Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 швидко розряджає акумулятор, вимикається, коли батарея досягає 45%
• Проблема 2: Galaxy Note 4 застряг на екрані логотипу Samsung
• Проблема 3: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження
• Проблема 4: Galaxy Note 4 швидко втрачає живлення, вимикається, коли рівень заряду батареї становить 35%
• Проблема 5: Galaxy Note 4 продовжує завантажуватися самостійно
• Проблема 6: Galaxy Note 4 не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою, а сам перезавантажується
• Проблема 7: Де завантажити запасний ПЗУ для Galaxy Note 4
• Проблема 8: Galaxy Note 4 не виявляє SIM-карти після перепрошивки
• Проблема 9: Екран телевізора Samsung показує пікселізацію, коли Galaxy Note 4 підключений за допомогою дзеркального відображення екрана
• Проблема 10: Екран Galaxy Note 4 залишається чорним, не вмикається
• Проблема 11: Швидка зарядка Galaxy Note 4 перестала працювати після оновлення

Привіт спільнота Android! Ласкаво просимо до чергового епізоду нашої серії виправлення неполадок # GalaxyNote4. Ми сподіваємось, що ця публікація буде вам корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 швидко розряджає акумулятор, вимикається, коли батарея досягає 45%

Мій пристрій вимикається, коли він опускається нижче 45%, а також дуже швидко зливається до 45% ... тому йому завжди потрібне підключене до нього зарядне обладнання. Але одного разу, коли я розмовляв по телефону, на мій подив, мій телефон вижив до 35% заряду. Зазвичай він вимикається нижче 45%, і в гіршому випадку він колись помер навіть на 65%. я використовую ігри, Facebook, Wikipedia тощо. Я здійснив м’який скидання ... Немає результату .... Я звернувся до видатного дилера мобільних пристроїв, який перевірив заряд акумулятора і сказав, що все в порядку ... і проблема в апаратному забезпеченні . Я не знаю справжньої причини. І, здається, більшість людей, які використовують Примітку 4 у всьому світі, мають цю проблему. Будь ласка, допоможіть нам. Ми вже витратили 45 тис. І не можемо дозволити собі більше. - Картікеян

Рішення: Привіт Картікеян. По-перше, давайте прояснимо одне. Акумулятори на основі літію, такі як у Вашому Примітці 4, не можуть працювати вічно. Під назавжди ми маємо на увазі кілька років. Дворічна літій-іонна батарея вже застаріла в сучасний електронний вік. Якщо ваша Примітка 4 та акумулятор існують (близько 2 років), можливо, настав час розпочати розгляд нового акумулятора. Літієві батареї з часом втрачають ємність. Він втрачає заряд і ємність, навіть коли не використовується! Чим більше ви використовуєте його, тим швидше він погіршується. Ось чому занадто багато років для такої батареї, як ваша, вважається стиглим. На жаль, немає можливості змінити процес старіння акумулятора. Зараз ваша ситуація є класичним симптомом несправності акумулятора, тому найефективнішим способом вирішення цієї проблеми є проста заміна. Намагайтеся якомога більше використовувати оригінальну батарею Samsung. Якщо нова батарея взагалі не вирішить проблему, вам слід подумати про заміну самого телефону, якщо звичайне вирішення проблем із програмним забезпеченням, наприклад калібрування акумулятора та скидання до заводських налаштувань, не допоможе.

Для калібрування акумулятора виконайте такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 4:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати їх Розумний перемикач для цього завдання.
2. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
5. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
8. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Будь-яка з двох наведених вище процедур повинна вирішувати будь-які проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням. Якщо ваш телефон продовжує передчасно втрачати енергію навіть після використання нового акумулятора, пора придбати новий.

Ви можете запитати, чому замість цього не відправити телефон на ремонт. Ну, головною причиною цього є те, що дуже мало шансів, що технік справді може відремонтувати телефон. У більшості випадків рекомендується замінити материнську плату, якщо ви наполягаєте на ремонті. Це означає, що ви, швидше за все, витратите кілька сотень доларів на негарантований ремонт. Якщо гроші не є проблемою, і ви готові ризикнути, тоді продовжуйте. Але знову ж таки, якщо гроші не є проблемою, чому б просто не оновити, так?

