Якщо прошивка почне діяти на вашому телефоні, ви зіткнетеся з багатьма проблемами, і саме тому ми отримали багато скарг від наших читачів, які володіють блоками # Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Однак такі проблеми вважаються "незначними", ніж апаратні проблеми, оскільки все ще існує ймовірність їх усунення за допомогою належного усунення несправностей.

Крок 4: У разі проблем, через які телефон не реагує після встановлення деяких програм, потрібно лише завантажити його в безпечному режимі та вимкнути або видалити нещодавно встановлені програми.

Крок 5: Для незрозумілих проблем з мікропрограмою все, що вам потрібно зробити - це головне скидання. Однак спробуйте спочатку створити резервну копію даних і файлів, оскільки їх буде видалено.

Сподіваюсь, ці поради можуть вам допомогти.

Для власників, які мають інші проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, де ми перераховуємо кожну проблему, яку ми вирішуємо щотижня. Знайдіть проблеми, схожі на ваші, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть цю форму та натисніть "Підтвердити", щоб зв’язатися з нами безпосередньо. Але будь ласка, обов’язково включіть всю відповідну інформацію про вашу проблему.

1. Примітка 4 продовжує самостійно перезавантажуватися, іноді переходить у режим відновлення
2. Примітка 4 не може оновлюватися, оскільки в ньому сказано, що мікропрограма оновлена
3. Примітка 4. Помилка оновлення програмного забезпечення, пристрій повністю завантажує мікропрограму, але не може її встановити
4. Примітка 4 продовжує вмикати та вимикати після встановлення головоломки
5. Примітка 4 не розпізнає, яку користувач SIM вставляє в неї
6. Примітка 4 заморожена після оновлення льодяника Android 5.1.1
7. Примітка 4 відображає кілька спливаючих оголошень, Facebook та програми обміну повідомленнями зависають

Примітка 4 продовжує самостійно перезавантажуватися, іноді переходить у режим відновлення

Проблема: Телефон перезавантажується самостійно. Іноді не включається знову. Помічена помилка із зеленою піктограмою ненормального перезавантаження. Виконано 3 заводські скидання без додавання програм. Все одно перезавантажується або вимикається. Телефон чудово працює без SIM-карти. Усі оновлення зроблено. Почав давати мені проблеми 2/4. У той час багато використовував ручку. Змінено SIM-карту. Не вдалося. Акумулятор старий, але це приблизно єдине, що я не змінив. Жоден доказ батареї не є проблемою. Я збираюся відмовитись, я думаю, і просто використовувати його як планшет. Люди AT&T не мають відповідей.

Вирішення проблем: Я не думаю, що SIM-карта пов’язана з цією проблемою. Отже, ось що, на мою думку, слід робити:

1. Вийміть акумулятор і поверніть його назад. Якщо телефон самостійно вмикається, не натискаючи клавішу живлення, то проблема в тій клавіші живлення - вона застрягла. Натискання кілька разів може виправити це, але якщо ні, то попросіть когось перевірити це для вас.
2. Спробуйте стерти системний кеш, завантажившись у режим відновлення та вибравши опцію «стерти розділ кешу». Для незначних збоїв у прошивці ця процедура є дуже ефективною.
3. Нарешті, якщо обидві процедури не вдалися, спробуйте виконати генеральний скидання через режим відновлення, і якщо він не вдасться, то пора, щоб хтось перевірив це за вас.

Як зробити генеральний скидання в Примітці 4

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
7. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
8. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Примітка 4 не може оновлюватися, оскільки в ній зазначено, що прошивка оновлена

Проблема: Я намагався оновити свій використаний Note 4, але коли я шукаю оновлення в налаштуваннях, він повідомляє, що мій телефон оновлений. Я знаю, що це не так, оскільки мій друг мав точно таку ж модель телефону і має новішу версію. У мене все ще є старіша версія Android, і я не знаю, чи не можу я оновити телефон, оскільки він використовується, чи це пов’язано з моєю мобільною компанією.

Пов’язана проблема: У мене є Verizon Samsung Galaxy Note 4 з 5.0.1, але я перейшов на AT&T, оскільки моя компанія змінила операторів зв'язку. Мені цікаво, чи є спосіб оновити свій телефон до 5.1.1. Verizon каже, що це доступно, і я подумав, можливо, я можу оновити за допомогою менеджера оновлення (очевидно, OTA не є варіантом), але менеджер оновлення каже, що моя ОС є оновленою. Будь-які пропозиції? Я поклав власний ПЗУ на свій старий S4, але він не бачить легкого шляху для цього на Verizon Note 4, але, можливо, я чогось пропускаю.

