Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy J3, який випадковим чином перезавантажується самостійно

Будучи пристроєм початкового рівня, ми можемо очікувати, що Samsung Galaxy J3, можливо, не зможе скласти конкуренцію флагманам компанії, особливо якщо мова йде про продуктивність. Насправді майже очікується, що через кілька місяців експлуатації продуктивність пристрою може повільно погіршуватися, поки ви з цим щось не зробите.

Вирішення проблем: Частіше за все часті перезавантаження, ініційовані пристроєм, пов’язані з проблемою мікропрограми. Однак існують також інші можливості, які можуть вказувати на інший напрямок, тому для усунення несправностей телефону необхідно знати, в чому саме проблема. У цьому випадку це те, що вам потрібно зробити:

Крок 1. Переконайтеся, що це не проблема батареї

Постійні перезавантаження часто є ознакою несправності батареї, оскільки джерело живлення вже не стабільне. Доброю новиною є те, що ваш J3 має знімний акумулятор, тому ви можете фактично перевірити його фізично, щоб побачити, чи його форма якимось чином виявляє відхилення, такі як грудочки або витоки. Отже, на цьому кроці я хочу, щоб ви зробили:

1. Зніміть задню кришку та витягніть акумулятор.
2. Фізично перевірте наявність ознак витоків.
3. Поставте акумулятор на рівну поверхню та проведіть по ньому, щоб побачити, чи він вільно обертається, якщо так, то у нього з’явився ком і його потрібно замінити. Зробіть те ж саме для іншої сторони.
4. Якщо все виглядає добре, поверніть його назад, а потім увімкніть телефон.
5. Зарядіть пристрій, щоб перевірити, чи він нормально реагує та чи відображаються звичні знаки зарядки.
6. Нехай телефон закінчує заряджатись, а потім продовжуйте спостерігати, чи все ще перезавантажується, навіть із повною батареєю.
7. Пам’ятайте про відсоток заряду акумулятора, коли він починає перезавантажуватися, оскільки, якщо його ефективність змінюється, коли відсоток заряду акумулятора падає, це проблема акумулятора.

Припускаючи, що з батареєю немає проблем і телефон заряджається нормально, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перезапустіть J3 у безпечному режимі та спостерігайте

Ми все ще перебуваємо на стадії спостереження, і завантаження в безпечному режимі необхідна, щоб ми могли легко відокремити, якщо проблему спричиняє одна зі сторонніх програм чи ні. У безпечному режимі всі сторонні елементи вимкнені, тому, природно, якщо проблема спричинена ними, перезавантаження в цьому режимі не відбуватиметься. Ось як ви запускаєте Galaxy J3 у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу повз екран з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після випуску Потужність , натисніть і утримуйте Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть Зменшення гучності коли ви бачите "Безпечний режим".

Це спостереження може тривати добу, але продовжуйте користуватися телефоном, перебуваючи в цьому режимі, щоб знати, чи все ще перезавантажується, і якщо так, то вам доведеться перейти до наступного кроку. Однак якщо в цьому режимі телефон може витримати день без перезавантаження, то це одна з деяких сторонніх програм, яка спричиняє проблему. Вам потрібно знайти ці програми та видалити їх. Можливо, вам доведеться видалити більше однієї програми та перезавантажити телефон незліченну кількість разів, щоб підтвердити, чи проблема все-таки виникає.

Ось як ви видаляєте програму зі свого J3:

1. На будь-якому головному екрані натисніть Піктограма програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться Меню значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Торкніться Видаліть.
6. Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження.

Крок 3: Видаліть системні кеші, щоб вони були замінені

Бувають також випадки, коли деякі системні кеші пошкоджуються, і коли це відбувається, можуть виникати різні проблеми з продуктивністю, включаючи цю. Отже, щоб зробити це, вам потрібно видалити ці кеші, щоб вони були замінені новими. Ось як…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише Потужність ключ.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, щоб виділити "так", і натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після цієї процедури вам доведеться продовжувати спостереження, і якщо перезавантаження все-таки відбудеться, необхідний наступний крок.

Крок 4: Створіть резервну копію важливих файлів і скиньте налаштування телефону

Зараз ми перебуваємо на етапі, коли ми повинні знати, чи це проблема мікропрограми чи апаратного забезпечення. Перезавантаження необхідне, оскільки це повертає телефон до заводських налаштувань за замовчуванням, тому, якщо проблема все ще виникає після скидання, існує велика ймовірність, що це проблема апаратного забезпечення, інакше проблема буде вирішена.

