Зміст

• Виправлено помилку "На жаль, Facebook зупинився"
• Виправте додаток Facebook, який постійно замерзає та відстає
• Що робити, якщо сила додатка Facebook закривається відразу після відкриття
• Чому Facebook не синхронізується з контактами?
• Додаток Facebook більше не можна видалити
• Коли програма Facebook відкрита, Galaxy S7 Edge сповільнюється або затримується

• Дізнайтеся, як виправити помилку "На жаль, Facebook зупинився" на вашому Samsung Galaxy S7 Edge.
• Що потрібно робити, якщо програма продовжує замерзати та відставати.
• Як усунути несправності програми Facebook, яка негайно закривається після її відкриття.
• Знайте, чому ви більше не можете синхронізувати свої контакти у Facebook із телефоном.
• Дізнайтеся, чому ви більше не можете видалити офіційний додаток FB зі свого телефону.
• Дізнайтеся, як вирішити проблеми з телефоном, якщо він уповільнюється або затримується при відкритті Facebook.

Виправлено помилку "На жаль, Facebook зупинився"

Питання: “Мені потрібна твоя допомога. Мій Galaxy S7 Edge показує якесь повідомлення про помилку: "На жаль, Facebook зупинився". Я можу лише натиснути кнопку ОК або ЗВІТ, але в будь-якому випадку це не допомагає, тому що наступного разу, коли я відкрию facebook, там буде сказано те саме. Я насправді не технічна людина, тому не хочу нічого міняти в телефоні, побоюючись, що я можу ще більше це зіпсувати. Ви можете сказати мені, що робити, щоб вирішити цю проблему? Дуже дякую.”

A: Якщо ця проблема почалася несподівано, можливо, це лише незначна аварія програми. Отже, у цьому випадку ось що потрібно зробити, щоб спробувати виправити помилку «Facebook зупинився» на Galaxy S7 Edge:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Facebook.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Натисніть Видалити.

Це правильно. Наразі вам потрібно лише очистити кеш-пам’ять та дані програми Facebook, оскільки ми точно не знаємо, що спричинило помилку. Однак, якщо помилка після цього не зникне, спробуйте виявити проблему, оскільки існує ймовірність, що її спричиняють інші програми, оскільки Facebook пов’язаний із багатьма програмами для спільного використання. Отже, на цьому етапі завантажте Galaxy S7 Edge у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 Edge», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

У цьому стані спробуйте відкрити Facebook і перевірити, чи не з’являється помилка, і якщо так, то це може бути проблемою з прошивкою, оскільки FB тепер попередньо встановлений у вашому телефоні. Тепер спробуйте перевірити, чи доступне оновлення для Facebook через Play Store. Якщо помилка не зникає після оновлення програми або якщо оновлення не доступне, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути налаштування телефону, і я пропоную вам виконати генеральне скидання, оскільки це ефективніше, ніж просто скидання до заводських налаштувань.

1. Резервне копіювання даних.
2. Видаліть свій обліковий запис Google.
3. Вимкніть блокування екрану.
4. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я розумію, що проблема з програмою Facebook незначна, але, як бачите, прості процедури усунення несправностей не дозволять її вирішити, і, на відміну від раніше, ви можете довше видалити програму та перевстановити її (якщо у вас немає коріння).

Виправте додаток Facebook, який постійно замерзає та відстає

Питання: “Чесно кажучи, я купив Galaxy S7 Edge, тому що люблю фотографувати та ділитися ними на своїй хронології у Facebook. Окрім текстових повідомлень та дзвінків, я використовую свій телефон переважно для FB, але мене хвилює одна проблема; програма продовжує замерзати, а коли не замерзає, вона сильно відстає. Коли це буде зроблено, я просто закрию програму та відкрию її знову, але це не гарантоване виправлення. Це може спрацювати після цього, а може і не. Іноді мені доводиться перезавантажувати телефон, але це теж не може вирішити проблему. Що я справді хочу, це мати можливість користуватися своїм телефоном, займатися Facebook і не матиму справу з цими проблемами? Ви можете мені допомогти? Дякую.”

