Зміст

• Проблеми з екраном Galaxy S6 від наших читачів

Здається, ми отримали багато проблем з екраном та інші проблеми, пов’язані з дисплеєм, від користувачів Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), тому я звернувся до деяких із них у цій публікації. Річ у проблемах з екраном полягає в тому, що вони можуть бути спричинені програмою, яка перейшла в зловмисне програмне забезпечення, збої в прошивці або апаратне забезпечення, що може включати виробничі дефекти та збитки, спричинені падінням.

Виконайте генеральний скидання - робіть це після того, як ви завантажили телефон у безпечному режимі, але проблема все-таки виникла, або якщо ви не знаєте, яка програма викликає її. Перш ніж робити це, вам потрібно зробити резервну копію всіх даних та файлів, оскільки всі вони будуть видалені.

Я сподіваюсь, що якимось чином цей посібник із усунення несправностей зможе вам допомогти. Якщо у вас є інші проблеми, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю анкету. Ми читаємо кожне повідомлення, яке отримуємо. Ви також можете відвідати нашу сторінку з усунення несправностей і знайти проблеми, які стосуються того, що у вас є, і скористатися наявними рішеннями.

Проблеми з екраном Galaxy S6 від наших читачів

Перегляньте перелік наведених нижче проблем, щоб побачити, чи ваша проблема стосується тих, з якими я звертався. Ось список ...

• Galaxy S6 не реагував через функцію дистанційного керування
• Екран Galaxy S6 постійно вмикається та вимикається навіть у безпечному режимі
• Екран Galaxy S6 блимав, коли яскравість була встановлена ​​на низьку, екран зараз не вмикатиметься
• Яскравість екрану Galaxy S6 падає до такої міри, що користувач ледве бачить, що на дисплеї
• Екран Galaxy S6, можливо, тріснув після падіння на підлогу
• Galaxy S6 Останні програми та кнопки Назад перестали працювати
• Чутливість екрану Galaxy S6 значно зменшилася через 3 тижні використання

Galaxy S6 не реагував через функцію дистанційного керування

Проблема: Привіт. Не впевнений, який андроїд я використовую, мабуть, краще перевірити. Я почав отримувати акції Samsung "використовуй свій телефон як пульт дистанційного керування" або щось інше, коли я запускаю телефон. Маленький значок дистанційного керування. У цей момент мій екран стає абсолютно нечутливим - не вдається перезапустити телефон, отримати доступ до програм тощо. Що це за штука і як я можу змусити її зникнути? Також я помічаю, що новий андроїд забрав функціональність нижньої лівої кнопки для додатків - більше немає додаткових налаштувань або функцій для більшості моїх програм, які всі використовують нижню ліву кнопку. Чи воно з’явилося в іншому місці? Ненавиджу свій телефон і хочу повернутися до своєї галактики 3. Велике спасибі!

Вирішення проблем: Ви можете насправді відключити смарт-пульт Peel на вашому Samsung Galaxy S6, щоб він відображався лише тоді, коли ви хочете ним скористатися. Але оскільки ви сказали, що ваш телефон не реагує, і ви не можете його вимкнути, я хочу, щоб ви натискали та утримували клавіші зменшення гучності та клавіші живлення разом протягом 10 - 15 секунд. Пристрій перезавантажиться, і ви зможете вимкнути віддалений додаток, який вас хвилює.

1. На головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться програм Samsung та торкніться Peel Smart Remote.
3. На головному екрані натисніть значок налаштувань у верхньому правому куті.
4. Торкніться Налаштування.
5. Прокрутіть униз до розділу Пульт дистанційного керування.
6. Перемкніть перемикач біля опції «Показати пульт дистанційного керування на панелі сповіщень» вимкнено.

Це майже все!

Екран Galaxy S6 постійно вмикається та вимикається навіть у безпечному режимі

Проблема: У мене є Samsung Galaxy S6. Несподівано пару днів тому мій дисплей почав неодноразово включатись і вимикатись. Це не зупиниться, що б я не робив. Незалежно від того, заблоковано чи розблоковано екран, він продовжує вмикатись, а потім вимикатись. Це так сильно розряджає мою батарею, що доводиться заряджати її 4-5 разів на день. Я спробував перевести його в безпечний режим, щоб перевірити, чи проблема продовжується, і вона продовжується. Я перевірив усі налаштування, і я не бачу нічого, що могло б сприяти цьому, але знову ж таки, я не надто підкований у техніці, тому я звернувся до вас.Я знаю, що вся зарядка не може бути хорошою для цього телефону, тому поки що я її вимкнула. Я схиляюся до відновлення заводських налаштувань. Я справді не хочу йти цим шляхом, але це виглядає як єдиний мій варіант. І якщо це не працює, я не знаю, що звідти робити. Дякуємо за будь-яку допомогу, яку ви можете запропонувати. Я це дуже ціную! - Діна

