Зміст

• Інші проблеми, пов’язані із зарядним пристроєм

• Дізнайтеся, як усунути неполадки на # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), який постійно розряджає акумулятор, навіть якщо він підключений до мережі або розміщений на бездротовій зарядній панелі.
• Що робити, якщо ваш телефон постійно від’єднується від зарядного пристрою, навіть якщо він акуратно підключений до електромережі.
• Дізнайтеся, як виправити проблему повільної зарядки з Galaxy S7.

A: Незважаючи на те, що ця проблема не така поширена, як проблеми з повільним та не заряджанням, багато власників стикалися з нею. Нам важко точно визначити, в чому причина, тому необхідно усувати несправності. Прочитайте далі, оскільки я буду проводити вас під час усунення несправностей у цій проблемі.

Крок 1: Завантажте Galaxy S7 у безпечному режимі та спробуйте зарядити його

Цей крок допоможе нам визначити, чи мають сторонні програми якесь відношення до проблеми. Бувають випадки, коли у фоновому режимі працює багато програм, телефон розряджає акумулятор швидше, ніж може зарядити. У безпечному режимі всі сторонні програми тимчасово відключені, тому, якщо проблему спричиняють вони, то вона повинна заряджатися нормально - або навіть робити швидку зарядку, якщо зарядний пристрій її підтримує - у такому стані.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема все ще виникає в безпечному режимі, то існує ймовірність, що причиною проблеми є ваші попередньо встановлені програми, або це може бути проблема з прошивкою.

Крок 2: Виконайте головне скидання на цьому етапі

Основне скидання видалить усі сторонні програми, скине налаштування та поверне телефон до заводських значень за замовчуванням. Причиною того, що вам доводиться робити цю (дуже неприємну) процедуру, є те, що телефон заряджається штрафом при вимкненні. Отже, проблема полягає у попередньо встановлених програмах або в самій прошивці. Ми не можемо точно визначити, у чому винен цей факт, тому нам потрібно використовувати загальну процедуру усунення несправностей, подібну до цієї.

Припускаючи, що проблема обмежена в мікропрограмі, скидання, безсумнівно, виправить це, інакше це може бути апаратною проблемою. Перш ніж виконувати наведені нижче дії, переконайтеся, що ви зробили резервну копію всіх даних та файлів, видалили свій обліковий запис Google та вимкнули блокування екрана, щоб не спрацювати блокування захисту від заводських скидок.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 3: Якщо проблема не зникає після скидання, зверніться за допомогою до техніка

На сьогоднішній день майже певно, що проблема в апаратному забезпеченні, і ми з цим нічого не можемо зробити, оскільки лише відкрутивши один гвинт, гарантія буде анульована. Отже, надішліть телефон або принесіть його до магазину, де ви його придбали, і попросіть техніка поглянути на нього.

Інші проблеми, пов’язані із зарядним пристроєм

Ось деякі проблеми, які ми отримали від наших читачів, які стикалися з проблемами із зарядними пристроями.

Питання: “Привіт. Коли я підключаю телефон до зарядки, він не заряджається постійно. Бувають випадки, коли він показує, що він заряджається, а потім зупиняється, а потім знову заряджається. Бувають також випадки, коли він взагалі не реагує на підключення до мережі. У чому проблема з цим? До речі, це новий Galaxy S7, і це мене справді розчаровує, оскільки це дуже дорогий телефон. Допоможи мені будь ласка. Дякую.”

A: Тут є три можливості; це може бути проблема із зарядним пристроєм, обрив кабелю або вільний порт USB у телефоні. Ось як ви вирішуєте проблему, щоб дізнатися, в чому проблема насправді:

1. Підключіть телефон до мережі та тримайте його під певним кутом, де він заряджається. Якщо існує кут, за яким він постійно заряджається, то USB-порт телефону втрачений. Ви нічого не можете з цим зробити, окрім як відправити телефон на ремонт.
2. Підключіть телефон до комп’ютера і перевірте, чи зможе він його виявити. Якби це був просто вільний порт USB, комп’ютер може виявити пристрій, але втрачає його через кілька секунд, а потім виявляє знову.
3. Використовуйте інший USB-кабель та під’єднуйтесь до комп’ютера. Якщо трапляється те саме, то проблема повинна бути у телефону.
4. Якщо припустити, що телефон заряджається або комп’ютер виявляє його належним чином, не від’єднуючись, можливо, це проблема із зарядним пристроєм. Спробуйте використати інший, щоб перевірити, чи він правильно заряджається.
5. Якщо нічого не вдається, завжди звертайтеся за допомогою до техніка.

Сподіваюся, це допоможе.

Питання: “Мій Galaxy S7 заряджається дуже повільно при підключенні. Він заряджається лише 6% за 2 години, коли вже може поповнити заряд акумулятора більш ніж за годину до цього. Що могло спричинити зарядку дуже повільно? Допоможи мені будь ласка.”

A: Можливості є;

1. У фоновому режимі працює багато програм, які телефон розряджається швидше, ніж може зарядити.
2. Адаптер живлення пошкоджений.
3. Акумулятор вашого телефону пошкоджений.
4. Можливо, пристрій зазнав пошкодження рідини.
5. Потрібно оновити прошивку.

Щоб вирішити цю проблему, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Перевірте наявність можливих оновлень мікропрограми

Ви можете вручну шукати оновлення мікропрограми через Налаштування. Або ви можете скористатися комп’ютером, завантажити Smart Switch і підключити до нього телефон, щоб побачити, чи відображається кнопка оновлення. Якщо є, то завантажте та встановіть його.

Крок 2. Переконайтеся, що ваш телефон не пошкоджений рідиною

Вийміть гніздо для SIM-карти та перевірте, чи маленька наклейка в гнізді для SIM-карти телефону не стала рожевою, червоною або фіолетовою. Якщо так, то причиною проблеми є пошкодження рідини. Якщо наклейка залишилася білою, значить, ви добре.

Крок 3: Вимкніть телефон і підключіть його

Ви сказали, що телефон розряджається швидше, навіть якщо він підключений до мережі. Ви пробували вимкнути його перед підключенням? Якщо телефон заряджається штрафом, коли його вимкнено, проблема має бути в мікропрограмі. На цьому етапі потрібно виконати генеральний скидання. Звичайно, спочатку створіть резервні копії всіх даних та файлів.

Крок 4: Зверніться за професійною допомогою

Зробіть це, якщо телефон все одно не заряджається належним чином, навіть якщо він вимкнений, оскільки це, швидше за все, проблема з обладнанням.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.