Зміст

• Кілька додатків продовжують збій на Galaxy S7 Edge, через що телефон гальмує
• Galaxy S7 Edge вискакує сповіщення, а потім зникає після серйозного оновлення

Гей, хлопці.У цьому дописі я розгляну кілька проблем, надісланих нашими читачами щодо Samsung Galaxy S7 Edge, який, як повідомляється, почав мати проблеми, пов’язані з програмами, незабаром після оновлення до Android Nougat.

Кілька додатків продовжують збій на Galaxy S7 Edge, через що телефон гальмує

Проблема: Привіт, хлопці! У мене проблема з телефоном. Це Galaxy S7 Edge, який я отримав 4 місяці тому, і лише минулого тижня я його оновив. Я думаю, що зараз він працює на Nougat або Android 7. У мене не було проблем із завантаженням оновлення, насправді воно пройшло настільки гладко, і я зміг користуватися телефоном кілька днів, поки не помітив, що його продуктивність впала, і тепер він постійно відображає сповіщення або попередження про деякі програми, які перестали працювати. Не знаю, що мені робити, але якщо ви можете мені допомогти, це було б чудово. Дякую.

Вирішення проблем: Беручи до уваги, що ця проблема почалася після оновлення S7 Edge до Nougat, можливо, деякі кеші цих програм або навіть системні кеші були пошкоджені. Або це може бути лише незначна проблема з прошивкою, яка впливає на деякі ваші програми. Ось, що я пропоную вам зробити:

Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб дізнатись, чи все одно ці програми не працюють

Нам потрібно з’ясувати, чи програми, які аварійно завершують роботу, мають щось спільне зі сторонніми програмами на вашому телефоні. Завантаження в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні елементи, тому, якщо вони є причиною проблеми, програми, які аварійно завершують роботу, коли телефон перебуває в звичайному режимі, у цьому режимі не дадуть збою.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Коли телефон перейде в цей режим, уважно спостерігайте, чи існують додатки, які аварійно завершують роботу, і якщо так, перейдіть до наступного кроку, оскільки це може бути проблемою з прошивкою або однією з її служб. Однак, якщо проблему вирішено або програми не виходять з ладу в цьому режимі, то збої можуть бути сторонніми програмами. Спробуйте з’ясувати, чи є доступні оновлення для кожного з тих, що аварійно завершують роботу, та оновіть їх. Ви також можете видалити їх по черзі, доки проблема не буде вирішена.

Крок 2: Видаліть системні кеші, щоб вони були замінені новими

Припускаючи, що програми все ще аварійно завершують роботу в безпечному режимі, ми можемо зіткнутися з проблемою, спричиненою деякими пошкодженими кешами. На цьому кроці ми хочемо, щоб ви видалили всі системні кеші у своєму пристрої, щоб вони були замінені новими. Ви можете зробити це, стерши розділ кешу:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо після цього проблема не зникне, у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування пристрою.

Крок 3: Скиньте налаштування Galaxy S7 Edge, оскільки це може мати проблеми з деякими системними файлами або даними

Оновлення мікропрограми може також пошкодити деякі файли та дані у вашому пристрої, а це також може призвести до збою декількох програм, не кажучи вже про ваш телефон, може помітно сповільнитися. На даний момент краще скинути налаштування телефону, адже зараз він працює з абсолютно іншою оновленою прошивкою. Але перед цим обов’язково зробіть резервну копію своїх файлів та даних, особливо тих, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, і вимкніть функцію захисту від крадіжки, щоб телефон не заблокував вас після скидання. Ось як ви це робите:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Після вимкнення функції захисту від крадіжок виконайте такі дії, щоб остаточно скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, це допоможе.

Galaxy S7 Edge вискакує сповіщення, а потім зникає після серйозного оновлення

Проблема: Привіт, З тих пір, як я встановив останню версію Android, у мене виникають проблеми з повідомленнями на моєму S7. Наприклад, сповіщення календаря просто з’являється, навіть не маючи жодної секунди, а потім просто зникає. Сповіщення чату Threema взагалі не працюють. Gmail push теж не працює належним чином. Чи є інші проблеми з моменту останнього оновлення? Дякую! Кріс

Рішення: Привіт, Кріс, ця проблема поширена не тільки в S7 Edge, але й для всіх пристроїв, що мають прошивку Android. Хоча оновлення системи може виправити помилки та інші проблеми в системі, але іноді це також може бути однією з причин того, що в пристрої виникає кілька проблем. Отже, найкраще, що вам слід зробити зараз, - це виявити проблему, дотримуючись покрокової процедури усунення несправностей, яку ми надали.

Крок 1: Виконайте примусове перезавантаження, оскільки це може бути системний збій

Якщо проблема виникає вперше на вашому телефоні, то процедура примусового перезавантаження може допомогти вам її вирішити. Цей метод оновить систему пристрою та усуне ті невикористані програми, які працюють у фоновому режимі, що ускладнює інші служби, які спричинили його збій. Щоб виконати метод, натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд, доки пристрій не завантажиться. Отже, після примусової перезавантаження спробуйте відкрити ці проблемні програми та перевірити, чи проблема все ще не виникає. Якщо так, виконайте наступну процедуру.

Крок 2: Можливо, сторонні програми викликали проблему

Цього разу ми повинні визначити, чи одна із завантажених програм, яку ви встановили, спричинила проблему на вашій слухавці. Завантаживши його в безпечному режимі, попередньо встановлені програми будуть працювати в системі поодинці, а всі сторонні програми тимчасово відключатимуться, і якщо проблема не виникає в цьому режимі, стороння її спрацьовує. Ви можете видалити кожну завантажену програму, доки проблему не буде вирішено.

Крок 3: Очистіть кеш-пам’ять та дані проблемної програми

Зазвичай саме через оновлення велика ймовірність того, що кеш-пам’ять та дані програми застаріли та пошкоджені, що спричинило збій програми без видимих ​​причин. У цьому випадку ми рекомендуємо вам скинути програму, щоб пристрій створював новіші кеші та дані.

Ось як очистити кеш і дані програми

1. Зайдіть в Налаштування
2. Торкніться Програми
3. Торкніться Менеджер програм
4. Навігація, проводячи пальцем ліворуч або праворуч, переконайтесь, що ви перебуваєте на вкладці ВСЕ
5. Потім проведіть пальцем вниз і знайдіть програму, у якої виникла проблема, а потім торкніться її.
6. Торкніться Очистити кеш
7. Торкніться Очистити дані
8. Поверніться на головний екран і запустіть його

Після цього уважно спостерігайте, чи є зміни в його роботі. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Очистіть системний кеш, оскільки він може бути пошкоджений

Цей метод схожий на попередню процедуру, яку ви виконували, єдина відмінність полягає в тому, що системний кеш працює у прошивці, так що наступного разу, коли ви відкриєте веб-сайт, програму та призначите якесь завдання на своєму телефоні, пристрою буде простіше знайти файли. Однак, якщо ці файли були пошкоджені, це може бути причиною того, що ваш телефон не може виконати завдання належним чином.

Отже, після виконання всіх методів, а проблема все ще не вирішена, можливо, причиною проблеми є серйозний фактор. Найкраще, що вам слід зробити, це скинути налаштування пристрою. Цей метод є більш складним у порівнянні з іншими процедурами, які ви виконували, оскільки всі збережені файли на пристрої будуть видалені після проходження. Перш ніж виконувати кроки, ми рекомендуємо вам створити спочатку резервну копію.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.