Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J5, отримали оновлення для свого телефону, і деякі з них скаржилися на перегрів. За їхніми словами, їхні телефони почали нагріватися навіть до того, що телефон перегрівається незабаром після оновлення. Ця проблема спричинена оновленням чи це просто випадковість, яка почала з’являтися після оновлення?

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Очистьте кеш додатків та дані на своєму Galaxy J5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Видаліть із Galaxy J5 додатки, які спричиняють проблему

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 2: Вимкніть телефон і зарядіть його, щоб перевірити, чи він нагрівається

Це дуже проста процедура, але дуже важлива для визначення того, чи виникає проблема перегріву лише тоді, коли телефон увімкнено, або це трапляється навіть тоді, коли пристрій вимкнено. Зверніть увагу, що проблеми з перегрівом можуть бути спричинені апаратними проблемами, які можуть включати акумулятор та інші компоненти. Якщо ваш телефон все одно нагрівається, навіть якщо його вимкнено, то вже зараз вам слід принести телефон у магазин або надіслати його, щоб технік міг це виправити. Однак, якщо телефон нагрівається лише під час увімкнення, тоді все ще існує ймовірність, що проблема полягає лише у прошивці.

Крок 3: Перезавантажте в режимі відновлення та протріть розділ кешу

Це потрібно робити, лише якщо телефон перегрівається лише під час увімкнення, а потім спробуйте видалити всі системні кеші, щоб вони були замінені. Можливо, деякі з цих файлів з якихось причин пошкоджені, тому вам потрібно їх видалити, щоб вони були замінені. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо телефон все ще перегрівається після цієї процедури, зробіть наступний крок.

Крок 4: Створіть резервну копію файлів та даних та скиньте налаштування Galaxy J5

Це ваш останній засіб, щоб виключити можливість того, що причиною перегріву є проблема з прошивкою. Це потрібно зробити перед тим, як принести телефон у магазин, і дозволити технічному персоналу вирішити проблему. Як я вже говорив раніше, ми стикалися з випадками перегріву, спричиненими проблемою вбудованого програмного забезпечення, тому це потрібно робити. Окрім того, що це може вирішити проблему, це також підготовча процедура для видалення всієї вашої особистої інформації перед тим, як дозволити сторонній стороні поглянути на ваш телефон. Фішка полягає в тому, що всі ваші файли та дані, збережені у внутрішній пам’яті телефону, будуть видалені, тому вам потрібно зробити резервну копію речей, які ви не хочете втратити. Після резервного копіювання вимкніть захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою.

Як вимкнути захист від скидання заводських налаштувань на Galaxy J5

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як скинути налаштування Galaxy J5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ви також можете скинути налаштування телефону за допомогою меню Налаштування…

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Якщо телефон все ще перегрівається після скидання налаштувань, настав час принести його в магазин і нехай телефон зафіксує технік.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.