Чорний екран смерті - одна з найпоширеніших проблем, про які повідомляли багато користувачів Android. Це трапляється не тільки з пристроями Samsung, але і з усіма платформами Android. Якщо у вас є смартфон прямо зараз, існує ймовірність того, що рано чи пізно ви зіткнетеся з цією проблемою, тому вам краще бути готовим, щоб ви знали, що робити, коли це станеться з вами.
Вирішення проблем: Існує лише стільки, що ми можемо зробити щодо телефону, який не реагує або не вмикається, але, як користувач, вам потрібно зробити щось, щоб спробувати оживити телефон, тому що якщо проблема сталася без видимих причин, це більше ймовірно неповнолітній. Виконання деяких процедур з усунення несправностей може позбавити вас від клопоту проходити до магазину та пояснювати технічному персоналу, що сталося з вашим пристроєм.
Я склав кілька кроків, які ви можете спробувати нижче. Спробуйте пройти кожен із цих кроків, оскільки один із них може вирішити цю проблему.
Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження
У випадку аварії системи телефон може перестати відповідати. Насправді це одна з найпоширеніших причин, чому спочатку виникає чорний екран смерті. Коли система виходить з ладу, пристрій може більше не реагувати, коли ви натискаєте клавішу живлення, і не буде виявляти електричний струм, коли ви підключаєте його до зарядного пристрою. На щастя, однак системний збій можна виправити, виконавши процедуру витягування батареї, але в цьому випадку, коли в телефоні немає батареї, що знімається користувачем, ви можете виконати процедуру примусового перезавантаження, в результаті якої змодельоване відключення акумулятора; просто натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопки живлення разом протягом 10 секунд.
Якщо припустити, що проблема виникла внаслідок аварії, тоді телефон може перезавантажитися без будь-яких проблем, і це може закінчитися проблемою, і можливо, вам не доведеться проходити всі наведені нижче дії. Отже, спочатку зробіть цей крок, а потім продовжуйте, якщо проблема залишається.
Крок 2: Спробуйте зарядити телефон
Зробивши перший крок, а телефон все ще не реагує, можливо, його акумулятор уже розрядився. Звичайно, у цьому випадку телефон ніяк не може ввімкнути живлення, оскільки його недостатньо, щоб повернути його до життя. Отже, підключіть зарядний пристрій до розетки, а потім підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю USB. Якщо акумулятор повністю розрядився, може знадобитися кілька хвилин, поки телефон не відобразить на екрані піктограму зарядки або не засвітить світлодіод у верхній частині екрана. Незалежно від того, бачите ви ці знаки зарядки, дайте телефону зарядитися протягом 10 хвилин, а потім спробуйте ввімкнути його нормально. Якщо він все одно не реагує, повторіть процедуру примусового перезавантаження ще раз, поки телефон все ще підключений до мережі.
Якщо цей крок не допоможе вирішити проблему, вам доведеться перейти до наступного кроку, оскільки проблема не така незначна, як здається.
Крок 3: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі
Зробивши перші два кроки, і телефон все ще має чорний екран смерті з миготливим синім світлодіодом, тоді пора спробувати запустити його в безпечному режимі. Всі сторонні елементи будуть тимчасово вимкнені в цьому режимі, тому, якщо проблема викликана одним із них, телефон може успішно запуститися. Однак завантаження телефону в цьому режимі насправді не вирішує проблему, але, принаймні, ви вже можете бути впевнені, що апаратне забезпечення телефону повністю в порядку і що проблема може бути просто в одній із встановлених вами програм. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Якщо припустити, що ви успішно запустили телефон у безпечному режимі, очевидно, що проблема виникає в одній або деяких встановлених вами програмах. Але оскільки ми точно не знаємо, хто з них винен, спробуйте оновити ті програми, які потрібно оновити ...
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Play Store.
- Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
- Виберіть один із таких варіантів:
- Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
- Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.
Однак, якщо ви підозрюєте програму чи дві, то пропоную скинути ці програми, очистивши кеш-пам’яті та дані, а якщо це не допоможе, спробуйте видалити їх…
Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy A5
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
- Торкніться Очистити кеш.
Як видалити програми з Galaxy A5
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
З іншого боку, якщо телефон не запускається в безпечному режимі, спробуйте наступний крок.
Крок 4: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення
Це ваша остання інстанція. Якщо телефон не завантажується в цьому режимі, то пора принести його в магазин і нехай перевірить його.Однак, якщо ви зможете успішно запустити телефон у цьому режимі, тоді є велика ймовірність, що ви можете це виправити, оскільки ви можете зробити пару дуже важливих процедур, які виправлять можливі проблеми, пов’язані з прошивкою. Спочатку потрібно спробувати стерти розділ кешу, щоб усі пошкоджені кеші були замінені новими. Якщо це не спрацює, ви можете також скинути свій телефон із цього режиму.
Як запустити Galaxy A5 у режимі відновлення та стерти розділ кешу
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Як запустити Galaxy A5 у режимі відновлення та виконати генеральний скидання
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Зверніть увагу, що при перезавантаженні телефону всі ваші файли та дані, збережені у внутрішній пам’яті телефону, будуть втрачені, і хоча ви можете вагатись, виконайте цю процедуру, ви насправді зараз не маєте великого вибору, але це ваш дзвінок, якщо хочете ви це зробити чи ні.
Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей допоможе.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
