Зміст

• Усунення несправностей Galaxy J3, який не може надсилати / отримувати MMS

Обмін текстовими повідомленнями є однією з основних послуг, які може зробити будь-який мобільний телефон. Смартфон, такий же хороший, як # Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), повинен мати можливість безперешкодно передавати та отримувати текстові повідомлення, але, схоже, багато власників стикалися з проблемами під час надсилання SMS та MMS.

Крок 1. Спробуйте перезавантажити телефон, особливо якщо проблема сталася вперше

Вперше вам потрібно виконати найпростішу процедуру усунення несправностей - перезавантаження системи. Це оновить пам’ять телефону і може завантажити всі необхідні служби під час завантаження.

Насправді існує ймовірність, що ця проблема є тимчасовою та спричинена помилкою прошивки або апаратного забезпечення. Ось чому, обов’язково потрібно спробувати вирішити проблему, перезавантаживши телефон.

Бувають також випадки, коли ця проблема супроводжується замерзанням, відставанням або зависанням. Коли телефон не реагує через цю проблему, потрібно вийняти акумулятор, а потім натиснути та утримувати клавішу живлення протягом 1 хвилини, перш ніж увімкнути її знову. Це повинно змусити перезавантажити телефон і може вирішити проблему.

Крок 2: Перевірте індикатор сигналу, щоб перевірити, чи телефон отримує гідний прийом

Прийом сигналу - це все, що стосується обміну текстовими повідомленнями. Без гідного прийому сигналу майже неможливо надсилати та / або отримувати текстові повідомлення. Найкращий спосіб визначити, чи причиною проблеми є відсутність сигналу, - це подивитися на індикатор прийому у верхньому правому куті екрана. Ви можете відразу визначити, чи перебуваєте ви в районі, де поганий прийом, чи проблема з телефоном.

Якщо телефон не отримує сигнал, перезавантажте його, а потім спробуйте перевірити, чи ввімкнено режим польоту. Після перевірки, і телефон все ще не отримує жодного сигналу, спробуйте завантажити пристрій у безпечний режим. Я зіткнувся з деякими проблемами, через які деякі сторонні програми можуть спричинити втрату сигналу. Отже, спробуйте завантажити пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте Потужність (розташована праворуч), доки не відобразяться Параметри телефону, а потім відпустіть.
2. Виберіть і утримуйте живлення, доки не з'явиться Перезавантажте в безпечний режим з'явиться підказка, а потім відпустіть.
3. Торкніться ПЕРЕЗАПУСК. Примітка: Цей процес перезапуску може зайняти до однієї хвилини.
4. Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється безпечний режим.

Крок 3: Виконайте генеральний скидання на вашому Galaxy J3

Якщо після завантаження в безпечному режимі ваш телефон все ще не отримує пристойного сигналу, значить, пора зробити головне скидання. Процес поверне телефон до налаштувань за замовчуванням, але також видалить усі ваші файли та дані, тому переконайтеся, що ви зробили резервну копію їх перед будь-чим іншим.

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкніть живлення а потім торкніться ВИМКНЕННЯ ЖИВЛЕННЯ підтвердити.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидва, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші. Це може зайняти хвилину, перш ніж з’явиться екран відновлення Android.
4. На екрані відновлення Android використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть кнопку Клавіша живлення щоб вибрати виділений параметр.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності до 'Так - виділена опція видалити всі користувацькі дані.
7. Натисніть кнопку Потужність для підтвердження скидання.
8. Після завершення скидання натисніть клавішу живлення, щоб вибрати 'Перезавантажте систему зараз.'
9. Телефон перезапуститься трохи довше, ніж зазвичай, і скидання закінчено.

Після скидання, і телефон все ще не отримує сигнали, тоді це має бути проблема з прошивкою чи обладнанням. Вам слід відвідати магазин і перевірити його.

