Зміст

• Galaxy S7 Edge не може надсилати текст із зображеннями та документами

Графічні повідомлення вже розглядаються як #MMS (служба мультимедійних повідомлень), що вимагає успішної передачі мобільних даних. Ми отримали досить багато скарг від наших читачів, які володіють #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), скаржачись на те, що не можуть надсилати та / або отримувати MMS.

Вирішення проблем: Як я вже говорив на початку цього допису, MMS вимагає передачі мобільних даних, без них, або якщо їх вимкнено, ви не зможете вкладати картинки до своїх текстових повідомлень. Вирішити цю проблему простіше, якщо вам цікаво, і дати вам короткий огляд способу усунення несправностей, ось що вам потрібно зробити:

1. Переконайтеся, що мобільний трафік увімкнено у вашому телефоні.
2. Якщо мобільні дані ввімкнено, переконайтеся, що ваш телефон використовує правильний APN (ім’я точки доступу).
3. Переконайтесь, що ваш рахунок має добру репутацію, зателефонувавши своєму постачальнику послуг.
4. Якщо все інше не вдається, скиньте налаштування телефону та знову налаштуйте APN.

В основному, коли справа доходить до вирішення проблем, пов’язаних із MMS, вони обертаються навколо цих чотирьох вищезазначених кроків. Але ось чому вам потрібно це робити ...

Мобільні дані повинні бути ввімкненими. Це потрібно для того, щоб ваш телефон міг підключатися до стільникової мережі вашого провайдера та мати доступ до послуг, які він пропонує. Перейдіть до Налаштування або перемкніть меню швидких налаштувань, а потім увімкніть дані. Після цього спробуйте надіслати MMS на власний номер, щоб перевірити, чи можете ви успішно надіслати та отримати його. Якщо він проходить, то вихідний APN (Назва точки доступу) хороший. Однак, якщо ви не можете отримати його, тоді це повинні бути лише вхідні налаштування, які потрібно перевірити. Але в основному вам потрібно ще раз перевірити APN, особливо якщо ви не можете ні надсилати, ні отримувати MMS, навіть якщо мобільні дані ввімкнено.

Переконайтеся, що телефон має правильні налаштування APN. Це набір букв і цифр, що використовуються вашим телефоном, щоб ваш телефон міг автентифікувати свою спробу підключення до стільникової мережі вашого провайдера. Він складається з вихідних та вхідних налаштувань, і вам потрібно перевірити їх у свого постачальника, щоб з’ясувати, чи використовує ваш телефон правильні налаштування. Ви можете погуглити APN або зателефонувати у службу технічної підтримки.

Переконайтеся, що ваш рахунок все ще має добру репутацію. Якщо ви не знаєте, який правильний APN, вам доведеться зателефонувати у службу технічної підтримки, щоб підтвердити його, і, розмовляючи з представником, запитайте про стан свого облікового запису, щоб перевірити, чи все ще він має добру репутацію і чи не заборонено його використання сервіс. Це може бути проблемою, пов’язаною з обліковим записом, особливо тим, що є постачальники, які мають обмеження даних, при якому з’єднання припиняється, коли ви витрачаєте надбавку даних.

Скиньте налаштування телефону та налаштуйте все, якщо проблема не зникне. Якщо проблема все ще не зникає після підтвердження мобільних даних, налаштування APN правильні, а ваш обліковий запис має хорошу репутацію, тоді потрібно виконати генеральний скидання та налаштувати пристрій на всі налаштування за замовчуванням. Ось як ви скинули налаштування телефону:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, це допоможе.

