Зміст

• Швидке виправлення для Galaxy A3 з чорним екраном смерті
• Усунення несправностей Galaxy A3, який не реагує на примусовий перезапуск

Деякі з наших читачів Samsung Galaxy A3 повідомили, що стикалися з проблемою Чорного екрану смерті (BSoD). Найчастіше це лише незначна проблема, якщо телефон не впав на апаратну поверхню або у воду, що могло призвести до фізичних або рідинних пошкоджень. Само собою зрозуміло, ви можете це виправити і повернути телефон до життя.

Найпоширенішими ознаками чорного екрану смерті є наступні:

• Пустий екран, що не реагує
• Невідповідні клавіші
• Не вмикається
• Не заряджається
• Звучить, коли надходять текстові повідомлення та / або дзвінки

У цій публікації я розповім вам про вирішення цієї проблеми, оскільки поділюся з вами рішенням, яке використовували багато наших читачів. Хоча ми впевнені, що наше рішення буде працювати, немає жодних гарантій, що воно буде працювати для кожного випуску BSoD, але знадобиться час, щоб спробувати.

Для тих, хто шукає рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей A3, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, зв’яжіться з нами в будь-який час через нашу анкету з питань Android.

Швидке виправлення для Galaxy A3 з чорним екраном смерті

Ця проблема може виникнути будь-коли, і це дуже дратує. У когось це спричинить паніку, оскільки, очевидно, телефон перетвориться на дорогу вагу для паперу, якщо власник не знає, як повернути його до життя. Серед найпоширеніших причин BSoD є такі:

• Незначні збої в системі
• Збій системи
• Програми продовжують збій і впливали на прошивку
• Серйозна проблема з прошивкою
• Апаратна проблема

Якщо ви зіткнетеся з цією проблемою, ось перше, що вам слід зробити, і це може бути єдине, що вам доведеться зробити, щоб її виправити:

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 10 секунд.

Це те, що ви називаєте примусовим перезапуском, що імітує відключення акумулятора. Це має такі самі ефекти, як процедура витягування батареї, яку ми часто робимо на телефонах зі знімними батареями. Це оновлює пам’ять вашого телефону і змушує його завантажуватися.

Якщо ваш телефон не реагує на це, зробіть наступне:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
2. Не відпускаючи це, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидві клавіші протягом 10 секунд, і телефон може завантажитися.

Можливо, акумулятор розрядився, тому, якщо пристрій не реагує на перші дві спроби, спробуйте наступне:

1. Підключіть зарядний пристрій до справної розетки.
2. Підключіть телефон до зарядного пристрою за допомогою оригінального кабелю.
3. Незалежно від того, чи відображає він знаки зарядки чи ні, залиште його заряджатися на 10 хвилин.
4. Тепер повторіть процедуру примусового перезапуску, але цього разу, поки телефон підключений до зарядного пристрою.

Виконавши все це, і ваш телефон все ще не реагує, існує кілька процедур усунення несправностей, які ви можете зробити, перш ніж нарешті надіслати його на ремонт.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Що робити, якщо екран вашого Samsung Galaxy A3 (2017) почав мерехтіти [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017) із чорним екраном проблеми смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A3, який має чорний екран і не реагує, але м’які кнопки світяться [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватися [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy A3 не заряджатиметься через попередження "Виявлено вологу" [Посібник з усунення несправностей]

Усунення несправностей Galaxy A3, який не реагує на примусовий перезапуск

Якщо ви дійдете до цієї точки, вже існує ймовірність, що ця проблема - це більше, ніж просто збій або збій мікропрограми, але я сподіваюся, ви спробуєте її вирішити, перш ніж хтось перевірить її для вас. Однак, якщо вам не комфортно це робити самостійно, то пропоную негайно принести телефон до сервісного центру. Тепер для тих, хто готовий вирішити проблему зі своїм пристроєм, ось що я пропоную вам зробити з цим:

Спробуйте запустити його в безпечному режимі

Можливо, одна або деякі програми спричиняють проблему, тому вкрай необхідно запускати телефон у безпечному режимі. У цьому середовищі всі сторонні програми тимчасово відключені, тому, якщо один із них перешкоджає нормальному ввімкненню телефону, він повинен завантажитися в цьому середовищі.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
2. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо телефон насправді включається, ви вже можете вважати проблему виправленою, і наступне, що вам слід зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її. Я розумію, що це легше сказати, ніж зробити, але спробуйте спочатку видалити програми, які ви нещодавно встановили:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

З іншого боку, якщо телефон все ще не реагує після спроби запустити його в безпечному режимі, спробуйте наступний крок.

Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Тут ми намагаємося просто знати, чи телефон все ще здатний завантажитися у відновлення системи Android. Навіть якщо у нього є серйозна проблема з прошивкою, вона все одно зможе завантажитися в цьому середовищі за умови, що апаратне забезпечення добре. У разі успіху можна спробувати стерти розділ кешу, а потім перезавантажити пристрій. Але як тільки телефон завантажується в цьому режимі, проблема вже виправлена, тому це важливо. Якщо після очищення розділу кеш-пам'яті у телефону виникають проблеми із завантаженням, ви продовжуєте генеральний скидання.

Як завантажити Galaxy A3 в режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажитись у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо нічого іншого не вдається, віднесіть телефон до сервісного центру, щоб технік міг перевірити його для вас.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити Samsung Galaxy A3, який має чорний екран і не реагує, але м’які кнопки світяться [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватися [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A3, який застряг у циклі завантаження, не буде продовжувати завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• «На жаль, служби Google Play зупинились» постійно з’являється на Samsung Galaxy A3 [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), що з’являється, з’являється помилка „На жаль, повідомлення зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• На жаль, на Samsung Galaxy A3 постійно з’являється помилка «Контакти зупинилися» [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017) з помилкою "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який постійно з’являється на екрані, помилка «На жаль, Інтернет зупинився» [Посібник з усунення несправностей]