблема. Якщо ви нещодавно змінили деякі налаштування або щось встановили, перш ніж помітити проблему, спробуйте скасувати їх, щоб побачити, чи це щось змінить.

Для більш поглибленого усунення несправностей вам слід співпрацювати з командою технічної підтримки вашого оператора, щоб дізнатись, чи проблема вирішена в їх кінці, чи у телефоні є щось, що потрібно змінити.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не заряджається і не вмикається

У мене була ця Примітка 4, оскільки вона вийшла, але минулого року вона зламалася. Раніше він показував зеленого хлопця з Android, коли я вмикаю живлення, але після того, як він залишався без нагляду протягом 8 місяців під час зарядки, він міг відображати лише червоний індикатор зарядки збоку та зелений відсоток батареї посередині. Він не може ввімкнути, щоб відображати щось більше. Можливо, це пов’язано з невживанням його протягом тривалого періоду часу. - Фібі

Рішення: Привіт Фібі. Якщо телефон більше не вмикається в цей час, єдиним способом усунення несправностей, який ви можете зробити зараз, є заміна старої батареї на нову. Це дозволить вам повідомити, чи проблема пов’язана із зарядом батареї, чи це щось у самому телефоні.

Оскільки пристрій все ще вказує, що розпізнає зарядний пристрій (через червоний світлодіод), є ймовірність, що ви зможете оживити телефон, запустивши його в різні режими завантаження. Нижче наведено кроки щодо того, що вам потрібно зробити:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 6: Galaxy Note 4 іноді не заряджається

Я не можу постійно заряджати телефон від настінних портів, однак це іноді можливо. хоча це не спричинено шнуром зарядного пристрою, оскільки я спробував зарядний пристрій на інших телефонах, і він працює ідеально, однак, моя Примітка 4 заряджатиметься лише в певний час, і якщо я відключу зарядний пристрій під час заряджання, а потім спробую підключити знову зарядний пристрій, він не буде працювати. Я намагався заряджатись за допомогою комп’ютера, і він справді працює (іноді знову). Коли я підключаю зарядний пристрій після вимкнення телефону, він відображає індикатор заряджання, він згасає і не відображається оранжевим світлом для зарядки. Я вже спробував відновити заводські налаштування телефону, а також очистити зарядний порт. Я читав, що проблема полягає в прошивці, а не в апаратному забезпеченні. моя версія для Android - 6.0.1, і я також читав, що зниження версії програмного забезпечення призведе до виправлення, якщо так, можете сказати мені, як знизити рівень мого телефону. якщо ні, не можете запропонувати виправлення? - Хушам

Рішення: Привіт Хушаме. Ми не знаємо, звідки ви уявляєте, що це проблема прошивки, але для нас це схоже на несправність обладнання. Невідповідність під час зарядки майже завжди пов’язана з проблемою зарядного порту або помилкою материнської плати. Якщо проблема пов’язана з прошивкою, поведінка заряджання телефону повинна змінитися після скидання заводських налаштувань. З цієї причини ми пропонуємо вам розглянути можливість перевірки обладнання вашого телефону, щоб технік міг оцінити стан обладнання, особливо зарядного порту.

Проблема 7: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy Note 4, програми продовжують збій

Я підключив Galaxy Note 4 до комп’ютера, щоб завантажувати фотографії. Наступного дня телефон повідомив, що моя SD-карта пошкоджена, і всі мої фотографії зникли. Коли я досліджую свої файли, файли показують, що вони там є, але порожні. Передали AT&T, вони відформатували картку, а потім сказали, що всі дані втрачені. Я завантажив програму для відновлення, і більшість фотографій повернулися, але відновили лише деякі. фотографії, які я мав у текстах, також з’являються та фотографії, які давно видалялися. Все було добре, працювало нормально. Але зараз мій телефон працює повільно, зависає, програми перестають працювати без причини. Коли я намагаюся писати текст і вибирати з контактів, він завжди завмирає. Моя клавіатура повільна і завмирає. Я готовий зламати цю справу! Я втратив фотографії, а документи, вміст зникає з мого телефону. Я спробував перезапустити, вийняти акумулятор і перезапустити, оновив усі програми та програми телефону. Я боюся зберегти що-небудь на SD-картці, якщо вона знову пошкодиться. Будемо дуже вдячні за будь-яку пораду чи розуміння. - Jabeiler311

Рішення: Привіт, Jabeiler311. Смартфони, особливо відносно старші, через деякий час можуть починати відображати свій вік. Майте на увазі, що в наш час смартфони можуть стати проблематичними, коли вони починають досягати 2-річної позначки. Постійне використання з кожним днем ​​протягом багатьох років може носити апаратне забезпечення, а також сповільнювати програмне забезпечення. Разом вони можуть проявлятися в таких проблемах, з якими стикаються багато користувачів смартфонів, таких як заморожування, випадкові перезавантаження та серйозні проблеми з продуктивністю. Надання більш детальних, поглиблених пояснень виходить за рамки цієї статті, але ви повинні прийняти той факт, що старі смартфони частіше схильні до помилок, ніж нові. Ми знаємо, що це насправді не ідеально для тих, хто хоче продовжувати користуватися своїми пристроями ще кілька років, але це саме так зараз. Якщо ваша Примітка 4 існувала (принаймні два роки), можливо, причиною вашої проблеми є просто природний побічний продукт старіння пристрою. Щоб мінімізувати побічні ефекти зносу, розгляньте

1. спочатку виконайте скидання до заводських налаштувань
2. видалення непотрібних програм.

