Зміст

• Проблема No1: Galaxy Note 4 не може підключитися до 4G
• Проблема №2: Galaxy Note 4 не має можливості підключення LTE
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не може підключитися до Wi-Fi квартири
• Проблема No4: Galaxy Note 4 підключається лише до 2G
• Проблема №5: З’єднання мобільних даних Galaxy Note 4 триває навіть після деактивації облікового запису
• Проблема №6: Galaxy Note 4 втрачає дані під час дзвінків
• Проблема No7: Galaxy Note 4 не може підключитися до Wi-Fi
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Galaxy Note 4 не може підключитися до 4G

Привіт. Я живу в Італії, але маю просто іспанську картку. Поки я був у Іспанії у відпустці, мені повідомили від Vodafone, що я все ще можу користуватися мобільними даними з мого тарифу, тоді як в Італії без додаткових витрат, тому, повернувшись до Італії, я використовував свої мобільні дані, і все працювало нормально. Але я почав отримувати спливаюче вікно із запитанням, чи хочу я багато підключатися до своїх мобільних даних на моєму екрані, і на той час, коли я користувався своїм домашнім Wi-Fi, я натиснув "не підключатись", і з тих пір я не мав змоги щоб знову використовувати мої мобільні дані. Мій роумінг увімкнено, як і мої мобільні дані, але знак „4G“ не з’являється у верхній частині екрана. Я спробував відновити заводські налаштування телефону, але досі мені не пощастило.

Дякую. - Холлі

Рішення: Привіт, Холлі. Вам потрібно знову зв’язатися зі своїм оператором бездротової мережі в Італії, щоб переконатися, що у вас немає проблем, пов’язаних з обліковим записом або виставленням рахунків, що спричиняють припинення дії вашої мобільної послуги 4G. Це також допоможе їм перевірити, чи є проблеми з наданням облікового запису. Якщо ви нічого не змінили в операційній системі (наприклад, вкорінення або перепрошивка), ваш оператор повинен мати можливість легко відновити мережеве з’єднання.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не має можливості підключення LTE

Привіт, дякую за можливість висловити свою проблему, пов’язану з телефоном. Моя примітка 4 не дає можливості LTE на вкладці „більше мереж”. Існують "WCDMA / GSM", "Лише WCDMA" та "Лише GSM". Я зателефонував своєму мережевому провайдеру, і вони сказали мені, що мені потрібно перевірити опцію LTE, але лише в області «більше мереж». Однак у APN, який я створив та змінив відповідно до їх інструкцій, є вибір LTE. З боку "носія", серед яких є eHRPD. Однак вони сказали мені, що це не спрацює, оскільки вибір LTE повинен бути зроблений поза APN, на вкладці "більше мереж". Носій має бути «неуточненим». Чи можу я щось зробити? Заздалегідь спасибі. - Маріо

Рішення: Привіт Маріо. Чи змогли ви раніше користуватися послугою LTE у своєму Note 4 в тому самому місці, де ви знаходитесь зараз? Якщо так, тоді мають бути деякі проблеми, пов’язані з мережею, на які повинен звернути увагу ваш оператор бездротової мережі. Ви повинні зателефонувати їм, щоб перевірити, чи немає у вашому районі відмов, які могли вплинути на їх покриття LTE. Ця проблема, очевидно, поза вашим контролем, тому найкращий спосіб дій - просто почекати, поки проблема не буде вирішена.

Якщо, навпаки, це ваша перша спроба підключитися за допомогою LTE, проблема може бути у вашому телефоні. Відсутній параметр LTE у мережевих налаштуваннях може свідчити про те, що ваш пристрій не здатний підключатися до LTE (що ми, до речі, сумніваємось). Ви також повинні забезпечити, щоб у вашому районі було покрито зв’язок. Щоб перевірити ці речі, вам потрібно або зателефонувати своєму оператору бездротової мережі, або відвідати магазин, у якого ви купили телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не може підключитися до Wi-Fi квартири

Мій чоловік щойно отримав Samsung Galaxy Note 4, і він відмовляється підключатися до Wi-Fi. Ми спробували вимкнути та знову ввімкнути, м’який скидання, заводські скидання, безпечний режим, і поки в режимі польоту та Wi-Fi увімкнено. Наш житловий комплекс має власний Wi-Fi, до якого я можу отримати прекрасний доступ на своєму регбі Samsung. Примітка 4 буде підключатися до Wi-Fi, але для Wi-Fi потрібен пароль. Коли він вводить пароль і натискає "підключитися", це завжди одне і те ж повідомлення "Веб-сторінка недоступна".