Проблема 2: Galaxy Note 4 застряг на екрані логотипу Samsung

За останні 2 тижні ATT здійснив 3 оновлення програмного забезпечення. Після кожного разу, коли мені доводилося видаляти програми, очищати всі кеші, видаляти файли тощо, щоб навіть мати можливість читати завантаження нового електронного листа. Я намагаюся зберегти якомога більше на SD-карті. Вчора, невдовзі після того, як було натиснуто оновлення програмного забезпечення, я видаляв непотрібні фотографії, а телефон вимкнувся і спробував перезавантажитись. Це не пройде повз екран Samsung. Я зробив скидання заводських налаштувань без SIM-карт та SD-карт, з однаковими результатами.Що б ви запропонували на даний момент? Я не знаю, в якій операційній системі вона зараз працює, з усіма цими оновленнями. - Стейсі

Рішення: Привіт Стейсі. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішило проблему, спробуйте перепрошити завантажувач. Хоча немає жодної гарантії, що це спрацює, це останній крок, який ви можете спробувати перед тим, як задуматися про надсилання телефону. Нижче наведено зразки кроків щодо того, як прошити завантажувач. Точні кроки можуть дещо відрізнятися для вашого конкретного телефону, тому обов’язково проведіть деякі дослідження заздалегідь. Наступні кроки призначені лише для демонстрації:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Проблема 3: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження

Привіт. Я використовую Galaxy Note 4. Він працював ідеально вчора ввечері, коли я лягав спати, але коли прокинувся сьогодні вранці, він був у циклі завантаження. Я спробував усі рекомендовані трюки, щоб його перезапустити, але коли я натискаю та утримую КНОПКУ ГРОМКОСТЬ + МЕНЮ + КНОПКА ЖИВЛЕННЯ, це безпосередньо переходить до “ЗАВАНТАЖЕННЯ НЕ ВИМИКВАЙТЕ ЦЕЛІ”. не показувати опцію, де я можу скинути налаштування. Будь ласка, допоможіть. З повагою. - Обрі

Рішення: Привіт Обрі. Будь ласка, перегляньте нашу пропозицію щодо Стейсі вище. Якщо ви думаєте, що зможете прошити завантажувач та прошивку (у такому порядку), обов’язково виконайте їх. Якщо проблема залишається після блимання, для цього повинна бути набагато глибша причина. Вам слід відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 4: Galaxy Note 4 швидко втрачає живлення, вимикається, коли рівень заряду батареї становить 35%

Примітка 4 Акумулятор швидко розряджається. Багато разів він буде на рівні 35%, а потім відключається. Я зробив м’яке скидання, не допомогло. Я постійно вимикаю програми, що працюють у фоновому режимі. У мене є SD-карта об’ємом 19 Гб і 32 Гб. Я щойно придбав нову батарею Samsung у Amazon, і вона показує, що вона буде заряджена до 100%, тоді я відключаю її, і вона вимикається за лічені секунди. Будь-яка порада буде вдячна. Я люблю свій телефон. Будь ласка, допоможіть. - Мйдекер

Рішення: Привіт, Mjdecker. Іноді Android може заплутатися, виявляючи рівень заряду акумулятора. Щоб переконатися, що операційна система належним чином зчитує рівень заряду, може знадобитися перекалібрувати акумулятор. Будь ласка, перегляньте нашу пропозицію щодо Картікеяна вище.

Повторне калібрування акумулятора та відновлення заводських налаштувань повинні вирішити проблему. Якщо проблема повторюється після того, як ви виконали обидва дії, вам слід дозволити професіоналу поглянути на телефон. А ще краще - замінити телефон.

