Зміст

• Galaxy S7 вимкнувся і не ввімкнеться після оновлення
• Galaxy S7 не може успішно завантажитися після незначного оновлення, розгорнутого оператором
• Екран Galaxy S7 чорний, але сині вогні продовжують блимати так, ніби є повідомлення
• Galaxy S7, змочений у воді, після цього не вмикається

• Дізнайтеся більше про свій #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), який не ввімкнеться після оновлення Android 6.0.1 #Marhmallow, та дізнайтеся, як його вирішити.
• Що робити, якщо ваш Galaxy S7 застряг під час завантаження.
• Що це означає, якщо екран вашого S7 стає чорним, але синє світло постійно блимає.
• Що робити, якщо телефон вимкнувся і не ввімкнеться після того, як його занурили у воду.

Для тих, хто має інші проблеми з Galaxy S7, обов’язково відвідайте сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з моменту його випуску. Знайдіть подібні до вашої проблеми та скористайтеся запропонованими нами рішеннями.

Ви також можете зв’язатися з нами, якщо не можете знайти рішення своєї проблеми, заповнивши анкету з питань Android. Надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити вашу проблему.

Galaxy S7 вимкнувся і не ввімкнеться після оновлення

Проблема: Привіт. Мій телефон - Galaxy S7. Нещодавно було оновлення, яке я завантажив та встановив. Був у змозі користуватися телефоном протягом кількох днів після оновлення, а потім він сам вимкнувся без будь-якої причини, і тепер він не ввімкнеться знову. Перепробував усе, що тільки пригадую, але телефон просто мертвий. Чи можливо я встановив погане оновлення? Будь ласка, допоможи мені. Дякую! - Юрис

Вирішення проблем: Привіт Юріс! Ця проблема трапляється постійно, і мені шкода, що ви один із власників, які зіткнулися. Ви можете бути впевнені, що якщо проблема пов’язана з прошивкою через нещодавнє оновлення, ви можете виправити це без допомоги технічного персоналу. З огляду на це, ось що ви можете зробити для усунення несправностей:

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Це виключить можливість того, що телефон не вмикається, тому що система аварійно завершила роботу. Коли це трапляється, пристрій не реагує на натискання клавіші живлення, а також не реагує на підключення до зарядного пристрою.

Щоб примусово перезавантажити телефон, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавіші живлення разом протягом 10 секунд.

Якщо телефон перезавантажується, проблема вирішена, інакше слід перевірити, повністю розряджений акумулятор чи ні.

Крок 2: Підключіть телефон до зарядки та залиште його на 10 хвилин

Якщо акумулятор повністю розряджений, звичайно, телефон не реагуватиме, коли ви натискаєте клавішу живлення. Отже, якщо перший крок не зміг відновити життя телефону, переконайтеся, що акумулятор має достатньо енергії, щоб увімкнути всі компоненти та завантажити всі служби. Підключіть телефон, щоб зарядити його принаймні 10 хвилин, перш ніж намагатись увімкнути його знову.

Якщо проблема все ще не реагує, спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження, поки пристрій заряджається. Якби проблема була спричинена будь-якими іншими факторами, а не апаратною проблемою, вона повинна перезавантажитися.

Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Після перших двох кроків, і проблема залишається, спробуємо вичерпати всі можливості. Ще один фактор, який також може призвести до цієї проблеми, коли деякі програми виходять з ладу і впливають на загальну продуктивність телефону. Частіше це сторонні програми, які мають тенденцію до злому. Тому завантаження в безпечному режимі - це наступна найбільш логічна процедура, яку слід спробувати, оскільки вона тимчасово відключає всіх сторонніх розробників. Ось як ви завантажуєте Galaxy S7 у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Крок 4: Спробуйте завантажити пристрій у режимі відновлення

Якщо ваш телефон не може завантажитися в безпечному режимі, спробуємо перевірити, чи може він завантажитися в режим відновлення.У цьому режимі всі апаратні компоненти живляться лише тим, що не є інтерфейсом користувача Android. У разі успіху можна видалити розділ кешу, щоб видалити всі системні кеші. Ось як…

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо ваш пристрій все ще не завантажиться в режимі відновлення, у вас немає іншого варіанту, як принести його в магазин і перевірити, оскільки це, швидше за все, проблема з апаратним забезпеченням, яка сталася після оновлення.

