Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy S6 Edge, які не завантажуються успішно

Нещодавно було випущено оновлення Samsung Galaxy S6 Edge для Android Nougat, але деякі з наших читачів уже скаржиться, оскільки їх телефони зараз застрягли в завантажувальній петлі, тоді як інші повідомили, що їх не вдається завантажити успішно. Ми вже розглядали подібні проблеми, і, можливо, є деякі подібності з деякими проблемами, які ми вирішували раніше, і випадками, з якими зараз стикаються багато користувачів S6 Edge.

Вирішення проблем: Оновлення Android Nougat для Galaxy S6 Edge та інших варіантів було випущено цього місяця, і хоча багато хто його очікував, багато хто був розчарований, оскільки це спричинило деякі проблеми, які багато хто не знає, як виправити, і це одна з тих питань. Однак це може здатися складною проблемою, враховуючи той факт, що телефон більше не може успішно завантажитися, як правило, це не так. Отже, я проведу вас під час усунення несправностей вашого телефону, і ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Переконайтесь, що клавіша живлення не закріплена

Коли клавіша живлення застрягне, це призведе до того, що телефон буде перезавантажуватися знову і знову, поки не розрядиться акумулятор або ви не зробите щось із цим, щоб зламати завантажувальну петлю. Ось чому перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що клавіша живлення працює належним чином. Якщо у вас сторонній випадок, то це може бути причиною проблеми, оскільки багато випадків не вдало розроблені, тому вони замикають клавішу живлення. Якщо ви використовуєте його, видаліть його, доки проблема не буде вирішена.

Припустивши, що ви не використовуєте жодного випадку, або якщо ви вже його видалили, і проблема все ще виникає, спробуйте кілька разів натиснути клавішу живлення, щоб переконатися, що вона може застрягти. Якщо кнопка не натискає, коли ви натискаєте її, вона може бути пошкоджена, і це вже зовсім інша історія, оскільки для її заміни потрібен технік.

Крок 2: Виконайте процедуру м'якого скидання

Припустимо, при натисканні клавіша живлення працює нормально, тоді слід виконати процедуру м’якого скидання, щоб переконатися, що цикл завантаження не спричинений збоями в системі чи апаратному забезпеченні. Збої часто можна виправити перезавантаженням, але програмне скидання робить більше, ніж просто перезавантаження. Він відводить електроенергію, що зберігається в деяких компонентах, і оновлює пам’ять телефону. Тож витратьте трохи часу на це, адже це безпечно та ефективно.

Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопки живлення разом протягом 10 - 15 секунд. Ваш телефон може розірвати цикл завантаження і після цього успішно запуститись, але якщо проблема все ще залишається, спробуйте наступний крок.

Крок 3: Спробуйте запустити його в безпечному режимі

Зараз ми спробуємо виключити можливість того, що проблему спричиняє одна або деякі встановлені вами програми, які, можливо, почали збій після оновлення телефону до Nougat. Таким чином, вам потрібно завантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути їх, і якщо наші підозри відповідають дійсності, тоді не повинно виникнути проблем із завантаженням у цьому режимі. Після того, як телефон у ньому, ви повинні знайти програми, які викликають проблему, і видалити його по черзі. Ось як ви завантажуєте S6 Edge у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться логотип Samsung Galaxy S6, відпустіть клавішу живлення, а потім негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Утримуйте клавішу зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезапуск.
5. Коли внизу ліворуч з’явиться повідомлення «Безпечний режим», відпустіть клавішу зменшення гучності.

І ось як ви видаляєте програму ...

1. На головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. У розділі „Пристрій” торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Проведіть пальцем праворуч до екрана ЗАВАНТАЖЕНО.
6. Торкніться потрібної програми, а потім - Видалити.
7. Натисніть Видалити для підтвердження

Щоразу, коли ви видаляєте програму, спробуйте перезавантажити телефон, щоб перевірити, чи вирішено проблему.

Крок 4: Спробуйте завантажити його в режимі відновлення

Якщо телефон не зміг успішно завантажитися в безпечному режимі або якщо після видалення деяких програм проблема залишилася, вам слід виконати цей крок. Ви повинні підключити телефон до відновлення системи Android, оскільки ви можете зробити дві важливі процедури, які можуть вирішити проблему.

