Перегрів часто може призвести до більш серйозних проблем незалежно від того, який у вас телефон. Деякі з наших читачів зв’язалися з нами щодо проблеми зі своїм Samsung Galaxy S7, який, на їхню думку, почав нагріватися до такої міри, що було б занадто незручно торкатися або тримати. Були також інші, які говорили, що екран їхнього пристрою побілів і, здається, не реагує.

Рішення: Проблема перегріву - одна з найпоширеніших проблем, на яку скаржились користувачі. Насправді є кілька причин, з яких потрібно враховувати, чому пристрій нагрівається, а екран стає білим без видимих ​​причин. Якщо ваш телефон впав або просочився водою, це було б чітким показником того, що це спричинила апаратна проблема. Якщо це так, ми нічого з цим не можемо зробити, натомість доставіть пристрій до найближчого магазину у вашому районі, щоб технік міг перевірити його.

Перш ніж це зробити, ми рекомендуємо вам спочатку виконати основні процедури усунення несправностей, оскільки це може спричинити збій системи або прошивку. Ось методи, яких слід дотримуватися:

Крок 1: Виконайте примусове перезавантаження

Оскільки батарею S7 Edge неможливо вийняти, цей метод є дуже ефективним, і він еквівалентний процедурі витягування батареї для тих пристроїв, у яких є знімний акумулятор. Завдяки примусовій перезавантаженні пам’ять пристрою повернеться до початкового стану і закриє всі програми, що працюють у фоновому режимі. Просто натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та зменшення гучності протягом 10 секунд і зачекайте, поки пристрій перезавантажиться. Однак після процедури спостерігайте, чи все ще перегрівається, якщо так, переходьте до наступного методу.

Крок 2: Перезапустіть у безпечному режимі

Мета завантаження телефону в безпечному режимі полягає в тому, щоб з’ясувати, чи проблема у вас виникла в одній із завантажених програм, яку ви встановили в мікропрограмі. За цим методом усі сторонні програми не завантажуватимуться, а в системі працюватимуть лише попередньо встановлені. Але пам’ятайте, що за допомогою цієї процедури проблема не буде вирішена, натомість вона дає вам уявлення лише про те, що винуватцем виникла проблема. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Отже, якщо він завантажується, перебуваючи в такому стані, знайдіть додаток, який його ініціював, видаливши кожну програму, яка у вас є, доки пристрій не функціонує нормально. Але якщо воно все ще зберігається, перебуваючи в такому стані, перейдіть до наступної процедури.

Крок 3: Очистіть розділ системного кешу

Якщо ви не намагалися видалити розділ кеш-пам’яті, починаючи з самого першого дня, коли ви придбали пристрій, то, можливо, застарілі кеші є причиною того, що це відбувається зараз. Видаляючи всі старі тимчасові файли в каталозі, ми дозволяємо пристрою створювати нові кеші, сумісні та простіші для читання системою. Але нічого страшного щодо цього методу, ваші особисті налаштування, програми та дані не буде стерто.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Майстер скиньте налаштування пристрою

Пам’ятайте, ви можете виконати скидання на телефоні, якщо всі виконані вами дії не змогли вирішити проблему. На відміну від попередніх методів, це призведе до видалення всіх файлів та даних на вашому пристрої. Але добре, що прошивка повернеться до налаштувань за замовчуванням, і всі помилки, дані та програми, які ви завантажили, викликали проблему, будуть видалені. Отже, перед тим, як зробити скидання, обов’язково зробіть резервну копію всього. Ось як скинути:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо ви не знаєте, який ваш ідентифікатор і пароль Google, тоді я пропоную перед тим, як скинути налаштування телефону, спершу вимкнути захист від скидання заводських налаштувань (FRP), щоб вас не заблокували.

Як відключити FRP на Galaxy S7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.