Пов’язана проблема: Я отримав цей телефон рік тому від Rent A Center і мені сказали, що він незабаром отримає оновлення OTA Lollipop. Я багато разів перевіряв розділ пошуку оновлень програмного забезпечення у своїх налаштуваннях, але досі не маю доступних оновлень. Я ніколи не прошивав оновлення вручну і боюся спробувати запитати, що я все ще плачу за цей телефон. Це N910T, і я додаю хвилин щомісяця через Net10. На панелі сповіщень написано, що я мій оператор - AT&T. Будь-яка допомога у вирішенні цього питання була б чудовою, і велике спасибі за ваш час.

Пропозиція: Насправді у вас є кілька варіантів спробувати оновити телефон:

1. Використовуйте Samsung Smart Switch, щоб зняти оновлення. Просто встановіть його на свій комп’ютер, підключіть телефон через USB і запустіть програму. Якщо для вашого телефону доступне оновлення, ви одразу ж побачите кнопку з написом "Оновити".
2. Прошийте запасне програмне забезпечення на свій телефон за допомогою Odin. Просто завантажте прошивку та Odin на свій комп’ютер, запустіть Odin, підключіть телефон, і ви зможете перейти звідти. Незважаючи на те, що це робить ризик, насправді це найкоротший шлях до оновлення телефону, незалежно від вашого провайдера.
3. Укорініть свій телефон і встановіть спеціальний ПЗУ на основі останньої прошивки. Якщо ви хочете чогось іншого, це ваш найкращий вибір, однак, тут також є ризики.

Якщо ви не хочете використовувати жоден із цих варіантів, пропоную зателефонувати своєму провайдеру та дізнатись про оновлення.

Примітка 4. Помилка оновлення програмного забезпечення, пристрій повністю завантажує мікропрограму, але не може її встановити

Проблема: Останні оновлення операційної системи моїх телефонів не вдалося встановити після завантаження. У процесі встановлення логотип AT&T вийде з відсотковою смугою, і він досягне 1%, а потім я побачу логотип Android, і там буде повідомлення про помилку, а потім телефон перезавантажиться і з'явиться повідомлення про те, що встановлення не вдалося.

Пов’язана проблема: Я намагався кілька разів оновити операційну систему Android на своєму телефоні. Щоразу, коли я намагаюся, це означає, що оновлення не вдалося. Я навіть відформатував телефон і зробив заводські скидання.

Рішення: Існує дуже просте рішення - використовувати Samsung Smart Switch. Все, що вам потрібно - це комп’ютер, а потім завантажте Smart Switch із веб-сайту Samsung. Після успішної інсталяції програми підключіть пристрій до комп’ютера. Ви зможете побачити кнопку «Оновити», як тільки комп’ютер виявить ваш телефон і Smart Switch розпізнає його. Просто натисніть цю кнопку і нехай програма зробить свою справу. Це воно!

Якщо доступ до комп’ютера неможливий, ось що вам потрібно зробити:

1. Перейдіть до диспетчера програм, знайдіть диспетчер завантажень та очистіть кеш-пам’ять та дані.
2. Підключіться до надійної мережі Wi-Fi і спробуйте завантажити ще раз. Цього разу це має спрацювати.

Інший варіант, який ви маєте, - це встановити останню прошивку вручну безпосередньо на свій пристрій за допомогою Odin. Вам потрібно вручну завантажити прошивку та скористатися програмою, щоб перепрошити її на пристрій.

Примітка 4 продовжує вмикати та вимикати після встановлення головоломки

Проблема: Привіт. моя Примітка 4, це як би замерзає. Після встановлення гри-головоломки вона просто вимикається, і з цього часу вона продовжує тривати і вимикатись сама собою з інтервалом у 10 секунд. Коли він з’являється, на ньому видно лише чорну сторінку з логотипом Samsung Note 4 і вона робить 2 вібрації. Я витягнув карту пам'яті та налаштував на заводські налаштування, але після того, як показав синю завантажувальну програму для відновлення у верхньому лівому куті екрану, вона просто згасає та знову вмикається. Будь-який інший варіант? Дякую.

