Зміст

• Galaxy S7 Edge відчуває труднощі з надсиланням графічного повідомлення на iPhone

Обмін текстовими повідомленнями - одна з основних послуг, яку може запропонувати будь-який мобільний телефон. Для таких потужних смартфонів, як # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), надсилання та отримання текстових повідомлень має працювати без затримок. Але коли мова заходить про передачу #MMS, таких як тексти із вкладеними зображеннями, смайликами чи іншими файлами, потрібно щось виконати, перш ніж ви зможете надсилати або отримувати великі файли через стільникову мережу передачі даних.

Вирішення проблем: Щоб мати змогу надсилати та отримувати графічні повідомлення або MMS, на вашому телефоні має бути ввімкнено мобільні дані. Здебільшого люди думають, що надсилання SMS-повідомлень та надсилання текстових повідомлень із зображеннями однакові. Вони ні. Останній повинен передавати файли через мобільну мережу передачі даних, тому телефон повинен бути спочатку підключений до неї, а потім обліковий запис повинен мати хорошу репутацію, щоб користуватися послугою. Але це ще не все, тому я даю вам список можливостей, які могли призвести до цієї проблеми:

• Мобільні дані з певних причин можуть бути відключені.
• Налаштування APN на вашому телефоні можуть бути неправильними.
• Ваш обліковий запис може не мати належної репутації або заборонити користуватися послугою.
• Сигнал або прийом постійно падають.
• Пошкоджені кеш-пам’ять та дані могли вплинути на радіоприймачі телефону.
• Це може бути більш складна апаратна проблема.

Тепер, коли ми перерахували ці можливості, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено

Мобільні дані - це ключ до надсилання графічних повідомлень або MMS. Хоча є додатки, які пропонують ту саму послугу через Wi-Fi, якщо ви використовуєте вбудований додаток для обміну повідомленнями, то вам дійсно доведеться перевірити це. Ось як ви вмикаєте мобільні дані:

1. На головному екрані торкніться Програми (розташовані внизу праворуч). (Ці інструкції стосуються лише стандартного режиму.)
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Використання даних.
4. Торкніться перемикача Мобільні дані, щоб увімкнути.

Увімкнувши мобільні дані, складіть текстові повідомлення, прикріпіть зображення та надішліть його на власний номер, таким чином ви зможете визначити, чи надходить повідомлення та чи можете ви його отримати.

Крок 2: Перевірте правильність налаштувань APN на телефоні

Якщо ви вже ввімкнули мобільну передачу даних, а тестове повідомлення не пройшло, вам доведеться перевірити налаштування APN та перевірити, чи ваш телефон все ще підтримує правильні. Як і налаштування електронної пошти, APN також має вихідні та вхідні налаштування. Отже, якщо ваше текстове повідомлення пройшло, але ви не змогли його отримати, тоді слід перевірити вхідні налаштування. Пам’ятайте, що якщо є один неправильний символ, повідомлення не надходитимуть. Ось як ви перевіряєте налаштування APN на своєму телефоні:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Імена точок доступу.
5. Якщо доступно, торкніться T-Mobile US APN (точка маркера заповнена зеленим кольором). Якщо недоступний, торкніться піктограми БІЛЬШЕ, а потім натисніть Новий APN. Примітка: Щоб скинути налаштування APN, торкніться піктограми БІЛЬШЕ, а потім натисніть Скинути за замовчуванням.
6. Перевірте та оновіть налаштування APN даних на основі параметрів, наданих постачальником послуг:
7. Після внесення необхідних виправлень натисніть Зберегти.
8. Торкніться потрібного профілю APN, який ви хочете використовувати. Куля заповнюється зеленим кольором поруч із
9. Профіль APN.

Після цього спробуйте скласти інше повідомлення та вкласти малюнок та надіслати його на свій номер.