Оскільки ми використовуємо квартирний Wi-Fi, ми нічого не можемо зробити з маршрутизатором, але навіть якщо ми змогли, мій телефон підключається до Wi-Fi відразу після введення пароля. На його телефоні немає жодної послуги. , тому Wi-Fi - це єдиний спосіб, яким він може використовувати телефон для дзвінків тощо - Челсі

Рішення: Привіт Челсі. Чи вміє Примітка 4 вашого чоловіка підключатися до інших Wi-Fi? Якщо так, тоді у мережі Wi-Fi вашої квартири повинен бути застосований фільтр. Цей тип проблеми найкраще може вирішити адміністратор вашого Wi-Fi, тому обов’язково поговоріть із ним. Параметри фільтрації в типових домашніх маршрутизаторах включають фільтрацію IP-адрес, фільтрацію MAC-адрес, фільтрацію веб-вмісту. Якщо ви не отримуєте доступ до графічного інтерфейсу маршрутизатора (графічний інтерфейс користувача), ви майже нічого не можете зробити, щоб вирішити проблему. Мережа просто відмовить у запиті на підключення під час кожної спроби, і лише адміністратор Wi-Fi може впустити вас.

Параметри фільтрації використовуються з різних причин, але найпоширенішим, особливо в напівприватній мережі, як у квартирі, є обмеження кількості користувачів, які одночасно використовують доступну пропускну здатність. Вони також корисні як додатковий рівень безпеки для запобігання злому або несанкціонованого доступу.

Проблема No4: Galaxy Note 4 підключається лише до 2G

Привіт, приблизно два тижні тому я прокинувся вранці, лише зауваживши, що мій телефон не приймав стільниковий зв’язок, але інші пристрої навколо мене мали мережеві послуги. Я вставив іншу SIM-карту в телефон, але все ще та ж проблема, але коли я переключився на режим мережі, я отримав прийом стільникового зв'язку для 2G ... Ось відповіді, які я отримую, коли я перемикаю режими мережі:

GSM / WCDMA = E

Тільки WCDMA = Немає послуги

Тільки GSM = E.

Тут, у Нігерії, я вставив ще три SIM-карти з різних носіїв, зробив скидання до заводських налаштувань і навіть довелося знизити версію Android 5.0.1 до 4.4.2 і повернути до версії 5.0.1 (я ніколи не вкорінював пристрій та не встановлював спеціальний ПЗУ), проблема все ще зберігається. Будь ласка, що мені робити, оскільки ця проблема мене вже засмучує. Очікуючи почути вас найближчим часом. Дякую. - Еммануель

Рішення: Привіт Еммануеле. Якщо телефон виявляє однакову поведінку навіть на різних SIM-картах, проблема, очевидно, не пов'язана з обліковим записом, а стосується самого пристрою. Спробуйте виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, наприклад, відновлення заводських налаштувань, щоб побачити будь-яку різницю. Для довідки, ось кроки для цього:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
• Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Якщо навіть після генерального скидання нічого не змінюється, це свідчить про потенційну апаратну проблему. Переконайтеся, що він перевірив Samsung або будь-який професіонал.

Проблема №5: З’єднання мобільних даних Galaxy Note 4 триває навіть після деактивації облікового запису

Тож я не настільки впевнений, що це проблема. це насправді, можливо, подарунок, але, можливо, ви можете допомогти пояснити, чому, тому що я не знаходжу нічого, що стосується достатньо близьких для задоволення моєї цікавості.