Рішення: Спробуйте натиснути клавішу живлення багато разів, оскільки вона застрягла.Це причина, чому телефон самостійно вмикається та вимикається. Навіть якщо ви виймете акумулятор і вставте його назад, пристрій увімкнеться, не торкаючись клавіші живлення. Якщо ви не можете вирішити цю проблему, натиснувши кілька разів клавішу живлення, існує ймовірність пошкодження перемикача. Отже, нехай технік подбає про це за вас. Якщо це була просто застрягла кнопка, її легко можна виправити інакше, її потрібно замінити.

Примітка 4 не розпізнає, яку користувач SIM вставляє в неї

Проблема: Я знаю, що Galaxy Note 4 від Verizon повинен бути розблокований, щоб він міг працювати на інших операторах. Я нещодавно придбав одну і кожну SIM-карту, яку я поміщаю в свій телефон, говорить, що пристрій не розпізнає SIM-карту, і я ' На даний момент я намагаюся перевести послугу на метро, ​​і я загубився, не знаю, що робити, будь ласка, допоможіть.

Відповідь: Телефон повідомляє, що SIM-карта не виявлена, або він просто не отримує жодної послуги? Якщо в ньому вказано, що SIM-картку не виявлено, спробуйте перевірити її положення, коли ви її розмістили. Якщо ви абсолютно впевнені, що помістили її виправленою, і ця проблема все ще виникає, можливо, лоток SIM-картки має проблеми. Вам потрібен технік, щоб поглянути на нього. З усіх інших проблем із SIM-карткою зателефонуйте постачальнику.

Примітка 4 заморожена після оновлення льодяника Android 5.1.1

Проблема: Після того як я оновив Lollipop 5.1.1, він або заморожений, продовжуйте перезавантажувати. Я роблю як м’який, так і жорсткий скидання, все одно не буде працювати. Коли я роблю жорсткий скидання, утримуючи клавішу V, клавішу P і клавішу H, і це призводить до маленького хлопця Android і намагається встановити оновлення програмного забезпечення, тоді він сказав, що не відповідає, потім приведіть мене до сторінки, яку я прокручую вниз, щоб стерти та скинути . Все та ж проблема після жорсткого або м’якого скидання.

Відповідь: Мені насправді цікаво дізнатись, чи вдалося виконати генеральне скидання, бо якщо ні, то перше, що вам слід зробити, це стерти розділ кешу. Для оновлень, які призвели до випадкових перезавантажень та інших проблем, часто працює видалення кеш-пам’яті попередньої системи. Необхідність генерального скидання - це останній варіант. Однак, якщо це теж не вдалося, ви все одно можете встановити прошивку вручну за допомогою інструмента Odin. Якщо ви не впевнені в цьому самі, ви завжди можете звернутися за допомогою до техніка.

Примітка 4 відображає кілька спливаючих оголошень, Facebook та програми обміну повідомленнями зависають

Проблема: Привіт, хлопці, щодня на моєму телефоні буде щонайменше 4 спливаючі вікна, які порушують мою телефонну активність, іноді вони будуть “ви виграли це”, або інші будуть рекламою наречених для замовлення поштою. Не знаю, як це могло початися, але це дуже засмучує! Крім того, додатки Facebook і мої повідомлення, здається, повинні «завантажуватися», перш ніж вони стануть функціональними, тож відбувається замороження на 30 секунд або спочатку дуже повільно! Перші світові проблеми, правда? Будь-яка допомога була б чудовою! - Джейк

Вирішення проблем: Я не знаю додатків, які ви встановили на своєму телефоні, але я впевнений, що ці спливаючі оголошення вбудовані в один із додатків. Щодо програм, які зависають, я думаю, що це не просто проблема додатків, а загальна проблема продуктивності. Отже, ось що, на мою думку, слід робити:

1. Для спливаючих вікон спробуйте перейти на екран використання батареї та перерахувати всі запущені програми до моменту, коли ці оголошення з’являться. Один з них - винуватець. Вам потрібно визначити який і видалити його. Я розумію, що це буде важко, оскільки у вас може бути багато програм, але не включати попередньо встановлені або власні програми.
2. Що стосується заморожування додатків Facebook та обміну повідомленнями, спробуйте очистити їх кеш-пам’яті та дані, щоб побачити, чи це змінить ситуацію. Якщо ні, то настав час зробити головне скидання. Звичайно, вам доведеться зробити резервну копію всіх своїх даних, оскільки вони будуть видалені.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.