Зміст

• Що призводить до того, що ваш Galaxy A5 аварійно завершує роботу і перезапускається?
• Як боротися із збоями системи та проблемами перезапуску на вашому Galaxy A5?

Випадкові часті збої та перезапуски на мобільних пристроях є загальними ознаками складних програмних проблем. У гірших випадках ці симптоми також можуть свідчити про пошкодження компонента. Такі проблеми можуть виникнути на будь-якому пристрої, незалежно від системної платформи, на якій вони працюють. У цьому конкретному дописі ми розглянемо подібну проблему на телефоні Samsung Galaxy A5. Якщо у вас є цей телефон і ви стикаєтесь з такою ж дилемою, тоді ви можете також прочитати весь цей допис, оскільки він демонструє деякі покрокові інструкції щодо вирішення проблеми.

Але перш ніж перейти до нашого пошуку несправностей, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Якщо вам потрібна додаткова допомога у вирішенні вашої проблеми, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть «надіслати», щоб зв’язатися з нами.

Що призводить до того, що ваш Galaxy A5 аварійно завершує роботу і перезапускається?

Виключаючи можливість пошкодження апаратного забезпечення, ваш телефон може піддатися збоям і випадковим перезавантаженням через несправності програмного забезпечення. Серед найпоширеніших активаторів - пошкоджені дані в пам'яті телефону, сторонні програми, кешовані файли, зловмисне програмне забезпечення та погане оновлення мікропрограми. Ці симптоми можуть також виникати, коли пристрій було замуровано внаслідок невдалого вкорінення, а також коли будь-який із ваших файлів або сегментів SD-карти пошкоджений. Як правило, все це загальні тригери, пов’язані з програмним забезпеченням. Розглядаючи можливі причини, можна сказати, що це насправді не другорядна проблема. Насправді, стандартні процедури, такі як м'який скидання або примусовий перезапуск, можуть більше не мати змоги впоратися з цими симптомами. Проте це не означає, що проблема не підлягає усуненню. Поки обладнання працює нормально, завжди є спосіб для вашого пристрою відновити роботу та знову працювати безперебійно.

Як боротися із збоями системи та проблемами перезапуску на вашому Galaxy A5?

Як я вже згадував раніше, м’який скидання або примусовий перезапуск може більше не усунути проблему, але якщо коли-небудь ви захочете переконатися, тоді ви можете продовжувати та ризикувати, змушуючи ваш Galaxy A5 перезавантажуватися. Спробувати все одно не завадить.

Якщо примусовий перезапуск не вдалося вирішити проблему, ви можете перейти до наступних можливих рішень.

Завантажте в безпечний режим і діагностуйте програми.

Завантаження в безпечний режим може допомогти вам визначити, чи сторонній додаток запускає ваш телефон випадковим збоєм і перезапускає самостійно. Усі сторонні програми обходять або тимчасово відключають у безпечному режимі. Ось як увійти в безпечний режим на Galaxy A5:

1. Повністю вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Клавіша зменшення гучності протягом декількох секунд.
3. Утримуючи Клавіша гучності, натисніть Клавіша живлення щоб увімкнути телефон.
4. Коли він повністю завантажиться, ви побачите Безпечний режим у нижній лівій частині екрана. Тепер ви можете випустити Клавіша гучності.
5. Далі проведіть пальцем по екрану, торкнувшись кнопки b
6. Торкніться Налаштування.
7. Прокрутіть вниз і торкніться Менеджер додатків.
8. Перейдіть до Завантажено потім торкніться нещодавно завантаженої програми, яка, як ви підозрюєте, спричиняє проблему.
9. Коли ви побачите деталі програми, торкніться значка Видаліть кнопку.

Спробуйте трохи користуватися телефоном, а потім перевірте, чи проблема продовжується чи ні. Якщо проблема не виникає під час використання телефону в безпечному режимі, це означає, що будь-який із завантажених додатків або послуг, швидше за все, є ініціатором. Тим не менш, спробуйте окремо видалити останні завантаження, а потім протестуйте пристрій. Або якщо ви пам’ятаєте, яка програма була встановлена ​​до виникнення проблеми, ви можете просто видалити підозрювану програму.

Тим часом, якщо симптоми повторюються, коли пристрій працює в безпечному режимі, це означає, що проблема є більш складною і тому вимагає більш жорстких рішень.

Витріть розділ кешу в режимі відновлення.