Крок 3: Перевірте смуги сигналів та зателефонуйте у службу технічної підтримки

Перевірка смуг сигналів негайно повідомить вас, чи ваш телефон отримує гідний прийом з вежі, бо якщо цього не відбувається, то це причина, через яку ви не можете надсилати та отримувати повідомлення. Перевіряючи сигнал, спробуйте з’ясувати, чи є поруч із гратами піктограма літака. Якщо є, то спочатку вимкніть режим польоту.
Якщо припустити, що телефон має хороший прийом, але все ще не може надсилати та отримувати MMS, настав час зателефонувати у службу технічної підтримки та дізнатися про наступне:

• якщо проблема зі службою у вашому районі
• якщо проблема з вашим обліковим записом
• якщо це відома проблема, і якщо так, то як довго це відбувалося і коли це було б вирішено

Зателефонувавши в службу технічної підтримки, і проблема полягає не в обліковому записі, ані в мережі, настав час вдатися до кількох процедур усунення несправностей, які можуть вирішити всі проблеми з прошивкою.

Крок 4: Видаліть системний кеш, а потім скиньте свій телефон, якщо це необхідно

Ми не будемо точно знати, чи причиною проблеми є якісь пошкоджені кеші, але якщо вона виникла несподівано без видимих ​​причин, то завжди можна впевнено припустити, що деякі кеші були пошкоджені та спричинили роботу телефону таким чином. Отже, видаліть усі системні кеші, оскільки ми не можемо їх видалити по одному. Ось як…

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того, як телефон успішно перезавантажиться і стане готовим, складіть текстове повідомлення із вкладеним зображенням і надішліть його на свій номер. Якщо повідомлення не проходить або ви не можете його отримати, настав час зробити резервну копію даних та скинути налаштування пристрою.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після цього налаштуйте телефон, але поки не встановлюйте програми. Натомість спробуйте скласти текстове повідомлення із зображенням і надішліть його на свій номер. Якщо проблема залишається, вам доведеться відправити телефон на ремонт.

Galaxy S7 Edge відчуває труднощі з надсиланням графічного повідомлення на iPhone

Проблема: У мене, а також у мого чоловіка, який має той самий телефон (Samsung Galaxy S7 Edge), і у моєї матері, яка має Galaxy S6, виникають проблеми з надсиланням та отриманням фотографій. Іноді вони проходять, а іноді ні. Також іноді я отримую фотографії, надіслані від них, а іноді ні. У нас також є проблеми з надсиланням фотографій моїй свекрусі, яка має iPhone. Окрім того, що зображення не завжди переживаються, іноді після того, як ви надсилаєте одне і те ж зображення 4-6 разів, нарешті, одне проходить, тоді зображення скремблюється і або втрачається колір. Будь-яка порада з цього питання?

Рішення: Є багато причин, чому ваш телефон не може отримувати та надсилати графічні повідомлення, тому нам потрібно усунути його, щоб знати, в чому проблема. Ця проблема характерна не лише для пристроїв Samsung, але й для інших смартфонів.

Одним із факторів, чому пристрій не може отримувати графічні повідомлення або MMS, може бути, тому, що мобільні дані вимкнено або вимкнено. Пам’ятайте, що мобільна передача даних є обов’язковою умовою передачі великих файлів через стільникову мережу.

Але якщо це вже ввімкнено, і проблема все ще трапляється, можливо, у вашому районі проблема з сигналом або прийомом, або налаштування APN потрібно переналаштувати. Якщо ви не знайомі з процедурами налаштування точки доступу AP на вашій слухавці, найкраще зателефонувати своєму постачальнику послуг. Можливо, представник надасть процедури усунення несправностей, і якщо це лише незначна проблема, завжди є ймовірність усунення проблеми.

З іншого боку, можливо, причина, чому ваша свекруха не може отримати фотографії, які ви їй надіслали, полягає в тому, що в її районі можуть виникнути проблеми з прийомом сигналу, а також можуть бути налаштування на її пристрої, які потрібно змінити щоб вона могла без проблем отримувати графічні повідомлення з телефонів Android.
Я пропоную вам скористатися тим самим способом усунення несправностей, що і вище, щоб перевірити, чи можете ви вирішити цю проблему самостійно.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.