• Зрозумійте, чому ваш # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) з найновішою версією Android почав випадково перезавантажуватися без видимих ​​причин. Також дізнайтеся, як усунути неполадки на вашому пристрої, який спричинено помилками цієї проблеми.

Рішення: Як ви вже згадували, проблема виникла після оновлення, тому існує ймовірність того, що мікропрограма або деякі її кеші та дані були пошкоджені, і в цьому випадку це призведе до того, що система не завантажиться успішно. Але оскільки ми ще точно не знаємо, ми також повинні підозрювати, що проблему спричинив один із завантажених додатків, і нам доведеться визначити, чи це правда, а потім знайти винуватця, щоб ми могли його видалити.

І тоді є ймовірність того, що акумулятор з якихось невідомих причин був пошкоджений, тому ми також повинні це виключити. Зверніть увагу, що несправна батарея може призвести до випадкового перезапуску телефону або навіть вимкнення його в будь-який момент. Попри все сказане, я думаю, це те, що ви повинні зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему.

Крок 1: Перевірте, чи акумулятор несправний

Перш ніж переходити до інших процедур усунення несправностей, спочатку потрібно визначити, чи акумулятор пристрою несправний чи ні. Ви можете підключити свій телефон до зарядного пристрою, щоб перевірити, чи він заряджається, і якщо так, тоді ми можемо сказати, що це може бути проблемою з мікропрограмою. Однак, якщо пристрій не заряджається, швидше за все, акумулятор несправний, тоді ви можете принести пристрій до найближчого магазину і дозволити технічному персоналу вирішити проблему за вас.

Крок 2: Перезапустіть телефон у безпечному режимі, оскільки проблема може бути в інших програмах

Бувають випадки, коли одна або деякі програми, які ви встановили на вашому пристрої, можуть вийти з ладу, і в цьому випадку система також може вийти з ладу, що може призвести до випадкових перезавантажень. Отже, щоб виявити проблему та з’ясувати винуватця, вам потрібно перезавантажити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі всі завантажені програми будуть тимчасово вимкнені, і якщо проблема не виникає, проблема виникла в одному з ваших додатків. Ось як завантажитися в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Якщо з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та просто утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Якщо в нижньому лівому куті екрана ви бачите “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

Очищення кеш-пам’яті та даних підозрілих програм - це один із способів вирішити цю проблему за умови, що вона не виникає в цьому режимі. Однак, якщо такі проблеми не вирішують проблему, то краще просто продовжити видалення.

Крок 3: Видаліть розділ кешу вашого Galaxy S7 Edge

Після завантаження в безпечному режимі, а телефон все одно довільно перезавантажується, можливо, кеш системи пошкоджено після оновлення. Наступне, що вам потрібно зробити, - це видалити системний кеш, щоб він був замінений новим, і немає про що турбуватися, оскільки це не зашкодить вашому пристрою та не видалить усі ваші збережені файли в системі. Цей метод видалить лише всі пошкоджені системні кеші та замінить їх на новіші кеші, щоб прошивка могла працювати безперебійно та ефективно. Ось кроки, як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Майстер скинути налаштування пристрою

Коли завантаження в безпечному режимі та видалення кеш-пам’яті системи не спрацювали, то крайнім заходом буде зробити генеральне скидання. Здебільшого, генеральне скидання може виправити такі проблеми, як зависання, затримки, випадкові перезавантаження, застрявання в логотипі Samsung тощо, але пам’ятайте, що ця процедура також видалить усі ваші файли та дані, тому перед тим, як пройти кроки нижче, зробіть обов’язково перенесіть усі файли на комп’ютер або SD-карту. Ось як загально скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після перезавантаження не встановлюйте ще нічого, натомість продовжуйте спостереження, щоб дізнатись, чи телефон все ще перезавантажується самостійно, навіть якщо сторонні програми не встановлені, і якщо так, то це більш складна проблема прошивки. Можливо, його доведеться перевстановити, але не слід робити це самостійно, оскільки ви втратите гарантію. Тому принесіть телефон назад до магазину чи магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.