Зміст

• Усунення несправностей Galaxy S8 з помилкою "Налаштування зупинено"

Збої додатків іноді можуть впливати на загальну продуктивність вашого телефону, але для пристрою з справді вражаючими характеристиками, як Samsung Galaxy S8, проблем з додатками майже не чути. Однак є одна проблема, яка переслідує багатьох власників S8 - помилка "На жаль, налаштування зупинилися", яка є більшою проблемою апаратного забезпечення, ніж проблемою програми.

Усунення несправностей Galaxy S8 з помилкою "Налаштування зупинено"

Проблема: Привіт, народ! Нещодавно було це оновлення, яке завантажили та встановили самостійно. Не знаю, про що йшлося, але, думаю, його вдало встановили. У будь-якому випадку, мій телефон є Galaxy S8, і після згаданого оновлення почала з’являтися помилка із написом "На жаль, налаштування зупинилися". За кілька секунд до того, як він з’явиться, телефон починає жахливо відставати, що я не міг ним скористатися, і після помилки періодично виникають зависання. Я не знаю, це просто незначна проблема чи ні, але я просто хочу, щоб мій телефон знову працював нормально, як раніше. Зрештою, це дуже потужний пристрій, і я стільки заплатив за нього. Чи можете ви допомогти?

Вирішення проблем: Мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ми знали, чи можете ви вирішити цю проблему самостійно або вам потрібен технік. Обов’язково спробуйте усунути неполадки, оскільки якщо проблему не вдається усунути, ви можете повернутися до магазину та замінити телефон, особливо якщо проблему не може усунути також технік. Не хвилюйтеся, для цього не потрібно робити складних процедур. Тим не менш, ось що я пропоную вам зробити:

Крок 1: Витріть розділ кешу, щоб замінити всі системні кеші

Проблема почалася після оновлення, тому існує ймовірність, що її спричинено пошкодженими або застарілими кешами системи. Видалення розділу кеш-пам’яті призведе до видалення всіх системних кеш-пам’яті, щоб до наступної перезавантаження телефон створив нові, повністю сумісні з прошивкою. Отже, виконайте такі дії, щоб завантажити режим відновлення телефону, а потім витріть розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Знову ж таки, телефон відновить кеш-пам’яті після цього, тому перезавантаження займе трохи більше часу, але дочекайтеся, поки воно стане активним, а потім відкрийте Мої файли, щоб побачити, чи помилка все ще відображається, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Перезавантаження лише в безпечному режимі не вирішить проблему, однак нам необхідно визначити, чи причиною проблеми є сторонні програми чи вбудовані програми. Перебуваючи в цьому середовищі, усі сторонні елементи тимчасово вимкнені, тому, якщо проблема виправлена ​​в цьому режимі, тоді досить ясно, що сторонні програми мають до цього щось спільне. Ось як ви завантажуєте Galaxy S8 у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Припускаючи, що проблема вирішена в цьому середовищі, вам потрібно знайти програму або групу програм, які спричиняють проблему. Спробуйте з’ясувати, чи є для них доступні оновлення, спробуйте скинути налаштування програм, які, як ви підозрюєте, спричиняють проблему, і нарешті видаліть їх по черзі, якщо проблема не зникає.

Як оновити програми на Galaxy S8

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб ваші програми автоматично оновлювались, торкніться Меню> Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy S8

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити кеш.
6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з вашого Galaxy S8

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 3: Створіть резервну копію файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону

Якщо повідомлення про помилку все ще відображається в безпечному режимі, то це проблема мікропрограми, і ця остання процедура є обов’язковою для спроби усунення проблеми, а також рекомендується робити це перед тим, як відправити телефон на перевірку техніком. Він не просто намагається вирішити проблему, він також видаляє всю вашу особисту інформацію, тому обов’язково зробіть резервну копію своїх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені. Після цього вимкніть захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не втратили доступ до свого телефону.

Як відключити захист від заводських скидок на Galaxy S8

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як скинути Galaxy S8 через режим відновлення

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як скинути налаштування Galaxy S8 з меню Налаштування

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Резервне копіювання та відновлення.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
7. Натисніть Скинути.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Якщо після цієї процедури проблема не зникає, поверніть телефон у магазин і замініть його.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.