#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) має відносно величезний акумулятор на 2600 мАг для живлення свого обладнання, і цього достатньо, щоб пристрій жив протягом усього дня, залежно від використання. Однак є повідомлення деяких власників про те, що їх пристрої відмовляються включати, тоді як інші кажуть, що їхні пристрої перегрілися і не реагують на підключення.
Galaxy S6 Edge показує, що він перегрівається, але навіть не розігрівається
Проблема: Привіт, на екрані з’явилося повідомлення про те, що „ваш пристрій перегрівається, ви зможете отримати доступ лише до телефону та контактів”. Однак телефон навіть не був теплим. Я дозволив акумулятору розрядитися, і коли я спробував його зарядити, я отримую символ, КРАСНИЙ ТРИКУТНИК З ТЕРМОМЕТРОМ СЕРЕДИНИ в середині символу акумулятора, чи можете ви допомогти мені це виправити? Дякую. Я придбав телефон у AMAZON приблизно 6 місяців тому.
Відповідь: Якщо телефон зазнав якоїсь рідини, це означає, що він повідомляє, що він перегрівається, навіть якщо ні. Ви нічого не можете зробити, якщо це так; Вам потрібен технік, щоб перевірити ступінь пошкодження. Те саме відбувається, якщо телефон зазнав фізичних пошкоджень, наприклад, якщо його впали або впали на цементовану підлогу чи тротуар.
Що стосується пошкодження рідини, вам потрібно перевірити це, вийнявши лоток для SIM-картки. Усередині гнізда для SIM-картки є невеликий шматочок наклейки. Якщо він білий, то він не спрацював; тобто телефон не постраждав від пошкодження рідини. Якщо він відображається червоним, то він спрацьовує.
Перш ніж відправляти телефон на перевірку та / або ремонт, зробіть резервну копію всіх даних і виконайте генеральне скидання:
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
- Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
Galaxy S6 Edge не реагує, не вмикається та не заряджається
Проблема: Привіт! Минуло 6 місяців із використанням Samsung Galaxy S6 Edge. Відсутність контакту з водою, відсутність пошкоджень. Раптом він перестає працювати і відмовляється знову вмикати. Я читав, що багато людей мають одне і те ж питання. Світлодіодна лампочка не відображається, а також акумулятор, який відображається при підключенні кабелю. Коли він вимкнувся, заряд батареї становив близько 40 відсотків, тож акумулятор не розрядився.
Вирішення проблем: Системні збої трапляються постійно, і ви можете точно сказати, чи це так, бо ваш пристрій просто перестає реагувати без видимих причин. Виходячи з вашого опису, здається, це так. Отже, щоб спробувати це виправити, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 10 - 15 секунд. Якщо після цього телефон не перезавантажиться, проблема може бути більш серйозною, і ви допоможете техніку. В іншому випадку проблема вирішена!
Galaxy S6 Edge перегрівся під час перегляду відео на YouTube
Проблема: Я отримав свій телефон лише 2 з половиною тижні тому з EE за контрактом. Я був посеред перегляду відео на фейсбуці, коли екран заблокувався, а потім телефон дуже розжарився, і я не міг його вимкнути, а потім нагрівся, хоч він і спалахнув, а потім переключив його самостійно вимкнути і тепер не вмикати знову. Я відчуваю справжній гнів, оскільки добросовісно купив цей телефон і зараз плачу за телефон, який несправний. EE не хочуть допомагати, оскільки кажуть, що потрібно зв’язатися із Samsung. Зараз у мене немає телефону, який є моєю життєвою лінією. що мені робити зараз? Які мої споживчі права, безсумнівно, якщо деталь несправна, компанія зобов’язана замінити її та забрати стару?
Відповідь: Схоже, ваш телефон насправді перегрівся, і подібні проблеми покриваються гарантією. Ваш постачальник послуг повинен першим шукати способи переконатись, що клієнт може продовжувати користуватися телефоном та послугою, але оскільки ви вже отримали від них велике “НІ, НІ”, у вас немає іншого варіанту, як зв’язатися з Samsung.
