Зміст

• Samsung Galaxy S7, який не надсилатиме графічне повідомлення або MMS
• Samsung Galaxy S7, який має проблему сповіщення про повідомлення

Не вдається надіслати графічне повідомлення (MMS), сповіщення про повідомлення не працює, не вдається отримати текстове повідомлення - деякі з найпоширеніших скарг, які ми отримували від власників # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Це основна функція, яка використовується для спілкування, і все ж у неї є деякі проблеми навіть для такого потужного пристрою, як Samsung Galaxy S7.

Вирішення проблем: Оскільки беруть участь два пристрої, Samsung Galaxy S7 Active та Moto X, визначити, який із цих пристроїв має проблеми, досить складно. Але, зупинимось на Samsung Galaxy S7 Active вашої дружини. Проблема траплялася постійно чи зовсім недавно? Оскільки бувають випадки, що ця проблема виникає після оновлення програмного забезпечення або може бути спричинена завантаженою програмою. Щоб визначити проблему, виконайте рекомендовані кроки нижче:

Очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями

Обов’язково регулярно очищати кеш-пам’ять пристрою та дані. Це тому, що це допоможе підвищити продуктивність вашого пристрою та видалити нерелевантні файли, які можуть спричинити майбутні проблеми. Якщо трапилось, що після оновлення його не замінили новим, очищення може вирішити проблему. Якщо ви цього ще не робили, виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться меню Програми
2. Торкніться Налаштування
3. Торкніться Програми
4. Менеджер програм Ttap
5. Тепер почніть шукати програму обміну повідомленнями за замовчуванням, а потім торкніться її
6. Закінчивши, натисніть на Зберігання
7. Торкніться Очистити кеш
8. Торкніться Очистити дані
9. Поверніться на головний екран

Тепер ви можете спробувати надіслати інше текстове повідомлення та перевірити, чи повідомлення було успішно відправлене та отримане. Якщо проблема все ще залишалася, спробуйте очистити всі дані кешу.

1. На головному екрані торкніться меню Програми
2. Торкніться Налаштування
3. Торкніться Програми
4. Торкніться Кешовані дані
5. Потім виберіть Видалити
6. Поверніться на головний екран

Очистити розділ кешу системи

Якщо видалення окремих кешованих файлів програми не вирішило проблему і все ще не змогло отримати текстове повідомлення, тоді можна продовжити та очистити розділ системного кешу. Тепер виконання цього методу безпечно, і ваші важливі файли не буде видалено. Це завжди виконує технік, перш ніж виконувати процедуру скидання, це допомагає вирішити деякі незначні проблеми з програмним та апаратним забезпеченням. Ось як це зробити:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Скиньте заводські налаштування вашого Samsung Galaxy S7

Ця процедура завжди застосовується, якщо всі рекомендовані кроки з усунення несправностей не можуть вирішити проблему. Але не завжди потрібно робити це щоразу, коли виникають проблеми з пристроєм, є професіонали, які мають інструменти, які допоможуть вирішити проблему. Зверніть увагу, що виконуючи цю процедуру, ви видалите всі файли, що зберігаються у вашому пристрої. Ми настійно рекомендуємо зробити резервну копію файлів та зберегти їх на SD-карті або будь-якому зовнішньому пристрої зберігання даних або просто підключити пристрій до ПК та скопіювати папку, що містить ваші файли.

Ось як відновити заводські налаштування Samsung Galaxy S7:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Донесіть це до техніки

Ви майже виконали всі рекомендовані кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему, але безуспішно. Ви можете перенести пристрій у найближчий сервісний центр Samsung, у нього може бути серйозна проблема з програмним забезпеченням, яку можуть виправити лише професіонали.

Samsung Galaxy S7, який не надсилатиме графічне повідомлення або MMS

Проблема:Я не можу відправити будь-які фотографії на своєму телефоні Samsung Galaxy 7.

Вирішення проблем: Є кілька причин, чому Samsung Galaxy S7 не надсилає графічне повідомлення або MMS. Поки ви не зміните жодних налаштувань програми обміну повідомленнями, це може бути виправлено або ви все ще пам’ятаєте, щоб змінити його на початковий. Тоді ви можете почати виконувати основні кроки з усунення несправностей, щоб визначити проблему. Не хвилюйтесь, я порекомендую кроки.

Щоб визначити проблему, вам доведеться перевірити свого оператора або перевірити, наскільки потужним є ваш сигнал у вашому місцезнаходженні, оскільки MMS використовує мобільні дані для успішної доставки повідомлення. Якщо у вас сильний сигнал, спробуйте перевірити кредити мобільних даних, чи достатньо надіслати MMS. Є ще інші фактори, на які слід звернути увагу, просто дотримуйтесь покрокової процедури нижче:

Примусово перезавантажте ваш Samsung Galaxy S7

Якщо ви вперше зіткнулися з цією проблемою без будь-якого попередження або просто з’явилися з нізвідки, то ми рекомендуємо примусово перезавантажити пристрій, оскільки він може мати незначний збій системи, який може бути вирішений примусовою перезавантаженням. Ця проблема поширена серед пристроїв Android, навіть Samsung Galaxy S7. Виконайте кроки нижче про те, як примусово перезавантажити:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд.
2. Потім пристрій перезавантажиться.

