Зміст

• Вирішіть проблеми з вашою помилкою Galaxy J7 "На жаль, Інтернет зупинився"
• Виправте помилку "На жаль, Snapchat зупинився" на вашому Galaxy J7

Повідомлення про помилку "На жаль, # Інтернет зупинився" - одна з найпоширеніших помилок, з якою можуть зіткнутися власники # Samsung # GalaxyJ7 (або будь-якого іншого пристрою Galaxy). З тих пір, як ми почали підтримувати телефони Android ще в 2012 році, ми вже отримували подібні помилки лише в тому, що веб-браузер раніше все ще називався "Браузер".

Вирішіть проблеми з вашою помилкою Galaxy J7 "На жаль, Інтернет зупинився"

Проблема: Кожного разу, коли я переглядаю Інтернет, з’являється повідомлення, яке постійно мене заважає. Там написано: "На жаль, Інтернет зупинився". Коли я натиснув кнопку Ok, повідомлення зникне, але з'явиться знову, коли я спробую переглядати ще раз. Я знаю, що у вас, хлопці, є багато справ, які потрібно зробити чи вирішити, але я сподіваюся, що ви можете надати мені якусь допомогу, щоб я міг переглядати Інтернет, не зустрічаючись із цією проблемою. Щиро дякую, і я радий, що ви готові допомогти.

Вирішення проблем: Повідомлення про помилку "На жаль, Інтернет зупинився" насправді говорить про Інтернет-програму, яка є браузером за замовчуванням для вашого Galaxy J7, а не про Інтернет в цілому. Samsung має свій власний спосіб переконатися, що її користувачам легше розпізнавати програми, призначені для конкретної мети.

Я розумію, що ви використовуєте цю програму для перегляду веб-сторінок, і я можу допомогти вам усунути та виправити її, однак, я також можу запропонувати вам обхідний спосіб на той випадок, якщо ви зараз занадто зайняті, щоб вирішити проблеми з вашим пристроєм.

Крок 1. Запустіть пристрій у безпечному режимі та спробуйте скористатися Інтернет-програмою

Існує ймовірність, що причина збою програми Інтернету пов’язана зі стороннім додатком, який створює конфлікт чи щось інше. Отже, перед усім іншим я хочу, щоб ви перезавантажили телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути сторонні програми, які спричиняють цю проблему. Потрапивши в безпечний режим, відкрийте програму Інтернет і спробуйте переглядати веб-сторінки, щоб побачити, чи помилка все ще не з’являється. Якщо проблему виправлено, нам потрібно знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її. Почніть пошук із найновіших установок. Я розумію, що ви, можливо, вже встановили багато додатків, тому, якщо ви вважаєте, що це вимагає багато часу, створіть резервну копію даних і виконайте скидання до заводських налаштувань.

Ось як ви перезавантажуєте Galaxy J7 у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не з’являться параметри телефону, а потім відпустіть.
2. Виберіть і утримуйте живлення, доки не з’явиться запит перезавантаження в безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Торкніться ПЕРЕЗАПУСК. Примітка. Цей процес перезапуску може зайняти до однієї хвилини.
4. Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється безпечний режим.

Якщо ви хочете продовжити заводські скидання, ось що вам потрібно зробити:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання моїх даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані Інтернет-програми

Якщо ви не вирішили скинути налаштування телефону, але хочете продовжити усунення несправностей, очищення кеш-пам’яті та даних Інтернет-програми - наступне найбільш логічне завдання. Процедура скине програму до налаштувань за замовчуванням, і припускаючи, що це лише незначна проблема програми, її слід виправити за допомогою неї:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Інтернету.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Крок 3: Виконайте процедуру головного скидання

Я впевнений, що проблему буде вирішено головним скиданням, однак вам доведеться пройти клопіт зі створенням резервної копії всіх даних та файлів. Отже, насправді все залежить від вас, якщо ви хочете витратити час на їх резервне копіювання. Ось як ви робите головне скидання на вашому J7:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть ваш Galaxy J7.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

З іншого боку, якщо ви хочете скинути налаштування пристрою пізніше, спробуйте виконати нижченаведене обхідне рішення, щоб ви могли продовжувати користуватися телефоном для перегляду веб-сторінок, не переживаючи клопоту у всьому цьому.