Пропозиція: Ей Діна. Насправді я думаю, що це більше проблема апаратного забезпечення, ніж будь-що інше, особливо те, що ви згадали, що те саме відбувається, навіть якщо телефон у безпечному режимі. Отже, спробуйте створити резервну копію всього, що ви не хочете втратити. Після цього я пропоную вам виконати генеральний скидання. Це найкраща підготовка, яку ви можете зробити перед тим, як відправити телефон на ремонт або подальшу перевірку. Якщо проблема викликана незначною проблемою мікропрограми, скидання може просто її виправити.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо проблема залишалася після скидання, принаймні, ви очистили телефон від своєї особистої інформації. Тепер ви готові надіслати його на ремонт.

Екран Galaxy S6 блимав, коли яскравість була встановлена ​​на низьку, екран зараз не вмикатиметься

Проблема: Гей, останні кілька днів я переживаю проблему з моїм Samsung Galaxy S6. Екран використовується для мерехтіння, коли рівень яскравості екрана досягається найнижчим, але коли я максимізую його, мерехтіння не відображатиметься. І з вчорашнього дня я стикаюся з ще однією проблемою, що мій екран не вмикається, як коли ми натискаємо клавішу живлення або клавішу додому, щоб увімкнути екран, зараз це не відбувається, хоча я відчуваю вібрацію і можу слухати його звук, але я не бачу нічого на екрані. Кілька днів тому в моєму телефоні все було нормально, але зараз я переживаю цю проблему. Я впевнений, що мій телефон не пошкоджений водою та не пошкоджений фізично. Я вже зробив це скидання до заводських налаштувань, але проблема все ще є. Відповіді від вас, люди, будуть дуже вдячні. З повагою.

Відповідь: Очевидно, це проблема апаратного забезпечення, і хоча ми хочемо вам допомогти, ми не можемо, оскільки ми не можемо проводити подальше спостереження за вашим телефоном. Вам потрібен технік, який може виконати подальші дії з усунення несправностей, щоб перевірити, чи можна усунути цю проблему, не замінюючи всю панель дисплея. Є ймовірність, що це просто розрив зв'язку, і в цьому випадку вам не потрібно нічого купувати, ні платити за послугу, якщо ваш телефон перевіряють в авторизованому магазині Samsung.

Яскравість екрану Galaxy S6 падає до такої міри, що користувач ледве бачить, що на дисплеї

Проблема: Привіт! Яскравість екрану мого S6 випадково падає до найнижчого значення незалежно від яскравості навколишнього середовища / оточення. Я не вибрав автоматичну яскравість. він буде робити це кілька разів на день, навіть коли я користуюся програмами або надсилаю текстові повідомлення. приблизно два рази на тиждень яскравість падатиме НИЖЧЕ нижчого значення на ковзній шкалі, до такої міри, що ви ледве (і я маю на увазі ЛІШЕ) бачимо екран. Мені доводиться ковзати вниз і торкатися там, де, на мою думку, передбачена шкала яскравості або рамка автоматичної яскравості в надії вдарити по одній і повернути свою яскравість. будь-які пропозиції? Дякую! - CJ

Пропозиція: Ми знаємо те, про що ви нам розповіли, і насправді ми просто маємо уявлення про те, як поводиться ваш телефон і які симптоми. Інформація, яку ми завжди шукаємо, є причиною або факторами, які могли призвести до цієї проблеми.

Можливо, це може бути просто проблема з прошивкою або апаратна проблема, яка потребує втручання технічного персоналу. Тим не менш, виключіть першу можливість, оскільки ви, мабуть, нічого не можете зробити з другою, окрім відправки телефону на ремонт. Вам потрібно виконати генеральне скидання, але зауважте, що ви втратите всі свої дані та файли, якщо не зробили резервної копії їх перед цим. Дотримуйтесь інструкцій у другій проблемі, щоб зробити скидання.

