Зміст

• Проблема: Galaxy A7 (2018) не буде дзвонити, коли надходять дзвінки та відсутні звукові сповіщення про текстові повідомлення

Випадок, який ми хочемо розглянути нижче, розповідає про дивну поведінку на Galaxy A7 (2018). Як повідомляється, пристрій не буде видавати жодних звукових сповіщень, коли надходить дзвінок або з’являються текстові повідомлення та спливаючі вікна при спробі відкрити статтю з Facebook. Ми підозрюємо, що це спричинено шкідливим програмним забезпеченням або поганою програмою. Нижче ми включаємо інші кроки з усунення несправностей, щоб охопити інші фактори, що не стосуються шкідливого програмного забезпечення. Якщо у вас схожа ситуація, дізнайтеся, як з нею боротися, дотримуючись наших рекомендацій.

Проблема: Galaxy A7 (2018) не буде дзвонити, коли надходять дзвінки та відсутні звукові сповіщення про текстові повідомлення

Часто телефонні дзвінки не надходять - телефон не дзвонить. іноді значок повідомлення світиться, але інколи я не бачу жодного повідомлення про повідомлення, поки не перевіряю наявність інших повідомлень. знову ж таки, іноді немає повідомлення про пропущений дзвінок, але я чую від друзів, що вони намагалися зателефонувати, і це надходило прямо до ВМ - кілька разів. і, у мене були дзвінки, коли я розмовляю, порожніми - вони можуть запуститись знову, або це може від’єднатись. прийом дзвінків дуже ненадійний. Я не знаю, чи можна це виправити, але коли на Facebook з’являються дуже надокучливі спливаючі вікна, коли я намагаюся прочитати статтю, від якої не можу позбутися - цього не відбувається при використанні facebook на моєму комп’ютері і мені цікаво, T-Mobile дозволяє щось із цього, коли інші пристрої цього не роблять. до речі - я знаю, що це система Android, але не впевнений, яка - я просто здогадався. дякую за будь-які пропозиції.

Рішення: Причиною проблем може бути вірус або погано закодований додаток. Додаток Facebook або Messenger не дозволяють спливаючих вікон, тому телефон, можливо, зламаний, або ви, можливо, встановили погану програму. Звичайно, можуть впливати й інші фактори, тому ми покажемо вам широкий спектр кроків з усунення несправностей нижче.

Рішення 1: Імітуйте витяг акумулятора

Іноді за допомогою цієї простої процедури можна виправити помилки, які виникли після тривалої роботи системи. Примусово перезавантажуючи Galaxy A7 (2018) вручну, ви в основному імітуєте розряд акумулятора, що в старих мобільних телефонах зі знімними акумуляторами було ефективним способом оновити систему. Якщо ви ще не спробували цього, ось кроки, які ви можете зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Рішення 2. Оновіть розділ кешу

Оновлення або встановлення додатків можуть часом зіпсувати важливий набір тимчасових файлів, що використовуються Android, що називається системним кешем. Різні проблеми можуть траплятися при пошкодженні системного кешу. Щоб переконатися, що системний кеш постійно у верхній формі, рекомендуємо раз на кілька місяців протирати розділ кешу, де він зберігається. Це просто зробити і не займе ні хвилини вашого часу.

Щоб стерти розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення 3. Перевірте наявність поганих сторонніх програм

Сторонні програми - це програми, які ви завантажили після налаштування телефону. Будь-яка програма, яка була додана та не входила до оригінального програмного пакету, вважається третьою стороною, навіть якщо вона надходить від Samsung або Google. У більшості програм на будь-якому сторонньому пристрої будь-якого пристрою завжди є ймовірність того, що погано закодований може спричинити проблему. Звичайно, деякі додатки також виділяють ресурси для створення додатків, головним чином для компрометації системи, викрадення даних, шпигунства за звичками перегляду користувача, викрадення системи та примусового появи спливаючих вікон. Щоб перевірити, чи не встановлено ви один із таких типів програм, перезавантажте пристрій у безпечний режим і спостерігайте за ним. Якщо основні проблеми відсутні в безпечному режимі (пам’ятайте, ви не зможете користуватися сторонніми програмами), це означає, що наша підозра є суттєвою. Якщо програма Facebook не була частиною оригінального програмного пакету, ви не зможете протестувати її в цьому режимі, тому ви зможете лише перевірити, як працюють голосові дзвінки та обмін текстовими повідомленнями.

Ось як перезапустити Galaxy A7 (2018) у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Пам’ятайте, безпечний режим - це не рішення, а інструмент, який повинен допомогти вам перевірити, чи є проблема з додатком. Якщо згадані тут проблеми не існуватимуть у безпечному режимі, це означає, що їх викликає одна з програм. Однак безпечний режим не визначає проблемну програму. Вам доведеться розслідувати далі, щоб знати, хто з них винен. Вам потрібно буде зробити наступне:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали. Важливо видаляти програми по одному.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy A7 (2018) все ще має таку ж проблему, повторіть кроки 1-4.

Виявлення поганого додатка часто вимагає часу та терпіння. Для цього немає ярлика, тому вам доведеться виконувати наведені вище кроки, доки винуватець не вийде з системи. Визначивши причину, ви зможете переінсталювати ті, які не є проблемними.

Рішення 4: Протріть телефон (скидання до заводських налаштувань)

Інший спосіб усунення всіх цих проблем відразу - це очищення телефону та повернення всіх налаштувань програмного забезпечення за замовчуванням. Скидання до заводських налаштувань часто є ефективним способом вирішення більшості проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням. Перш ніж витирати телефон, обов’язково зробіть резервні копії своїх особистих даних, таких як фотографії, відео, контакти, документи тощо.

Ось як відновити заводські налаштування Galaxy A7 (2018):

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Налаштуйте телефон.

ПРИМІТКА: Якщо проблеми виникають після налаштування телефону, це пов’язано з тим, що ви просто перевстановили шкідливі програми. Обов’язково дотримуйтесь рішення 3 вище, як його ідентифікувати.