Зміст
Це справді засмучує, якщо новенький #Samsung Galaxy # S8, який ви щойно купили, не ввімкнеться з коробки. Деякі з наших читачів зв’язувались із нами щодо цієї проблеми, і хоча це може здатися серйозною проблемою, завжди існує ймовірність, що це лише те, що ви можете виправити.
Зрештою, ми не вперше бачимо цю проблему. Насправді, коли Galaxy S7 (і S7 Edge) вийшов у минулому році, ми також отримували подібні скарги від деяких наших читачів.
Як виправити Galaxy S8 не вмикається
Ось 4 кроки, якими ви можете спробувати виправити свій телефон. Спочатку спробуйте примусово перезавантажити програмне скидання. По-друге, спробуйте зарядити телефон, щоб дізнатися, чи реагує він при підключенні. По-третє, спробуйте завантажити Samsung Galaxy S8 у безпечному режимі. Тоді, нарешті, спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення.
Але перш за все, якщо у вас зараз виникають різні проблеми з телефоном, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Samsung Galaxy S8, оскільки ми вже почали надавати підтримку нашим читачам, які володіють цим пристроєм. Ми розуміємо, що ваш телефон все ще абсолютно новий, і він повинен працювати бездоганно, але навіть Samsung не може гарантувати, що проблем не буде. Ми тут робимо те, щоб якнайкраще допомогти нашим читачам, тому, якщо ми не опублікували дописів про вашу стурбованість, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Вирішення проблем із Samsung Galaxy S8, який не вмикається
Мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ми одразу дізнались, чи може ваш новий пристрій Galaxy S8 все ще вмикатись і працювати нормально. Зазвичай у магазинах є 7-денний пільговий період, щоб замінити дефектні, без запитань. Тому нам потрібно негайно переконатися, що ваш телефон хороший.
Зазвичай виробники злегка заряджають акумулятор нових пристроїв, щоб їх можна було негайно налаштувати з коробки, але завжди бувають випадки, коли вам дійсно доводиться заряджати телефон, перш ніж ви зможете ним користуватися. Ми вже стикалися із ситуаціями, коли телефон під час першого завантаження аварійно працював і не міг більше вмикатись. Це проблема з прошивкою, і її легко виправити. Отже, у цьому посібнику ми спробуємо виключити одну за одною можливість, щоб ми знали, чи можемо ми щось зробити із телефоном, чи вам дійсно доведеться повернути його і замінити.
Виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатися, як усунути несправності у своєму абсолютно новому Samsung Galaxy S8, який не вмикається ...
Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження / м'якого скидання
Це має бути перше, що ви повинні зробити; це легко та безпечно. Це виключить можливість збою мікропрограми телефону або проблеми, спричиненої незначними проблемами, пов’язаними із системою. Це еквівалентно процедурі витягування батареї, яку ми часто робили на телефонах зі знімним акумулятором. У Galaxy S8 немає батареї, що знімається користувачем, тому Samsung розробив комбінований пристрій для моделювання відключення акумулятора.
Для цього натисніть і утримуйте обидві клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7 - 10 секунд. Припускаючи, що проблема справді була лише незначною проблемою мікропрограми, пристрій повинен запускатися нормально. Звичайно, продовжуйте спостереження, доки не переконаєтесь, що телефон працює бездоганно, тому що якщо ви стикаєтеся з гикавкою навіть після того, як телефон увімкнувся, не соромтеся замінювати телефон. Ви не хочете мати справу з будь-якими проблемами з новим, преміум-смартфоном.
Крок 2: Зарядіть телефон, щоб знати, чи реагує він при підключенні
Тепер, давайте виключимо можливість того, що акумулятор трохи не зарядився перед упаковкою, зарядивши телефон. Використовуйте оригінальний заряд, який постачався з основним блоком. Залиште телефон підключеним до мережі принаймні на п’ять хвилин, а потім перевірте, чи не відображається на екрані піктограма зарядки, і чи загоряється світлодіодний індикатор у верхній частині дисплея. Якщо обидва знаки зарядки відображаються, спробуйте увімкнути телефон через кілька хвилин заряджання. Він повинен увімкнутись нормально.
Однак, якщо жоден із цих ознак не відображається, це означає, що телефон не заряджається. На цьому етапі більше нічого не робіть, окрім як поверніть телефон до магазину і не замініть його. Зовсім новий (і дуже дорогий) телефон повинен увімкнутись і зарядитися нестандартно. Якщо ні, це дефект.
Якщо на телефоні відображаються ці знаки зарядки, і ви фактично бачите, як індикатор заряду акумулятора зростає у відсотках, а телефон все одно відмовляється ввімкнути, ви можете перейти до наступних кроків.
Крок 3: Спробуйте завантажити ваш Samsung Galaxy S8 у безпечному режимі
Все, що нам потрібно зробити, це оживити телефон, щоб ви могли ним користуватися, і хоча ми точно не знаємо, що заважає йому перевернутися, нам потрібно спробувати зробити те, що може допомогти йому завантажитися. Отже, на цьому кроці спробуйте перевірити, чи може він завантажитися в безпечному режимі, виконавши такі дії:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
- Видаліть програми, які викликають проблему.
Якщо телефон все ще не завантажується в цьому режимі, перейдіть до наступного кроку.
Крок 4: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення
Даремно стирати розділ кеш-пам’яті або скидати абсолютно новий телефон, але ми хочемо, щоб ви спробували перевірити, чи може телефон включити своє обладнання та успішно завантажитися в одному з режимів. У разі успіху ми знаємо, що апаратне забезпечення телефону в порядку. Однак, якщо він також не завантажується в режимі відновлення, то можна з упевненістю припустити, що у вас є лимон, і вам потрібно відправити його назад і замінити. Але ось як ви завантажуєте телефон у режимі відновлення:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Після всіх цих кроків і після того, як ваш новий Galaxy S8 все ще не вмикається і не завантажується, у вас немає іншого вибору, як повернути його до магазину, де ви його придбали, і подати запит на заміну. Ви повинні зробити це до закінчення пільгового періоду.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
