Зміст

• Не вдалося вирішити проблему з камерою Galaxy S7

Попередження: Помилка камери!

Це фактичне повідомлення про помилку, яке ви отримуєте від вашого Samsung Galaxy S7, якщо його камера виходить з ладу при ініціалізації, і вже було кілька власників, які зіткнулися з цією проблемою. Насправді ми отримали кілька листів від власників # GalaxyS7 та # S7Edge з моменту його випуску.

Якщо ви є власником цього нового флагмана, краще знати ознаки та симптоми цієї проблеми, щоб ви знали, що робити, якщо це трапиться з вами.

Ознаки та симптоми помилки камери

• Помилка "Попередження: Камера не вдалася" вітає вас, коли ви відкриваєте програму камери
• Помилка з’являється, коли ви перемикаєтесь із задньої на передню камеру
• Сила камери самостійно закривається випадковим чином
• Іноді додаток камери зависає на кілька секунд, після чого з’являється повідомлення про помилку
• Помилка з’являється епізодично, і її не можна передбачити, коли з’являтись знову

Можливі причини помилки камери

Ця проблема вже трапляється з Galaxy S2, тому насправді ми отримали сотні, а то й тисячі таких проблем. Нижче наведений список базується на отриманих нами та розглянутих скаргах:

• Це простий збій програми або збій
• Датчик камери пошкоджений через деякі фактори, такі як рідина та фізичні пошкодження
• Інші програми, які використовують камеру, продовжують збій і впливали на саму програму камери
• Датчик камери займає занадто багато часу для ініціалізації та фокусування, що спричиняє аварійне завершення роботи програми Camera
• Деякі кеші та / або дані камери пошкоджені, і їх потрібно очистити або видалити
• Проблема з мікропрограмою вплинула на нормальну роботу камери
• Інші функції або послуги суперечать роботі камери

Тепер, перш ніж ми почнемо поетапне усунення несправностей, якщо вам потрібна подальша допомога пізніше, заповніть цю форму та натисніть «надіслати», щоб зв’язатися з нами. Обов’язково надайте всі необхідні подробиці про проблему. Ви також можете відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, щоб переглянути відповідні проблеми.

Не вдалося вирішити проблему з камерою Galaxy S7

Процедури, які я буду використовувати в цій статті, базуються на тому, як ми, техніки, усуваємо подібну проблему, хоча є кілька кроків, які ґрунтуються на свідченнях власників, які зіткнулися та виправили проблему.

Крок 1: Вимкніть функцію Smart Stay та перезавантажте телефон

Я знаю, що це компроміс, але, здається, ця проблема пов’язана з функцією Smart Stay, яка постачається з флагманом Samsung. Він використовує передню камеру для виявлення обличчя користувача, якщо він увімкнений, і саме тут починається конфлікт. Очевидно, це проблема з прошивкою, тому Samsung може з цим щось зробити, тому, можливо, наступне оновлення може це виправити, але тим часом ось що вам потрібно зробити:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Дисплей.
4. Торкніться Smart Stay.
5. Торкніться перемикача, щоб вимкнути його.
6. Перезавантажте телефон.

Крок 2: Перезапустіть програму камери

На той випадок, якщо першим кроком не вдалося вирішити проблему, потрібно перезапустити програму камери. Щойно помилка з’явиться, нічого не зробиш, окрім натискання кнопки ОК, і програма закриється. Спробуйте відкрити його ще раз і переконайтеся, що помилка все ж спливає, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Камера

Ця процедура виключить можливість того, що причина проблеми пов’язана з кешем та даними. Виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться програми Камера.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Бувають випадки, коли під час перегляду деяких зображень виникає помилка, тому в цьому випадку вам також потрібно очистити кеш-пам’ять та дані програми Gallery.

Крок 4: Спробуйте видалити системний кеш

Після того, як ви зробили всі ці кроки, а проблема залишилася, настав час деяких процедур усунення несправностей, орієнтованих на прошивку, і перше, що вам слід спробувати, - це стерти каталог системного кешу.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 5: Виконайте генеральне скидання

Якщо все інше не вдається, є ймовірність, що у вас є дефектний блок, і ми нічого не можемо з цим зробити, справді. Однак це також можуть бути лише деякі пошкоджені дані або файли. Практично виконати генеральний скидання перед тим, як відправити телефон на перевірку чи заміну. Але перш ніж це зробити, переконайтеся, що ви створили резервну копію всього, що не хочете втратити. Якщо у вас встановлена ​​карта microSD, перенесіть на неї файли та видаліть. Також видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть блокування екрана, щоб переконатися, що FRP або функція захисту від крадіжки не спрацювали.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема не зникне після скидання, пора зв’язатися зі своїм постачальником та замінити його.

Я сподіваюся, що цей посібник може якимось чином допомогти вам вирішити проблему з помилкою камери на вашому Galaxy S7. Якщо вам потрібна подальша допомога від нас, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму.