Зміст

• Як виправити Whatsapp продовжує збій | прості кроки для усунення помилки "На жаль, Whatsapp зупинився"

Whatsapp - одна з найпопулярніших програм обміну повідомленнями для мільйонів користувачів сьогодні. Хоча він є загалом надійним протягом багатьох років, він може час від часу страждати гикавкою. Якщо Whatsapp продовжує збій на вашому Galaxy S10, і ви не знаєте, що робити, ця стаття для вас.

Як виправити Whatsapp продовжує збій | прості кроки для усунення помилки "На жаль, Whatsapp зупинився"

Якщо нещодавно Whatsapp продовжує збій на вашому Galaxy S10, це може бути пов’язано з помилкою в додатку або проблемою з кодуванням. Дізнайтеся, як усунути проблему, дотримуючись наших пропозицій нижче.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №1: Перевірте наявність помилок

Коли справа стосується проблем із додатками, одним із перших кроків з усунення несправностей є з’ясування помилки. Часто помилки вказують на причину проблеми, що може бути хорошим способом знайти рішення. Наприклад, якщо Whatsapp продовжує збій і відображає помилку "На жаль, Whatsapp зупинився", найімовірнішою причиною цього може бути проблема з кодуванням. Незважаючи на те, що це не дає 100% впевненості, воно сигналізує про те, куди слід звернутися до пошуку несправностей.

Якщо ви отримуєте помилку, ви також можете погуглити її, щоб перевірити, чи багато людей її не відчували. У цьому випадку ви можете знайти рішення в Інтернеті.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №2: Примусово вийти з Whatsapp

Перезапуск проблемної програми - ще один хороший спосіб усунення проблеми. Більшість помилок додатків є тимчасовими та зникають після перезапуску програми. Обов’язково не пропустіть це просте рішення.

Існує два способи перезапустити програму Whatsapp. Ось як:

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №3: Примусово перезавантажити пристрій

Якщо примусовий вихід або перезапуск програми не спрацює, наступне хороше, що ви можете зробити, - це перезапустити сам пристрій. Як і перший, цей крок може потенційно очистити телефон від незначних помилок після деякого запуску. Деякі помилки можуть виникнути, якщо ви даєте телефону працювати кілька днів без перезавантаження. Щоб усунути проблеми, що виникають унаслідок цього стану, переконайтеся, що на вашому пристрої виконано м’який скидання. На відміну від звичайного перезапуску, плавне скидання імітує ефект розряджання батареї, тим самим очищаючи оперативну пам’ять. Це виявилося ефективним у минулому при роботі з незначними помилками. Ось як ви це робите:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
3. Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №4: Встановити оновлення

Однією з недооцінених дій, які користувач Android може зробити, щоб виправити проблеми або запобігти майбутнім помилкам, є встановлення оновлень. Переконайтеся, що Whatsapp запускає останнє оновлення.Сімейство програм Facebook, таких як Whatsapp, можна налаштувати на автоматичне завантаження та встановлення оновлень, навіть якщо ви скажете Google Play Store цього не робити. Спробуйте зайти в меню налаштувань програми, щоб перевірити, чи оновлена ​​програма Whatsapp.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №5: Видаліть оновлення

Якщо Whatsapp продовжує збій після встановлення оновлення, можливо, є проблема з кодом програми. Ви можете видалити оновлення для програми, щоб повернути її до більш стабільної, старої версії. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть програму та торкніться її.
4. Торкніться значка додаткових налаштувань у верхньому правому куті (три крапки).
5. Торкніться Видалити оновлення.

Якщо вгорі праворуч немає піктограми Більше налаштувань, це означає, що ваш додаток повністю оновлено. Ви можете пропустити цей крок і перейти до наступного.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №6: Очистити кеш програми

Інший спосіб безпосередньої роботи з програмою - це очищення кешу. Видаліть кеш програми Instagram, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №7: Скинути додаток

Якщо очищення кешу програми не допоможе, наступним кроком буде повернення програми за замовчуванням, очистивши її дані. Етапи в основному однакові для очищення кешу. Замість натискання на очищення кеш-пам'яті, просто натисніть на Очистити дані. Це поверне програму Instagram до її заводських налаштувань, тому вам доведеться знову ввійти у свій обліковий запис, перш ніж ви зможете використовувати його знову.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №8: використовуйте мобільні дані або Wi-Fi

Іноді проблеми з підключенням до онлайн-додатків вирішуються простим переходом з мобільних даних на Wi-Fi або навпаки. Обов’язково зробіть це, щоб побачити, допомагає чи ні. Наприклад, якщо ви часто використовуєте мобільні дані для підключення до Інтернету, спробуйте переключитися на Wi-Fi під час використання Whatsapp. Якщо це спрацює, можливо, є помилка з поточною конфігурацією мобільних даних. Щоб виправити це, переконайтеся, що мобільні дані спочатку працюють. Якщо про це подбали, ви можете продовжити і скинути налаштування мережі свого пристрою. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть ваш S10 і перевірте наявність проблеми.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №9: Перевірте наявність зловмисних додатків

Інші програми іноді можуть заважати роботі Android та інших програм. Щоб перевірити, чи це так, перезавантажте телефон у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема із сенсорним екраном не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №10: Видаліть розділ кешу

Android використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш пошкоджується під час та після оновлення, або з якихось інших причин. Хоча це може здатися нешкідливим, пошкоджений кеш може з часом спричинити проблеми з продуктивністю, а також купу інших дрібних прикрощів. Щоб переконатися, що системний кеш вашого телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і з часом замінити його новим.

Щоб стерти розділ кешу на вашому S10:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
3. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №11: Скидання до заводських налаштувань

На цьому етапі можна стерти пристрій, щоб переконатися, що ви покрили всі можливі помилки на рівні пристрою. У більшості випадків відновлення заводських налаштувань взагалі не потрібно. Якщо ви не заперечуєте проти клопоту і хочете охопити всі можливі причини проблеми, спробуйте витерти телефон. Ось як:

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Whatsapp продовжує виправляти виправлення №12: Надіслати звіт про помилку

Якщо Whatsapp все ще продовжує збій після виконання всіх вищевказаних кроків з усунення несправностей, проблема, можливо, не в змозі виправити. Навіть популярні, доглянуті додатки час від часу можуть страждати від збою чи проблем із кодуванням. Близько тижня тому, на момент написання статті, родина додатків Facebook зазнала відключення близько 12 годин. Проблеми на стороні сервера не можна виправити на стороні кінцевого користувача, тому все, що вам потрібно зробити, це почекати, поки видавець чи розробник їх виправить. Однак ви можете повідомити про проблему за допомогою інструмента звітування програми в меню налаштувань.