Зміст

• Синій індикатор пристрою Samsung Galaxy S7 блимає і все ще вібрує після падіння телефону

Серед найпоширеніших проблем, на які скаржились багато власників #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), є чорний екран або екран, який не реагує. Найчастіше це розглядається як проблема екрану, але бувають випадки, коли насправді це проблема, пов’язана з живленням, ніж будь-що інше. Потрібне ретельне усунення несправностей, щоб ви могли легко визначити причину проблеми та знайти її рішення.

Вирішення проблем: Ця проблема може бути незначною проблемою програми або складною апаратною чи програмною проблемою. Без подальших подій, ось що ви збираєтеся робити, якщо ваш Samsung Galaxy S7 отримає чорний екран, що не реагує:

• Виконайте процедуру примусового перезавантаження, щоб виключити можливість збою системи.
• Спробуйте зарядити телефон, щоб з’ясувати, чи може він як і раніше заряджатися нормально.
• Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі, щоб виключити ймовірність того, що причиною проблеми є ваші сторонні програми.
• Спробуйте завантажити S7 у режим відновлення та протріть розділ кешу або, якщо потрібно, виконайте генеральний скидання.
• Якщо нічого іншого не вдається, відвідайте місцевий магазин і нехай технік вирішить проблему за вас.

Ось чому ось вам потрібно робити ці речі, щоб вирішити проблему ...

Важливо спочатку виконати процедуру примусового перезавантаження, оскільки чорний екран, що не реагує, також може бути наслідком збоїв системи. Коли це відбувається, не відповідає сам телефон, а не лише екран. Однак, якщо телефон відмовляється перезавантажуватись після виконання такої процедури, потрібно зарядити телефон, щоб перевірити, чи не відображається він на звичних знаках зарядки. Якщо це станеться, спробуйте увімкнути пристрій, але він все одно не відповість, повторіть процедуру примусового перезавантаження, але цього разу, поки пристрій підключено до мережі та заряджається. Якщо пристрій також відмовляється заряджатись, спробуйте переглянути наступні публікації та перевірити, чи зможете ви зарядити його за допомогою наших посібників з усунення несправностей:

• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не заряджається та інші проблеми із зарядкою
• Як усунути неполадки Samsung Galaxy S7, які не вмикаються [Покрокове керівництво]
• Samsung Galaxy S7 не вмикається після випуску зарядки та інших супутніх проблем

Запуск Galaxy S7 у безпечному режимі виключить можливість того, що проблему спричиняє одна або група завантажених програм. Безпечний режим також вважається діагностичним станом вашого пристрою, оскільки під час завантаження завантажуються лише попередньо встановлені програми та основні служби. Потрібно негайно ізолювати проблему. Ось кроки, як запустити телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Тепер, якщо в нижньому лівому куті екрана з’являється “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

Коли ваш пристрій успішно завантажується в безпечному режимі, ви вже вирішили проблему, але для продовження усунення неполадок потрібно знайти програму, яка спричинила невідповідність пристрою, та видалити його. Почніть пошук з останньої інсталяції.

З іншого боку, якщо телефон відмовляється завантажуватися в безпечному режимі, ви зобов’язані спробувати завантажити його в режим відновлення, а потім спробувати стерти розділ кешу, щоб видалити всі системні файли. Якщо після цього проблема не зникне, у вас немає іншого вибору, як виконати генеральне скидання.

Як стерти розділ кешу на Galaxy S7

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як майстер скинути налаштування вашого Galaxy S7

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо після всього цього все інше не вдається, то вам слід дозволити техніку перевірити ваш телефон.

Синій індикатор пристрою Samsung Galaxy S7 блимає і все ще вібрує після падіння телефону

Проблема: Наш 5-річний юнак кинув телефон з другого поверху нашого будинку на перший поверх. Поодинокий удар. Тоді ми можемо бачити синій сигнал, і кнопки внизу загоряються, але екрану немає. Чорний екран. Я спробував кнопки вгору / вниз із кнопкою живлення. І спробував кнопки вгору / вниз із клавішею живлення та клацанням додому. Телефон просто продовжує вібрувати, без дисплея. Я перепробував усі ці методи за допомогою шнура живлення для ноутбука. Здається, ніщо це не виправляє. Будь-яка порада? Чи є варіант, про який я не думав?

Рішення: Що стосується вашої проблеми, ми не гарантуємо, що ми зможемо вирішити проблему без втручання технічного персоналу, але це не повинно заважати нам вирішувати проблеми. Причина того, що синій індикатор блимає і все ще вібрує, полягає в тому, що апаратне забезпечення пристрою все ще може чудово. Якщо такі маленькі гаджети, як ваш Galaxy S7, потрапляють на тверду поверхню, ви майже можете сподіватися, що ефект катастрофічний. Перший компонент, який найімовірніше негайно постраждає, - це дисплей; він може бути сильно подряпаний або зламаний. Інші компоненти, особливо ті, що захищені твердим чохлом, можуть не постраждати, і в такому випадку телефон все одно може живитись навіть без дисплея.

Потрібно спробувати зателефонувати на свій номер телефону з іншого телефону, щоб з’ясувати, чи справді телефон дзвонить. Ця процедура дасть вам підказку, чи є компоненти, які були сильно пошкоджені після потрапляння краплі. Якщо телефон дзвонить, але екран все ще не працює, то внутрішні компоненти в порядку, і єдина проблема - дисплей.

Однак, якщо телефон не дзвонить під час дзвінка, можливо, виникає серйозна апаратна проблема. У цьому випадку спробуйте підключити телефон до комп’ютера та спостерігайте, чи можна його читати чи ні. Якщо ні, то найкраще зробити телефон із технікою. Технік перевірить це для вас і проведе кілька тестів, щоб дізнатись масштаби проблеми, і якщо проблема буде вирішена чи ні, без того, щоб вам потрібно було стільки витратити.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.