Зміст

• Проблема 1: Galaxy J5 із тріснутим екраном продовжує завантажуватися самостійно
• Проблема 2: Galaxy J5 застряг на екрані логотипу Samsung
• Проблема 3: Galaxy J5 не заряджається належним чином, повільна зарядка

Привіт # власники GalaxyJ5! Сьогодні ми розглядаємо деякі проблеми з живленням та заряджанням на цьому пристрої. Оскільки ми продовжуємо отримувати більше проблем із J5, найближчими днями ви можете очікувати більше таких самих постів.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy J5 із тріснутим екраном продовжує завантажуватися самостійно

Мій Samsung Galaxy J5, який має тріщини на передньому склі та потрісканий планшет, замінений на РК-дисплей монітора з білим об’єктивом OEM + сенсорний екран + планшет. Він працював близько 3 годин, і він почав вимикатись і завантажуватися. Тож я на деякий час вийняв акумулятор. Як тільки батарея торкнеться батареї, вона контактує з батареєю, починаючи 2-секундне завантаження, доки ви не побачите логотип Samsung і не вимкнетесь, а потім він пройде цей процес двічі. Коли він зупиняється, я натискаю кнопку живлення і не отримую відповіді. Тож я знову і знову виймав акумулятор. Він продовжує робити те саме. Я спробував відновити заводські налаштування; не працює. Що я повинен зробити? - Майк

Рішення: Привіт Майк. Перш за все, ми хочемо наголосити на тому, що ваш телефон зазнав фізичної шкоди. Хоча найбільш очевидним косметичним пошкодженням може бути екран, непотрібний удар від удару може призвести до пошкодження інших компонентів, що спричиняє симптоми, які ви відчуваєте зараз.

По-друге, ваш телефон вже торкнувся хтось (ви чи інша особа) під час ремонту, а це означає, що ремонт, можливо, був неякісним. Якщо ви робили ремонт самостійно, ви повинні дозволити комусь, хто має більше досвіду чи досвіду, перевірити обладнання. Якщо це було виправлено техніком, поверніть телефон до нього та обов’язково детально згадайте проблему.

І по-третє, ми хочемо ще раз сказати нашим читачам, що ми не пропонуємо апаратне усунення несправностей та діагностику. Для ремонту потрібно, щоб технік спочатку фізично перевірив телефон. Оскільки ми цього очевидно не можемо зробити, нехай той, хто займається ремонтом, виконує завдання за вас. Виправлення непрацездатного телефону означає не лише заміну деталей. Також потрібна діагностика, щоб визначити, чому проявляються симптоми. Іншими словами, потрібно спочатку виявити проблему, щоб застосувати найефективніший підхід до виправлення. Відсутність розуміння справжньої проблеми, як правило, є основною причиною того, що любителі в кінцевому підсумку пошкоджують пристрій.

І нарешті, ви не можете усунути неполадки програмного забезпечення, щоб виправити фізично зламаний пристрій. Ось чому після скидання заводських налаштувань нічого не сталося. У вас явно сильно пошкоджений телефон, тому вам потрібен кваліфікований технік, який спочатку перевірить його, щоб вас проінформували належним чином. Якщо вам пощастить і збитки будуть мінімальними, заміна згаданої деталі може привести телефон у робочий стан. В іншому випадку просто подумайте про заміну телефону.

Проблема 2: Galaxy J5 застряг на екрані логотипу Samsung

Samsung J5 моєї подруги відображатиме фон шпалер телефону лише після того, як його буде вимкнено та запущено. будь-який перезапуск зробить це. Єдиний спосіб користуватися телефоном після цього - це відновити заводські налаштування пристрою. Як тільки пристрій буде відновлено до заводських налаштувань, ви можете вимкнути його або дати йому закінчитися живлення, а при повторному увімкненні він знову відображатиме лише шпалери телефону, і все, без встановлення нових додатків.Прямо від скидання до заводських налаштувань, а потім перезапустіть, це робить.

Я шукав рішень, але я тупий. Я вдячний за будь-яку допомогу, яку ви можете надати. Дякуємо за Ваш час! Дуже засмучує хвилювання про те, що її телефон вимикається, тоді нам доведеться знову скинути налаштування. - Біллі Ортіс

Рішення: Привіт Біллі. Якщо під «фоном шпалер» ви маєте на увазі екран із логотипом Samsung, то завантажувач телефону може бути пошкоджений. Пошкоджений завантажувач зазвичай призводить до того, що Android не завантажується, створюється враження, що телефон зависає або не реагує. Оскільки користувач не може нічого зробити, як тільки телефон застряг на екрані логотипу Samsung, єдиний вихід - це вимкнення телефону, вийнявши акумулятор. Майте на увазі, що чим більше ви виконуєте цей цикл, тим більша ймовірність пошкодження внутрішнього пристрою зберігання даних. Потім це може призвести до постійної несправності апаратного забезпечення, оскільки сектори на запам'ятовуючому пристрої, що зберігає важливі файли операційної системи, пошкоджуються. Іншими словами, щоразу, коли система намагається отримати доступ до тієї частини запам'ятовуючого пристрою, де знаходиться Android, вона видає помилку, яка в свою чергу також заважає телефону завантажуватися належним чином.