Проблема 5: Galaxy Note 4 продовжує завантажуватися самостійно

Дякую за твою допомогу. У нас є Galaxy Note 4 і ми розглянули рішення на вашому сайті. Наша ситуація схожа на ситуацію, коли телефон вмикається на екран Samsung Galaxy Note 4, потім стає чорним і знову вмикається там же в циклі. Ми спробували кнопку регулювання гучності додому, і у верхньому лівому куті з’явилося невелике синє “відновлення”, але нічого не змінилося. Телефон не відключається і просто розряджається акумулятор. Ми вилучили SIM-карту та акумулятор, але не знаємо, що ще робити, щоб телефон вийшов за межі цієї точки. Чи може нам знадобитися новий акумулятор? Ми не пошкодили поточний, але телефону зараз 4 роки. Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу, яку ви можете нам надати. - Lewbosutton

Рішення: Привіт, Льюбостон. Якщо ваш телефон перезавантажується самостійно, і якщо ви не можете скинути його до заводських налаштувань у режимі відновлення, єдине, що ви можете зробити на своєму рівні, може спробувати прошити завантажувач та / або прошивку. Перевірте наші пропозиції щодо інших користувачів вище.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою, а сам перезавантажується

Привіт. Мій Samsung Galaxy Note 4 продовжує відсікати. Спочатку я думав, що це акумулятор, оскільки він буде заряджатися, а коли він повністю зарядиться, я виймаю зарядний пристрій. Через кілька хвилин він відключиться із зарядом акумулятора приблизно на 90%. Я б знову зарядив його, і коли він знову повністю зарядиться, я виймаю зарядний пристрій, і те саме, лише цього разу він буде на рівні 0%. Тож я купив нову батарею, думаючи, що це вирішить проблему, але вона погіршилася. Телефон не вмикається і залишається увімкненим, якщо зарядний пристрій не підключено. Завжди перезавантажується, коли я намагаюся його увімкнути.

Крім того, я зробив заводські налаштування, думаючи, що це якийсь збій, але це не допомогло. Коли я намагаюся встановити програму, телефон продовжує перезавантажуватися. Зараз з’являється повідомлення про помилку, в якому зазначається, що служби Google Play потрібно оновити, щоб Google Drive працював, але я не можу встановити жодну програму відповідно до того, про що я вже згадував. ДОПОМОГА! Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу / пораду. Дякую! - Наталі

Рішення: Привіт Наталі. Як ми продовжуємо говорити вище, якщо скидання заводських налаштувань не вирішило проблему, за цим повинна бути невідома апаратна проблема. У більшості випадків це проблема акумулятора, але оскільки ви зараз використовуєте новий, це, мабуть, щось глибоке в материнській платі. Наприклад, несправна мікросхема управління живленням також може призвести до проблеми циклу завантаження. На жаль, будь-що, пов’язане з материнською платою, означає заміну материнської плати, тому заміна телефону - набагато кращий вибір для вас. Хороша робоча материнська плата Note 4, знайдена на eBay чи інших веб-сайтах комерційної мережі, продається майже за 100 доларів. Якщо взяти до уваги винагороду техніка, ремонт такого типу обійдеться вам у понад 200 доларів, що, до речі, не завжди гарантовано спрацює.

Проблема 7: Де завантажити запасний ПЗУ для Galaxy Note 4

Ви де-небудь знаєте, де я можу завантажити „запасний” ПЗУ для Samsung Note 4? Телефон неправильно поводився, а зростаючий розпач погіршив ситуацію. Спочатку екран став чорним - хоча я бачив логотип під час запуску. Спробував усунути неполадки, але погіршив ситуацію, телефон не підключався до ПК, а екран все ще залишався порожнім. Спробував спеціальний ПЗУ Android 5. Екран працює, клавіші перестають працювати (світло та вібрація, інакше не реагують). О, дорогий, спробував Android 7. Кнопки працюють, екран працює, майстер налаштування зупинив помилку циклу. Виправлення неполадок, які не спрацювали. Тому я думаю, що найкращий запасний ПЗУ з розміром 4.x буде найкращим варіантом. Але я його ніде не можу знайти! Ми досягли тієї стадії, коли придбання замінного телефону має більше сенсу, ніж витрачати більше годин на спроби відродити цей 🙂 - Стів

