Зміст

• Як виправити проблему надсилання дублікатів текстів Galaxy S10 | SMS та MMS відправляються кілька разів

Якщо ваш Galaxy S10 нещодавно надсилав повторювані тексти, можливо, це спричинило помилку програми чи програмного забезпечення. Дізнайтеся нижче кроки з усунення несправностей, які можна спробувати вирішити цю проблему.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити проблему надсилання дублікатів текстів Galaxy S10 | SMS та MMS відправляються кілька разів

Ваш Galaxy S10 постійно надсилає дублікати текстів? Настав час усунути проблему та з’ясувати, звідки вона береться.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №1: перезапустіть програму

Повторювані тексти іноді можуть виникати, якщо в додатку виникає помилка. Іноді помилки такого типу можуть зникнути після примусового виходу з програми. Дізнайтеся, як це зробити нижче.

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №2: м’яке скидання

М'яке скидання, також відоме як примусова перезавантаження, - це ще один спосіб перезапуску пристрою шляхом імітації ефектів "витягування батареї". У старих пристроях зі знімними акумуляторними батареями це робиться простим від'єднанням акумуляторного блоку. Це оновлює систему та потенційно видаляє помилки. Оскільки на Galaxy S10 немає простого способу відключити акумулятор, ви можете лише імітувати ефекти. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
3. Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №3: Видалення кеш-розділу

Деякі проблеми з обміном повідомленнями спричинені неправильним розділом кешу. Це означає, що системний кеш, який використовується Android для швидкого завантаження програм, може бути пошкоджений. Щоб переконатися, що системний кеш телефону у топі, дізнайтеся, як очищати його раз на кілька місяців. У вашій ситуації ви хочете зробити це як крок з усунення несправностей. Для цього виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
9. Перевірте наявність проблеми.

Очищення розділу кеш-пам'яті не призведе до втрати ваших особистих даних, тому не потрібно турбуватися.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №4: Очищення кешу додатків для обміну повідомленнями

Щоб мати справу з програмою обміну повідомленнями безпосередньо, ви можете очистити кеш повідомлень. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №5: Скиньте програму обміну повідомленнями

Якщо після очищення кешу програми нічого не працює, наступним кроком, який ви можете зробити, є скидання програми за замовчуванням. Цей крок видалить ваші тексти та MMS, тому не забудьте зробити їх резервну копію заздалегідь. Коли ви будете готові, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №6: Скиньте налаштування мережі

Якщо ваш S10 все ще надсилає повторювані тексти, наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи допоможе очищення поточних налаштувань мережі. Зазвичай це працює у формах GSM, але іноді і в пристроях CDMA. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №7: Використовуйте інший додаток

Якщо проблема все ще не вирішена на даний момент, ви також можете спробувати перевірити, чи вона не зникає, коли ви використовуєте інший додаток. Проблема може бути в поточній програмі, і її код може бути перекодований для її усунення. Ви можете отримати безліч безкоштовних додатків для обміну повідомленнями з Play Store, але ми рекомендуємо спробувати офіційні. Вони, як правило, стабільніші та безпечніші. Радимо спробувати власний додаток Google Повідомлення Android.

Якщо використання іншої програми вирішує проблему, намагайтеся уникати використання поганої програми, доки її не оновлять.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №8: Перевірте наявність поганих програм

Ще однією можливою причиною того, чому ваш Galaxy S10 надсилає дублікати текстів, може бути погана програма. Для перевірки перезапустіть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні програми будуть призупинені, тому, якщо проблема не виникає, винна погана програма. Щоб перезавантажити пристрій у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема із сенсорним екраном не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №9: Витріть пристрій

Іноді проблеми з текстовими повідомленнями можуть виникати через зміни програмного забезпечення. Щоб перевірити, чи не виникла помилка програмного забезпечення, спробуйте відновити заводські налаштування телефону. Це зазвичай видаляє помилки програмного забезпечення. Якщо збій програмного забезпечення є причиною того, що ваш S10 надсилає повторювані тексти, може допомогти скидання налаштувань до заводських. Щоб відновити заводські налаштування телефону:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Galaxy S10 надсилає дублікати текстів виправлення №10: Отримайте допомогу від свого оператора мережі

Коли всі наведені вище рішення не можуть вирішити проблему, вам слід задуматися про допомогу свого оператора. Обов’язково повідомте їм усі способи усунення несправностей пристрою, які ми обговорюємо тут, щоб вони не просили вас робити це знову.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.