Зміст

• Усунення несправностей Galaxy A3, який не може вийти із завантажувальної петлі

Найбільш типовими явищами цієї проблеми є те, що ваш телефон вимикається самостійно, і коли ви намагаєтеся його знову увімкнути, на ньому відображаються всі звичайні логотипи та екрани, і перед тим, як він потрапляє на головний екран, він вимикається, а потім знову і переглядати всі ці речі знову. Якщо залишити це в спокої, воно буде продовжувати робити їх знову і знову, поки акумулятор не розрядиться. Багато власників Samsung Galaxy A3 зверталися до нас щодо цієї проблеми, тому ми вважаємо за необхідне її вирішити.

Це може здатися дуже серйозною проблемою, але це не так. Ви можете насправді порушити цикл і змусити телефон запуститись нормально знову, виконавши деякі основні процедури усунення несправностей, на які ми вкажемо у цій публікації. Але перед цим ми спробуємо визначити, в чому проблема насправді, щоб ми могли сформулювати рішення, яке могло б вирішити проблему назавжди. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає помилка через ту саму проблему, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки ми можемо вам допомогти.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення іншої проблеми, то пропоную відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A3, оскільки ми вже розглядали деякі найбільш часто повідомлявані проблеми за допомогою цього пристрою. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями та способами обходу. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо вашу стурбованість у наші наступні публікації.

Усунення несправностей Galaxy A3, який не може вийти із завантажувальної петлі

Як я вже говорив раніше, ця проблема насправді не така складна, особливо якщо вона почалася самостійно, незалежно від того, було оновлення чи ні. Однак, якщо ви спробували викорінити свій телефон або встановили користувальницький ПЗУ, а потім ця проблема запустилася, очевидно, що проблема виникла внаслідок такої модифікації, і єдине, що могло її вирішити, це коли ви встановлюєте стандартну прошивку. Але це вже інша історія.

У цьому посібнику з усунення несправностей ми будемо вважати, що прошивка не змінена тим чи іншим чином, і з урахуванням усього сказаного, ось що я пропоную вам зробити, якщо у вас є такі проблеми з телефоном:

Крок 1: Спробуйте перезавантажити телефон, щоб оновити пам’ять

Процедура примусового перезавантаження нагадує витяг акумулятора з телефону, щоб змусити його вимкнутись. Така процедура призведе до "силового удару" телефону та оновлення пам'яті. Це дуже ефективний метод для усунення майже всіх незначних проблем, пов’язаних із програмним та апаратним забезпеченням. На даний момент, оскільки ми точно не знаємо, в чому проблема, найкраще припустити, що це просто якась помилка.

Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд. Якщо проблема викликана помилкою, пристрій повинен перезавантажитися нормально, і ви можете продовжувати користуватися ним. Якщо він все ще застряг у bootloop, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте запустити Galaxy A3 у безпечному режимі

Існує ймовірність, що ваш телефон застряг під час завантаження через деякі програми, які ви встановили. Отже, коли ваш телефон не зміг нормально запуститися після примусової перезавантаження, спробуйте запустити його в безпечному режимі, де всі сторонні програми тимчасово відключені. Якщо одна з цих програм викликає проблему, тоді ваш телефон повинен мати можливість запуститись у цьому режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо припустити, що ваш телефон успішно завантажився в цьому режимі, наступне, що вам слід зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, а потім видалити її.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак, якщо телефон також не може продовжувати завантажуватися в безпечному режимі, вам доведеться зробити наступний крок.

Крок 3: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення

Після кроків 1 і 2, і ваш телефон все ще не може успішно завантажитися, можливо, проблема в прошивці. Наступне, що вам потрібно зробити, це примусити телефон завантажитися в меню відновлення системи Android, де ви можете зробити кілька речей, які можуть вирішити проблему назавжди, а саме: стерти розділ кешу та головне скидання.

Отже, припускаючи, що ви можете успішно завантажитися в цьому режимі, спробуйте спочатку стерти розділ кешу, оскільки це безпечно для ваших файлів та даних. Ось як ви запускаєте телефон у режимі відновлення та стираєте розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ваш телефон все ще застряг у bootloop після очищення розділу кеш-пам'яті, вам доведеться виконати генеральний скидання. Однак зверніть увагу, що всі ваші файли та дані будуть видалені, і ви не зможете відновити їх після скидання, але на даний момент у вас немає іншого вибору, крім як зробити це:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає і після скидання, вам слід принести телефон до магазину, оскільки, можливо, потрібно буде перевстановити мікропрограму вручну.

Дописи про Galaxy A3, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити Samsung Galaxy A3 (2017), який застряг у завантажувальній петлі [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy A3 з’являється помилка “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Samsung Galaxy A3 (2017), який почав працювати повільно [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватися [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо екран вашого Samsung Galaxy A3 (2017) почав мерехтіти [Посібник з усунення несправностей]

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.