Зміст

• Як виправити Galaxy Note 8 за допомогою Whatsapp, який продовжує збій

WhatsApp Messenger - одна з найпопулярніших програм для користувачів Android та iOS. За нею дійсно чудова команда розробників, тому ви можете бути впевнені, що найближчим часом не знайдете та не зіткнетеся з помилками. Справа в тому, що у нас є кілька читачів, які володіють Samsung Galaxy Note 8, які скаржилися на Whatsapp, який продовжує збій.

Коли програма аварійно завершує роботу, вона може або самостійно закритись одразу, або через кілька хвилин після її відкриття, або може з’явитися повідомлення про помилку, яке в такому випадку означало б «На жаль, Whatsapp зупинився». У будь-якому випадку, ви не зможете продовжувати користуватися програмою, тому, якщо вона вам дуже потрібна, вам дійсно доведеться виконати певні дії з усунення несправностей, щоб спробувати вирішити проблему.

У цій публікації я поділюсь з вами рішенням, яке ми використовували для вирішення подібних проблем. Ми не вперше стикаємось із цією проблемою, тому ми вже знаємо щось, що може допомогти її вирішити. Я пропоную, якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам тим чи іншим чином.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy Note 8, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як виправити Galaxy Note 8 за допомогою Whatsapp, який продовжує збій

Повідомлення про помилку "На жаль, Whatsapp зупинився", якщо воно колись відображається на вашому телефоні, є знаком того, що проблему насправді не так складно вирішити. Сама помилка повідомляє, що проблема полягає лише в додатку. Ви завжди можете позбутися цієї проблеми, видаливши її, але знову ж таки, мета цієї публікації - виправити проблему та продовжити користуватися програмою. З урахуванням сказаного, ось що я пропоную вам зробити щодо цього:

Перше рішення: перезавантажте Galaxy Note 8

Ви робите це, якщо проблема трапляється вперше, незалежно від того, закривається Whatsapp самостійно чи відображається повідомлення про помилку. Можливо, програма вийшла з ладу через незначну проблему з прошивкою або програмою, і це легко можна виправити за допомогою перезавантаження. Отже, натисніть цю клавішу живлення та перезапустіть телефон.

Якщо проблема не зникне після цього, спробуйте виконати примусовий перезапуск, одночасно натиснувши та утримуючи кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд. В основному це схоже на перезапуск, але воно оновлює пам’ять телефону, імітуючи розряд батареї. Однак, якщо проблема не зникне після цього, вам доведеться зробити наступний метод.

Друге рішення: скинути WhatsApp

Скидання для програми означає очищення кешу та даних, що повертає її до стандартних налаштувань, а також видалення всіх можливо пошкоджених кеш-пам’яті або деяких файлів даних. Що стосується проблем із додатками, ця процедура часто є найефективнішою, тому виконайте такі дії для скидання Whatsapp:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Whatsapp.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.

Відкрийте програму після того, як ви це зробите, щоб знати, чи вона все ще виходить з ладу чи ні. Якщо проблема не зникне після очищення кеш-пам'яті та даних, перейдіть до наступного рішення.

Третє рішення: Видаліть Whatsapp і переінсталюйте його

Щоб бути більш ретельним у вирішенні цієї проблеми, краще видалити програму, з якою виникають проблеми, щоб усі її файли та дані були видалені та пов’язано з іншими програмами та службами. Іншими словами, ви очищаєте всі сліди програми. Ось як ви видаляєте програму з Galaxy Note 8:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Whatsapp.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ.
6. Перегляньте сповіщення, а потім торкніться в порядку підтвердити.
7. Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять та інші з’єднання.

Після перезавантаження вам потрібно завантажити Whatsapp і перевстановити його на телефоні. Завдяки цьому ви майже впевнені, що у вас найновіша версія програми.

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Введіть "whatsapp" у вікні пошуку.
4. Виберіть Whatsapp потім натисніть Встановити.
5. Щоб продовжити, перегляньте необхідні дозволи програми, а потім торкніться Прийміть.

Після цього і проблема все ще триває, тоді вам доведеться зробити наступний метод. Проблеми з додатками можна вирішити, але якщо з якихось причин проблема не зникне після того, як ви переінсталюєте програму, то тепер ми можемо сказати, що проблема в прошивці. Наступне, що вам слід зробити, це скинути налаштування пристрою.

Четверте рішення: Зробіть основний скидання

Перші три рішення повинні вирішити проблему, але якщо, випадково, проблема продовжиться після виконання всіх цих процедур, останнім засобом буде скинути налаштування пристрою. Скидання повертає телефон до заводських налаштувань і видаляє всі файли та дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону. Ваші програми, контакти, повідомлення, фотографії, відео тощо також будуть видалені, тому зробіть резервну копію речей, які ви не хочете втратити до скидання. Потім вимкніть захист від заводських налаштувань у вашому Galaxy Note 8, щоб уникнути блокування. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте ці дії, щоб скинути налаштування телефону.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо вам важко видалити свій обліковий запис Google, виконайте наступну процедуру:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Я сподіваюся, що це працює для вас. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, залиште коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.