1. Видалення розділу кешу може допомогти вирішити проблему, особливо якщо основною причиною є пошкоджений кешований файл із системного розділу. Процес не буде стирати будь-які дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, доки це зроблено правильно. Отже, ось як:
2. Вимкніть телефон
3. Натисніть і утримуйте Живлення, збільшення гучності, і Додому кнопки одночасно на кілька секунд.
4. Коли Логотип Samsung відпустіть Кнопка живлення але продовжуйте утримувати інші кнопки.
5. Біля Логотип Android, відпустіть Збільшення гучності і Кнопки додому. Через якусь мить ви повинні побачити Відновлення системи Android меню.
6. У цьому меню натисніть Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити Стерти кеш розділ варіант.
7. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
8. Зачекайте, доки пристрій закінчить очищення розділу кеш-пам’яті, і коли це станеться, Перезавантажте систему зараз варіант виділено.
9. Натисніть кнопку Кнопка живлення перезапустити пристрій.

Перевірте пристрій після перезавантаження, щоб перевірити, чи проблема не зникла. Якщо ні, спробуйте наступне рішення.

Скидання до заводських налаштувань через режим відновлення.

Скидання до заводських налаштувань за допомогою режиму відновлення зазвичай виправляє складні проблеми з програмним забезпеченням, включаючи ті, що відображаються при збоях та автоматичних перезавантаженнях. Зверніть увагу, що це скидання призведе до видалення всіх даних та особистої інформації з вашого пристрою. Тим не менш, обов’язково створіть резервну копію критично важливих даних заздалегідь. Після того, як все готово, виконайте такі дії, щоб виконати скидання до заводських налаштувань або загальний скидання в режимі відновлення:

1. Вимкніть телефон
2. Натисніть і утримуйте Живлення, збільшення гучності, і Кнопки додому одночасно протягом приблизно 5 - 10 секунд.
3. Коли Логотип Samsung відпустіть усі три кнопки.
4. Через якусь мить ви повинні побачити Відновлення системи Android меню.
5. У цьому меню натисніть Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити Видалити дані / скидання налаштувань варіант.
6. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
7. Натисніть кнопку Кнопка гучності виділити Так - видалити всі дані користувача потім натисніть кнопку живлення для підтвердження. Тепер пристрій скинеться.
8. Після закінчення скидання, Перезавантажте систему зараз варіант виділено. Натисніть кнопку Кнопка живлення перезапустити телефон.

Телефон перезавантажиться із заводськими настройками за замовчуванням. Потім ви можете продовжити початкове налаштування.

Спробуйте відновити пристрій за допомогою екстреного відновлення мікропрограми.

Якщо відновити заводські налаштування не вдалося вирішити проблему, ви можете спробувати стерти пристрій та перевстановити операційну систему за допомогою комп’ютера. У цьому випадку на вашому комп’ютері має бути встановлене програмне забезпечення Smart Switch від Samsung та доступ до Інтернету. Підготуйте USB-кабель, а потім виконайте такі дії:

1. відчинено Розумний перемикач на вашому комп’ютері.
2. Підключіть телефон до комп’ютера за допомогою USB-кабелю, що входить у комплект.
3. Зачекайте, поки Smart Switch розпізнає ваш телефон. Він з’явиться на головному екрані.
4. Клацніть Більше продовжувати.
5. Клацніть Інструменти на панелі меню вгорі.
6. Клацніть Аварійне відновлення та ініціалізація програмного забезпечення.
7. З’явиться спливаючий екран із інформацією про нову версію програмного забезпечення та попередженням про втрату всіх даних. Клацніть в порядку продовжувати.

Зачекайте, поки програмне забезпечення завантажиться та встановиться на ваш пристрій, а потім закрийте Smart Switch і відключіть телефон від мережі. У разі успіху ваш телефон покаже майстер налаштування. Це означає, що він готовий до використання.

Відновіть прошивку Android через Samsung Kies.

