Дозвольте мені дати вам уявлення про те, як працює камера у вашому # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); коли ви натискаєте на піктограму камери на телефоні, перше, що оживе, - це програма Камера. Разом з цим датчик ініціалізується, щоб підготуватися до знімків фотографій або відеозаписів, і все це відбувається за секунду або навіть менше, і все повинно працювати ідеально, інакше ви отримаєте помилку "Попередження: не вдалося виконати камеру" Камера зупинила ”одну.

Крок 1: Завантажте пристрій у безпечному режимі та спробуйте відкрити там камеру

Вам потрібно негайно перевести пристрій у діагностичний стан та виявити проблему, а перебуваючи в такому стані, спробуйте ще раз відкрити програму та перевірити, чи не з’являється помилка.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення „Безпечний режим“.

Отже, якщо помилка з’являється, вам потрібно виключити можливість того, що це проблема мікропрограми. Однак спочатку потрібно очистити кеш-пам’ять та дані програми камери.

Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Камера

Це для того, щоб виключити ймовірність того, що насправді програма виходить із ладу та впливає на датчик, а не на апаратне забезпечення, тому це необхідно перед тим, як піти за прошивкою.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Камера.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Крок 3: Витріть розділ кешу

Це відбувається, якщо помилка відображається в безпечному режимі і якщо проблема не зникає після очищення кешу та даних. Якщо ви досягнете цього кроку, це означає, що проблема може бути або в прошивці, або в апаратному забезпеченні. Цю процедуру потрібно виконати перед скиданням:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Скиньте налаштування телефону

Це останнє, що ви можете зробити, щоб виключити можливість того, що це проблема мікропрограми. Це йде до останнього, тому що вам доведеться пройти через клопіт резервного копіювання даних та файлів. Після цього проблема не зникне, можна припустити, що проблема в датчику, і вам потрібен технік, який перевірить його:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 5: Принесіть телефон до магазину

Що стосується основних способів усунення несправностей, ви вже зробили достатньо. Тепер настав час дозволити техніку впоратися з вами.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.