• Дізнайтеся, як виправити Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) «Сталася помилка сервера. Будь ласка, перезапустіть камеру. " помилка, яка сталася після незначного оновлення.
• Що робити, якщо після оновлення # прошивки на телефоні з’являється попереджувальне повідомлення “Камера не вдалась”.
• Як усунути помилку з помилкою камери, яка почалася з нізвідки без видимих ​​причин.
• Що робити, якщо камера не відкривається або закривається відразу після запуску її власником.
• Як виправити повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" на Galaxy S7

Питання: “Хлопець-дроїд. Мені потрібна ваша порада з цього приводу. Мій Galaxy S7 є досить новим, приблизно пару тижнів. Однак буквально вчора я отримав повідомлення про оновлення. Я його не завантажував, але пристрій все одно завантажив. Незабаром після цього під час відкриття камери сталася помилка. Там написано: «Сталася помилка сервера. Будь ласка, перезапустіть камеру. " Не дуже підкований у техніці, тому я не маю уявлення, чому це відбувається, коли до оновлення все було добре. Чи можете ви допомогти мені, будь ласка?”

A: Більшість проблем, пов’язаних із додатками, які виникають після оновлення, пов’язані із сумісністю програм та нової прошивки. Перш ніж ми дійсно виконуємо усунення несправностей, пов’язаних із прошивкою, спробуємо з’ясувати, чи мають щось спільне із вашими сторонніми програмами. Спочатку спробуйте завантажити Galaxy S7 у безпечному режимі. Ось як…

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Поки телефон знаходиться в такому стані, спробуйте запустити програму камери і перевірте, чи не з’являється помилка. Якщо так, то це все одно може бути проблемою, пов’язаною з додатком, але проблема вже відокремлена, щоб охопити лише попередньо встановлені. Отже, наступне, що вам слід зробити, це очистити кеш і дані програми Camera:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Камера.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Після цієї процедури, а проблема все ще залишається, залишаються лише дві можливості - або проблема з прошивкою, або проблема з обладнанням. Простіше виключити перше, тому спочатку потрібно це зробити, а в цьому випадку потрібно виконати генеральне скидання. Однак перед тим, як зробити це, обов’язково зробіть резервну копію всіх важливих даних і файлів, оскільки вони будуть видалені. Також видаліть свій обліковий запис Google і відключіть будь-який екран блокування, щоб функція захисту від крадіжки не спрацювала, а потім виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо скидання не може це виправити, пора проконсультуватися з технічним працівником, оскільки це може бути апаратною проблемою. Якщо ви все ще перебуваєте у періоді заміни, поговоріть зі своїм постачальником, щоб його замінили.

Питання: “Незабаром після оновлення мого телефону з’явилося повідомлення про помилку. "Попередження: не вдалося виконати камеру". Я розумію, що це проблема камери, але я не розумію, чому це сталося лише після оновлення телефону? Це означає, що він пошкоджений чи що? Це проблема лише з камерою чи цілим телефоном? Чи потрібно мені купувати новий телефон через це?”

A: Тут насправді є дві можливості; або це незначна проблема з прошивкою, або серйозна проблема з апаратним забезпеченням, яку могло спричинити оновлення. Виключіть першу можливість, видаливши розділ кешу, оскільки це сталося після оновлення мікропрограми:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після видалення системного кешу, а проблема залишилася, спробуйте виконати генеральний скидання, і якщо і це не вдалося, настав час надіслати телефон для подальшої перевірки техніком.

Питання: “У моєму телефоні є попереджувальне повідомлення, яке з’являється, коли хоче. Я насправді не можу простежити джерело помилки, вона просто почалася з нізвідки, і я не зробив нічого на своєму телефоні, що могло б спричинити її, оскільки я зазвичай не змінюю налаштування за допомогою телефону. Повідомлення про помилку повідомляє мені про камеру, яка вийшла з ладу щоразу, коли я її відкриваю. Крім того, бувають випадки, коли та сама помилка відображається, коли я переглядаю фотографії. Ви можете це виправити?”

A: Перш за все, перевірте, чи цю проблему не спричинило оновлення, тому що якщо так, спробуйте стерти розділ кешу перед чим-небудь ще. Якщо це не допомогло вирішити проблему, потрібно виконати ретельне усунення неполадок, і оскільки в помилці конкретно згадується, що програма Камера має проблему, спершу потрібно очистити кеш-пам’ять та дані. Ви також згадали, що одна і та ж помилка іноді відображається під час перегляду зображень, імовірно, програма Галерея час від часу виходить із ладу та впливає на камеру. У цьому випадку вам також потрібно очистити кеш та дані:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Галерея.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Якщо все інше не вдається, виконайте генеральний скидання.

Питання: “Сподіваюся, ви, хлопці, знаєте, як вирішити цю проблему, але кожного разу, коли я відкриваю камеру, щоб зробити кілька знімків, вона або негайно закривається, або не запускається. Я думаю, що ця проблема почалася після останнього оновлення. Я в AT&T, і вже було кілька оновлень (я думаю), і перше було встановлено без жодних проблем. Я завжди вагаюся із завантаженням оновлень, оскільки я вже мав багато досвіду, коли мій телефон зіпсувався після оновлення, але я дійсно нічого не можу зробити, крім відкласти його, і в якийсь момент я знаю, що буду змушений завантажити його як підготовка до деяких основних оновлень. Отже, я завантажив його, і ця проблема почалася. Що я повинен зробити?”

A: Часто неминуче пошкодити деякі кеші чи дані під час оновлення вбудованого програмного забезпечення, і я вважаю, що це сталося з вашим телефоном, але оскільки ви не отримуєте жодного повідомлення про помилку, то вам не потрібно робити очищення кешу та дані програми Camera. Швидше, вам потрібно негайно видалити системний кеш, завантаживши телефон у режимі відновлення. Я думаю, це єдине, що вам слід зробити, щоб вирішити цю проблему.

Питання: “Помилка про камеру, в якій написано: "На жаль, камера зупинилася", щойно виникла, коли я намагався сфотографувати. Мій телефон досить новий, це Galaxy S7. У мене встановлена ​​карта microSD, на якій автоматично зберігаються фотографії та відео. На момент появи помилки я вже не міг переглядати свої фотографії та відео. Отже, як я можу виправити помилку, щоб я міг знову отримати доступ до своїх фотографій?”

A: Ну, справа в тому, що повідомлення про помилку - це не причина, а результат. Здається, картка microSD вийшла з ладу, і телефону може бути важко читати її, тому ваші фотографії неможливо переглянути. Отже, оскільки Камера не може зберегти на ньому фотографії, це призводить до помилки, і саме це ви отримуєте зараз. Найкращий спосіб - це з’ясувати, чи SD-карта вже пошкоджена, а її вміст втрачено, чи це лише тимчасова проблема.

Я пропоную вам вийняти SD-карту і дати комп’ютеру прочитати її. Якщо комп'ютер може його прочитати, принаймні, ви можете відновити свої фотографії та інші файли, але якщо це запропонує вам відформатувати SD-карту в той момент, коли ви її вставили, значить, пора придбати нову SD-карту і сказати до побачення, до побачень .

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.