Вам можуть порадити надіслати телефон, щоб вони могли його перевірити, і може знадобитися від 2 до 3 тижнів, перш ніж ви зможете повернути телефон назад. Все повністю залежить від того, як технік Samsung оцінить проблему. Якщо пристрій не постраждав від рідини та фізичних пошкоджень, існує ймовірність його заміни, але гарантії немає.
Galaxy S6 Edge заряджається дуже повільно
Проблема: Коли я підключаю телефон, він стверджує, що для повного заряджання знадобиться 6 годин, що дуже засмучує. Навіть через 6 годин батарея все одно розряджається дуже швидко (швидше, ніж iPhone). Будь ласка, допоможіть, мені потрібен мій телефон.
Усунення несправностей. Перш за все, переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій та USB-кабель. Потім завантажте телефон у безпечному режимі та спробуйте зарядити його ще раз.
- Вимкніть Galaxy S6 Edge.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
- Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.
Якщо в безпечному режимі телефон заряджається нормально, значить, завантажені програми мають щось спільне з проблемою. У фоновому режимі їх може працювати багато, висмоктуючи акумулятор швидше, ніж адаптер живлення може зарядити. Якщо це так, то я пропоную вам зробити резервну копію даних і виконати скидання до заводських налаштувань.
Однак, якщо телефон у безпечному режимі все одно заряджається так повільно, спробуйте вимкнути його та перевірити, чи він заряджається нормально. Якщо так, скидання все ще необхідне і може вирішити цю проблему. В іншому випадку вам дійсно потрібно про це побачити техніка.
Екран Galaxy S6 Edge висмоктує акумулятор
Проблема: Мій Galaxy S6 Edge загине через кілька годин після зарядки до 100%. Коли я перевіряю звіт про заряд акумулятора, жоден додаток навіть не використовує таку кількість заряду. Найвищим зазвичай є екран, який становить близько 19%. Чому це відбувається і як я можу це виправити?
Відповідь: Екран, як правило, є акумулятором, але ви можете зменшити його, встановивши його яскравість на нижчий рівень. Якщо у вас є програми, які можуть керувати екраном, вони також можуть спричинити це. Якщо ви не можете знайти нічого особливо, що могло б спричинити це, вам доведеться скинути налаштування телефону. Це зазвичай працює.
Galaxy S6 Edge має світлодіодний індикатор, але екран чорний, він не реагує
Проблема: Телефон вимкнувся після минулої ночі. Синій індикатор все ще блимає, але весь екран порожній. Він не заряджатиметься або нічого не робитиме. Просто боюся, що станеться з телефоном, бо за ним доглядали. Я навіть не можу його ввімкнути чи вимкнути. Це взагалі не відповідає.
Рішення: Те, що ви сказали, є чітким свідченням того, що ваш телефон страждає від збою системи. Більше в цьому немає нічого, окрім того, що система просто перестала реагувати. Виправити це можна, натиснувши і утримуючи кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 10 - 15 секунд. Після цього телефон перезавантажиться, і проблема вирішена.
Процес зарядки Galaxy S6 Edge переривається
Проблема: Мій 8-місячний S6 Edge збирався померти, коли я підключив його до мережі. Але він все одно помер, потім увімкнувся, кілька разів прогудів, а потім вимкнувся. Я відключив його, а потім спробував іншу розетку. Він перейшов до екрану чирок, на якому вгорі ліворуч було вказано заводський режим та трохи інформації, а в середині було сказано «завантаження… Не вимикайте ціль», тому я відключив його і дав йому загинути. Це було ще раз, а наступні кілька разів (за допомогою швидкого зарядного пристрою) воно зростало на 1% кожні 4 секунди, що занадто швидко. Я увімкнув його, і він завантажився нормально, але потім він помер. Тепер блискавка з’являється через кілька секунд, не гуде, не веде світлодіоду, тоді затвор відходить. Коли він завантажується, він знову гине. Я спробував 3 зарядні пристрої.
Відповідь: Справжня проблема тут полягає в тому, що телефон не заряджається успішно, відключається чи переривається. Спробуйте натиснути і утримувати клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд, щоб перевірити, чи перезавантажиться. Якщо ні, то акумулятора недостатньо для живлення компонентів. Якщо телефон відмовляється заряджатися навіть у повільному темпі, то виникає проблема з акумулятором або портом USB. Для цього вам потрібен технік.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