Рішення: Привіт Стіве. Якщо ви шукаєте якісні ПЗУ, пропонуємо відвідати SamMobile. Переконайтеся, що ви ввели правильний номер моделі для свого пристрою.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не виявляє SIM-карти після перепрошивки

Привіт, брате. У мене проблема, що мій Samsung Galaxy Note 4 отримує невідому помилку SIM-карти. SIM-карта не виявлена ​​як в Sim1, так і в Sim2. Вся справа в тому, що, по-перше, його прошивка не працює, встановивши інший вхід програмного забезпечення телефону кимось кимось. А потім я переходжу в режим відновлення і входжу в «відновити журнал кешу (де я знайшов багато даних, що працюють)», а потім прошивка автоматично встановлюється і повертається додому. У той час дотик і кожна програма (навіть коли ввімкнено режим камери) також не переміщується (заважає). Крім того, обидві SIM-картки не виявляються, коли я вставляю їх (SIM-карту не виявлено). Я перевстановлюю прошивку телефону відповідно до номера моделі. Однак нічого хорошого в тому, що перешкоджають дотику та не виявляється SIM-карта. Будь ласка, можете мені допомогти, як я можу це виправити? - Оун Чет

Рішення: Привіт Aung Thu. Це основна причина, чому Samsung не рекомендує кінцевим користувачам возитися з операційною системою своїх телефонів. Заміна ПЗУ - це, в основному, модифікація критично важливих системних файлів, і якщо така модифікація буде зроблена неправильно, у вас може виникнути проблема, яка виникає у вас зараз. Для перепрошивки потрібне складне програмне забезпечення та знання Android, тому її пробують лише досвідчені користувачі. Якщо ви намагалися прошити програмне забезпечення телефону, ви повинні знати про ризики. Тим не менш, ви повинні бути відповідальними у пошуку рішення самі.

У багатьох випадках рішення проблем, пов'язаних з перепрошивкою або вкоріненням, є дуже конкретними і можуть бути виправлені лише в контексті ПЗУ, який використовує користувач. Ми не знаємо, що саме сталося із програмним забезпеченням вашого телефону, тому ми не можемо багато чим допомогти. Спробуйте відвідати веб-сайти, які підтримують перепрошивання або рутування, і зверніться до інших користувачів, які, можливо, стикалися з такою ж проблемою. Вони можуть сказати вам, що означає конкретна помилка та як її виправити, не вдаючись до перепрошивки запасного ПЗУ.

Загалом, якщо єдиною іншою справою, яку ви робили до початку проблеми, було прошивання іншого ПЗУ, то повернення до попереднього робочого ПЗУ має зробити цю справу. Спробуйте прошити відомий робочий ПЗУ, на якому працював ваш телефон, перш ніж встановити проблемний. Ми не надаємо миготливих посібників, тому обов’язково шукайте хороший в Інтернеті.

Проблема 9: Екран телевізора Samsung показує пікселізацію, коли Galaxy Note 4 підключений за допомогою дзеркального відображення екрана

Привіт, у мене є Samsung Galaxy Note 4 з оновленням 5.0, який я часто використовую для відображення дзеркала свого смарт-телевізора Samsung. Нещодавно, під час дзеркального відображення, він постійно зникав на екрані телевізора, але не на телефоні: звук працює нормально, але виникають нерівні збої. Практично впевнений, що це щось пов’язане з моїм телефоном, бо у мого батька є Примітка 5, і це чудово працює. Одного разу, я не можу згадати, що я робив точно, але я знайшов новий програвач, вже встановлений на моєму телефоні, який зупинив збої, але я, здається, не можу знайти те, з чим я возився до того, що це виправило. Крім того, Chromecast чудово працює. Дякую за будь-яку допомогу, я заздалегідь !! - Жмартеросян

Рішення: Привіт Джамартеросян. Як би ми не хотіли вам допомогти, ця проблема нам не під силу просто тому, що ми навіть не знаємо, чи ви праві сказати, що це проблема з телефоном. Тут ви маєте справу з принаймні двома системами, телевізором та телефоном, і будь-яка з них може бути винною. Спробуйте скинути заводські налаштування та переконайтеся, що це допоможе. Якщо нічого не зміниться, спробуйте зв’язатися з компанією Samsung і перевірити, чи не чули вони про цю проблему.

