Зміст

• Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, який самостійно вимикається

Випадкові відключення з # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) стали настільки поширеними протягом останніх кількох місяців, що багато хто почав отримувати основні оновлення мікропрограми. Хоча ця проблема також може бути викликана несправним акумулятором або апаратним забезпеченням, якщо це сталося незабаром після оновлення, але ви впевнені, що телефон не постраждав від будь-яких фізичних або рідинних пошкоджень, тоді ви розглядаєте, ймовірно, проблему, пов'язану з прошивкою . Тепер все залежить від того, наскільки серйозна проблема, перш ніж ви зможете її вирішити.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, який самостійно вимикається

Незважаючи на те, що кроки у цьому посібнику безпечні та прості у виконанні, все одно можуть траплятися речі, які можуть погіршити ситуацію, тому продовжуйте на свій страх і ризик. Завжди бажано проконсультуватися з техніком, якщо проблеми, які виникають у вас, здається важко пояснити.

Крок 1: Спробуйте з’ясувати, чи виникає проблема, коли телефон має стабільне джерело живлення

Можливо, це акумулятор. Можливо, він був пошкоджений і більше не може тримати заряд, як раніше. Отже, першим кроком має бути знання того, як поводиться телефон, якщо він має більш стабільне джерело живлення, ніж його акумулятор. Це означає, що вам доведеться підключити зарядний пристрій і продовжувати користуватися телефоном, щоб перевірити, чи він все ще вимикається самостійно, тому що якщо проблему вирішить цей дуже простий крок, то вже зараз я рекомендую замінити акумулятор .

У Galaxy S7 Edge немає знімного акумулятора, тому вам знадобиться допомога технічного персоналу, щоб встановити новий акумулятор на телефон. Ви можете замовити акумулятор через Інтернет і просто за допомогою технічного спеціаліста відкрити телефон і встановити новий акумулятор.

Однак, якщо проблема все ще виникає, навіть коли телефон підключено до мережі, можливо, ви розглядаєте можливу проблему з прошивкою, і вам потрібно продовжувати усунення несправностей.

Крок 2: Визначте проблему, завантаживши телефон у безпечний режим

Завжди існує ймовірність того, що проблему спричиняє одна або кілька ваших програм, і на даний момент ми не знаємо, чи належить вона до попередньо встановлених або завантажених, і перезапуск S7 Edge у безпечному режимі може допомогти вам визначити, що справжнє питання.

Отже, виконайте наведені нижче дії і продовжуйте спостерігати за своїм пристроєм ...

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Поки телефон перебуває в такому стані, уважно спостерігайте за ним, щоб з’ясувати, чи він все одно вимикається без вашого втручання, бо якщо це так, то це явна ознака, що проблема не у ваших програмах, а в прошивці. В іншому випадку потрібно шукати винуватця та видалити його. Якщо це так, і виявити винуватця складніше, ніж створити резервну копію даних, виконайте останнє, а потім скиньте налаштування телефону.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Крок 3: Спробуйте перезапустити пристрій у режим відновлення та видаліть системний кеш

Незважаючи на те, що ця процедура є дуже ефективною для проблем, які виникають після оновлення мікропрограми, рекомендується зробити це для цієї конкретної проблеми, з якою ми вирішуємо тут. Я бачив багато подібних проблем, які були спричинені пошкодженими кешами, тому я все-таки пропоную вам це зробити. Зрештою, процедура безпечна, і жодні ваші дані та файли не будуть втрачені. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Продовжуйте спостерігати за телефоном після виконання процедури.

Крок 4: Знову завантажтесь у режим відновлення та виконайте генеральний скидання

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті не вирішить проблему, у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону, але перед цим обов’язково зробіть резервну копію файлів і даних, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, оскільки вони будуть видалені під час процесу .

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 5: Принесіть свій телефон до магазину і попросіть його перевірити

Що стосується усунення несправностей, головне скидання наскільки це можливо. Якщо проблема не зникне і після цього, можливо, ми розглядаємо можливу апаратну проблему. Ми вже виключили всі інші можливості, окрім проблем із апаратним забезпеченням, і для пересічного користувача з цим нічого не вдієш, тому потрібна професійна допомога.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.