Щоб перевірити, чи можете ви вирішити проблему на своєму рівні, спробуйте перезапустити завантажувач. Якщо ви досягли успіху, тоді ви також можете прошити прошивку після цього. Нижче наведено загальні кроки щодо прошивки завантажувача. Точні кроки можуть дещо відрізнятися для вашої моделі телефону, тому обов’язково зверніться до інших керівництв.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Пам’ятайте, ви можете зробити так багато для цього питання. Якщо перепрошивка завантажувача та / або вбудованого програмного забезпечення не допоможе, вам слід зателефонувати до компанії Samsung для можливого ремонту.

Проблема 3: Galaxy J5 не заряджається належним чином, повільна зарядка

Привіт У мене є Samsung J5, і я маю його лише близько 4 місяців. Телефон раптово припинив заряджатись, і я пробую на ньому кілька зарядних пристроїв, але він все ще не працює. Я також спробував це з ноутбуків, щоб побачити, чи це спрацює, але нічого. Але коли я вимикаю телефон, він заряджається, але відсоток заряду акумулятора не збільшується. він просто показує блискавичний символ. іноді телефон заряджається, коли він увімкнений, коли він сидить рівно, але через деякий час він зупиняється. Заряд акумулятора триває дуже довго - приблизно 10-15% щогодини. Також акумулятор розряджається набагато швидше після заряджання. Телефон працює на версії Android 6.0.1. - Колм Мак Набб

Рішення: Привіт Колм. Оскільки ви вже випробували різні зарядні пристрої, а також підключили їх до ноутбука, інші кроки з усунення несправностей, які ви можете зробити, це провести очний огляд порту зарядки та виконати інші основні програми усунення несправностей.

Перевірте зарядний пристрій на наявність ворсу або сміття

Ми не чекаємо багато чого від цього кроку з усунення несправностей, але він, тим не менш, важливий для цієї справи. У деяких випадках брудний порт для зарядки або наявність бруду або сміття можуть перешкодити зарядному кабелю добре контактувати з контактами всередині. Крім того, якщо один із контактів зігнутий або пошкоджений, зарядка може бути нестабільною. Якщо можливо, спробуйте скористатися формою збільшення, щоб оглянути порт всередині. Якщо ви бачите всередині бруд або сторонні предмети, уникайте чогось приклеювати до них. Натомість використовуйте балончик зі стисненим повітрям, щоб вивести сміття та перевірити, чи працює зарядка всередині.

Якщо є пошкоджений штифт, не забудьте дозволити професіоналу замінити вам зарядний порт.

Перезапустіть у безпечному режимі

Щоб перевірити, чи не викликає сторонній додаток систему зарядкою належним чином, переведіть телефон у безпечний режим та зарядіть його. Ось як:

1. Вимкніть Galaxy J5.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Samsung, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності.
4. Дозвольте телефону запуститися, утримуючи кнопку зменшення гучності; це може зайняти кілька секунд.
5. Коли телефон виходить на головний екран, і в нижньому лівому куті екрана ви бачите "Безпечний режим", це успішно. В іншому випадку повторіть кроки зверху.

Пам’ятайте, безпечний режим блокує лише сторонні програми та послуги. Це не скаже вам, який додаток може бути проблематичним. Якщо ваш телефон заряджається нормально, коли він перебуває в безпечному режимі, і ви хочете визначити, яка програма викликає проблему, вам слід скористатися методом усунення. Почніть з видалення програми, а потім спостерігайте, як працює зарядка. Повторюйте один і той же цикл для всіх програм, поки не визначите проблему.

Скиньте заводські налаштування

Ще одним хорошим кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, є скидання до заводських налаштувань. Як випливає з назви, усі налаштування програмного забезпечення будуть скинуті до заводських значень, ефективно усуваючи помилки, які могли виникнути з часом. Якщо причина проблеми пов’язана із програмним забезпеченням, слід вирішити проблему відновлення заводських налаштувань.

Щоб відновити заводські налаштування J5, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію своїх особистих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Надішліть телефон на ремонт

Якщо наведені вище дії не допоможуть, зв’яжіться з компанією Samsung, щоб телефон можна було перевірити та відремонтувати.