Відновлення прошивки Android на вашому пристрої потрібно, особливо якщо аварійне відновлення програмного забезпечення не вдалося. Цей процес назавжди видаляє всю вашу особисту інформацію з вашого телефону. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програмне забезпечення Kies на своєму комп'ютері.
2. Клацніть Інструменти, потім виберіть Оновлення та ініціалізація мікропрограми.
3. Введіть свій пристрій Назва моделі. Ця інформація зазвичай міститься на етикетці під батареєю телефону.
4. Клацніть в порядку.
5. Введіть Номер С / Нr свого телефону та натисніть в порядку. Ця інформація також міститься на етикетці під батареєю.
6. Зачекайте, поки Kies перевірить, чи доступна ця функція для вашого пристрою. Якщо вона доступна, натисніть в порядку продовжувати.
7. З’явиться запит на повідомлення, що містить версію мікропрограми, а також повідомлення про те, що інформація на вашому пристрої буде остаточно видалена під час процесу. Клацніть в порядку продовжити.
8. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підготувати пристрій до аварійного відновлення.
9. Поставте прапорець біля пункту Я прочитав всю вищезазначену інформацію.
10. Підключіть пристрій до Kies, коли активовано режим завантаження.
11. Коли він перебуває в режимі завантаження та підключений до Kies, натисніть Почніть оновлення , щоб перевстановити прошивку.
12. Щоб створити копію вибраних елементів перед тим, як продовжити, натисніть Створіть резервну копію. В іншому випадку клацніть Пропустити резервне копіювання варіант.
13. Зачекайте, поки Kies завантажиться, і підготуйте вашу систему до оновлення мікропрограми. Це може зайняти певний час, тому просто почекайте і будьте терплячі.
14. Якщо з’явиться відповідний запит, відповідайте на будь-які застереження щодо безпеки щодо встановлення програмного забезпечення.
15. Під час процесу оновлення ви побачите індикатор виконання. Зачекайте, поки завершиться індикатор виконання, і не відключайте і не вимикайте телефон або комп’ютер, щоб не перервати процес оновлення.
16. Після завершення оновлення натисніть в порядку.

Сподіваємось, це виправляє ваш Galaxy A5.

Інші пропозиції

• Перевірте та встановіть останню версію Android доступний для вашого пристрою. Оновлення програмного забезпечення не тільки привносять у ваш телефон нові функції та розширені функції, але також пропонують виправлення помилок для вирішення різних типів програмних проблем на пристроях Android, таких як ваш Galaxy A5. Ось чому настійно рекомендується постійно оновлювати програмне забезпечення пристрою.
  • Щоб перевірити наявність доступного оновлення мікропрограми для вашого Galaxy A5, торкніться Програми на головному екрані, а потім перейдіть до Налаштування-> Про пристрій меню. Потім торкніться опції Завантажте оновлення вручну. Зачекайте, поки ваш пристрій закінчить перевірку наявності оновлень. Якщо доступне оновлення, створіть резервну копію даних, а потім оновіть програмне забезпечення.
  • Для цього просто торкніться опції Встановити зараз з Встановіть програмне забезпечення повідомлення. Щоб підтвердити запит на встановлення оновлення, торкніться в порядку. Зачекайте, поки програмне забезпечення телефону успішно оновиться, перезавантажте телефон і використовуйте його звичайним способом, щоб перевірити, чи проблема вже не зникла.
• Спробуйте свою удачу за допомогою деяких інструментів для відновлення Android. Побачивши все більшу кількість проблем із програмним забезпеченням, що виникають на пристроях Android, розробники програм для Android переконуються, що їм буде що запропонувати як альтернативні рішення тим, хто вимагає інших варіантів. Насправді ви можете знайти багато програм для відновлення Android із магазину Play. Все, що вам потрібно зробити, - це завантажити програмне забезпечення на свій комп’ютер, підключити телефон, запустити програмне забезпечення, а потім слідувати вказівкам на екрані щодо резервного копіювання та відновлення вашого Galaxy A5 за допомогою інструменту. Просто переконайтеся, що прочитали попередні огляди, перш ніж вибирати, яке програмне забезпечення завантажувати та використовувати.

Потрібна додаткова допомога?

Зверніться до служби підтримки Samsung або до служби підтримки клієнтів вашого оператора, щоб розробити проблему, якщо жодне з попередніх рішень не зможе виправити ваш Samsung Galaxy A5, який постійно аварійно завершує роботу та перезавантажується сам. Якщо ви бачите коди помилок або повідомлення, то вам доведеться передати їм коди або повідомлення, щоб вони могли використовувати їх як підказки при визначенні, що саме пішло не так і що потрібно зробити як остаточне рішення. Або якщо ви підозрюєте, що винен несправний апаратний компонент, тоді ви можете просто віднести свій телефон до сервісного центру Samsung поруч і попросити діагностувати його у техніка на предмет пошкодження обладнання.

Інші публікації, які ви також можете прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), який має проблему мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy A5 (2017) [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A5, який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Чому Gallery продовжує збій на моєму Samsung Galaxy A5? Ось як це виправити ...
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який застряг на екрані завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5, який самостійно вимкнувся і не ввімкнеться [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A5 (2017), який постійно відображає помилку "виявлення вологи" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5, який самостійно вимкнувся і не ввімкнеться [Посібник з усунення несправностей]