Зміст

• Виправлено помилку "На жаль, служба IMS зупинилася" на Galaxy S6 Edge +
• Виправте помилку "На жаль, com.sec.imsservice зупинився"

• Дізнайтеся, як усунути повідомлення про помилку "На жаль, служба IMS зупинилася" за допомогою #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Зрозумійте різницю між першою помилкою та “На жаль, com.sec.imsservice зупинився” та дізнайтеся, як усунути неполадки у вашому пристрої, якщо це сталося з вами.

Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Обов’язково надайте нам якомога більше інформації, щоб ми могли дати точні рішення.

Виправлено помилку "На жаль, служба IMS зупинилася" на Galaxy S6 Edge +

Щоб дати вам чітке уявлення про те, як виникає ця помилка, ось одна з проблем, надіслана нашими читачами, яка найкраще описує цю проблему.

Проблема: Привіт! Я купив Galaxy S6 Edge Plus кілька місяців тому і встановив програми, якими я користуюся з тих пір, як почав користуватися телефонами Android. Минуло декілька місяців, і тоді почалася одна проблема, дуже неприємна. Я не маю уявлення, у чому полягає ця проблема, але я отримую повідомлення про помилку "На жаль, служба IMS зупинилася". Я ніколи не робив нічого, що, на мою думку, зіпсує або зіпсує мій телефон, тому я здивований, що отримую цю помилку. Чи можете ви допомогти мені в цьому? Дякую. - Джеррі

Вирішення проблем: Як я вже згадував раніше, у цьому повідомленні про помилку йдеться про службу IMS, і хоча воно конкретно згадується, а стандартні процедури усунення несправностей підказують нам йти за відповідним додатком, розумно спробувати вирішити проблему спочатку, враховуючи, що служба IMS може також використовуватимуться іншими сторонніми програмами, особливо тими, що пропонують функції обміну миттєвими повідомленнями. З огляду на це, спробуйте виконати кроки, які я описав нижче. Подивіться, чи можуть вони допомогти вам це виправити ...

Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечний режим

Завдяки цьому ми зможемо дізнатись, чи ваші сторонні програми відіграють роль у збої служби IMS. Усі завантажені програми та служби перестануть працювати, коли телефон перебуває в безпечному режимі, і якщо помилка все ще відображається, то ми можемо сказати, що це може бути одна з попередньо встановлених програм, яка спричиняє проблему, або це сама проблема прошивки.

Однак, якщо помилка виправлена, слід шукати програму, яка може бути винуватцем. Почніть пошук із програм, які мають щось спільне з обміном повідомленнями. Наприклад, якщо ви нещодавно завантажили та встановили сторонній додаток для обміну повідомленнями, спробуйте вимкнути його, перезавантажте телефон, щоб перевірити, чи це вирішує проблему. Зробіть те саме для інших підозрюваних додатків.

До речі, ось як ви завантажуєте Galaxy S6 Edge Plus у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані служби IMS

Якщо припустити, що проблему не вдалось усунути, коли ви завантажили пристрій у безпечному режимі, пора перейти за програмою чи самою службою. На цьому етапі вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані служби IMS.

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
5. Прокрутіть до та торкніться Служба IMS.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK.

Якщо помилка виникає під час відкриття певної програми, спробуйте також очистити кеш-пам’ять та дані цієї програми, але переконайтеся, що ви створили резервну копію даних, які у вас є, із цією програмою, оскільки вона буде видалена.

Крок 3: Виконайте генеральне скидання

Після завантаження в безпечному режимі та очищення кеш-пам’яті та даних служби IMS, а проблема все ще залишається, у вас немає іншого варіанту, як скинути налаштування пристрою. Таким чином буде видалено всі сторонні програми, дані, налаштування тощо. Ця процедура також поверне ваш пристрій до заводських значень за замовчуванням, однак вам потрібно зробити резервну копію файлів, даних, зображень тощо, оскільки вони будуть видалені.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Повідомлення про помилку "На жаль, служба IMS зупинилася" є незначною проблемою, і її можна виправити скиданням. Нам просто потрібно вичерпати всі можливі способи вирішення цієї проблеми, перш ніж робити скидання, щоб позбавити вас від клопоту резервного копіювання даних і, можливо, втрати важливих файлів і даних, не кажучи вже про клопоти з відновленням телефону.

Виправте помилку "На жаль, com.sec.imsservice зупинився"

Ми також отримали кілька скарг від наших читачів, які зазнали цієї проблеми. Прочитайте коротке повідомлення нижче, щоб дізнатись, як виникає ця проблема:

Проблема: Здавалося, мій Galaxy S6 Edge + став повільним, тут і там з’являються помилки. Я вирішив майже всі проблеми, окрім однієї; "На жаль, com.sec.imsservice зупинився." Ця помилка відображається кожного разу, коли я відкриваю Контакти. Це відображається, коли я відкриваю програму Контакти з панелі програм; він відображається, коли я намагаюся знайти контакт, якому потрібно надіслати повідомлення. Я не знаю, що відбувається з моїм телефоном, тому, будь ласка, допоможіть мені.

Вирішення проблем: У вищезазначеній проблемі помилка з’являється щоразу, коли відкривається програма Контакти, тож можливо проблема в додатку, а не лише у службі com.sec.imsservice. Річ у тім, що ця проблема часто виникає під час оновлення вбудованого програмного забезпечення, але власник не згадував, чи нещодавно його телефон оновлювався чи ні. У цьому випадку все ще розумно завантажувати пристрій у безпечному режимі, щоб відокремити проблему так само, як це було у першому випуску.

Після безпечного режиму спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми Контакти або будь-якої іншої програми, якою ви користуєтеся, коли виникає ця помилка. Якщо проблема все-таки трапиться після цього, то спробуйте одну річ, особливо якщо ви нещодавно оновили телефон - витріть розділ кешу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після видалення розділу кеш-пам'яті, і проблема все ще залишається, вам потрібно виконати генеральний скидання, як це було зроблено вище.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.