Гаразд, отже, я використовую Sprint Note 4 у службі Straight Talk BYOP і вже досить давно. Зазвичай я завжди купую свою службову картку в розмірі 45 доларів до дати закінчення моєї служби, але з моєю новоспеченою ненавистю до їхнього обмеження в 5 ГБ ... тим більше ненавиджу швидкість “2G”, яку зменшують після того, як я досяг точного обмеження в 5 ГБ; Минулого місяця я не був таким стрибкоподібним, щоб отримати послугу відновлення, і минуло близько двох тижнів (25 грудня) з моєї деактивації телефонів. Але ось кікер. Я залишив телефон вимкненим приблизно з 23-го до вчорашнього ранку. Увімкнув його лише для того, щоб дізнатись, що я все ще отримую доступ до Інтернету 3G. Я припустив, що це буде недовго, як коротко, як за хвилину, але вгадайте що? Я все ще отримую доступ до Інтернету, навіть якщо телефон деактивовано. Насправді, я використовую його, щоб надіслати цей електронний лист із запитом прямо зараз! Тепер я знаю, що це не може бути проблемою для сортування виступу, але якщо хтось знайде час, щоб підказати мені, що тут відбувається, це, безсумнівно, допоможе мені перестати цікавитись, чи, можливо, я справді маю удачу на раз і чи Я повинен планувати, щоб ця річ з безкоштовними даними не зупинялася? спасибі. - Том

Рішення: Привіт Томе. Приємно чути, що ви все ще можете підключитися до Інтернет-послуги Straight Talk, навіть коли ваш обліковий запис деактивовано. Однак, як і ви, ми не маємо уявлення, чому це відбувається! Ми не працюємо в Straight Talk, тому ми не можемо очевидно перевірити будь-які порушення в системі. Ми не чули про цю ситуацію від інших користувачів Straight Talk, тому це може бути поодиноким випадком. У їх мережі може бути системний збій, який дозволяє підключити ваш рахунок. Того або вам просто пощастило.

Проблема №6: Galaxy Note 4 втрачає дані під час дзвінків

У мене Verizon розблокував Samsung Galaxy Note 4 на Straight Talk за допомогою веж Verizon. Я не можу отримати Інтернет або дані, коли я телефоную, мої дані падають з 4G LTE до 1x. Як отримати голос і дані одночасно? Я спробував активувати Advanced Calling, однак повідомлення, яке повертається, звучить так: «Ми зіткнулися з проблемою активації Advanced Calling 1.0. Будь-ласка спробуйте пізніше."

Ось мої налаштування APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Проксі:

Порт:

Ім'я користувача:

Пароль:

Сервер:

MMSC:

Проксі-сервер мультимедійних повідомлень:

Порт мультимедійних повідомлень:

MCC: 311

MNC: 480

Тип аутентифікації:

Тип APN: за замовчуванням, dun, supl

Протокол APN: IPv4 / IPv6

Протокол APN-роумінгу: IPv4 / IPv6 - Стів

Рішення: Привіт Стіве. Налаштування APN відображаються в порядку, наскільки нам відомо. Якщо підключення до Інтернету перестає працювати під час розмови, це може статися через помилку прошивки. Як і Еммануель вище, спробуйте скинути заводські налаштування, щоб ви могли вирішити проблему. Якщо проблема не зникне, зверніться до свого оператора бездротової мережі та попросіть про допомогу.

Проблема No7: Galaxy Note 4 не може підключитися до Wi-Fi

Я не можу увійти на “Відкритий” веб-сайт, оскільки екран входу не з’явиться. Налаштування / Wi-Fi показують мережу, яку я хочу, і в ній написано, що я під’єднаний, але маленьке сповіщення „Ваше з’єднання потребує уваги” не з’являється. Я спробував перезавантажити (включаючи взагалі видалення акумулятора) та кілька інших комбінацій, запропонованих в Інтернеті (зміна деяких налаштувань), і нічого не працює.

Я можу потрапити на захищений сайт, тому що екран негайно з’являється з проханням ввести пароль, тож це не означає, що мій телефон не буде працювати в Інтернеті. Але я подорожую по Азії шість тижнів, і більшість готелів мають «відкриті» системи. Я не можу користуватися телефоном у готелі, де я буду ще два тижні (Сієм Ріп, Камбоджа). Це почалося вчора після тижня тут. Наскільки я бачу, я не зробив нічого нового чи іншого щодо свого телефону. - Тедді

Рішення: Привіт Тедді. Ми не розуміємо суті вашого запиту, але якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi, спробуйте скинути заводські налаштування. Закінчивши скидання, спробуйте підключитися до Wi-Fi ще раз, не встановлюючи жодної програми. Залиште встановлення додатків на потім. Якщо проблема не виникає, коли немає встановлених сторонніх програм, це означає, що винен один із них. Видаляйте програми, доки проблема не буде усунена.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.