Перше, що вам потрібно зробити, якщо ваш S6 Edge успішно перейшов у режим відновлення, це стерти розділ кешу, щоб усі системні кеші були замінені новими.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли відобразиться екран із логотипом Samsung Galaxy S 6, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home. На 30–60 секунд з’являється повідомлення „Встановлення оновлення системи“, після чого з’являється меню відновлення системи Android.
5. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено “wipe cache partition”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не виділиться «так».
8. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
9. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті не вдалося, вам слід скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та головну, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S 6, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть клавіші збільшення гучності та головну. На 30–60 секунд з’являється повідомлення „Встановлення оновлення системи“, після чого з’являється меню відновлення системи Android.
5. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «wipe data / factory reset», а потім натисніть клавішу живлення.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення.
7. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Сподіваюся, це допоможе.

Як усунути неполадки Galaxy S6 Edge, які не завантажуються успішно

Проблема: Він застряг у циклі завантаження. Ви переходите, щоб увімкнути його, на ньому відображається логотип Galaxy S6 Edge, який почне чорним, а потім перейдіть до логотипу. Так триває знову і знову.

Рішення: Привіт! Якщо нам доведеться розглянути симптом, який має ваш телефон зараз, є кілька факторів, які ми повинні врахувати, щоб знати, чому ваш пристрій не може успішно завантажитися. Можливо, це викликало додаток або сама система аварійно завершує роботу. Отже, найкраще, що вам слід зробити, це ізолювати проблему, виконавши основні процедури усунення несправностей. За допомогою цих методів ми можемо відразу визначити, що спричинило проблему, і, можливо, усунути її без допомоги технічного персоналу. Ось кроки, які слід зробити:

Крок 1: Виконайте примусове перезавантаження, оскільки це може бути системний збій

Частіше через кілька запущених додатків система більше не може обробляти завдання, і це може спричинити збій прошивки. Якщо це спричинено простою помилкою, ця процедура може допомогти вирішити проблему. Роблячи це, система буде оновлена, а програми, що працюють у фоновому режимі, будуть автоматично закриті. Просто натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та зменшення гучності протягом 10 секунд, поки пристрій не завантажиться. Однак, якщо ваш телефон все ще закріплений на логотипі Samsung, ви можете перейти до наступного способу.

Крок 2: Спробуйте перезапустити пристрій у безпечному режимі

Тепер ми повинні перевірити, чи деякі програми, які ви встановили на телефоні, могли спричинити проблему, завантаживши її в безпечному режимі. Але зверніть увагу, ця процедура не вирішить проблему, натомість вона дасть вам підказку, якщо за це були відповідальні програми. У цьому режимі завантажені програми перестануть працювати, а в системі працюватимуть лише вбудовані програми. Отже, якщо ваш телефон не може завантажитися без проблем, то це повинно бути винуватцем і спробуйте знайти його, видаливши кожну програму, яку ви маєте, доки її не виправлять. Але якщо воно не зникає, ви можете перейти до наступного методу.

Крок 3: Видаліть системний кеш

Оскільки проблема все ще трапляється після процедур примусової перезавантаження та безпечного режиму, існує ймовірність того, що кеші системи застаріли або пошкоджені, і це заважає вашому телефону повністю завантажитися. Отже, що нам зараз потрібно зробити, це скинути його каталог кеш-пам’яті, щоб переконатися, що всі кеші нові та не конфліктуватимуть із системою після того, як пристрій знову її використовуватиме. Просто виконайте наведені вище кроки щодо видалення системного кешу.

Після процедури уважно спостерігайте, чи телефон завантажується, бо якщо ні, то це може бути серйозною проблемою з прошивкою, і у вас немає іншого вибору, як перейти до останнього методу, який скидає налаштування телефону. Хороша річ полягає в тому, що, повернувши його до налаштувань за замовчуванням, усі помилки, які важко видалити, будуть знищені. Але при цьому всі програми, з яких ви встановили, будуть стерті, включаючи ваші контакти, відео, музику, фотографії тощо. На жаль, оскільки ваш телефон не завантажується, ви не можете зробити резервну копію, тому все залежить від вас, якщо ви продовжите скидання чи ні, але я сподіваюся, що ви зробите це, тому що це буде остання процедура, яку потрібно виконати, перш ніж технічний персонал подивиться ваш пристрій. Просто виконайте дії щодо того, як майстер скинути налаштування S6 Edge у першій проблемі.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.