Galaxy S7 не може успішно завантажитися після незначного оновлення, розгорнутого оператором

Проблема: У мого постачальника послуг було це оновлення, яке ми, абоненти, змушені завантажувати. Коротше кажучи, після оновлення телефон просто не ввімкнеться на головний екран, як це було раніше. Екран залишається чорним після логотипу. Я насправді намагався залишити телефон так на кілька годин, думаючи, що він може завантажити все назад, але це не так. Іноді він застряє на логотипі, і бувають випадки, коли він перезавантажується і застряє на одному екрані. Що дає? Чи можете ви пролити світло на це питання? - Джош

Вирішення проблем: Найчастіше, коли пристрій застряє під час завантаження після оновлення прошивки, це системний кеш, який має деякі проблеми - він може бути пошкоджений. Справа в тому, що нова система все ще може використовувати старий кеш, що може призвести до серйозних проблем, пов’язаних із прошивкою, таких як ця, що зробить ваш пристрій марним. Тому перше, що вам слід зробити, це стерти розділ кешу. Спробуйте дотримуватися вказівок у попередній проблемі щодо видалення системного кешу. Після цього ваш телефон може успішно перезавантажитися, і вам може не знадобитися продовжувати усунення несправностей. Однак, якщо проблема залишається після витирання розділу кеш-пам'яті, вам слід скинути налаштування телефону, оскільки, можливо, пошкоджено не лише кеш, а й дані. Ось як…

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема залишається після скидання, можливо, потрібно буде перевстановити мікропрограму. Якщо ви знаєте, як це зробити, продовжуйте на свій страх і ризик, інакше нехай технік зробить це за вас.

Екран Galaxy S7 чорний, але сині вогні продовжують блимати так, ніби є повідомлення

Проблема: Сподіваюся, ви, хлопці, вже стикалися з цією проблемою. Мій телефон - це Galaxy S7, який я купив близько 4 місяців тому. Це міжнародна версія, але її активував один із постачальників у США. Я міг користуватися пристроєм без будь-яких проблем весь час, поки не надійшло оновлення та не почалася проблема. Вже пару днів екран мого телефону чорний, але є це блакитне світло, яке продовжує блимати так, ніби я маю повідомлення. Коли я дзвоню на свій номер, він не дзвонить, а коли заряджаю телефон, він не заряджається. Чи повинен я відправляти його на ремонт або я можу щось зробити, щоб це виправити? - Мело

Вирішення проблем: Привіт Мело! Мабуть, це просто збій системи. Це трапляється, коли сама прошивка виходить з ладу. На щастя, цю проблему легко вирішити…

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення та утримуйте їх протягом 10 секунд.

Пристрій перезавантажиться, і проблема виправлена, але якщо вона повториться, створіть резервну копію даних і виконайте скидання.

Galaxy S7, змочений у воді, після цього не вмикається

Проблема: Я став необережним, і мій телефон впав у дитячий басейн, але я негайно вибрав його. Через декілька хвилин він вимкнувся, і коли я спробував увімкнути його на екрані мерехтіло кілька секунд, а потім стало чорним. Спробував увімкнути його знову, але він більше не реагує. Це пошкоджено чи щось? Я думав, що цей телефон повинен бути водонепроникним? Чому це сталося божевільним через кілька секунд у воді? Чи можна це виправити? Дякую за ваш час. - Дженніс

Пропозиція: Ей, Дженіс. Очевидно, вода потрапила у ваш телефон і зіпсувала його зсередини. Дозвольте відповісти на одне з ваших запитань ... насправді, Galaxy S7 є водонепроникним і не зовсім водонепроникним. Крім того, є плями, в які може потрапити рідина, наприклад, зарядний порт, роз'єм для навушників, і між корпусами є простір.

Відповідь на інші ваші запитання цілком очевидна, і єдине, що ви можете для цього зробити зараз, - це дозволити технологіям подбати про це за вас.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.