З іншого боку, якщо доступний сигнал і ви все ще не можете надсилати / отримувати текстові повідомлення після скидання, вам слід зв’язатися зі своїм постачальником послуг, оскільки телефон, можливо, доведеться переобладнати, або, можливо, проблема з SIM-карткою або ваш рахунок. Пам’ятайте, ваш постачальник послуг може краще допомогти, якщо проблема пов’язана з мережею, вашим обліковим записом або SIM-карткою.

Усунення несправностей Galaxy J3, який не може надсилати / отримувати MMS

Для передачі MMS або текстових повідомлень із вкладеними зображеннями потрібні мобільні дані, тому, коли телефон не може надсилати або отримувати MMS, це дещо складніше, ніж проблеми із SMS. Ця функція ожила завдяки Інтернету, і тепер користувачі можуть надсилати більший обсяг даних. Багато користувачів покладаються на цю послугу для надсилання фотографій, тому, якщо на даний момент у вас виникає проблема з цією проблемою, виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатись, як вирішити проблему з вашим Galaxy J3, який не може надсилати / отримувати MMS.

Крок 1: Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено на вашому телефоні

Мобільні дані - це все, що стосується MMS, тому це має бути перше, що вам доведеться перевірити. Звичайно, ви повинні переконатись, що у вашому обліковому записі немає барів і що у вас залишилися кредити чи дані, які потрібно використовувати. Ви можете зробити це, зателефонувавши своєму постачальнику послуг і перевіривши статус свого облікового запису.

Щоб увімкнути мобільну передачу даних на вашому J3, виконайте такі дії:

1. На головному екрані проведіть пальцем вниз Статус бар.
2. Торкніться значка Налаштування значок.
3. Прокрутіть до та торкніться Використання даних.
4. Щоб увімкнути мобільну передачу даних, натисніть на Мобільні дані ввімкнути.
5. Мобільні дані тепер увімкнено.

Увімкнувши мобільні дані, складіть нове текстове повідомлення та вкладіть зображення, щоб воно перетворилося на MMS, а потім надішліть його на власний номер телефону. Якщо проблема проходить, і ви можете її отримати, проблему вирішено, інакше продовжуйте вирішення проблем.

Крок 2: Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлені правильні налаштування APN

Якщо ви вже ввімкнули мобільну передачу даних, і ви все ще не можете надсилати та отримувати MMS, то, можливо, у налаштуваннях APN є проблеми. Імена точок доступу необхідні, щоб ваш телефон міг підключитися до мережі передачі даних вашого постачальника. Якщо один символ відсутній або введений неправильно, ваш пристрій все ще не зможе підключитися до мережі, і ваша послуга буде перервана або порушена. Щоб перевірити APN, виконайте такі дії:

1. На будь-якому головному екрані натисніть Меню ключ.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Назви точок доступу.
5. Торкніться точки доступу, яка представляє вашого постачальника, і перевірте, чи все правильно введено.
6. Якщо у вас немає інформації про точку доступу, зателефонуйте своєму провайдеру та попросіть її, а потім порівняйте її з набором на вашому телефоні.

А ще краще - попросіть представника допомогти вам налаштувати новий APN на телефоні, якщо це можливо.

Крок 3: Скиньте налаштування телефону та побудуйте його з нуля

Якщо після кроків 1 і 2 проблема все ще не зникає, вам потрібно скинути налаштування Galaxy J3 і знову створити його з нуля. Можливо, щось пішло зовсім не так, і знадобилося б багато часу, щоб знайти винуватця. Отже, зробіть резервну копію даних та файлів, а потім виконайте генеральне скидання:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть Galaxy J3.
3. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності , а потім натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
7. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності доти Виділено «Так - видалити всі дані користувача».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після скидання перевірте APN та увімкніть мобільні дані, а потім спробуйте надіслати MMS знову.Якщо це все одно не вдається, принесіть телефон до магазину і нехай ваш провайдер подбає про це.