Зміст

• Помилка з’являється, не роблячи щось із телефоном
• Помилка відображається після вимкнення / видалення вірусів та інших попередньо встановлених програм

• Майте краще розуміння, що означає повідомлення про помилку "На жаль, com.samsung.ipservice зупинився" на #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Дізнайтеся, як усунути проблему та позбутися повідомлення про помилку, особливо коли воно виникло несподівано без очевидної причини.
• Що робити, якщо повідомлення про помилку з’явилося після того, як ви видалили деякі віруси та відключили деякі попередньо встановлені або власні програми.

Перш ніж продовжувати, якщо у вас виникли інші проблеми, спробуйте відвідати та переглянути нашу сторінку з усунення несправностей S7 Edge. З моменту випуску телефону ми вже розглядали багато питань, про які повідомляли наші читачі. Можливо, ми вже переглянули вашу проблему та надали рішення. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час, оскільки ми завжди готові допомогти. Просто заповніть цю анкету і будьте впевнені, що ми розглянемо її.

Помилка з’являється, не роблячи щось із телефоном

“Гей, хлопці! У мене є проблема. Вчора на моєму S7 Edge щойно з’явилося повідомлення „На жаль, com.samsung.ipservice зупинився“, і я справді не розумію, для чого це робиться. Я нічого не робив із телефоном, відколи купив його минулого місяця. Все є в наявності, я не викорінив його, не відключив нічого. Що я зробив, це встановив деякі програми, які використовую для своєї роботи, і все. Це плавне плавання до вчора, коли помилка виявилася, і вона не зникла. Ви можете допомогти?”

Це типова "проблема з прошивкою", хоча ми насправді не знаємо, що це спричиняє. Але взявши слово нашого читача про те, що він не зробив нічого незвичайного, що могло б спричинити це, тоді ми можемо звузити це до проблеми з прошивкою.

Оскільки очевидної причини немає, а com.samsung.ipservice є власною службою, розпочнемо пошук несправностей із стирання системного кешу. Немає сенсу завантажувати телефон у безпечному режимі, коли ми вже знали, що у рідної служби є деякі проблеми. Отже, спробуйте виконати такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо припустити, що проблема залишилася після виконання наведеної вище процедури, то це не проста або незначна проблема прошивки, а може бути чимось, що впливає на всю роботу пристрою. Я вважаю, що відновлення заводських налаштувань може це виправити, але я розумію, якщо ви вагаєтесь це зробити, особливо якщо у вас є багато програм, які ви завантажили та встановили за вашими потребами. Тим не менше, мені потрібно, щоб ви зробили це, якщо хочете і надалі користуватися цим дорогим пристроєм:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Помилка відображається після вимкнення / видалення вірусів та інших попередньо встановлених програм

Прошивка, яку зазвичай додає оператор або постачальник послуг, та попередньо встановлені програми часто вбудовуються у прошивку. Телефон все одно може працювати нормально, навіть якщо деякі з них вимкнені або видалені, однак існують попередньо встановлені програми, які постачаються зі службами, які система повинна завантажувати успішно або працювати безперебійно. Якщо ці служби буде видалено, система може не працювати належним чином, а інші програми також можуть продовжувати працювати.

Com.samsung.ipservice - це дуже важлива послуга, оскільки вона забезпечує підключення до Інтернету. Ми точно не знаємо, які програми ви вимкнули чи видалили, але оскільки ця помилка з’явилася після того, як ви позбулися деяких, то очевидно, що чогось не вистачає. Якщо ви просто вимкнули їх, ви можете просто ввімкнути їх, щоб ваш пристрій знову працював, інакше вам дійсно потрібно виконати генеральне скидання:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Наведена процедура настійно рекомендується для пересічних користувачів. Що стосується розумних, ви можете продовжити прошивку стандартного програмного забезпечення, якщо помилка не зникне. Можливо, ви щось переплутали, намагаючись змінити прошивку.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.