Зміст

• Galaxy J3 підключений до мережі, але немає підключення до Інтернету
• Galaxy J3 показує “Отримання IP-адреси”, але зберігає мережу

Інтернет - одна з причин, чому були побудовані смартфони, тому було б дуже прикро, що такий дорогий смартфон, як ваш # Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), не зможе підключитися до мережі Wi-Fi. Ця проблема є однією з найпоширеніших проблем з часів світанку "смартфонів" або комп'ютерів.

Крок 1: Оновіть підключення до мережі

Це може бути простою проблемою з мережею, і одним із способів її виправлення є перезавантаження мережевого обладнання. Від'єднайте модем та / або маршрутизатор від джерела живлення. Залиште їх вимкненими на 30 секунд до хвилини, підключіть їх назад і перевірте, чи встановлено зв’язок між вашим телефоном та мережею.

Крок 2: Перезавантажте Galaxy J3

Після оновлення з’єднання з мережею перезавантажте пристрій, щоб оновити пам’ять та усунути збої, які могли статися. Для незначних збоїв у прошивці та апаратному забезпеченні потрібно лише перезавантажити систему, щоб вирішити проблему. Якщо проблема супроводжується замерзанням та відставанням, вийміть акумулятор, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини та увімкніть пристрій. Процедура витягування акумулятора - це дуже ефективна процедура усунення несправностей, яку ви можете використовувати для виправлення незначних збоїв.

Крок 3: Оновіть зв’язок із телефоном

Відновіть підключення телефону до домашнього Wi-Fi, забувши поточне з’єднання та підключившись до тієї самої гарячої точки. Це дуже проста процедура, але насправді вона позбавляється можливо пошкоджених даних або кеш-пам’яті, що використовуються радіостанцією Wi-Fi, не кажучи вже про те, що ви можете перевірити, чи отримали ви правильні облікові дані підключення до домашньої мережі.

Крок 4: Спробуйте видалити системний кеш

Для цього пристрою вже було кілька незначних оновлень, і якщо ця проблема почалася після оновлення, то логічно спробувати видалити системний кеш. Це змусить пристрій створювати нові кеші.

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Спробуйте виконати генеральний скидання на вашому Galaxy J3

Виконавши перші чотири кроки, і проблема все ще залишається, у вас не залишається іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону, і я рекомендую зробити загальне скидання, оскільки воно переформатує кеш і розділи даних. Ось як…

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидва, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші. Це може зайняти хвилину, перш ніж з’явиться екран відновлення Android.
4. На екрані відновлення Android використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити скидання.
8. Після завершення скидання натисніть клавішу живлення, щоб вибрати «Перезавантажити систему зараз».
9. Телефон перезапуститься трохи довше, ніж зазвичай, і скидання закінчено.

Якщо не виникає проблема з апаратним забезпеченням вашого телефону, проблема, безумовно, буде вирішена шляхом скидання.

Galaxy J3 підключений до мережі, але немає підключення до Інтернету

Ця проблема також поширена в усій спільноті Android. Телефон може підключитися до мережі без будь-яких проблем, але перегляд неможливий. Інші скаржаться, що не можуть завантажувати програми або оновлювати їх. Окрім того, що вони не можуть переглядати або завантажувати програми, інші також скаржаться на повільний перегляд.

Хоча цю проблему легко віднести до відсутності підключення, вам доведеться вирішити проблеми з програмами, з якими у вас виникають проблеми, і перевірити, чи маєте ви гарне з’єднання з Інтернетом. Наприклад, якщо у вас виникли проблеми із завантаженням програм, спробуйте скинути налаштування Play Store, виконавши такі дії:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм
5. Торкніться Play Store.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Якщо у вас виникли проблеми з переглядом Інтернету, спробуйте скористатися браузером. Ви також можете спробувати інші веб-переглядачі, щоб перевірити, чи можете ви переглядати з ними, бо якщо це так, то це не проблема підключення, а просто проблема програми. Очищення кешу та даних також може вирішити проблему. Однак, якщо ви не знаєте, який додаток спричиняє проблему, пропоную спробувати завантажити його в безпечному режимі.

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо проблема не зникає у безпечному режимі, вам потрібно скинути заводські налаштування. Цього має бути достатньо для вирішення цієї проблеми.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання моїх даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Сподіваюся, це допоможе.

Galaxy J3 показує “Отримання IP-адреси”, але зберігає мережу

Це знак того, що облікові дані для входу могли бути змінені, принаймні, це перше, що вам потрібно перевірити. Забудьте про мережу, до якої ви зараз підключені, а потім дозвольте телефону виявляти та підключатись до тієї самої мережі.

Були також повідомлення, в яких на телефоні відображається повідомлення «Отримання IP-адреси», але дані облікових записів залишаються незмінними. У цьому випадку вам потрібно скинути налаштування телефону, а потім відновити його з нуля. Звичайно, не забудьте зробити резервну копію файлів та даних.

Отже, щоб завершити це, ось що вам потрібно зробити:

• Переконайтеся, що у вас є правильні дані для входу в мережу.
• Спробуйте забути мережу, до якої ви зараз підключені, і дозвольте телефону знову підключитися до неї.
• Якщо все інше не вдається, скиньте налаштування телефону.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення.Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.