Перевірте потужність сигналу пристрою

Перш ніж робити висновок, ви повинні переконатися, що перевірили рівень сигналу свого пристрою. Кількість сигнальних смужок, що відображаються, якщо сильна рівна 5, а 1-2 смуги сигналів слабких. Добре також уточнити у свого оператора, чи є у вас активні служби у вашому районі, оскільки вони, можливо, модернізують свої послуги та впливають на дані, або просто запитують, чи немає у них відключень. Іноді у вашому домі є певна зона, яка має сильніший сигнал, ніж інша. Наприклад, у вашій вітальні більше сигнальних смуг, ніж у вашій спальні, щось подібне.

Перевірте налаштування повідомлень вашого пристрою

Тепер, якщо проблема все ще залишається і все ще не може надіслати MMS, спробуйте перевірити налаштування повідомлень. Спробуйте перевірити, чи номер центру обміну повідомленнями все ще відображається чи ні, якщо номери все ще є, тоді запишіть його та підтвердьте своєму оператору, зателефонувавши до служби технічної підтримки. Ось як отримати номер центру обміну повідомленнями:

1. Перейдіть до програми обміну повідомленнями
2. Натисніть Більше
3. Торкніться Налаштування
4. Торкніться значка додаткових налаштувань
5. Торкніться Текстові повідомлення
6. Торкніться Центр повідомлень
7. Запишіть номер центру повідомлень на аркуші паперу

Видаліть кеш і дані програми обміну повідомленнями

Ви можете продовжити очищення кеш-пам'яті та даних програми обміну повідомленнями, можливо, знадобиться очистити нерелевантні тимчасові файли, які можуть спричинити проблему. Тепер майте на увазі, що це може очистити всі ваші повідомлення або MMS, збережені, а потім зробіть копію ваших повідомлень, якщо є важливе.

Майстер скинути налаштування пристрою

Якщо всі рекомендовані файли не вдалося вирішити проблему, ми рекомендуємо виконати загальний скидання налаштувань Samsung Galaxy S7. Зараз ця процедура завжди є крайнім засобом для усунення проблеми перед тим, як привести пристрій у техніку. Він видалить усі файли у вашому пристрої та відновить його до заводських налаштувань за замовчуванням. Отже, перед тим, як продовжувати виконувати процедуру, спочатку потрібно зробити резервну копію всіх важливих файлів.

Ось кроки, як це зробити:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Samsung Galaxy S7, який має проблему сповіщення про повідомлення

Проблема:З якихось причин я можу надсилати та отримувати тексти, але взагалі не отримувати повідомлень. Ми змінили обсяги на високі і все ще нічого. Мені доводиться хаотично дивитись вниз на телефон, щоб перевірити, чи є у мене повідомлення. Всі інші мої сповіщення досі працюють так, щоб сподобатися fb messenger та ін.

Вирішення проблем: Привіт! Існує кілька способів перевірити та вирішити проблему зі звуком сповіщення на вашому Samsung Galaxy S7. Ми отримали кілька скарг від наших читачів щодо цієї проблеми, і вона дуже поширена для цього пристрою. Існує кілька способів перевірити звук сповіщення на вашому пристрої, він може бути неправильно налаштований або вимкнений з будь-якої причини. У моєму дозволі є лише два способи перевірити та вирішити проблему, якщо це не спрацює, можливо, у вас є серйозна проблема.

Спосіб №1: Перевірте весь регулятор гучності та встановіть його на повний

Коли ви натискаєте клавіші гучності вгору або вниз, на ньому відображатиметься гучність дзвінка. Біля панелі гучності може бути піктограма «стрілка» або «шестерня», натисніть її, і на ній відобразяться всі індивідуальні регулятори гучності, потім знайдеться «сповіщення» та посунеться праворуч, щоб встановити її повною. Крім того, ви можете перейти до Налаштування> Звук> Гучність, і змінити його.

Спосіб №2: Перевірте в розділі Налаштування повідомлень

Після перевірки та встановлення всіх регуляторів гучності на найвищий рівень, але проблема все ще залишається, а потім перевірте в налаштуваннях повідомлення, чи коли-небудь сповіщення вимкнено. У налаштуваннях повідомлення є опція, що ви можете вимкнути сповіщення про сповіщення, навіть якщо рівень гучності на повному рівні. Ось як перевірити, чи його було вимкнено:

1. Перейдіть до програми обміну повідомленнями
2. Натисніть Більше
3. Торкніться Налаштування
4. Торкніться Сповіщення
5. Тепер спробуйте перевірити, чи він вимкнений, а потім увімкніть його.
6. Потім торкніться Звук сповіщення
7. Виберіть, який звук ви збираєтесь використовувати, переконайтеся, що ви не вибрали жодного або беззвучного.
8. Після цього поверніться до головного екрана
9. Надішліть собі текстове повідомлення, якщо колись пролунає звук сповіщення

Якщо ця проблема не вирішена, зверніться до місцевого сервісного центру та принесіть пристрій, щоб професіонали вирішили проблему.

Сподіваємось, ці кроки з усунення несправностей змогли вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.