Пам’ятайте: чим більше програм встановлено, тим більша ймовірність виникнення проблем, пов’язаних із додатками. Намагайтеся дотримуватися лише офіційних програм і зводити їх до мінімуму. Якщо це не допоможе виправити ситуацію (і повірте нам, ваш телефон починає погіршуватися з моменту, коли він покинув завод), подумайте про заміну.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не може телефонувати або надсилати SMS, | Galaxy Note 4 вимикається під час увімкнення мобільних даних

Привіт. Нещодавно у мене почалися проблеми із Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Я не можу надсилати повідомлення (іноді надсилання може зайняти багато часу), не можу здійснювати дзвінки, і коли я вмикаю свої дані, я не можу їх використовувати. В Інтернеті кажуть, що я не підключений до жодної мережі, і в більшості випадків телефон вимикається, коли я передаю дані. Навіть якщо рівень заряду акумулятора високий (80% +), екран телефону раптово затемнюється, і я не можу його знову ввімкнути. Мені доведеться вийняти батарею на кілька хвилин, а потім повернути її, перш ніж телефон зможе знову ввімкнути.Це траплялося кілька разів на день, і в основному, коли я вмикаю свої дані. Іноді я можу надсилати повідомлення та телефонувати, але більшу частину часу не можу. Я вже звернувся до торгової стійки Samsung, щоб попросити про допомогу, але персонал не зміг мені допомогти і повідомити, в чому проблема. Вона просто сказала мені, що це може бути проблемою програмного забезпечення, і запропонувала мені відремонтувати телефон, скинувши його. Я зробив заводські налаштування та перезапустив телефон, але коли я знову ввімкнув дані, телефон затьмарився. Я думаю, що це може бути апаратною проблемою, і, виходячи з персоналу, мені довелося її відремонтувати за 587 доларів плюс плата за обслуговування в 30 доларів. Я не впевнений, що робити, бо не знаю, в чому причина. Не могли б ви мені допомогти? - Джан

Рішення: Привіт Джане. Перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що акумулятор не має нічого спільного з проблемою. Спробуйте використати інший відомий, працюючий акумулятор Note 4 і повторіть проблему. Якщо проблема не виникає з новим акумулятором, просто замініть старий.

Якщо проблема залишається навіть із новим акумулятором Note 4, можливо, проблема спричиняється більш серйозною апаратною проблемою. Оскільки ви вже спробували відновити заводські налаштування до того, як зв’язалися з нами, можна з упевненістю припустити, що це не пов’язано з помилкою програмного забезпечення, а це також означає, що це повинно бути пов’язано з апаратним забезпеченням. Оскільки кінцевий користувач, як ви, не може знати, як виправити апаратну проблему, радимо замінити телефон. Майте на увазі, що ми говоримо про проблему, в якій ваш телефон самостійно вимикається, якщо ви намагаєтесь увімкнути мобільну передачу даних.

Що стосується проблем із голосовими дзвінками та SMS, ми рекомендуємо вам співпрацювати з технічною підтримкою свого оператора, щоб визначити їх причину.

Проблема 9: Galaxy Note 4 не заряджається належним чином

Пане / пані. У мене є Samsung Примітка 4. Проблема в тому, коли я заряджаю свій телефон, якщо я заряджаю його, він справляється чудово, але якщо я виймаю зарядний пристрій із телефону і відразу ж повертаю його знову, він не буде більше заряджати. Ось чому, коли я підключаю зарядний пристрій в одному місці, я не наважуюся перенести його в інше місце, доки він повністю не зарядиться, інакше він припинить заряджатися.

Телефон знову зарядиться, лише якщо я повторю це ще годину або більше, дивно, правда?

Я перевірив зарядний пристрій, і він чудово справляється з роботою. Так само як і моя батарея, я просто замінив її новою. Я спробував очистити штифт зарядного пристрою повітряним шлангом, але проблема все ще залишається. Будь ласка, порадьте мені, що мені робити. - Аполлон

Рішення: Привіт Аполлоне.

Як зазначалося вище, багато випадків поведінки, пов’язаної із заряджанням, часто спричинені неякісним обладнанням. Щоб перевірити, чи це так, спочатку спробуйте скинути заводські налаштування, щоб потім порівняти, як працює телефон. Якщо проблема залишається, то це або проблема зарядного порту, або інша несправність обладнання. У будь-якому випадку ви хочете, щоб телефон був відремонтований або замінений.

Проблема 10: Проблема з акумулятором Galaxy Note 4, зависання, чорний екран, випадкові проблеми з перезавантаженням

Розпочато три дні тому. Телефон постійно замерзав, переходив на чорний екран, самостійно вимикався тощо. Мені довелося скинути телефон двічі, а потім скинути його до заводських. Отримано повідомлення із зеленим символом Android, в якому сказано, що не вдається нормально завантажити; не вдалося прочитати mmc_read; Режим Одіна висока швидкість. Це траплялося зі мною кілька разів, ніколи раніше не було проблем із телефоном. Я стурбований. Я зробив те, що було зроблено у вашій останній статті. Вийміть акумулятор на 10 секунд і вставте його назад. Здається, зараз все гаразд. Але все одно стурбований. Будь ласка, допоможіть мені, якщо зможете. Дякую. - Моне

Рішення: Привіт Моне. Схоже, ви можете отримати допомогу від використання нового акумулятора тут. Симптоми, про які ви згадали (заморожування, чорний екран, випадкові перезавантаження), є одними з яскравих ознак вмираючої батареї. Не забудьте замінити старий акумулятор і подивіться, як він працює. Якщо нічого не зміниться, проблема може бути пов’язана з телефоном. У цьому випадку ми боїмося, що ви просто захочете отримати новий.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.