A: Ви ніколи не згадували, як почалася ця проблема або що могло призвести до цієї проблеми. Якщо це почалося без видимих ​​причин, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми Facebook. Якщо до оновлення було оновлення, можливо, ви просто мали справу з деякими пошкодженими кешами. Для цього вам потрібно лише видалити системний кеш:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо все інше не вдається, спробуйте скинути заводські налаштування.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Що робити, якщо сила додатка Facebook закривається відразу після відкриття

Питання: “Програма Facebook закривається відразу після того, як я відкриваю її на своєму телефоні Galaxy S7 Edge. Минуло пару місяців з мого придбання, але, здається, це доставляє багато проблем. Однак одна з речей, яку я найбільше ненавиджу, - це те, що додаток Facebook не відкриється. Я маю на увазі, що він просто закривається, коли я натискаю, щоб відкрити його. Він нещодавно розпочався, я думаю, це було після оновлення. Що потрібно зробити?”

A: Це в основному те саме, що і перша проблема, про яку я згадав вище, лише в тому, що вона не повертає повідомлення про помилку, але тим не менше, програма аварійно завершує роботу. Спробуйте дотримуватися тих самих процедур усунення несправностей, які я запропонував, оскільки я впевнений, що хтось із них може це виправити. Для вирішення проблеми використовуйте веб-браузер або Інтернет для доступу до свого облікового запису Facebook.

Чому Facebook не синхронізується з контактами?

Питання: “До того, як купити цей телефон, я володів Galaxy S5 і S4 до цього. За допомогою цих телефонів я міг синхронізувати свої контакти у Facebook, і вони з’являються в моєму додатку Контакти. Однак цей новий і потужніший телефон більше не робитиме цього. Чому так? Як я можу зробити Facebook синхронізованим зі своїми контактами? ”

A: Це тому, що така функція більше не підтримується Facebook, а той факт, що додаток постачається з попередньо встановленим телефоном, означає, що ви не можете дати дату APK для встановлення версії, яка все ще підтримує таку функцію. Іншими словами, ми вже нічого з цим зробити не можемо.

Ніхто, крім Facebook, не знає, чому ця функція потрапила у смітник, і ми не знаємо, чи буде вона впроваджена знову в майбутньому.

Додаток Facebook більше не можна видалити

Питання: “У мене були проблеми з Facebook останнім часом, і я вже спробував все, як очистити це кеш і дані та інші речі, які ви запропонували, такі як видалення системного кешу та безпечний режим. Що я хочу зробити зараз, це просто видалити його та перевстановити нову версію, але мій Galaxy S7 Edge не дозволяє мені це зробити. Як я можу його видалити?”

A: Офіційний додаток Facebook уже попередньо встановлений на вашому телефоні, тому його неможливо видалити. Очевидно, процедура видалення-перевстановлення зараз з цим не спрацює. Отже, якщо у вас виникли проблеми з цим, і ви вже безрезультатно виконували процедури усунення несправностей на рівні програми, замість цього усуньте прошивку. Ви вже зробили стирання розділу кеш-пам’яті, я думаю, настав час зробити головне скидання, щоб лише вирішити ці проблеми.

Коли програма Facebook відкрита, Galaxy S7 Edge сповільнюється або затримується

Питання: “Всі інші програми працюють нормально, але коли я відкриваю Facebook, мій телефон, здається, гальмує, і є випадки затримок. Чи настільки важка програма, що такому потужному телефону, як Galaxy S7 Edge, важко запустити його? Що ви думаєте з цього приводу?”

A: Ну, я думаю, що у програми є деякі проблеми, і може здатися, що телефон уповільнює або відстає, але це програма; це все Facebook. Тим не менше, ось що вам слід зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему:

1. Очистьте кеш і дані Facebook.
2. Завантажте телефон у безпечному режимі та перевірте, чи не відстає програма в такому стані.
3. Спробуйте перевірити, чи доступне оновлення для програми та прошивки.
4. Спробуйте стерти розділ кешу, завантаживши телефон у режимі відновлення.
5. Якщо все інше не вдається, виконайте генеральний скидання.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.