Однак вам доведеться зробити резервну копію важливих особистих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання, а також переконайтеся, що вимкнено функцію захисту від заводських скидок (FRP) або протиугінну функцію. Ось як…

1. На будь-якому головному екрані натисніть Піктограма програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та рахунки.
4. Торкніться Рахунки.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Торкніться ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Після цього виконайте такі дії, щоб скинути налаштування пристрою ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише Потужність ключ
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після скидання налаштувань ще нічого не встановлюйте, але продовжуйте спостерігати за своїм телефоном, щоб перевірити, чи все ще він перезавантажується, навіть якщо він працює без будь-яких сторонніх втручань. Якщо так, то вам слід вже проконсультуватися з техніком, інакше відновіть дані та програми, але продовжуйте спостерігати за телефоном.

Як усунути неполадки Galaxy J3, який випадковим чином перезавантажується самостійно

Проблема: Бувають випадки, коли мій телефон просто перезавантажується самостійно, незалежно від того, що я роблю. Один випадок перезавантаження стався під час надсилання текстових повідомлень, інший - під час користування Facebook. Інші випадки також траплялися інакше, тому я впевнений, що ці перезавантаження відбуваються випадковим чином, і я насправді не бачу закономірності. Отже, якщо ви можете дати мені пораду щодо того, що робити, щоб це виправити, це було б чудово.

Вирішення проблем: Це в основному те саме, що і перший випуск, але проблема тут полягає в тому, що ви не можете точно визначити винуватця або помітити закономірність. Отже, щоб усунути цю проблему, спочатку слід припустити, що її спричиняють додатки. Тим не менш, ось що, на мою думку, слід робити:

Крок 1: Негайно виявіть проблему

Знову ж таки, ми повинні припустити, що саме програми спричиняють проблему, враховуючи перезавантаження, коли користувач щось робить. Отже, нам потрібно знати, чи ініціює це стороння сторона, або попередньо встановлена. Перезапустіть Galaxy J3 у безпечному режимі, щоб мати змогу сказати…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу повз екран з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після випуску Потужність , натисніть і утримуйте Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть Зменшення гучності , коли ви бачите "Безпечний режим".

Якщо припустити, що проблема вирішена в цьому режимі, підтверджено, що її спричиняє хтось із них, тому знайдіть кожного з винуватців та видаліть. Однак, якщо телефон все одно перезавантажується навіть у безпечному режимі, то він повинен мати щось спільне з прошивкою. Перейдіть до наступного кроку ...

Крок 2: Спробуйте з’ясувати, чи мають певне відношення системні кеші

Завжди можливо, що пошкоджений кеш викликає випадкову перезавантаження телефону, тому на цьому кроці вам потрібно видалити всі системні кеші. Це може вирішити проблему і, безсумнівно, змусить ваш телефон працювати швидше та плавніше.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише Потужність ключ.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, щоб виділити "так", і натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Однак, якщо проблема все-таки виникає після цього, вам потрібно скинути налаштування пристрою.

Крок 3: Поверніть телефон до заводських налаштувань за замовчуванням

На цьому етапі нашого усунення несправностей необхідно скинути налаштування телефону, щоб виключити можливість того, що проблема виникла внаслідок неправильних налаштувань або пошкоджених системних файлів та даних. Звичайно, не забудьте зробити резервну копію всіх своїх файлів перед скиданням.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували Захисту від угону і вам знадобляться ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На будь-якому головному екрані натисніть Піктограма програм.
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Хмара та рахунки.
5. Торкніться Резервне копіювання і відновлення.
6. За бажанням торкніться Резервне копіювання моїх даних для переміщення повзунка в УВІМК або ВИМК.
7. При бажанні натисніть Відновлювати для переміщення повзунка в УВІМК або ВИМК.
8. Торкніться значка назад клавішу двічі, щоб повернутися до меню Налаштування, а потім натисніть Загальне керівництво.
9. Торкніться Скинути.
10. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
11. Торкніться Скинути налаштування пристрою.
12. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
13. Торкніться Продовжуйте.
14. Торкніться Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.