Зміст
Заміна Samsung TouchWiz під назвою Samsung Experience була в основному оцінена позитивно, але деякі пристрої повідомляли про помилки. У цьому дописі один користувач Galaxy J5 помітив, що на головному екрані після встановлення Samsung Experience 9.5 відсутній рядок стану. Якщо у вас є подібна проблема, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.
Проблема: Рядок стану Galaxy J5 зникає після встановлення Samsung Experience 9.5
Привіт TDG! Я щойно оновив програмне забезпечення Samsung J5 до Samsung Experience 9.5 за допомогою Android Oreo, і тепер на головному екрані не відображається рядок стану (сигнал, відсоток заряду акумулятора, час тощо), я бачу його лише тоді, коли відкриваю програми або на екрані блокування. Як я можу повернути його? Чи слід перевстановлювати програмне забезпечення? Дякую за допомогу!
Рішення: Ми вважаємо, що це може бути помилкою в системі, оскільки рядок стану відображається в нашому оновленому Galaxy J5. Щоб перевірити, чи можна це виправити, спробуйте виконати наведені нижче дії з усунення несправностей.
Рішення 1: Очистіть розділ кешу
Це один з основних кроків з усунення несправностей, коли проблема виникає після оновлення. Іноді системний кеш, який зберігається в розділі кешу, може пошкодитися під час або після оновлення. Щоб переконатися, що системний кеш знаходиться в хорошій формі, потрібно очистити розділ кешу. Ось як:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Рішення 2: Скиньте всі налаштування
Оновлення іноді можуть порушити деякі системні налаштування, що призведе до помилок або проблем із продуктивністю. Якщо після очищення розділу кешу нічого не зміниться, переконайтеся, що скинули всі налаштування. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо причиною проблеми є неправильна конфігурація, це має вирішити це.
Щоб скинути всі налаштування:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
- Пристрій перезапуститься, щоб виконати скидання налаштувань.
Рішення 3: Скидання до заводських налаштувань
Якщо перші два рішення не можуть виправити помилку, спробуйте стерти пристрій із скиданням до заводських налаштувань. Це поверне всі налаштування системи до заводських налаштувань, видалить завантажені програми, а також видалить усі дані користувача. Не забудьте створити резервну копію даних, перш ніж це робити.
Щоб відновити заводські налаштування Galaxy J5:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи> Резервне копіювання та відновлення.
- Торкніться наступних повзунків до потрібного налаштування:
- Резервне копіювання моїх даних
- Автоматичне відновлення
- Натискайте клавішу Назад (внизу праворуч), доки не дійдете до головного меню Налаштування.
- Торкніться Загальне управління> Скидання> Скидання заводських налаштувань.
- Прокрутіть до нижньої частини екрана, а потім торкніться СКИДАТИ> ВИДАЛИТИ ВСЕ.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
- Якщо буде запропоновано підтвердити свій обліковий запис Samsung, введіть пароль, а потім натисніть ПІДТВЕРДЖИТИ.
- Зачекайте, поки пристрій скинеться.
Рішення 4: Зверніться до компанії Samsung
Якщо помилка повертається після відновлення заводських налаштувань, ви можете зробити дві речі: або чекати оновлення, щоб виправити її, або безпосередньо зв’язатися зі службою підтримки Samsung, щоб отримати про це інформацію з перших рук. Останнє, швидше за все, більше вас не отримає, оскільки Samsung потребує, щоб інші користувачі повідомляли про ту саму проблему, щоб діяти над нею. На даний момент ми точно знаємо, що не повідомляється про подібні чи однакові проблеми. Пропонуємо почекати наступне оновлення та подивитися, чи це виправить.
Ми оновимо рішення, як тільки отримаємо ще однакові випуски того самого характеру, або якщо Samsung про це офіційно повідомить.
