Зміст

• Перше рішення: Перезапустіть маршрутизатор і телефон
• Друге рішення: відновіть зв’язок між вашими пристроями
• Третє рішення: Скиньте налаштування мережі у своєму Примітці 20
• Четверте рішення: заводські налаштування Вашої Примітки 20

У цьому посібнику з усунення несправностей ви дізнаєтеся, що робити, якщо ваш Galaxy Note 20 не буде підключатися до Інтернету, навіть якщо він підключений до мережі Wi-Fi. Сьогодні у смартфонів не повинно виникати проблем із підключенням до будь-якої мережі, тож це означає, що ця проблема досить незначна, і ви зможете її виправити, виконавши кілька процедур.

Коли накопичувач преміум-класу, такий як Note 20, важко отримує хороше підключення до Інтернету, можливо, є проблема з вашим мережевим пристроєм, зокрема з маршрутизатором. Такі проблеми насправді не настільки серйозні, і просте перезавантаження може їх виправити.

Інша можливість полягає в тому, що є деякі проблеми з мережевими послугами вашого телефону. Ось чому, як власник, вам слід витратити час на усунення несправностей вашого пристрою. Ось що ми тут будемо робити.

Перше рішення: Перезапустіть маршрутизатор і телефон

Коли мова заходить про проблеми, пов’язані з мережею, ви завжди повинні враховувати можливість того, що ваші пристрої просто потрібно оновити, щоб мати можливість працювати знову. Таким чином, перше, що вам потрібно зробити, це перезавантажити маршрутизатор і телефон. Ось як:

1. Від'єднайте маршрутизатор від розетки або просто від'єднайте шнур живлення від основного блоку.
2. Залиште його без живлення на хвилину-дві.
3. Під час очікування примусово перезапустіть Note 20, натиснувши та утримуючи кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд. Це змусить ваш пристрій вимкнутись і повернути його назад.
4. Коли з’явиться логотип, відпустіть обидві клавіші.
5. Зачекайте, поки ваші пристрої стануть активними, а потім спробуйте перевірити, чи покращилося мережеве з’єднання на вашому телефоні.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: відновіть зв’язок між вашими пристроями

Якщо перезавантаження не вирішило проблему, можливо, зв’язок між вашими пристроями потрібно відновити. Отже, ось що вам потрібно зробити:

1. Проведіть пальцем вниз від крана екрана, а потім торкніться піктограми Налаштування.
2. Торкніться Підключення, а потім Wi-Fi. Це відкриє налаштування WiFi на вашому телефоні.
3. Торкніться значка шестірні поруч із мережею, торкніться Забути внизу екрана.
4. Зачекайте, поки телефон сканує область, і коли він виявить вашу мережу, натисніть на неї.
5. Введіть свій пароль і торкніться Підключити.

Після підключення телефону до мережі протестуйте з’єднання та перевірте, чи працює він зараз належним чином. Якщо навіть після цього ваша Примітка 20 не з’єднається, спробуйте наступне рішення.

Третє рішення: Скиньте налаштування мережі у своєму Примітці 20

Якщо перші два рішення не вирішили проблему, але ви впевнені, що ваш мережевий пристрій працює належним чином, можливо, проблема пов’язана з прошивкою чи деякими службами. Таким чином, наступне, що вам потрібно зробити, це скинути всі налаштування мережі вашого телефону. Ось як:

1. Проведіть пальцем вниз від крана екрана, а потім торкніться піктограми Налаштування.
2. Прокрутіть униз екрана, щоб знайти Загальне управління, і натисніть на нього.
3. Натисніть Скинути. Це покаже вам різні типи скидання, які ви можете зробити.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі, а потім торкніться кнопки Скинути налаштування.
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій замок безпеки.
6. Тепер натисніть кнопку Скинути, щоб скинути мережеві служби.

Коли скидання буде завершено, дозвольте телефону підключитися до мережі та спробуйте з’ясувати, чи проблему вирішено. Здебільшого цієї процедури достатньо, щоб вирішити подібні проблеми. Однак, якщо проблема виникає знову після цього, вам слід подумати про наступну процедуру.

Четверте рішення: заводські налаштування Вашої Примітки 20

Скидання до заводських налаштувань вирішить будь-які проблеми, пов’язані з прошивкою, включаючи цю. Але обов’язково виконайте резервне копіювання важливих файлів. Коли будете готові, виконайте такі дії, щоб скинути Примітку 20:

1. Проведіть пальцем вниз від крана екрана, а потім торкніться піктограми Налаштування.
2. Прокрутіть униз екрана, щоб знайти Загальне управління, і натисніть на нього.
3. Натисніть Скинути. Це покаже вам різні типи скидання, які ви можете зробити.
4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
5. Прокрутіть униз екрана та торкніться Скинути.
6. Якщо буде запропоновано, введіть свій замок безпеки.
7. Натисніть кнопку Видалити все, а потім введіть пароль свого облікового запису Google, який ви використовуєте на телефоні.
8. Натисніть OK, щоб продовжити скидання.

Після скидання налаштуйте Note 20 як новий пристрій.

Ми сподіваємось, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам, якщо ваша Примітка 20 не зможе підключитися до Інтернету.

Підтримайте нас, підписавшись на наш канал YouTube. Нам потрібна ваша підтримка, щоб ми могли продовжувати створювати корисний вміст і в майбутньому.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Galaxy Note 20 не вмикається
• Як увімкнути виявлення підозрілих мереж на Samsung Galaxy Note 20
• Як оновити прошивку Galaxy Note20