Зміст
Проблеми, пов’язані з живленням, не виникають у смартфонах, якщо щось не відбувається в прошивці чи апаратному забезпеченні. Деякі з наших читачів, які використовують Samsung Galaxy A3, зв’язалися з нами щодо проблеми, при якій телефон часто або випадково вимикається самостійно. Деякі заявляють, що проблема виникла після оновлення, тоді як інші повідомили, що проблема просто з’явилася несподівано без видимих причин або причин.
Ми розглянемо цю проблему на благо наших читачів, які звернулись до нас, і тих, хто рано чи пізно може зіткнутися з нею. Ми не вперше стикаємося з цим, тому ми вже знаємо щось таке, що може допомогти вирішити цю проблему та змусити ваш телефон знову працювати ідеально. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і на даний момент у вас виникає схожа проблема, читайте далі, оскільки ця публікація може вам знадобитися.
Для тих, хто шукає рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей A3, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, зв’яжіться з нами в будь-який час через нашу анкету з питань Android.
Усунення несправностей Galaxy A3, який часто вимикається сам по собі
У цьому посібнику я допоможу вам визначити, в чому проблема, виключивши одну можливість за раз, поки ми не зможемо визначити проблему.До того часу ми зможемо спробувати щось інше, що може вирішити проблему. З урахуванням цього, ось що я пропоную вам зробити з цим ...
Спостерігайте за своїм телефоном у безпечному режимі
Я особисто вже стикався з цією проблемою зі своїм телефоном, і це було пов’язано з одним додатком, який я встановив. Я не отримав програму з Play Store, що означає, що я завантажив її вручну. Вимкнення було не так вже й часто, але це дратувало, тому що ви точно не знаєте, коли проблема може виникнути.
Бували також випадки, коли я розглядав, що стосуються додатків із Play Store. Сталося те саме; телефон випадково вимикається. Я не знаю, чи проблема з вашим телефоном така ж, як та, з якою я особисто стикався, але з цього ми починаємо.
Запустіть пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, очевидно, що сторонню програму запускає проблема. Перш ніж я розповім вам, що слід робити далі в цьому випадку, виконайте наступні дії, щоб запустити Galaxy A3 у безпечному режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Припускаючи, що проблема не виникає в безпечному режимі, наступне, що вам слід зробити, це з’ясувати, яка з встановлених вами програм викликає проблему. Можливо, вам не вдасться визначити це відразу, тому розпочніть пошук із нещодавно встановлених програм. Якщо у вас вже є деякі підозрювані, видаліть їх по черзі:
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Однак, якщо телефон все одно самостійно вимикається випадково, перебуваючи в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.
Спостерігайте за своїм телефоном, коли він підключений до зарядного пристрою
Однією з причин, чому телефон перезавантажується або вимикається самостійно, є вихід з ладу акумулятора. Я розумію, що проблема все ще виникає, навіть якщо телефон у безпечному режимі, але замість того, щоб переслідувати попередньо встановлену програму або саму прошивку, найкраще спробувати з’ясувати, чи проблема в батареї.
Підключіть зарядний пристрій до працюючої розетки та підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю USB. Телефон заряджається, як тільки виявляє електричний струм, що протікає по його ланцюгах від адаптера живлення. Продовжуйте користуватися пристроєм, але будьте дуже уважні, щоб знати, чи він все ще вимикається самостійно.
Якщо проблема не виникає, коли телефон заряджається, можливо, проблема полягає в акумуляторі. У Galaxy A3 немає знімної батареї, тому вам дійсно доведеться принести телефон у магазин, щоб його замінити. Однак якщо проблема все ще турбує вас, спробуйте з’ясувати, чи не пов’язана вона з пошкодженням рідини.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy A3 з’являється помилка “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
- Чому мій акумулятор Samsung Galaxy A3 так швидко розряджається і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy A3 показує помилку «виявлення вологи» та не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити з вашим Samsung Galaxy A3, який повільно заряджається? [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy A3 не заряджатиметься через попередження "Виявлено вологу" [Посібник з усунення несправностей]
Перевірте телефон на наявність можливих пошкоджень рідини
На відміну від фізичних пошкоджень, пошкодження рідиною є незначним. Навіть якщо Galaxy A3 (2017) має рейтинг IP68, що підтверджує його водостійкість, все одно можливо, що телефон пошкодиться рідиною.
Щоб перевірити, чи є у вашому телефоні, спочатку загляньте в порт USB, чи не знайдете там слідів вологи. Щоб переконатися, що воно висохло, ви можете використовувати ватяний тампон для чищення навколо ділянки або вставити в нього невеликий шматочок тканинного паперу для вбирання вологи.
Ви також можете перевірити індикатор пошкодження рідини (LDI), видаливши лоток для SIM-картки та заглянувши у гніздо для SIM-картки. Якщо LDI все ще білий, проблемою є не пошкодження рідини. Однак якщо LDI перетворився на червоний, рожевий або фіолетовий, то це позитивно. У цьому випадку ви все-таки повинні принести телефон до сервісного центру, щоб технік міг його очистити за вас.
З іншого боку, якщо ви впевнені, що причиною проблеми не є пошкодження рідини, виконайте наступні процедури, оскільки це може бути проблемою мікропрограми.
Завантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу
Можливо, одна чи кілька попередньо встановлених програм є причиною цієї проблеми, але замість того, щоб її шукати, краще перейти за самою прошивкою, оскільки попередньо встановлені програми глибоко вбудовані в неї. Наступне, що вам слід зробити, це видалити всі системні кеші, щоб вони були замінені новими. Це можна зробити, завантаживши телефон у режимі відновлення та видаливши весь вміст розділу кешу. Ось як ви це робите ...
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Ця процедура може зайняти лише близько хвилини-двох, тому зачекайте, поки телефон активується, а потім продовжуйте спостереження. Якщо проблема не зникла, наступна процедура може вирішити проблему.
Створіть резервну копію важливих файлів і виконайте генеральний скидання
Після витирання розділу кеш-пам'яті та вирішення проблеми продовжується, наступне, що вам слід зробити, це скинути налаштування пристрою. Якщо проблема пов’язана з проблемою вбудованого програмного забезпечення, то скидання подбає про це. Однак обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після цього вимкніть захист від заводських скидок (FRP), видаливши свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою.
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо проблема буде продовжувати турбувати вас після скидання, це не просто незначна проблема прошивки, але може бути серйозна проблема з обладнанням. Настав час доставити його до сервісного центру, щоб він міг перевірити його належним чином.
Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами в будь-який час.
Дописи, які вам також можуть бути цікаві:
- Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватися [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy A3 не заряджатиметься через попередження "Виявлено вологу" [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy A3, який застряг у циклі завантаження, не буде продовжувати завантаження [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy A3, який має чорний екран і не реагує, але м’які кнопки світяться [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватися [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy A3 (2017), який застряг у завантажувальній петлі [Посібник з усунення несправностей]
