• Прочитайте та зрозумійте, чому ваш #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) починає відображати помилку "На жаль, налаштування зупинилися" після оновлення мікропрограми, і дізнайтеся, як усунути неполадки у вашому пристрої, коли вона виникає.

Крок 1. Запустіть телефон у безпечному режимі

Це дуже важлива процедура, оскільки вона одразу дає нам уявлення про те, чи мають ваші завантажені програми щось спільне з повідомленням про помилку. Завантаження в цьому режимі тимчасово вимикає завантажені програми, тому, якщо одна з них спричиняє збій програми Налаштування, помилка не відображатиметься в цьому режимі.

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Якщо припустити, що помилка не відображається, це означає, що причиною проблеми є один або деякі завантажені програми. Спробуйте спершу знайти його та очистити кеш-пам’ять та дані, якщо це не допоможе, то видаліть.

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
5. Прокрутіть до і підозрюваного.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Зазвичай перезавантажте телефон після очищення кеш-пам’яті та даних підозрюваних програм, а потім перейдіть до Налаштування. Якщо помилка все ще відображається, завантажте ще раз у безпечному режимі та очистіть кеш-пам’ять та дані іншого підозрюваного додатка, поки не знайдете того, хто спричиняє проблему, але я знаю, що це легше сказати, ніж зробити. Отже, якщо у вас сотні програм і ви не знаєте, де шукати, просто створіть резервні копії файлів і даних, а потім скиньте заводські налаштування.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
3. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
5. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Крок 2: Завантажтесь у режимі відновлення, а потім протріть розділ кешу

Проблема сталася після оновлення мікропрограми, що змушує нас думати, що деякі кеші могли бути пошкоджені під час процесу. Ми точно не знаємо, який кеш пошкоджено, ми не маємо доступу до окремого системного кешу. Отже, найкраще всього просто стерти каталог, де зберігаються ці кеші. Система створить нові кеші для заміни тих, які були видалені, і ось як…

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після перезавантаження телефону ще раз перейдіть у Налаштування, щоб побачити, чи з’являється помилка, чи ні, спробуйте змінити деякі налаштування, лише щоб підтвердити, чи проблему дійсно вирішено. Однак, якщо помилка все одно відображається, то наступний крок може допомогти.

Крок 3: Знову завантажтеся з відновлення та виконайте генеральний скидання

Після завантаження телефону в безпечному режимі, видалення деяких програм, витирання розділу кеш-пам'яті і проблема все одно виникає, настав час перезавантажити пристрій. Знову завантажте телефон у безпечному режимі та зробіть резервну копію файлів та даних, особливо тих, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону. Після резервного копіювання виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону…

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Щойно скидання буде завершено, ще нічого не встановлюйте, натомість увійдіть у Налаштування та змініть щось, щоб спробувати викликати помилку. Якщо воно все ще відображається, то можна з упевненістю припустити, що це більш серйозна проблема з прошивкою. Можливо, потрібно буде перевстановити мікропрограму, але ви не можете зробити це самостійно, якщо у вас немає передових знань з прошивки прошивок. Тому найкраще, якщо ви просто принесете його до технічного персоналу, і він потурбується про вас.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.