ПОВ'ЯЗАНА ПОСТ: Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який більше не може надсилати та отримувати SMS та MMS

Galaxy S7 Edge не може надсилати текст із зображеннями та документами

Проблема: Це мій другий телефон (Samsung Galaxy S7 Edge) такого ж типу, і я не можу надсилати тексти із зображеннями та документами. Постійно повідомляє, що послуга мережі недоступна. Люди також не можуть їх надіслати мені.
Рішення: Привіт! Це одна з найпоширеніших проблем для пристроїв Samsung Galaxy S7 Edge. Це трапляється лише в тому випадку, якщо покриття області повільне, можливо, це ваше місцезнаходження та кількість опор постачальників послуг, доступних у цій області. Через відсутність прийому надсилання або отримання повідомлення буде утрудненим або іноді зображення спотворюються.
Є й інші причини, які спричиняють цю проблему, винні не завжди слабке покриття, але існують неправильні налаштування пристрою. Ми порекомендуємо кілька методів, які допоможуть вирішити проблему. Нижче наведені кроки, як.
Крок 1: Перевірте, чи пристрій перебуває в роумінгу
Перше, що ми зробимо, це перевірити, чи не встановлено ваш пристрій для роумінгу. Цей параметр використовується, лише якщо власник подорожує за межі країни. Це призведе до вимкнення мобільних мереж та служби передачі даних, якщо користуватися всередині країни, ви повинні вимкнути їх. Ось найпростіший спосіб це зробити.

1. Доступ до меню налаштувань через панель сповіщень (проведіть вниз)
2. Виберіть піктограму, що виглядає шестернею, або «Значок налаштувань» у верхньому правому куті екрана
3. Перейдіть до пункту «Мобільні мережі» та торкніться його
4. Коли ввімкнено функцію "Роумінг даних", ви повинні вимкнути її, натиснувши на перемикач
5. Натисніть клавішу «Домашня сторінка», щоб повернутися на головний екран

Коли ви знаходитесь на головному екрані, переконайтеся, що на пристрої відбулися зміни, і спробуйте надіслати повідомлення або зателефонувати. Якщо це не спрацює або проблему не вирішило, перейдіть до наступного методу.
Крок 2: Перевірте, чи ввімкнено режим польоту
Зараз це налаштування схоже на роумінг, але воно використовується лише під час подорожі літаком. Це вимкне функції дзвінків та обміну повідомленнями, а також вимкне мобільну передачу даних. Щоб перевірити, чи він вимкнений, виконайте наведені нижче дії.

1. Якщо ви перебуваєте на головному екрані
2. Торкніться меню "Додатки"
3. Виберіть піктограму «Налаштування» та торкніться її
4. Виберіть «Режим польоту» і торкніться його
5. Якщо ввімкнено «Режим польоту», торкніться значка перемикача, щоб вимкнути його.

Виконавши наведені вище дії і все ще не працюючи, спробуйте наступний спосіб.
Крок 3: Виберіть мережевих операторів
Цей метод дозволить вибрати ручний або автоматичний пошук мереж. Нижче наведені кроки, як.

1. Зайдіть в Налаштування
2. Виберіть "Бездротові та мережеві мережі"
3. Торкніться "Мобільні мережі"
4. Далі є два варіанти «Вручну» та «Автоматично», виберіть «Автоматично»

Це один із найпростіших способів вирішити проблему, він розпочне процес пошуку доступних мереж у цьому районі. І все ж, якщо проблема не вирішена, продовжте наступний спосіб.
Крок 4: Скиньте налаштування пристрою до заводських налаштувань
Іноді це остання інстанція для вирішення складної проблеми. Зауважте, що скидання заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних, що зберігаються на пристрої, включаючи контакти, повідомлення, фотографії, програми тощо. Тому перед тим, як зробити це, спершу створіть резервні копії всіх важливих даних, а потім відновіть їх.
Якщо жоден із згаданих вище методів не працює, ми настійно рекомендуємо перенести пристрій у найближчий сервісний центр Samsung або зателефонувати своєму провайдеру мережі, якщо він зможе виправити покриття у вашому районі.

ВІДПОВІДНЕ ПОСТ: Як позбутися Samsung Galaxy S7 Помилка "На жаль, Повідомлення зупинилися" та інші проблеми

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.