Проблема 10: Екран Galaxy Note 4 залишається чорним, не вмикається

У мене є Samsung Galaxy Note 4, який я придбав у 2013 році (думаю). Затримавши його лише пару місяців, я одного ранку пішов забрати його зі своєї тумбочки, коли воно вислизнуло з моєї руки і впало на підлогу. Я б сказав, що він впав не більше ніж на 2 фути, і він приземлився екраном догори. На екрані немає видимих ​​тріщин, але екран просто чорний. Тоді я не виправив це. Я просто придбав уживаний iPhone, тому що міг це зробити набагато дешевше, ніж те, що мені вказали, щоб відремонтувати Galaxy. Мені вказали вартість майже 300 доларів, щоб виправити Galaxy. Я відчував, що мене в основному роздирають, але я живу в дуже сільській місцевості, і є лише один раз, де це можна виправити. Це просто проблема з екраном, чи це, можливо, зламало щось на внутрішній стороні телефону? Якщо йому просто потрібен новий екран, це щось дороге для заміни? Чи було б занадто складно замінити себе? - Донна

Рішення: Привіт Донна. Щоб знати, чи це просто проблема з екраном, слід підключити телефон (зарядити його) і перевірити, чи може він показувати ознаки, що він працює. Якщо він вібрує, видає звуки, як при отриманні сповіщення або коли індикатор зарядки горить, заміна екрана може повернути його назад. Якщо на ньому не відображається жоден із згаданих вище ознак, можливо, десь пошкоджена материнська плата.

Якщо ви вважаєте, що це просто проблема з екраном, ви зможете самостійно замінити екран, дотримуючись хорошого посібника. Наш блог не містить посібників «зроби сам», але веб-сайт iFixit повинен бути гарним місцем для початку пошуку.

Майте на увазі, що ремонт апаратного забезпечення, як-от заміна екрану, вимагає певного рівня базових електронних знань та інструментів, тому обов’язково вивчіть все. Якщо ви думаєте, що можете замінити пошкоджений компонент, вам також потрібно десь придбати точно такий самий компонент, швидше за все в Інтернеті.

Проблема 11: Швидка зарядка Galaxy Note 4 перестала працювати після оновлення

Мій Samsung Note 4 нещодавно припинив швидку зарядку. У мене є 3 швидкі зарядні пристрої, усі вони придбані у Samsung. Жоден із трьох не буде швидко заряджати мій телефон станом на минулий понеділок. Розряд акумулятора не надто швидкий, і найбільшим виграшем на акумуляторі є вже не екран, це Bluetooth. Востаннє оновлено близько 5 тижнів тому 31 травня 2017 року до N910VVRS2CQE1. Ви уявляєте, що могло статися або як я можу це виправити?

До речі, нижче в «Версії Android» я не впевнений, яку саме вона працює, я просто заповнив одну, щоб я міг надіслати цю форму. Дякую. - Скутер

Рішення: Привіт Скутер. У більшості випадків, коли швидка зарядка перестала працювати, найпоширенішою причиною є несправний порт зарядки. Якщо за вашим телефоном було добре доглянуто, і єдине, що з ним зробили, - це установка оновлення, то повернення до попередньої версії Android може вирішити проблему. Оскільки ви не можете просто перейти на стару версію Android, вам доведеться робити це вручну за допомогою прошивки. Будь ласка, використовуйте Google і знайдіть блимаючий путівник для свого телефону. Обов’язково використовуйте попередню версію мікропрограми під час прошивання.