Вирішення проблем: Встановіть інші браузери, такі як Chrome та Firefox. Замість використання Інтернет-програми під час перегляду веб-сторінок використовуйте сторонні браузери.

Виправте помилку "На жаль, Snapchat зупинився" на вашому Galaxy J7

Проблема: Гей, хлопці. Нещодавно я придбав Galaxy J7, і поки що я зіткнувся лише з однією проблемою. Я розумію, що це насправді не серйозна проблема, але я хочу, щоб мій телефон працював ідеально. Проблема полягає в тому, що всякий раз, коли я намагаюся відкрити Snapchat, з’являється повідомлення про помилку із повідомленням «На жаль, Snapchat зупинився», і є лише опції Report і OK. Я насправді не технічна людина, тому я не маю уявлення, як це виправити. Ви можете допомогти? Дякую.

Вирішення проблем: Привіт! Так, такий тип повідомлення про помилку не так вже й складно вирішити. У нас є багато читачів, які зіткнулися з пов’язаними проблемами зі своїм пристроєм, і ми змогли допомогти виправити більшість із них. Це повідомлення про помилку "На жаль, Snapchat зупинився" виникає після оновлення програмного забезпечення, можливо тому, що деякі файли були пошкоджені або пошкоджені під час процесу. Не хвилюйтеся, ми рекомендуємо кроки з усунення несправностей, які допоможуть вам виправити це та уникнути повторення проблеми в майбутньому. Ось кроки, як це виправити:

Крок 1: Перезавантажте пристрій

Автоматичне оновлення програмного забезпечення іноді може спричинити проблеми, особливо для програми, яка використовується для соціальних мереж, оскільки її часто оновлюють розробники. Бувають випадки, що пристрій запускатиме оновлене програмне забезпечення безпосередньо після завантаження, не перезавантажуючи систему, але не гарантується, що буде працювати щоразу. Вам доведеться перезапустити систему вручну, щоб закінчити процес і нормально використовувати програму без проблем. Крім того, перезавантаження усуне можливі збої в прошивці, які могли спричинити помилку.

Крок 2: Очищення кешу та даних Snapchat

Якщо коли-небудь проста перезавантаження не буде працювати, а помилка все одно трапляється, ми можемо перейти прямо і очистити кешовані файли та дані програми, яка є Snapchat. Існують тимчасові файли або старі дані, які потрібно видалити для нормальної роботи програми, оскільки вона не була очищена під час оновлення.

Щоб очистити кеш-пам’ять та дані програми Snapchat, перейдіть до Налаштування> Програми> Snapchat> Пам'ять> Очистити кеш-пам’ять та Очистити дані. Вам потрібно повернутися на головний екран і запустити програму знову. Якщо проблему не вдалося вирішити після очищення кешу та файлів даних, перейдіть до наступного кроку нижче.

Крок 3: Переінсталюйте додаток Snapchat

Після виконання вищезазначених методів і повідомлення про помилку все одно з’являється, можливо, щось не так із самою програмою. Ми рекомендуємо видалити додаток Snapchat лише для того, щоб переконатись і перевстановити його назад, завантаживши з магазину Google Play. Ми можемо гарантувати, що це буде найновіша версія, і програма працюватиме безперебійно. Ось як ви видаляєте його з Galaxy J7:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 4: Майстер скинути налаштування пристрою

Тепер це остання інстанція для вирішення проблеми, якщо всі згадані вище кроки не змогли її виправити. Будь ласка, зауважте, що цей процес видалить усі збережені файли на пристрої, включаючи ваші контакти, повідомлення, фотографії тощо, і поверне його до заводських налаштувань. Тому перед тим, як продовжити, ми рекомендуємо зробити резервну копію всіх важливих файлів та зберегти їх на SD-карті або будь-якому зовнішньому пристрої зберігання. Якщо ви коли-небудь сумніваєтесь у використанні методу, просто нехтуйте цим. У будь-якому випадку виконайте наведені вище кроки, щоб відновити пристрій.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.