Екран Galaxy S6, можливо, тріснув після падіння на підлогу

Проблема: У мене на телефоні є футляр, і я впустив його сьогодні вранці на кахельну підлогу. При спробі потрапити в телефон половина екрана блимає синім кольором і продовжує блимати. Я намагався виконати скидання, утримую клавішу зменшення гучності та кнопку живлення протягом 20 секунд, і це не працює. Телефон дзвонить під час телефонного дзвінка та текстових повідомлень, але я не можу проминути блимаючий синій екран. Чи можу я щось зробити? Я не хочу робити апаратне скидання налаштувань на телефоні, у мене є всі мої фотографії Діснея на телефоні. Будь ласка, допоможіть, якщо зможете. Дякую! - Венді

Пропозиція: Привіт Венді. Мабуть, падіння зіпсувало екран вашого телефону, але ми насправді не знаємо масштабу шкоди. Однак, оскільки є речі, які потрібно відновити з вашого пристрою, я пропоную скористатися Smart Switch і підключити телефон до комп’ютера. Ви зможете відновити дані за допомогою цієї програми.

Після цього спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження: натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 - 15 секунд. Якщо проблема залишилася, вимкніть телефон, завантажтесь у режимі відновлення та виконайте генеральний скидання. Після цього і проблема все ще залишається, вам потрібна допомога техніка.

Galaxy S6 Останні програми та кнопки Назад перестали працювати

Проблема: Я придбав Galaxy S6 у травні. Наприкінці липня мені довелося скористатися гарантією через Cricket Wireless, оскільки недавня кнопка програми та кнопки назад на екрані повністю перестали працювати. Вони прислали мені відремонтований телефон. Тепер другий телефон почав робити те саме. Я надсилаю його та отримую заміну, але мене турбує, що я роблю не так? Зараз я боюся наступного телефону, який отримую. Чи закінчиться це тією ж проблемою? У якийсь момент вони збираються відмовити мені у відправці нового телефону, і тоді я застряг у телефону, на якому немає кнопок на екрані. Вони розробляють щось, щоб допомогти у вирішенні цього питання? Я провів невелике дослідження і переконався, що це звичайна проблема. Я люблю свій Samsung, коли він працює, і завжди був шанувальником Samsung, але це робить мене сором’язливим. Заздалегідь спасибі.

Пропозиція: Ми справді не знаємо, чи проблема в телефоні (телефонах), прошивці чи деяких неправдивих додатках.

Телефони будуються партіями, тому, якщо одна партія має дефекти поза виробництвом, може бути кілька сотень моделей, у яких точно така ж проблема. Можливо, у вас випадково були два одиниці, що належать до партії з виробничими дефектами.

Бувають також випадки, коли в певній версії прошивки існує помилка, і оскільки прошивки відрізняються від моделі до моделі залежно від оператора, який несе пристрій (у вашому випадку Cricker Wireless), ця проблема могла траплятися і з іншими власниками. Якщо постачальник негайно вдається до заміни блоків проблемами, можливо, рішення проблеми ще не знайдено.

Тепер, якщо ви завантажили та встановили ті самі програми, що й попередній пристрій, є ймовірність, що один із них викликає проблему. Пропоную завантажити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть ваш Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
5. Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.

Якщо проблема все ще виникає, поки всі сторонні програми тимчасово вимкнені, то наступне, що вам потрібно зробити, це зробити головне скидання, але спочатку зробити резервну копію всіх ваших даних. Дотримуйтесь інструкцій у другій задачі.

Після скидання та вирішення проблеми залишився час знову зв’язатися зі своїм постачальником та замінити його.

Чутливість екрану Galaxy S6 значно зменшилася через 3 тижні використання

Проблема: У мене є телефон приблизно 3 тижні. Останнім часом чутливість екрану значно зменшилася. Коли я більшу частину часу надсилаю текстові повідомлення, мені доводиться вводити лист двічі, і це без дорогої заставки, яку я придбав. Я прочитав в Інтернеті, що не лише я маю ці проблеми. Сподіваюся, це виправлення програмного забезпечення, тому що я застряг у цьому телефоні на найближчі 2 роки. Будь ласка, допоможіть.

Вирішення проблем: На жаль, Samsung вилучив налаштування чутливості екрану, тому ми нічого не можемо зробити з покращенням чутливості. Однак мені цікаво, чи ви встановили деякі програми, які могли спричинити цю проблему. Отже, спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі та перевірте, чи чутливість нормалізується. Якщо так, знайдіть програму (програми), яка спричиняє цю проблему, та виправте її. В іншому випадку спробуйте виконати генеральний скидання, щоб побачити, чи це змінить ситуацію. Якщо цього не сталося, пора зв’язатися зі своїм постачальником і домовитись про заміну.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.